NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH
LÊ QUỐC VIỆT
KIỂM SOÁT NỘI BỘ QUY TRÌNH CHO VAY KHÁCH HÀNG
CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM
CHI NHÁNH QUẬN 2 PHÒNG GIAO DỊCH TÂN PHÚ
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP
Chuyên ngành : i chính - Ngân hàng
Mã ngành : 8340201
Thành Phố Hồ Chí Minh – Năm 2024
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH
LÊ QUỐC VIỆT
KIỂM SOÁT NỘI BỘ QUY TRÌNH CHO VAY KHÁCH HÀNG
CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM
CHI NHÁNH QUẬN 2 PHÒNG GIAO DỊCH TÂN P
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP
Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
Mã ngành: 8340201
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ MAI HƯƠNG
Thành Phố Hồ Chí Minh – Năm 2024
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Đề án tốt nghiệp Kiểm soát nội bộ quy trình cho vay khách
hàng cá nhân tại Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam Chi Nhánh Quận 2
Phòng Giao Dịch Tân Phú là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên
cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các
nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong
đề án.
Tp.Hồ Chí Minh, ngày ….. tháng …… năm 2024.
Tác giả
Lê Quốc Việt
ii
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, tôi xin cảm ơn quý Thầy, Cô trường Đại học Ngân hàng Thành phố
Hồ Chí Minh tâm huyết với nghề đã truyền đạt những kiến thức và tạo điều kiện về mọi
mặt cho tôi trong suốt khóa học vừa qua.
Hơn hết, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS. Nguyễn Thị Mai ơng người
hướng dẫn trực tiếp, đã đồng hành, hướng dẫn, chỉ bảo tận tình, nghiêm khắchỗ tr
cho tôi trong thời gian thực hiện đề án này.
Đồng thời, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Lãnh đạo và các anh chị em
của Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam Chi Nhánh Quận 2 – Phòng Giao Dịch Tân
Phú đã tạo điều kiện, cung cấp số liệu, tài liệu cần thiết để tôi hoàn thành đề án này.
Tuy nhiên, do sự hiểu biết kinh nghiệm còn hạn chế cũng như giới hạn về thời
gian nghiên cứu, đề án không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Tôi rất mong
nhận được sự góp ý từ quý thầy, cô để có thể hoàn thiện đề án của mình.
Cuối cùng, tôi xin chúc toàn thể quý thầy, cô tại trường Đại học Ngân hàng luôn
khoẻ mạnh vững bước trên con đường ươm mầm tri thức. Kính chúc Ban Lãnh đạo
các anh chị em của Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam Chi Nhánh Quận 2
Phòng Giao Dịch Tân Phú ngày càng phát triển vững mạnh.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Tp.Hồ Chí Minh, ngày ….. tháng …… năm 2024.
Tác giả
Lê Quốc Việt
iii
TÓM TẮT
Các nội dung chính được tác giả trình bày trong chủ đề nghiên cứu Kiểm soát nội
bộ quy trình cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Chi Nhánh Quận 2 Phòng Giao Dịch Tân Phú bao gồm :
- Tổng quan các nghiên cứu trước và nghiên cứu đặc điểm của đơn vị để xác định
vấn đề nghiên cứu cần giải quyết;
- Thông qua dữ liệu thứ cấp của giai đoạn 2021 - 2023, tác giả phân tích thực trạng
về kiểm soát nội bộ quy trình cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân Hàng TMCP Quốc
Tế Việt Nam Chi Nhánh Quận 2 – Phòng Giao Dịch Tân Phú;
- Kết quả phân tích thực trạng đã phát hiện những hạn chế của giai đoạn trước,
trong và sau của trình cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt
Nam Chi Nhánh Quận 2 – Phòng Giao Dịch Tân Phú và từ đó tác giđã trình y một
số giải pháp nhằm hoàn thiện kiểm soát nội bộ đối với quy trình này.