BỘ NỘI VỤ
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
NGUYỄN THANH TOÀN
CHẤT LƯỢNG VIÊN CHỨC TẠI
CÁC NHÀ THIẾU NHI QUẬN TRÊN ĐỊA BÀN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
ĐỀ ÁN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG
TP. HỒ CHÍ MINH - 2024
BỘ NỘI VỤ
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
NGUYỄN THANH TOÀN
CHẤT LƯỢNG VIÊN CHỨC TẠI
CÁC NHÀ THIẾU NHI QUẬN TRÊN ĐỊA BÀN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
ĐỀ ÁN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG
Ngành: Quản lý công
Mã số: 8 34 04 03
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Nguyễn Quang Vinh
TP. HỒ CHÍ MINH - 2024
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài “Chất lượng viên chức tại các Nhà thiếu nhi
quận trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu độc lập,
dựa trên sự cố gắng nỗ lực của bản thân dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn
Quang Vinh.
Toàn bộ số liệu và kết quả nghiên cứu trong đề án này là sản phẩm độc lập
của tác giả. Các dữ liệu được thu thập và phân tích một cách trung thực, chưa
từng được công bố hoặc sử dụng để phục vụ cho bất kỳ mục đích học thuật nào
trước đây. Tác giả khẳng định rằng không có bất kỳ sự sao chép hoặc tham khảo
trái phép nào từ các nghiên cứu tương tự. Mọi vi phạm về bản quyền sẽ do tác
giả chịu trách nhiệm hoàn toàn.
Học viên
Nguyễn Thanh Toàn
ii
LỜI CẢM ƠN
Đề tài “Chất lượng viên chức tại các Nhà thiếu nhi quận trên địa bàn
Thành phố Hồ Chí Minh” là một chủ đề hết sức quan trọng, có ý nghĩa thiết
thực đối với sự phát triển của thế hệ trẻ. Tôi thực sự trân trọng cơ hội được thực
hiện đề tài này và đóng góp một phần nhỏ vào sự phát triển của lĩnh vực giáo
dục.
Trong suốt quá trình thực hiện, tôi đã nhận được sự hướng dẫn tận tình
của TS. Nguyễn Quang Vinh. Thầy không chỉ là người hướng dẫn mà còn là
người thầy, người bạn đồng hành đã giúp tôi định hình rõ hơn mục tiêu nghiên
cứu, xây dựng khung lý thuyết và thiết kế phương pháp nghiên cứu. Những kiến
thức chuyên môn sâu rộng mà tôi được học từ các thầy cô tại Học viện Hành
chính Quốc gia đã trang bị cho tôi hành trang vững chắc để thực hiện đề tài. Các
ý kiến đóng góp của hội đồng khoa học đã giúp tôi nhìn nhận vấn đề một cách
khách quan hơn và hoàn thiện đề tài một cách tốt nhất.
Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo và các phòng ban của
các Nhà thiếu nhi quận trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện
thuận lợi cho tôi trong quá trình nghiên cứu. Các đồng nghiệp đã nhiệt tình hỗ
trợ tôi trong việc thu thập số liệu, phỏng vấn, và chia sẻ những kinh nghiệm quý
báu. Gia đình tôi đã luôn tạo điều kiện tốt nhất để tôi tập trung vào việc nghiên
cứu, chịu đựng những lúc tôi căng thẳng, mệt mỏi. Các bạn bè luôn bên cạnh
động viên, chia sẻ, tạo nên một nguồn sức mạnh tinh thần to lớn cho tôi.
Một lần nữa, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả những người đã
đóng góp vào sự thành công của đề tài này. Thành công của tôi hôm nay là nhờ
có sự giúp đỡ của tất cả các thầy cô, bạn bè và gia đình. Tôi sẽ tiếp tục cố gắng
học hỏi và trau dồi kiến thức để đóng góp nhiều hơn nữa cho sự phát triển của
ngành.
Xin chân thành cảm ơn!
Học viên
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN ...................................................................................................... ii
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ........................................................................ vii
DANH MỤC BẢNG BIỂU .............................................................................. viii
MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................. 1
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài ..................................................... 2
2.1. Các công trình đề cập đến chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức ........ 2
2.2. Các công trình đề cập đến chất lượng đội ngũ viên chức trong các đơn
vị sự nghiệp công lập ...................................................................................... 4
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................. 5
3.1. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................ 5
3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu ............................................................................... 5
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................. 5
4.1. Đối tượng nghiên cứu .............................................................................. 5
4.2. Phạm vi nghiên cứu ................................................................................. 5
5. Phương pháp nghiên cứu................................................................................ 6
5.1. Cơ sở lý luận ............................................................................................ 6
5.2. Phương pháp cụ thể .................................................................................. 6
6. Đóng góp mới của đề tài ................................................................................ 7
7. Kết cấu của đề tài ........................................................................................... 7
CHƯƠNG 1 .......................................................................................................... 8
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG VIÊN CHỨC TẠI CÁC NHÀ
THIẾU NHI CẤP QUẬN .................................................................................... 8
1.1. Một số khái niệm có liên quan .................................................................... 8
1.1.1. Khái niệm chất lượng ............................................................................ 8
1.1.2. Khái niệm viên chức – viên chức cấp quận .......................................... 8
