ĐÀM PHÁN KINH DOANH QUỐC TẾ TẠI MỸ
GVHD: Nguyễn Tấn Đạt GVHD: Nguyễn Tấn Đạt SVTH: Nhóm 4-DA12KT SVTH: Nhóm 4-DA12KT Huỳnh Như Phượng 1.1.Huỳnh Như Phượng Dương Thị Thảo Quyên 2.2.Dương Thị Thảo Quyên 3.3.Lâm Nguyễn Yến Ngân Lâm Nguyễn Yến Ngân Nguyễn Thị Loan Em 4.4.Nguyễn Thị Loan Em Ngô Thị Bích Vân 5.5.Ngô Thị Bích Vân Nguyễn Thị Cẩm Nhung 6.6.Nguyễn Thị Cẩm Nhung Văn Thị Huỳnh Nga 7.7.Văn Thị Huỳnh Nga 8.8.Liêu Nguyễn Bảo Trâm Liêu Nguyễn Bảo Trâm Nguyễn Như Mỹ 9.9.Nguyễn Như Mỹ Võ Thị Diễm My 10.10.Võ Thị Diễm My
I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NƯỚC MỸ
ị
1. V ị trí đ a lý
Nước Mỹ gồm 3 bộ phận chính: Bộ phận lớn nhất gồm 48 bang, nằm giữa lục địa Bắc Mỹ. Bộ phận thứ hai là bang Alaska nằm ở Tây Bắc lục địa Bắc Mỹ. Bộ phận thứ ba là quần đảo hawaii (Bang Hawaii) nằm giữa Thái Bình Dương.
ậ
ờ ế
t và khí h u
2. Th i ti Khí hậu Mỹ rất đa dạng: Miền tây: Bắc Francisco khí hậu ôn đới lạnh mưa nhiều. Nam Francisco khí hậu Địa Trung Hải. Miền trung, vùng Đông Nam : Khí hậu lục địa. Vùng Đại Tây Dương: Khí hậu lục địa ấm. Vùng Alaska: Khí hậu đại dương lạnh ở phía Tây, và khí hậu bắc cực ở Đông Bắc.
3. Tài nguyên thiên nhiên.
Mỹ có nguồn tài nguyên thiên nhiên rất dồi dào. Khoáng sản chủ yếu là sắt. Bang Texas và miền Tây là vùng khai thác khoáng sản quan trọng nhất. Tài nguyên thiên nhiên Mỹ phân bố khắp cả nước: Miền Tây: Chủ yếu núi và cao nguyên nên có nhiều khoáng: Than đá, dầu Uranium,…Ngoài ra phía nam có nhiều rừng, hoa quả, thủy sản,…
3. Tài nguyên thiên nhiên.
Miền nam: Trồng nhiều bông vải, hoa quả,… Khoáng sản: Dầu mỏ, than đá,..
Miền đông: Nuôi bò sữa, trồng trái cây, khai thác than và luyện kim
4. Chế độ chính trị-xã hội.
Mỹ là một nước cộng hòa liên bang, thực hiện chế độ tam quyền phân lập. Mỗi bang sẽ có hệ thống Hiến pháp và pháp luật riêng nhưng không trái với Hiến pháp của Liêng Bang.
Mỹ gồm có 50 tiểu bang và một đặc khu Liêng bang. Tổng thống đương nhiệm: Ông Barack Obama.
5. Dân số
Theo Cục Thống kê dân số Mỹ, vào ngày
1/1/2014, dân số Mỹ đạt 317.207.938 người, tăng 0,7% so với cùng kỳ năm 2013.
Mỹ là nước đông dân thứ ba trên thế giới. Các bang có dân số tăng nhiều nhất: Texas,
California và Florida.
Người Mỹ gốc Anh Người Mỹ gốc Châu Á
Người Mỹ gốc Châu Phi Người Mỹ gốc Hispanic
6. Chủng tộc Người Mỹ gốc Nam và Đông Âu
Người Mỹ gốc Bắc và Tây Âu
Họ cùng định cư trên Đất Mỹ nên gọi là Người Mỹ.
Người Mỹ gốc Anh
• Người Anh định cư chủ yếu ở phần phía
Đông của Bắc Mỹ.
• Văn hóa Anh là nền tảng để xây dựng nên
văn hóa Mỹ.
Người Mỹ gốc Châu Phi
• Sống chủ yếu ở phía Nam, Đông Bắc và Trung
Tây Nam Mỹ.
• Người Châu Phi bị bắt sang Mỹ làm nô lệ (1620-
1820)
Người Mỹ gốc Nam và Đông Âu
Người Mỹ gốc Bắc và Tây Âu
Người di cư sang Mỹ gốc Nam và Đông Âu như: Ý, Hy Lạp, Phần Lan, Nga.
Hầu hết người di cư sang Mỹ là từ phía Tây Bắc Châu Âu như: Đức, Anh, NaUy, Thụy Điển.(1820)
Do chiến tranh, sự phân biệt, do nghèo đói nên họ di cư sang Mỹ họ hy vọng sẽ có cuộc sống tốt đẹp hơn.
Người Mỹ gốc Hispanic
Người Mỹ gốc Châu Á
Người di cư chủ yếu là: Trung Quốc, Nhật, Hàn Quốc, Việt Nam, Campuchia, Lào, Thái, …
Gồm 3 nhóm: Người Mỹ Mexico (ở Texas và California) Người Puerto Rico (ở NewYork) Người Mỹ CuBa (ở Florida)
Tôn giáo
ố
• 61% dân s theo đ o Tin lành ạ • 25% dân số theo Thiên chúa giáo La Mã • 7% không theo đ o nào ạ • 5% dân s theo các tôn giáo khác ố • 2% theo Do Thái giáo
Pháp luật
Khi kinh doanh với Mỹ, ít nhất bạn cần nắm bắt được các luật sau: Luật công ty của các tiểu bang. Luật thuế. Luật chống độc quyền. Luật môi trường. ……..
Người Mỹ
11 Đặc điểm của người Mỹ
22 Tập quán, văn hóa kinh doanh
của người Mỹ
33 Văn hóa đàm phán của
người Mỹ
1.Đặc điểm của người Mỹ
Tự do cá nhân
1.Đặc điểm của người Mỹ
Sự thẳng thắn
1.Đặc điểm của người Mỹ
Ý thức tự lập
1.Đặc điểm của người Mỹ
Coi trọng thời gian
1.Đặc điểm của người Mỹ
Phong cách thoải mái
1.Đặc điểm của người Mỹ
Thân thiện theo cách riêng
1.Đặc điểm của người Mỹ
Óc ganh đua để chiến thắng, hướng đến tương lai
1.Đặc điểm của người Mỹ
ự ợ
S h p tác
1.Đặc điểm của người Mỹ
Coi trọng thành tựu
1.Đặc điểm của người Mỹ
Quý trọng đồng tiền
1.Đặc điểm của người Mỹ
Thích đặt câu hỏi
1.Đặc điểm của người Mỹ: Năng động
1.Đặc điểm của người Mỹ Thực dụng
1.Đặc điểm của người Mỹ
Ít quan tâm đến văn hóa nước khác
1.Đặc điểm của người Mỹ
Sự yên lặng có thể làm lo lắng
1.Đặc điểm của người Mỹ
Rộng mở, nhiệt tình giải đáp các thắc mắc
2.Tập quán, văn hóa kinh doanh của người Mỹ
Sự khác biệt so với phương Đông
•Người Mỹ tính cách mạnh mẽ, tự tin, thẳng thắn và đề cao chủ nghĩa cá nhân nên có phong cách khác hẳn người Á Đông
•Ưa thích sự thoải mái bình đẳng
2.Tập quán, văn hóa kinh doanh của người Mỹ
Văn hóa giao tiếp nơi công sở
•Bình đẳng nam nữ
•Cởi mở, phóng khoáng
•Phong cách ăn mặc nghiêm túc lúc đàm phán trong kinh doanh
2.Tập quán, văn hóa kinh doanh của người Mỹ
Gặp gỡ đối tác
•Luôn đúng giờ
•Gặp tại trụ sở của người Mỹ hoặc tại địa điểm do họ lựa chọn
ỹ
3.Văn hóa đàm phán v i Mớ
Quy mô của các cuộc giao dịch
•Nền kinh tế Mỹ có quy mô bậc nhất thế giới
•Mỹ là nước có nhiều đô thị lớn nhất thế giới
Mong muốn có được các cuộc thương lượng quy mô lớn
Nhà đàm phán Việt Nam nên chuẩn bị những đơn chào hàng với số lượng lớn
ỹ
3.Văn hóa đàm phán v i Mớ
Thương lượng kiểu Mỹ
•Nói to, đòi hỏi quyền lợi một cách công khai
•Luôn tạo cảm giác hùng mạnh về doanh nghiệp
•Chuẩn bị kỹ lưỡng để đảm bảo quyền lợi
•Luật sư là không thể thiếu
ỹ
3.Văn hóa đàm phán v i Mớ
Các hợp đồng mẫu ở Mỹ
•Ưa thích sử dụng các hợp đồng mẫu
•Đây là cách tự bảo vệ bằng các thủ tục pháp lý
ỹ
3.Văn hóa đàm phán v i Mớ
Chất lượng hàng hóa đòi hỏi hàng đầu
Các nhà đàm phán Việt Nam cần chú ý:
•Cần phải có chính sách giá linh hoạt
•Đạt được chất lượng cao trên thực tế
ỹ
3.Văn hóa đàm phán v i Mớ
Vai trò của các giấy chứng nhận
Cần phải chẩn bị trước khi bắt đầu cuộc
đàm phán:
•Thư khen ngợi của khách hàng
•Thư xác nhận chất lượng sản phẩm từ khách hàng
NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý KHI ĐÀM PHÁN VỚI NGƯỜI MỸ
Gđ đàm phán
Gđ hậu đàm phán
Gđ tiền đàm phán
Thông tin
Tài liệu
Thời gian và địa điểm
Lực lượng đàm phán
Lực lượng đàm phán
Thời gian và địa điểm
Giai đoạn tiền đàm phán
THÔNG TIN
ự ượ
L c l
ng đàm phán
TH I Ờ GIAN
Trong giao tiếp làm ăn, người Mỹ trọng nhất là sự đúng giờ
Đ Ị A Đ I Ể M
TRANG PHỤC
GIAO TIẾP
n
ậ
T r o n g x ã g i a o h à n g i ư ờ n g n g à y , n g ư ờ t h í c h k h e n v à t h M ỹ v u i k h i n h i k h e n .
ờ
l
ử
ể
ỉ C ch hình th
Nhìn thẳng vào người đối diện
• Khi đàm phán: Báo giá: Phải chú ý báo giá rõ ràng, cụ thể, tránh xảy ra sai sót, giữ vững nguyên tắc báo giá lấy chữ tín làm trọng.
Chất vấn: Nên làm tốt khâu chuẩn bị các câu hỏi liên quan cần đưa ra cho bên đối tác, cần phải biết chọn đúng không khí và thời điểm thích hợp để đưa ra vấn đề cần hỏi. Nhưng với các vấn đề mang tính nguyên tắc nên tranh luận không nhượng bộ.
Thương lượng: Trong giai đoạn này bạn phải chú ý hơn nữa đến việc giữ đúng phong thái vốn có, nên giữ bình tĩnh và hòa khí, theo đuổi sự thống nhất chung giữa hai bên. Giải quyết mâu thuẫn: Cần bàn đúng vấn đề, đúng việc, nhẫn nại, bình tĩnh.
Giai đoạn hậu đàm phán
• Người Mỹ rất cẩn thận trong soạn thảo hợp đồng, họ rất ác cảm với các hợp đồng sơ lược.
• Cần đọc kỹ nội dung hợp đồng trước khi ký
• Khi ký kết tất cả các thành viên tham gia đàm phán của cả hai bên đều phải đến tham dự.
• Sau khi hoàn tất khâu ký tên và đóng dấu vào văn bản, hai bên nên cùng đứng dậy, trực tiếp trao đổi văn bản ký kết cho nhau, đồng thời bắt tay, chúc mừng sự thành công của buổi đàm phán.
ậ ế 4. K t lu n Những đặc điểm chung:
•Người Mỹ đánh giá cao sự thân mật và bình đẳng trong quan hệ giữa người với người.
•Người Mỹ rất tự tin.
•Không có thói quen sử dụng ngoại ngữ khi đàm phán.
• Đi thẳng vào vấn đề một cách trực diện
không quanh co.
• Người Mỹ thường tách vấn đề ra thành nhiều phần nhỏ rồi tiến hành tấn công từng phần một.
• Người Mỹ thường không thích những khoảng
lặng trong quá trình đàm phán.
• Cẩn thận trong soạn thảo hợp đồng.
Những điểm nên tránh:
• Tuyệt đối nên tránh nói về các vấn đề liên
quan đến chính trị, tôn giáo tín ngưỡng hay sắc màu dân tộc.
• Không hút thuốc trong phòng làm việc.
• Tránh giao dịch với doanh nhân Mỹ vào thời
điểm trước, sau những ngày nghỉ lễ.
• Chỉ nên gặp đối tác khi đã hẹn trước. Những cuộc thăm viếng bất ngờ có thể bị coi là rất bất lịch sự.
• Các văn bản mẫu do phía doanh nhân Mỹ
đưa ra thường đòi hỏi đối tác phải cam kết từ bỏ hay hạn chế nghiêm trọng quyền lợi của mình. Vì thế, trừ các văn bản pháp luật của nhà nước hay tiểu bang, bạn hoàn toàn có quyền phản đối bất kỳ điều gì mà họ đưa ra trong hợp đồng, hoặc các giấy tờ của công ty.
• Người Mỹ thường đánh giá cao vai trò của
giấy chứng nhận các loại… Vì vậy, sẽ là một điều sai sót lớn nếu bạn không chuẩn bị một tập các thư xác nhận về sản phẩm.
• Chừng nào chưa có luật sư của cả hai phía, chừng đó người Mỹ sẽ không ngồi vào bàn đàm phán.
• Nếu biết là bạn sẽ phải đến muộn trong cuộc
gặp với người Mỹ, hãy gọi điện xin lỗi và thông báo với họ mấy giờ bạn có thể đến được.
• Người Mỹ nói rằng bạn chỉ có 45 phút đồng hồ đầu tiên trong cuộc gặp gỡ để biết mình thành công hay thất bại. Chúng ta phải cố gắng thu hút sự chú ý của họ trong khoảng thời gian đó.
