ThS. PHẠ
ẠM TỐ M
MAI
NHÓM 1
2-K09402
2B
1
DANH SA
ACH NHÓ
ÓM 12
1, Đoàn D
Dũng
20273
K09402
2, Đinh T
Thị Bình
K09402
20266
3, Trần T
h Thị Mỹ Linh
K09402
20309
4, Lê Thị
ị Hoàng Ly
K09402
20312
5, Đặng T
Thị Kim Là
ành
K09042
20304
6, Nguyễ
ễn Thị Thuỳ
ỳ Trang
K09402
20372
ThS. PH
HẠM TỐ M
MAI
NHÓM
12-K0940
02B
2
MỤC LỤC
Phần 1. Giới thiệu về doanh nghiệp và sản phẩm ........................................................................... 3
1.1. Giới thiệu về doanh nghiệp .................................................................................................. 3
1.2. Giới thiệu về sản phẩm ......................................................................................................... 4
Phần 2. Giới thiệu thông tin thị trường ........................................................................................... 5
2.1. Tình hình chung về thị trường Mỹ: ...................................................................................... 5
2.2. Thị trường đồ gỗ nội thất tại Mỹ .......................................................................................... 6
Phần 3. Phân tích SWOT ................................................................................................................ 9
3.1. Điểm mạnh (Strengs) ........................................................................................................... 9
3.2. Điểm yếu (Weaknesses) ..................................................................................................... 10
3.3. Cơ hội (Opportunities) ....................................................................................................... 11
3.4. Nguy cơ (Threats) .............................................................................................................. 12
Phần 4. Chiến lược thâm nhập thị trường ..................................................................................... 12
4.1. Chiến lược sản phẩm .......................................................................................................... 12
4.1.1. Thuộc tính sản phẩm và lợi ích mang đến cho khách hàng: ........................................ 12
4.1.2 Lựa chọn chiến lược sản phẩm ..................................................................................... 16
4.2. Chiến lược phân phối ......................................................................................................... 17
4.3. Chiến lược giá .................................................................................................................... 19
4.4. Chiến lược xúc tiến ............................................................................................................ 20
4.5. Tổ chức thực hiện ............................................................................................................... 21
Kết luận ......................................................................................................................................... 23
3
Tài liệu tham khảo ........................................................................................................................ 23
Phần 1. Giới thiệu về doanh nghiệp và sản phẩm
1.1. Giới thiệu về doanh nghiệp Công ty TNHH xây dựng Á Châu thành lập năm 1993, có trụ sở tại Đường số 3-Lô IV-16-Khu
công nghiệp Tân Bình TP. Hồ Chí Minh. Quá trình học hỏi và phát triển không ngừng, đến nay
công ty đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường và trở thành một nhà thầu có uy tín.
Hiện nay, cơ cấu nhân sự của công ty như sau:
Văn phòng: 30 người −
Xây dựng: 250 người −
Nội thất gỗ: 100 người. −
Các lĩnh vực hoạt động của công ty bao gồm:
Lập dự án thiết kế công trình −
Thi công các công trình dân dụng và công nghiệp −
Thi công trang trí nội thất −
Sản xuất và xuất khẩu đồ gỗ. −
Công ty đã tham gia thi công nhiều dự án tại Phú Mỹ Hưng với tư cách là nhà thầu phụ cho các
nhà thầu chính như SFCC, và được đánh giá cao qua các công trình như căn hộ cao cấp tại khu
phước hợp Mỹ An, Hưng Vượng, Parkland, Mỹ Hoàng. Công ty cũng cùng với các công ty xây
dựng nước ngoài như Simizu, Transfield, Hip Hing, CSCEC (Trung Quốc) làm công tác hoàn
thiện và trang trí nội thất cho các khách sạn 5 sao tại TP. Hồ Chí Minh như khách sạn Park Hyatt
Sài Gòn, Sheraton Sài Gòn, Sofitel, Riverside… Ngoài ra, công ty cũng phụ trách trang trí nội
thất cho nhiều nhà hàng, showroom, văn phòng, nhà mẫu…
Từ năm 2001, công ty xuất khẩu đồ gỗ nội thất đi các nước trên thế giới như Nhật Bản (bàn ghế),
Úc (bàn ghế, tủ, giường), Canada (nội thất khách sạn), Đức (tủ, bàn ghế), Pháp (tủ, bàn ghế).
1.2. Giới thiệu về sản phẩm Sản phẩm công ty muốn đưa ra để thâm nhập thị trường Mỹ là: bàn ghế, tủ, giường gỗ dùng
trong gia đình, phục vụ cho cho tầng lớp người dân thu nhập vừa và thấp. Đây chính là mặt hàng
mà công ty có thế mạnh xuất khẩu từ lâu.
4
*Lí do ban đầu lựa chọn thị trường Mỹ để thâm nhập:
Những năm gần đây, các khách hàng ở thị trường cũ giảm sút đáng kể. Họ tăng giá ít trong khi
đầu vào liên tục tăng (nguyên liệu, nhân công, điện nước…) nên công ty muốn tìm kiếm một thị
trường mới.
Mỹ là một trong ba thị trường chính của đồ gỗ xuất khẩu Việt Nam cùng với Nhật Bản và EU.
Theo số liệu Ủy ban thương mại Mỹ, năm 2009, Mỹ nhập khẩu gỗ và sản phẩm gỗ từ Việt Nam
trị giá 1,357 tỷ USD, Việt Nam cũng ở trong top 5 quốc gia mà Mỹ nhập khẩu đồ gỗ lớn nhất.
Trong 7 tháng đầu năm 2011, Mỹ là thị trường nhập khẩu đồ gỗ lớn nhất của Việt Nam với kim
ngạch 744 triệu đô la Mỹ. Giờ đây, ở khu vực Đông Nam Á, Việt Nam đã vượt qua Thái Lan,
Indonesia, để cùng với Malaysia trở thành 1 trong 2 nước xuất khẩu đồ gỗ lớn nhất.
Tổng kim ngạch nhập khẩu của Mỹ năm 2010 đạt 2.329,6 tỷ đô la, tăng 19,48% so với năm
2009. Trong đó, đồ gỗ nội thất có kim ngạch nhập khẩu lớn thứ ba (38 tỉ USD), chỉ sau máy móc
thiết bị điện tử (256 tỉ USD), quần áo (100 tỉ USD). Có thể nói Mỹ là một thị trường tiềm năng
mà công ty còn chưa hướng đến.
Phần 2. Giới thiệu thông tin thị trường
2.1. Tình hình chung về thị trường Mỹ: Môi trường kinh tế:
Mỹ là một nước có nền kinh tế thị trường tự do hết sức năng động. Tuy trải qua những biến động
kinh tế, thâm hụt thương mại tương đối lớn nhưng từ sau năm 2007, kinh tế Mỹ đã dần tăng
trưởng trở lại và ngày càng phát triển vượt bậc.
Cơ cấu nền kinh tế Mỹ đã và đang có những thay đổi sâu sắc theo hướng công nghiệp trong nước
chủ yếu chỉ sản xuất những sản phẩm công nghệ siêu cao và tập trung cho R&D (nghiên cứu và
phát triển sản phẩm); phần còn lại bỏ hoặc chuyển cho nước ngoài làm nên để thỏa mãn nhu cầu
tiêu dùng nên hằng năm Mỹ phải nhập khẩu một lượng hàng hóa cực lớn. Và thị trường Mỹ có
quy mô lớn, nhu cầu tăng thường xuyên và rất đa dạng sản phẩm.
Mỹ là thị trường tiêu thụ với phân khúc hết sức đa dạng vì chênh lệch thu nhập giữa các tầng lớp
dân cư rất lớn và tình trạng này ngày càng có xu hướng gia tăng. Thị trường vừa cần loại hàng
5
hóa đắt tiền cho người giàu và vừa cần cả những loại hàng hóa rẻ tiền cho người nghèo.
Với sức tiêu thụ khổng lồ và sự đa dạng của mình, thị trường Mỹ luôn là đích nhắm hấp dẫn đối
với các công ty trên thế giới và cả doanh nghiệp Việt Nam.
Thị trường Mỹ cũng là thị trường mở nên cạnh tranh rất ác liệt và nước có lao động rẻ như Trung
Quốc đã chiếm lĩnh thị phần lớn nhất (37%) trong nhập khẩu của Mỹ, Canada đứng thứ 2 (18%)
và Mehico đứng thứ 3 (17%).
Môi trường chính trị:
Tuy môi trường chính trị Mỹ không ổn định, nhưng đây là nước có thế mạnh về chính trị, quân
sự và cũng là nơi có một hệ thống pháp luật rõ ràng phù hợp với sự phát triển kinh tế vững mạnh.
Môi trường pháp lí:
Hiến pháp Hoa kỳ qui định quyền quản lý ngoại thương và thu thuế xuất nhập khẩu thuộc về các
cơ quan quản lý nhà nước liên bang, do vậy các hoạt động xuất nhập khẩu chịu sự điều tiết trực
tiếp và chủ yếu của hệ thống luật liên bang. Tuy nhiên, có một số luật của một số Bang cũng có
ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động xuất nhập khẩu, ví dụ như luật bảo vệ môi trường của một số
Bang đề ra những yêu cầu bảo vệ môi trường khắt khe hơn so với các luật liên bang về môi
trường, cho nên xe hơi nhập khẩu muốn tiêu thụ được ở các bang đó phải đáp ứng các yêu cầu về
môi trường của các bang đó.
Mỹ có luật pháp bảo vệ người tiêu dùng rất rõ ràng và có những quy định đối với hàng nhập
khẩu rất chặt chẽ và nghiêm ngặt.
Môi trường văn hóa:
Mỹ là một quốc gia đa văn hóa, là nơi hội tụ nhiều nhóm đa dạng chủng tộc, truyền thống, và giá
trị. Nói đến văn hóa chung của đa số người Mỹ là có ý nói đến "văn hóa đại chúng Mỹ”.
Người Mỹ tin rằng tất cả mọi người đều bình đẳng và có quyền ngang nhau trong cuộc sống. Tất
cả mọi người đều được đối xử công bằng và với mức độ tôn trọng như nhau. Đây là một trong
những nguyên tắc cơ bản nhất của triết học Mỹ. Sự cạnh tranh tạo ra những con người tốt nhất và
công việc tốt nhất."Chỉ có những sinh vật nào khoẻ nhất, tốt nhất mới có thể tồn tại sau cuộc
cạnh tranh sinh tồn". Do đó, thị trường Mỹ tạo ra một môi trường cạnh tranh công bằng cho tất
cả các nhà kinh doanh.
6
Mỗi người là một cá nhân tự do. Người Mỹ không tin vào lí tưởng hoặc phong cách chung.
Giáng sinh là một dịp lễ quan trọng với người Mỹ. Đây cũng là thời điểm mà người Mỹ chi rất
nhiều tiền cho việc mua sắm. Mùa giáng sinh 2010, theo số liệu của công ty tư vấn
SpendingPulse chuyên theo dõi sức mua, người Mỹ chi mạnh tay hơn cho quần áo, hàng xa xỉ và
đồ gỗ so với năm 2009.
2.2. Thị trường đồ gỗ nội thất tại Mỹ
Quy mô và tiềm năng thị trường
Mỹ là nước nhập khẩu gỗ, sản phẩm gỗ và đồ nội thất hàng đầu thế giới. Hàng năm Mỹ nhập
một khối lượng trên 40 tỷ USD đồ gỗ và nội thất.
Chi tiêu cho đồ gỗ và nội thất tăng một cách đáng kể ở khắp các bang trên nước Mỹ, trong đó
các bang miền Tây luôn giữ vị trí hàng đầu. Hiện tại bang California là thị trường hàng gỗ và nội
thất quan trọng nhất của Mỹ, Texas và Florida cũng là các thị trường rất lớn cho các nhà xuất
khẩu hàng gỗ và nội thất trên toàn thế giới. Bang Washington ở phía đông bắc không chỉ có vị trí
thuận lợi mà còn có tốc độ siêu tăng trưởng, tuy nhiên các bang được dự đoán có tiềm năng tăng
trưởng cao nhất trong tương lai là Nevada, Utah, Arizona và Colorado.
Các đối thủ cạnh tranh:
Đối với phân khúc thị trường đồ gỗ bình dân tại Mỹ, các doanh nghiệp Trung Quốc là đối thủ
cạnh tranh lớn nhất đối với công ty vì ưu thế của ngành sản xuất đồ gỗ xuất khẩu Trung Quốc là
chi phí nhân công rẻ có thể bù đắp cho sự gia tăng chi phí nguyên liệu, năng lượng và vận tải.
Ngoài ra, doanh nghiệp của Thái Lan, Malaysia, Indonesia cũng là những đối thủ cạnh tranh lớn.
Nhóm các sản phẩm nội thất gỗ của Hoa Kì được nhập khẩu từ các quốc gia đang phát
triển và Trung Quốc (năm 2011) nguồn từ ITTO (International Tropical Timber Organisation)
Nhóm sản phẩm Giá trị (triệu $) Các nhà cung cấp chính Cố phẩn Xếp hạng
ở các nước đang phát
triển
Đồ nội thất gỗ 3648.8 Trung quốc. 34.2 1
Indonesia, 6.5 3 khác
Malaysia 5.2 5
7
Ghế khung gỗ 2146.7 Trung quốc 19.5 2
Mexi ico 8.8 8 4 4
Mala aysia 6.3 6 5 5
Nội thất t gỗ cho 1840.0 1 Trun ng quốc 30.9 3 1 1
phòng ng gủ Mexi ico 7.9 7 4 4
Indon nesia 7.1 7 5 5
Các đồ nội thất 1 1225.5 Trun ng Quốc 23.2 2 2 2
Mexi ico 8.1 8 3 3 khác
Mala aysia 3.5 3 6 6
Wood H HouseHold F Furniture Im mports (Bi llion US$)
Sự lựa ch họn đồ gỗ n nội thất của người Mỹ
Người Mỹ có ó 1 khiếu thẩ ẩm mỹ về đồ gỗ nội thất khá khó tính h và thích sự ự sang trọng. • N
Một đặc tính quan trọng của người M Mỹ là tối ưu u hóa theo n nhu cầu sử d dụng có ngh hĩa là • M
mọi thứ đều đ m được tách ra và có giá riê êng. Mọi thứ ứ phải tiết kệ ệm và thông minh.
Họ cần hoàn thiện sản ph hẩm một các ch chu đáo, p phong cách t trang trí đơn n giản và mà àu sắc • H
hích hợp, thể th ể hiện qua cá ách đánh bón ng, độ mịn b bề mặt, bản l lề và các phụ ụ kiện chắc chắn,
đ ộ khít sản ph hẩm, đóng m mở tiện lợi d dễ dàng. Họ không cần c các sản phẩm m được làm bằng
ác loại gỗ tố cá ốt như lim, g gụ... mà chỉ c cần gỗ cao su u, gỗ thầu đ âu, thậm chí í là MDF (vá án gỗ
p) nhưng nư ép ước sơn phủ bên ngoài ph hải thật đẹp, , bắt mắt và kiểu dáng p phải đẹp. Yêu u cầu
v ề nước sơn p phủ lên các sản phẩm đ đồ gỗ xuất sa ang Mỹ khá á phức tạp, k khó hơn nhi ều so
8
v ới yêu cầu c của các thị trư ường EU.
• Hầu hết thiết kế nhà của người Mỹ đều mang phong cách hiện đại nên đồ trang trí nội
thất cũng phải phù hợp với phong cách đó. Hàng đồ gỗ chạm khảm hoa lá hiếm khi thấy
xuất hiện trên thị trường Mỹ, thậm chí những đường cong, đường uốn cũng phải được
giảm thiểu một cách tối đa. Trang trí chủ yếu là các đường thẳng chìm hoặc nổi và các
nắm tay cầm to hình tròn bằng gỗ hoặc bằng đồng.
• Tất cả đều đi thành bộ với nhau như giường, bàn ghế, tủ áo quần, tủ đựng thuốc, tủ đựng
đồ tắm, tủ đựng chăn, tủ trang điểm, khung gương...
• Người Mỹ thích đồ gỗ làm từ nguyên liệu gỗ cứng hơn là làm từ các loại gỗ mềm.
Các điều kiện pháp lý liên quan đến đồ gỗ nội thất
Tiêu chuẩn FSC: FSC chính là sự xác nhận bằng văn bản - giấy chứng chỉ bảo đảm với người
tiêu dùng và tất cả những ai quan tâm đến bảo vệ rừng và môi trường rằng sản phẩm rừng của
đơn vị được cấp chứng chỉ đã được sản xuất trên cơ sở rừng được tái tạo lâu dài, không ảnh
hưởng đến các chức năng sinh thái của rừng và môi trường xung quanh và không làm suy giảm
tính đa dạng sinh học.
Đạo luật Lacey của Mỹ có hiệu lực kể từ 1/4/2010 quy định khắt khe về nguồn gốc, xuất xứ của
gỗ và các sản phẩm từ gỗ. Phải đảm bảo rằng nguyên liệu gỗ sử dụng để sản xuất phải đảm bảo
tính hợp pháp. Cụ thể: khi mua nguyên liệu gỗ phải thu thập đầy đủ các thông tin như: tên khoa
học, thương mại của mọi loài gỗ sử dụng trong sản phẩm; thông tin về nơi khai thác gỗ, nước
khai thác/xuất xứ (nếu là nguồn nhập khẩu), các giấy tờ về vận chuyển nguyên liệu...
Phần 3. Phân tích SWOT
3.1. Điểm mạnh (Strengs)
• Công ty TNHH Xây dựng Á Châu được thành lập từ năm 1993, có nhiều kinh nghiệm
trong việc sản xuất và xuất khầu đồ gỗ nội thất. Công ty đã xuất khẩu sang nhiều thị
trường: Nhật, Úc, Canada, Anh, Pháp, Đức…
• Nguồn nhân lực phụ trách mảng đồ gỗ của công ty gồm 90-110 nhân công và 10 người
phụ trợ. Trong đó, bộ phận sản xuất có 30 người thợ chính, trên 10 năm kinh nghiệm, các
công nhân lành nghề được đào tạo ở trường Trung Cấp Công Nghiệp Bình Dương. Bộ
9
phận thiết kế gồm 3 người tốt nghiệp Đại học Kiến trúc TPHCM và Đại học Mỹ thuật.
Nhờ vào đội ngũ thợ có tay nghề cao và đội ngũ thiết kế được đào tạo bài bản, công ty
luôn đáp ứng được những yêu cầu chất lượng và thiết kế của những thị trường khó tính
nhất.
• Bộ phận Marketing của công ty biết sử dụng tiếng Anh đọc và nói khá thành thạo, hiểu rõ
cách làm việc qua giấy tờ, fax, email.
• Giá nhân công thấp, chỉ chiếm 19-23% trong giá thành sản phẩm nên giá thành rẻ, phù
hợp với phân khúc hàng bình dân mà công ty muốn hướng đến.
• Công ty có catalogue có thông tin hình ảnh về các sản phẩm giường, tủ, bàn ghế, bàn
trang điểm, ghế sofa…đây hầu hết là những sản phẩm nhập khẩu lớn nhất của thị trường
Mỹ. Cataloguae này được cập nhật thường xuyên, được thiết kế bởi một công ty chuyên
về thiết kế nên rất chuyên nghiệp, bắt mắt, tạo thuận lợi cho các nhà đại lý khi tìm hiểu
và đánh giá sản phẩm.
• Nguyên liệu nhập khẩu qua các công ty trung gian như công ty Thiên Thành Phát, công
ty Gỗ Mỹ, công ty Gỗ Lê nên có thể mua một lần một ít, lại có thể để nợ, gia hạn thanh
toán, và có thể lựa chọn được công ty uy tín để nhập khẩu
• Công ty có đất riêng rộng khoảng 3000m2 vuông, có giá trị khoảng 70 tỉ nên công ty
không tốn chi phí thuê mặt bằng, làm giá thành sản phẩm rẻ hơn. Quỹ đất đó cũng được
công ty sử dụng làm tài sản thế chấp khi vay ngân hàng. Bên cạnh đó công ty cũng có uy
tín với các Ngân hàng lớn, như ngân hàng Vietcombank với việc luôn trả nợ đúng hạn
hợp đồng, điều này là thế mạnh của công ty để tiếp cận vốn trong thời kì khó khăn về tài
chính như hiện nay.
• Máy móc trang thiết bị hiện đại, nhập khẩu từ Đài Loan, không như các doanh nghiệp
vừa và nhỏ khác, máy móc chủ yếu là của Việt Nam và Trung Quốc, điều này làm cho
những sản phẩm của công ty có tính cạnh tranh cao hơn hẳn.
• Công ti sử dụng sơn OSEVEN cho các sản phẩm của mình. OSEVEN là một tập đoàn lớn
và uy tín trong lĩnh vực cung cấp sơn gỗ với các chứng nhận và giải thưởng như ISO
9000:2008, Chất lượng vàng châu Âu, Sao vàng đất Việt… Sơn gỗ OSVEN đáp ứng
10
được các yêu cầu của các thị trường khó tính nhất.
• Hàng gỗ nội thất của công ty được đóng gói Xanh, tất cả các đồ đóng gói đều tiêu hủy
được. Đây là thế mạnh của công ty nếu thâm nhập thị trường Mỹ với yêu cầu cần được
dán nhãn theo đúng luật dán nhãn và đóng gói hợp lý – 15CFR.
• Công ty sử dụng giấy nhám P600, đánh mịn. Nếu thâm nhập thị trường Mỹ thì đây là thế
mạnh khi mà người Mỹ quan tâm nhiều phong cách trang trí và màu sắc thích hợp, thể
hiện qua cách đánh bóng, độ mịn bề mặt.
3.2. Điểm yếu (Weaknesses)
• Thị trường Mỹ có quy mô lớn, các công ty nhập khẩu thường kí những hợp đồng lớn mà
quy mô của công ty hiện tại chưa thể đáp ứng được những đơn hàng lớn như vậy.
• Website của công ty www.abcfurniture.com.vn chỉ viết bằng tiếng Việt, không có Tiếng
Anh, sản phẩm không được cập nhật thường xuyên, điều này rất khó cho đại lý bên nước
ngoài cho việc truy cập hay tìm hiểu thông tin về công ty.
• Công ty trước đây chỉ làm theo đơn đặt hàng của đối tác nước ngoài. Việc này sẽ làm cho
công ty bị động trong việc thiết kế những mẫu mã mới và không phát huy được những
sáng tạo của mỗi nghệ nhân trong quá trình chế tác từng sản phẩm gỗ.
• Nguyên liệu chủ yếu phụ thuộc rất lớn vào nhập khẩu (tới 80%), qua trung gian chứ công
ty không nhập trực tiếp nên chi phí khá cao.
• Công ty thuộc loại doanh nghiệp vừa và nhỏ, khó tiếp cận với những thông tin về đối thủ
cạnh tranh trong và ngoài nước.
• Công ty chưa xây dựng được hệ thống quản lý chất lượng cao, điều này làm giảm lợi thế
cạnh tranh của công ty khi muốn giành được những đơn hàng tốt.
3.3. Cơ hội (Opportunities)
• Thị hiếu của người tiêu dùng Mỹ cũng đang có sự thay đổi. Trước đây nhu cầu thường
tập trung chủ yếu vào đồ gỗ ngoài trời thì nay lại hướng vào đồ gỗ nội thất. Hơn nữa, sau
khủng hoảng kinh tế, người Mỹ có xu hướng thắt chặt chi tiêu, thay vì chuộng các đồ gỗ
cao cấp, họ lại chuyển sang chọn các mặt hàng có mức giá bình dân hơn. Các nhà xuất
khẩu đồ gỗ châu Á là đích ngắm của nhiều nhà nhập khẩu bên Mỹ.
• Mỹ đánh thuế chống bán phá giá lên sản phẩm đồ gỗ của Trung Quốc dùng cho phòng
ngủ vào tháng 1-2005 đã khiến cho lượng hàng này từ Trung Quốc sang Mỹ giảm mạnh.
11
Đồ gỗ dùng cho phòng ngủ nhập từ Trung Quốc vào Mỹ giảm từ mức 1,2 tỉ đô la Mỹ của
năm 2004 xuống còn 691 triệu đô la Mỹ trong năm 2010. Giá nhân công Trung Quốc lên
rất cao, cùng đồng tiền tệ gia tăng cùng với đó là những khiếm khuyết về chất lượng, mẫu
mã. Những nhà nhập khẩu đồ gỗ của Mỹ đang có xu hướng nhập đồ gỗ từ thị trường Việt
Nam, vì giá rẻ, do giá nhân công thấp. Bên cạnh đó, sản phẩm gỗ trong nước được sản
xuất đa dạng, mang nét độc đáo riêng có của Việt Nam.
• Xuất khẩu đồ gỗ nội thất của Malaysia sang thị trường Mỹ suy giảm do sức mua tại thị
trường này giảm sút và do phải cạnh tranh mạnh mẽ với các nước sản xuất có chi phí sản
xuất thấp như Việt Nam và Trung Quốc. Để thoát khỏi tình trạng này, các doanh nghiệp
Malaysia chuyển hướng tấn công sang thị trường Ấn Độ.
• Nhiều đầu mối cung cấp gỗ nguyên liệu của Canada, Mỹ và một số nước Bắc Mỹ đặt văn
phòng đại diện tại Việt Nam. Đây là cơ hội cho công ty có nhiều lựa chọn hơn trong việc
lựa chọn những loại gỗ phù hợp với yêu cầu của nhà nhập khẩu.
• Đạo luật Lacey làm cho các doanh nghiệp sử dụng những nguồn gỗ bất hợp pháp rất khó
chứng minh được nguồn gốc của các loại gỗ. Trong khi đó, công ty Á Châu luôn sử dụng
gỗ nhập khẩu có nguồn gốc rõ ràng, điều này giúp công ty loại bớt những đối thủ cạnh
tranh và làm cho việc xâm nhập thị trường Mỹ dễ dàng hơn.
3.4. Nguy cơ (Threats)
• Để tránh thuế chống bán phá giá, các doanh nghiệp Trung Quốc có thể dời sản xuất sang
Việt Nam, tận dụng nguồn nhân công giá rẻ và không có thuế nhập khẩu nguyên liệu.
Theo quy định của Mỹ, chỉ cần doanh nghiệp gỗ Trung Quốc dời sản xuất sang nước
khác và xuất hàng ồ ạt sang Mỹ thì đây đã là hành vi lẩn tránh thuế chống bán phá giá.
Chỉ cần lượng đồ gỗ từ Việt Nam sang Mỹ tăng nhanh và có giá hơi rẻ thì rủi ro bị kiện
chống bán phá giá là rất cao. Các doanh nghiệp Việt Nam có thể bị liên lụy.
• Sau khủng hoảng tài chính, những nhà nhập khẩu nhỏ lẻ ở Mỹ bị thu hẹp, chỉ riêng thành
phố San Francisco của Mỹ có đến 70% số cửa hàng bán lẻ người Việt đóng cửa, còn lại
những nhà nhập khẩu lớn và họ chỉ đặt hàng những doanh nghiệp có năng lực sản xuất.
Tuy hiện nay tình hình kinh tế Mỹ đã có nhiều khởi sắc hơn nhưng việc tiếp cận với các
đại lý nhập khẩu đồ gỗ vẫn còn khá khó khăn.
• Ngân hàng đang siết cho vay và áp dụng lãi suất cao, công ty gặp nhiều khó khăn huy
12
động vốn sản xuất.
• Việc xuất khẩu sang Mỹ, thâm nhập thị trường Mỹ, vấn đề hiểu biết về Luật pháp quốc
tế, hiểu Luật Mỹ là nguy cơ tiềm ẩn nhất với công ty khi hạn chế về ngôn ngữ cũng như
cách áp dụng Luật.
• Rủi ro thanh toán, tỉ giá và việc xuất khẩu theo giá FOB nên việc vận chuyển đến Cảng
do bên đại lý chọn đôi khi gặp khó khăn.
Phần 4. Chiến lược thâm nhập thị trường
4.1. Chiến lược sản phẩm
4.1.1. Thuộc tính sản phẩm và lợi ích mang đến cho khách hàng:
• Sản phẩm được làm từ những nguyên liệu gỗ nhập khẩu là chủ yếu, mang đến cho người
tiêu dùng giá trị sử dụng cao nhất, đáp ứng nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng
• Thông tin cụ thể về sản phẩm và lợi thế so sánh của sản phẩm so với các đối thủ cạnh
tranh cho chiến lược thâm nhập vào thị trường Mỹ:
Sản phẩm Chiến lược thâm nhập thị trường
Nguyên liệu: từ gỗ nhập khẩu chủ yếu là Gỗ Tiếp tục tạo quan hệ tốt với các công ty trung
gian để có thể mua một lần một ít, lại có thể để Sồi
nợ, gia hạn thanh toán, và có thể lựa chọn thêm
những công ty uy tín để nhập khẩu lượng
nguyên liệu đầu vào ổn định, đáp ứng nhu cầu
tăng thường xuyên và đa dạng, thay đổi của
người tiêu dùng Mỹ, có như thế mới thâm nhập
13
được thị trường Mỹ.
Mẫu mã: giường, tủ, bàn ghế, bàn trang điểm, Đây hầu hết là những sản phẩm nhập khẩu lớn
ghế sofa nhất của thị trường Mỹ. Tuy nhiên, để có được
một chỗ đứng trong một thị trường cạnh tranh
khốc liệt như thị trường Mỹ, cần mở rộng bộ
phận nghiên cứu và phát triển để tạo ra những
mẫu mã đặc sắc, độc đáo, mang nét riêng của
công ty, và chỉ có công ty mới làm được để đáp
ứng nhu cầu tăng thường xuyên và đa dạng khi
xâm nhập thị trường Mỹ.
Phong cách: trang nhã, thân thiện với thiên Phong cách trang trí đóng một vai trò hết sức
nhiên, môi trường quan trọng để người Mỹ quyết định có nên
mua hay không. Người tiêu dùng Mỹ không
chỉ thích những sản phẩm thân thiện với môi
trường mà hầu hết người Mỹ đều muốn sản
phẩm mang phong cách hiện đại. Hàng đồ gỗ
chạm khảm hoa lá hiếm khi thấy xuất hiện trên
thị trường Mỹ, thậm chí những đường cong,
đường uốn cũng phải được giảm thiểu một
cách tối đa. Trang trí chủ yếu là các đường
thẳng chìm hoặc nổi và các nắm tay câm to
hình tròn bằng gỗ hoặc bằng đồng. Công ty cần
lưu ý nét riêng biệt về phong cách sản phẩm để
có chiến lược thích nghi sản phẩm thích hợp
khi xâm nhập thị trường.
Xuất xứ sản phẩm: đồ gỗ nội thất của công ty Hàng hóa có xuất xứ đem lại cho người tiêu
có chứng chỉ xuất xứ C/O do Việt Nam cấp. dùng lòng tin và sự an tâm khi tiêu dùng sản
phẩm, biết được nguồn gốc về sản phẩm. Đối
với thị trường Mỹ yêu cầu tất cả hàng hóa
được nhập vào Mỹ phải được dán nhãn xuất
xứ. Hải quan Mỹ có một yêu cầu chung cho
14
việc ghi nước xuất xứ vào tất cả các mặt hàng
ngoại nhập vào Mỹ. Các mặt hàng này phải
được dán nhãn dễ đọc với tên tiếng Anh của
nước xuất xứ trừ phi pháp luật có quy định
khác. Để thâm nhập được thị trường Mỹ, chiến
lược của công ty là tìm hiểu quy chuẩn dán
nhãn xuất xứ, và cần có nhiều chứng chỉ chứng
nhận mang tính quốc tế để tạo được uy tín và
thương hiệu cho sản phẩm.
Nước sơn: dùng nước sơn của công ty Đây là lợi thế của công ty so với các đối thủ
OSEVEN cạnh tranh đã và đang có ở thị trường Mỹ, vì
tập đoàn OSEVEN là tập đoàn lớn trong lĩnh
vực này, mà mà người tiêu dùng Mỹ có vẻ ưa
chuộng vẻ đẹp bên ngoài, họ không thích “tốt
gỗ hơn tốt nước sơn” mà ngược lại họ thích
“tốt nước sơn hơn tốt gỗ”. Nếu xâm nhập thị
trường Mỹ, doanh nghiệp cần trung thực sơn
đúng loại sơn mà các đại lý yêu cầu cũng như
quy chuẩn, cách sơn nếu có..tạo bước đầu
thuận lợi cho việc thâm nhập.
Quy trình sản xuất và chứng nhận sản phẩm: Chứng chỉ FSC về quản lý rừng được đề ra
khép kín và đạt chứng chỉ FSC thông qua sự đòi hỏi của người tiêu dùng nhằm
đảm bảo và duy trì lợi ích xã hội và môi
trường. Đối với thị trường Mỹ, tiêu chuẩn này
quan trọng vì họ cần sản phẩm phù hợp với các
tiêu chuẩn của Uỷ ban an toàn tiêu dùng
(CPSC) về an toàn tiêu dùng của thị trường
Mỹ, vì thế khi thâm nhập thị trường Mỹ, công
ty cần đẩy mạnh hơn nữa và cân nhắc việc các
15
sản phẩm đạt tiêu chuẩn FSC.
• Việc ghi nhãn và đóng gói sản phẩm: về những yêu cầu về bao bì đóng gói thì ngoài việc
trên bao bì cần phải có dán nhãn ghi cụ thể và chi tiết về sản phẩm, xuất xứ và những yêu
cầu kỹ thuật cần có thì chính bản thân bao bì đóng gói nội thất cũng cần đáp ứng được
những tiêu chí do Cơ quan kiểm dịch động thực vật thuộc Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ ban
1) Phải được xử lý nhiệt xử lý nhiệt tới nhiệt độ tối thiểu cho gỗ là 560C trong khoảng thời
hành cuối năm 2004 theo tiêu chuẩn quốc tế yêu cầu bao bì sau đây:
2) Phải được hun trùng bằng flour sunfua hoặc ôxy mentyla
gian tối thiểu là 30 phút.
Ngoài ra:
*Bao bì gỗ: Phải có ký mã hiệu quốc tế xác nhận đã xử lý: Bao bì bằng gỗ phải có ký hiệu
logo của Công ước bảo vệ cây trồng quốc tế (IPPC) và mã 2 chữ cái theo qui định của Tổ chức
tiêu chuẩn quốc tế (ISO) đối với nước đã xử lý gỗ bao bì. Ký mã hiệu cũng phải bao gồm cả số
riêng mà tổ chức bảo vệ thực vật quốc gia cấp cho công ty chịu trách nhiệm đảm bảo WPM được
xử lý đúng qui định, cùng với chữ viết tắt HT (heat treatment) hoặc MB (metyl bromua). Không
cần phải có giấy chứng nhận xử lý.
Cách ghi ký mã hiệu trên bao bì gỗ như
sau: XX là mã nước 2 chữ cái theo qui
ước của tổ chức ISO; 000 là mã số
riêng do tổ chức bảo vệ thực vật quốc
gia cấp cho cơ sở xử lý gỗ; YY hoặc là
HT hoăc là MB
*Bao bì giấy: Ngoài khía cạnh về
an toàn, các nhà nhập khẩu còn tính
đến góc độ môi trường đối với những vật liệu sử dụng để đóng gói nội thất. Vật liệu dùng làm
bao bì đóng gói phải là những loại vật liệu thân thiện với môi trường, dễ bị phân huỷ sau khi sử
dụng.
Có một điều cần lưu ý đối với các công ty khi xuất khẩu là các nhà nhập khẩu phải chịu chi
phí rất lớn để xử lý rác thải đóng gói, và đặc biệt là đối với các nhà nhập khẩu ở Mỹ, họ yêu cầu
16
tất cả các đồ đóng gói phải tiêu hủy được. Vì thế, nếu công ty đáp ứng không tốt vấn đề này, nó
sẽ làm giảm khả năng của công ty khi thâm nhập thị trường Mỹ. Vì vậy, chiến lược sản phẩm
của công ty khi muốn thâm nhập thị trường Mỹ là quy trình đóng gói xanh.
Để phù hợp với việc đóng gói, công ty cần làm những việc sau: đối với các sản phẩm đồ gỗ
đóng gói rời, sau khi sắp xếp các bộ phận của sản phẩm sao cho gọn nhất vừa khít, một lớp form
5mm bên ngoài để chống trầy sơn được bao lấy sản phẩm, lớp form này bằng PE nhưng phải hủy
được, lớp bên ngoài tiếp theo là dùng giấy nén thành nhiều lớp, có thể cho thêm sốp để bảo quản
sản phẩm. Lớp ngoài cùng cuối cùng là thùng carton-5 lớp; đối với các sản phẩm không thể đóng
rời, đóng gói nguyên thành phẩm thì làm đúng theo bao bì mẫu mã bên đại lý giao cho, nên làm
đúng chất liệu, ví dụ chiều cao sản phẩm đúng 1m, không được khống chế chiều cao, chiều
rộng…
4.1.2 Lựa chọn chiến lược sản phẩm Vậy, vấn đề cuối cùng khi phân tích chiến lược sản phẩm là ta chọn chiến lược sản phẩm chuẩn
hóa hay thích nghi và yếu tố nào khiến ta lựa chọn như vậy.
Qua các phân tích trên, ta thấy người Mỹ thường thích những sản phẩm có tính cách và có sự
thiết kế riêng, phong cách thì hiện đại nên để thâm nhập thị trường Mỹ rất cần phải biết nhu cầu
và sở thích của người tiêu dùng để có thể thiết kế những sản phẩm tốt nhất và phù hợp với họ.
Do vậy, để thâm nhập thị trường, các nhà xuất khẩu sẽ phải thông qua các nhà nhập khẩu hoặc
người môi giới để có một chiến lược sản phẩm phù hợp.
Theo lý thuyết marketing, sản phẩm là cái "đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người mua".
Yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp quốc tế chính là khả năng tung ra những sản
phẩm hữu hình và vô hình đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng ở những thị trường
khác nhau.
Ở đây, doanh nghiệp nhỏ của ta đang thâm nhập vào thị trường Mỹ. Mà Mỹ là thị trường cạnh
tranh và có sự khác biệt về các yếu tố văn hóa, trình độ phát triển kinh tế, luật pháp và môi
trường pháp lý khá nghiêm khắc. Bên cạnh đó, người tiêu dùng Mỹ có nhu cầu thị hiếu về sản
phẩm gỗ cũng khác các thị trường khác. Họ khắt khe về thiết kế , đặc tính riêng biệt về gỗ cũng
như các quy định pháp lý về nhãn mác và đóng gói…Không giống như người Đan Mạch, họ
quan tâm nhiều đến đồ trang trí nội thất nhỏ lẻ hơn là đồ nội thất quy mô lớn. Điều này có nghĩa
17
rằng đồ gỗ nội thất đối với người tiêu dùng Mỹ trở nên là thời trang hơn là mục đích sử dụng.
Chính vì thế, Doanh nghiệp nên lựa chọn chiến lược sản phẩm thích nghi với thị trường gỗ của
Mỹ chứ không nên chọn chiến lược chuẩn hóa. Vì doanh nghiệp mình chỉ mới thâm nhập thị
trường và môi trường kinh doanh ở Mỹ lại nhiều đối thủ cạnh tranh nên doanh nghiệp nên lựa
chọn sản phẩm phù hợp với môi trường Mỹ là thích hợp nhất. Hơn nữa, chiến lược thích nghi
góp phần tích cực gia tăng doanh thu tại thị trường nếu doanh nghiệp ta thành công trong việc
đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng ở thị trường Mỹ.
4.2. Chiến lược phân phối Đánh giá các yếu tố các cơ sở hạ tầng:
Vì công ty xuất khẩu theo phương thức FOB nên những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng chuyển
hàng của công ty bao gồm:
Điện: việc thường xuyên cúp điện dẫn đền việc chậm trễ đơn hàng và phải bồi thường cho các
đại lý nhập hàng, đặc biệt là tại một thị trường có tính cạnh tranh cao như Mỹ thì việc này ảnh
hưởng nhiều đến uy tín công ty. Giải pháp được đưa ra về lâu về dài chính là mua máy phát điện
để tránh lãng phí thời gian không mong muốn.
Thông tin liên lạc: đảm bảo thông suốt giữa các bộ phận và giữa công ty với đại lý nhập khẩu.
Giao thông vận tải: Sản phẩm xuất khẩu được vận chuyển ra cảng Sài Gòn, cự li vận chuyển khá
gần nên không có khó khăn gì trong việc vận chuyển hàng.
Kênh phân phối:
Hội chợ triễn lãm: Những hội chợ triễn lãm về đồ gỗ nội thất có uy tín tại Mỹ:
• Hội chợ quốc tế về đồ gia dụng trong nhà (The International Home Furnishings Market)
• Hội chợ đồ nội thất và trang trí trong nhà tại Las Vegas
• Hội chợ đồ nội thất tại San Francisco
Việc phân phối thông qua các hội chợ triễn lãm tại thị trường Mỹ gặp nhiều khó khăn vì hầu hết
các hội chợ thương mại bị chiếm lĩnh bởi các công ty nhập khẩu của Mỹ và thường không thích
hợp cho các nhà xuất khẩu, chi phí thuê mặt bằng rất cao, công ty lần đầu tham gia trưng bầy tại
hội chợ thường phải xếp hàng nhiều năm mới thuê được gian hàng ở các hội chợ có uy tín vì ban
18
tổ chức thường ưu tiên cho các khách hàng quen đã trưng bầy ở hội chợ nhiều năm
Tập đoàn bán lẻ: Sức mua của các tập đoàn bán lẻ lớn như Wal-Mart, Home Depot là rất mạnh
bởi họ mua số lượng lớn, những nhà sản xuất đồ gỗ nội thất của Việt Nam không thể đáp ứng
được (có thể lên đến 2,000,000 sản phẩm/1 mùa).
Đại lý bán hàng: Cửa hàng nội thất đặc trưng về gỗ và các cửa hàng bán hàng nội thất nói
chung:
Nếu xây dựng của hàng riêng thì rất tốn kém và hiệu quả không cao vì nguồn tài chính của công
ty có hạn và chưa tạo được uy tín trên thị trường
Các cửa hàng nội thất của Việt kiều có thể là phương án tối ưu vì dễ tạo mối quan hệ làm ăn,
đồng thời thông qua họ, công ty cũng có thể nắm bắt được những xu hướng đồ gỗ nội thất mới.
Thực tế, hiện nay có nhiều cửa hàng đồ gỗ Việt kiều ở Mỹ nhưng đang bán hàng của Trung
Quốc và các nước châu Á khác.
Lựa chọn kênh phân phối:
Vì năng lực tài chính tiếp thị, nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm của công ty còn yếu
nên khách hàng chủ đạo đối với các sản phẩm gỗ của công ty được xác định là nhà nhập khẩu và
nhà phân phối. Việc sử dụng những kênh phân phối hiện có và khả năng phát triển thị trường của
các nhà nhập khẩu và phân phối là giải pháp hữu hiệu nhất để tăng sản lượng thâm nhập thị
trường đồng thời tiết kiệm chi phí cho công tác tiếp thị.
Phân phối sản phẩm qua các cửa hàng nội thất Việt Kiều cũng là một hướng đi của công ty. Bang
California là thị trường hàng gỗ và nội thất quan trọng nhất của Mỹ cũng chính là bang có nhiều
người Việt sinh sống và làm ăn. Phân phối qua kênh này sẽ giúp công ty có được thêm lượng
khách hàng tiềm năng là Việt kiều tại Mỹ. Tuy nhiên số lượng những cửa hàng bán lẻ này đã
giảm đi khá nhiều sau khủng hoảng đòi hỏi doanh nghiệp phải cạnh tranh nhiều hơn.
4.3. Chiến lược giá Các yếu tố môi trường ảnh hưởng tới việc định giá
Mỹ là một trong những nước có thu nhập bình quân đầu người cao nhất thế giới và cũng là nước
19
có nhu cầu tiêu dùng đồ gỗ nội thất cao.
Sau khủng hoảng tài chính người Mỹ dè dặt trong chi tiêu hơn, đồ gỗ giá bình dân nhưng vẫn
đảm bảo chất lượng, mẫu mã hợp xu hướng trở thành sự lựa chọn tối ưu. Nhưng nếu họ đã thích
sản phẩm nào rồi thì việc nâng giá lên vừa phải vẫn được họ chấp nhận.
Với mặt hàng đồ gỗ, nếu đối tác đưa ra càng nhiều yêu cầu về tiêu chuẩn chất lượng, kiểu dáng,
mẫu mã thì giá lại càng tăng lên. Những đối tác ở thị trường khác nhau lại có những yêu cầu
khác nhau nên công ty sử dụng chính sách giá thống nhất, nhưng căn cứ vào mức độ của các yêu
cầu mà sẽ tính thêm phần chi phí tương ứng để thực hiện yêu cầu đó.
Với thị trường Mỹ, các tiêu chuẩn về đồ gỗ nội thất khắt khe hơn so với Anh, Đức… nên giá sẽ
được tính cao hơn.
Định giá thành sản phẩm
Vì sản phẩm công ty muốn đưa ra để thâm nhập thị trường Mỹ là: bàn ghế, tủ, giường gỗ, nhiều
sản phẩm và phân khúc mà công ty dự tính xâm nhập là tầng lớp người dân thu nhập vừa và thấp
nên chúng tôi sẽ đưa ra một chính sách giá chung như sau:
+ Thứ nhất, tính giá thành theo đơn đặt hàng: nếu thâm nhập thị trường Mỹ, tìm được những đại
lý với các đơn đặt hàng tạo ra 1 sản phẩm có cùng quy cách chất lượng, các đơn hàng đặt theo
nhiều kiểu dáng khác nhau, khó có thể xây dựng đơợc định mức chung thì áp dụng tính giá thành
theo đơn đặt hàng. Bên cạnh đó áp dụng cách này nếu giá trị đơn hàng không lớn.(không phải là
sản xuất thử).
+Thứ hai, tính giá thành theo định mức: áp dụng đối với các đơn đặt hàng sản xuất đồ gỗ nội thất
hàng loạt. Thường thì với mỗi sản phẩm đồ gỗ nội thất, rất khó theo dõi chi li xem xuất bao nhiêu m3gỗ, rồi đinh, ốc, vít, sơn... để sản xuất 1 cái bàn/ ghế/ tủ... mà để tính được giá thành,
thường dựa vào định mức sử dụng nguyên vật liệu do bộ phận kỹ thuật làm và cung cấp cho
công ty. Đối với những lô hàng lớn thì mình căn cứ trên định mức tiêu hao (giả sử là 1 bộ bàn ghế) hết bao nhiêu m3 gỗ/đinh/ốc/vít/sơn...từ đó tính ra mức tiêu hao nguyên vật liệu của cả đơn
hàng đó + chi phí nhân công để tính ra giá thành.
+ Thứ ba, 1 yếu tố quyết định đến giá thành chính xác là: Vật liệu, phế liệu thu hồi trong sx đồ
gỗ là lớn, và nếu không theo dõi ghi chép và hạch toán sẽ bị nhầm lẫn, dẫn đến tồn kho âm. Do
20
đó phải hạch toán thu nhập từ bán phế liệu.
Cuối cùng, cần dựa vào quan hệ cung-cầu mà định giá sản phẩm, nếu cầu trên thị trường lớn hơn
cung thì khi đã tính giá sản phẩm theo giá thành, ta có thể bán sản phẩm cao hơn trong mức cho
phép sao cho đảm bảo hài lòng cả 2 bên - đại lý và nhà nhập khẩu.
4.4. Chiến lược xúc tiến Đối tượng hướng tới: Các nhà nhập khẩu và phân phối đồ gỗ của Mỹ, các cửa hàng nội thất
Việt Kiều
Mục tiêu cụ thể: Xây dựng hình ảnh về một công ty sản xuất đồ gỗ năng động, biết đáp ứng
những xu hướng của thị trường, sản phẩm phù hợp với yêu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng
Mỹ, giá cả hợp túi tiền.
Các công việc cần tiến hành:
Trước đây công ty chỉ làm theo những đơn đặt hàng của phía đối tác nên không phát huy được
khả năng sáng tạo của đội ngũ thiết kế và chế tác đồ gỗ nội thất. Điều công ty cần làm là cử nhân
viên tham gia vào các hội chợ triễn lãm uy tín của Mỹ như đã đề cập ở trên để nắm bắt được xu
hướng mới nhất. Sau đó chủ động sản xuất ra những sản phẩm riêng. Tiếp theo, công ty mời
những nhà nhập khẩu bên Mỹ qua xem hàng mẫu. Điều này giúp các nhà nhập khẩu đánh giá cao
khả năng nắm bắt xu hướng thị trường của công ty.
Công ty cũng có thể chào hàng bằng việc đưa thông tin và sản phẩm của công ty lên các website
thương mại của Mỹ hoặc gửi mail đến những công ty nhập khẩu.
Phòng trưng bày là công cụ marketing quảng bá hiệu nhất để thuyết phục người mua hàng. Công
ty nên tận dụng đội ngũ thiết kế nội thất của công ty để làm cho phòng trưng bày thật ấn tượng.
Các sản phẩm cần được sắp xếp theo chủ đề/ bộ sưu tập với màu sắc và hình dáng cụ thể.
Các nhà mua hàng Hoa Kỳ cũng đang ngày càng có xu hướng tìm nguồn hàng qua internet. Do
đó công ty cần cải thiện, nâng cấp và bổ sung trang web của doanh nghiệp với tiếng anh và liên
tục cập nhật các mẫu mã mới nhất để tiếp thị với các nhà mua hàng.
Theo nghiên cứu về quảng cáo gần đây tại Mỹ cho thấy những người tiêu dùng tiềm năng thường
biết về những thông tin đồ nội thất mà họ quan tâm thông qua các phương tiện truyền thông đại
chúng. Ở mức độ khu vực và địa phương, khi được hỏi thì 27% người được hỏi đã chọn các tờ
21
rơi, phụ trương kèm theo các tạp chí, mẩu quảng cáo là phương tiện cho họ nhiều thông tin nhất.
Vậy nên công ty cần quan tâm thiết kế catalouge và tờ rơi sao cho đẹp mắt và nổi bật và gửi mẫu
cho các cửa hàng để họ đưa cho khách hàng tham khảo.
Khi kinh doanh với người Mỹ, trong các tài liệu như catalouge, tờ rơi, website, công ty sẽ phân
chia sản phẩm theo công dụng như đồ nội thất, hàng dệt may gia dụng, đồ trải sàn, trang trí
tường, đồ trải bàn và hàng quà tặng (được tập hợp thành một nhóm), đồ gia dụng, đồ ngủ (đệm),
các đồ dùng chính…, không phân chia theo nguyên liệu thô hoặc phương thức sản xuất như hình
thức quen thuộc trước đây cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng Mỹ.
Khi có đủ khả năng tài chính, công ty có thể tham gia mở gian hàng trưng bày tại các hội chợ
quốc tế để có thể tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn.
4.5. Tổ chức thực hiện Bước đầu chuẩn bị
Bước đầu chuẩn bị tìm hiểu các thông tin cơ bản về thị trường, số liệu, thông tin các đối thủ cạnh
tranh, xu hướng tiêu dùng của người tiêu dùng Mỹ… thực hiện trong khoảng thời gian 12/2011-
12/2013 gồm các thành phần công việc:
Bộ phận nghiên cứu thị trường: nghiên cứu thông tin các doanh nghiệp đồ gỗ nột thất ở thị
trường Mỹ và tiềm năng thị trường, các phân khúc mà đối thủ cạnh tranh chưa nhắm tới.
Bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm:xem xét về sản phẩm, sản phẩm khách hàng ưa
chuộng, mẫu mà thịnh hành và phong cách thời trang…
Bộ phận thiết kế: học hỏi và tìm kiếm các kiểu thiết kế mới, đâu là kiểu thiết kế đẹp nhất, lạ nhất,
được người Mỹ ưa chuộng nhất.
Bộ phận Marketing:nghiên cứu thị trường Mỹ, các kênh phân phối, các Việt Kiều Mỹ, lựa chọn
kênh phân phối tối ưu nhất.
Bộ phận đối ngoại: tuyển dụng nhân sự có khả năng giao tiếp và kiến thức kinh doanh quốc tế
tốt, hợp tác hình thành liên hiệp ngành Gỗ.
22
Bộ phận Luật pháp: nghiên cứu Luật pháp Mỹ .
Thâm nhập thị trường thực sự:việc này được thực hiện lâu dài, dự tính thời gian để biết được
kết quả là 12/2013-12/2016
Để thực hiện được giai đoạn này, tất cả các bộ phận cùng cố gắng, hoạt động đồng bộ để thu
được kết quả tối ưu nhất với mục tiêu là thâm nhập thành công thị trường Mỹ, để người tiêu
dùng Mỹ biết đến đồ gỗ nội thất của Công ty Á Châu, đem lại cho người tiêu dùng sự thỏa mãn
cao độ nhất khi tiêu dùng sản phẩm.
Bộ phận nghiên cứu thị trường: xác định chính xác phân khúc cuối cùng mà công ty hướng tới.
Bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm: phác họa và lựa chọn hình dáng, mẫu mã sản phẩm
nằm trong bộ các sản phẩm dự tính thâm nhập
Bộ phận thiết kế: chọn phong cách thiết kế hiện đại cho xu hướng và phong cách tiêu dùng của
người tiêu dùng Mỹ.
Bộ phận Marketing: chọn kênh phân phối cho việc thâm nhập -kênh phân phối qua Việt Kiều.
Bộ phận đối ngoại: kí kết các hợp đồng thương mại quốc tế với các đại lý…
Bộ phận Luật pháp: vận dụng đúng và không ngừng nghiên cứu hơn nữa các tiêu chuẩn, quy
định của thị trường Mỹ.
Kết luận Thị trường đồ gỗ nội thất đang phát triển rất mạnh và tiềm năng rất lớn, mà công ty lại dự tính
cho việc thâm nhập thị trường Mỹ, một thị trường canh tranh khốc kiệt và nhu cầu tiêu dùng thay
đổi và phong cách hiện đại, đa dạng, nên con đường đi phía trước của doanh nghiệp rất gian nan
và đầy thử thách. Dựa vào tiềm lực, các yếu tố của môi trường kinh doanh bên ngoài, chúng tôi
đã phân tích và hoàn chỉnh chiến lược thâm nhập đồ gỗ nội thất sang thị trường Mỹ. Chúng tôi hi
vọng chiến lược này sẽ giúp công ty một phần nào đó vượt qua được khó khăn thử thách và bước
23
tiếp.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trung tâm Thương mại Quốc tế UNCTAD/WTO (ITC) và Cục Xúc tiến Thương mại Việt Nam (VIETRADE), 2009, “Marketing dành cho các nhà xuất khẩu đồ gỗ Mỹ nghệ”
Các website www.thesaigontimes.vn
http://dulichnuocmy.com
http://www.vietrade.gov.vn
http://chongbanphagia.vn
http://www.vietnam-ustrade.org
http://vinanet.com.vn/
http://www.ecvn.com/
http://vneconomy.vn
http://vietfores.org/
http://www.tinkinhte.com/
http://cafef.vn
24
http://kktbinhdinh.vn/
