Đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội

Ờ Ở Ầ L I M  Đ U

ế ệ ế ố ố ề Trong n n kinh t hi n nay, y u t ủ ạ    khách hàng, đ i th  c nh

ế ố ườ ổ tranh và các y u t ủ  khác c a môi tr ng kinh doanh thay đ i liên

ệ ề ả ả ộ ị ơ   ụ t c, bu c các nhà qu n tr  doanh nghi p ph i quan tâm nhi u h n

ế ả ả ỉ ị ị ườ ế đ n qu n tr . Qu n tr  không ch  quan tâm chú ý đ n môi tr ng bên

ế ả ị ườ ả ngoài, mà qu n tr  còn ph i quan tâm chú ý đ n môi tr ng n i b ộ ộ

ệ ủ c a doanh nghi p.

ế ố ự ế ị ế ấ ọ ọ Nhân l c là y u t ạ    quan tr ng nh t quy t đ nh đ n m i ho t

ủ ệ ệ ể ố ộ ồ   đ ng c a doanh nghi p, doanh nghi p mu n càng phát tri n ph n

ế ố ầ ấ ọ ườ vinh thì y u t đ u tiên quan tr ng nh t chính là con ng i. Con

ườ ắ ể ạ ủ ệ ệ ậ ng i n m v n m nh c a doanh nghi p, có th  t o ra t ấ ả ư   t c  nh ng

ủ ấ ả ế ố ạ ấ ể cũng có th  phá h y t t c . Nên đây là y u t ứ    đa d ng nh t, ph c

ự ấ ả ồ ị ạ t p nh t. Do đó qu n tr  ngu n nhân l c luôn đóng vai trò quan

ặ ọ ệ ả tr ng đ c bi ị ứ t trong các ch c năng qu n tr .

ủ ự ầ ấ ả ọ ị ề Do t m quan tr ng c a v n đ  qu n tr  nhân s  nói chung và

ự ể ạ ộ ớ ố đào t o phát tri n nhân s  nói riêng, c ng v i lòng say mê mu n tìm

ạ ự ự ể ề ề ọ ạ hi u v  nhân s  em đã m nh d n l a ch n đ  tài: “M t s  gi ộ ố ả   i

ệ ằ ả ị pháp nh m hoàn thi n  công tác qu n tr  nhân s ự ạ  t i  công ty

TNHH Gia Nhi Hà N iộ ”

1

ƯƠ CH NG 1

Ơ Ở Ậ Ả Ề Ị Ự C  S  LÝ LU N CHUNG V  QU N TR  NHÂN S

ủ ầ ị ự 1.1.Khái ni mệ  và t m quan tr ng ả ọ  c a qu n tr  nhân s

1.1.1.Khái ni mệ

ả ị ệ a. Khái ni m qu n tr

ị ượ ả ạ ộ ể ổ ượ ự Qu n tr  đ ợ c hi u là t ng h p các ho t đ ng đ ệ   c th c hi n

ỗ ự ủ ả ự ệ ằ ả ườ nh m đ m b o s  hoàn thành công vi c qua n  l c c a ng i khác.

ự ự ủ ế ế ệ ả ộ ị ọ   S  th c hành Qu n tr  liên quan ch  y u đ n vi c huy đ ng m i

ươ ể ạ ượ ệ ữ ụ ả ph ng ti n đ  đ t đ c nh ng m c tiêu mà Qu n tr  t ị ự ể    đ  ra

ặ ượ ho c đ c giao.

ứ ệ ề ể ả ấ ị Nghiên c u khái ni m qu n tr  có r t nhi u quan đi m khác

ướ ộ ố ơ ả ể nhau, d i đây là m t s  quan đi m c  b n:

ộ ế ủ ể ả ị ­ Quan đi m c a Massic: Qu n tr  là m t ti n trình theo đó là

ộ ậ ể ợ ớ ướ ạ ộ ủ m t t p th  h p tác v i nhau, h ng các ho t đ ng c a mình vào

ụ các m c tiêu chung.

ộ ế ủ ể ị ồ   ả ­ Quan đi m c a Robbils: Qu n tr  là m t ti n trình bao g m:

ệ ị ổ ứ ả ị ườ ể ạ vi c ho ch đ nh, t ch c qu n tr  con ng ạ   i và ki m tra các ho t

ộ ơ ệ ố ị ộ ằ ụ   ộ đ ng trong m t đ n v  m t cách có h  th ng nh m hoàn thành m c

ị ủ ơ tiêu c a đ n v  đó.

ạ ộ ừ ữ ế ậ ả ầ ế ị T  đó có k t lu n: Qu n tr  là nh ng ho t đ ng c n thi ả   t ph i

ự ệ ườ ự ợ ệ th c hi n khi con ng i có s  h p tác cùng làm vi c trong các c ơ

ổ ứ ạ ượ ữ quan t ằ  ch c nh m đ t đ ụ c nh ng m c tiêu chung.

ệ ả ị ự b. Khái ni m qu n tr  nhân s

2

̃ ̀ ́ ́ ̃ ̀ ́ ̀ ́ ơ ươ ̣ ̣ Môi hinh thai kinh tê xa hôi đê găn liên v i môt ph ́ ư   ng th c

́ ́ ́ ̀ ̀ ư ̉ ̣ ̉ ̣ ̣ ́ san xuât nhât đinh, xu h ́ ̀ ́ ơ   ươ ng cua gia tri nay cang ph c tap cung v i

́ ̀ ̀ ̀ ́ ̃ ̉ ̉ ̣ ự s  phat triên ngay cang cao cua nên kinh tê xa hôi. Trên thi tr ̀ ̣ ươ   ng

́ ́ ̀ ́ ư ̣ ̉ ngay nay, cac doanh nghiêp đang đ ng tr ́ ́ ư ươ c thach th c phai tăng

́ ́ ́ ̀ ̣ ̉ ̉ ̉ ̣ ̣ ̉ ̀ ̀ ươ c ng tôi đa hiêu qua cung câp cac san phâm dich vu cua minh. Điêu

̀ ́ ̀ ́ ̀ ự ượ ̉ ̉ ̉ ̉ ̣ nay đoi hoi phai co s  quan tâm t ́ ơ i chât l ̣   ng san phâm va dich vu,

́ ̀ ́ ̀ ́ ̃ ́ ươ ư ư ́ ́ ơ t i cac ph ng th c marketing va ban hang tôt cung nh  cac quy

́ ́ ̀ ́ ̣ ự ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ ̉ trinh nôi bô hiêu qua, cac doanh nghiêp th ̀ ươ ng cô găng đê tao s  cân

̃ ́ ́ ́ ̀ ́ ̀ ́ ̣ ượ ự ư ̣ ̉ ̣ băng gi a tinh chât nhât quan va s  sang tao. Đê đat đ c muc tiêu

̀ ̀ ́ ̀ ́ ́ ̀ ̀ ̀ ̣ ự ́ ̉ ơ ự ̉ nay, ho d a vao tai san l n nhât cua minh đo chinh la nguôn nhân l c.

̀ ̀ ́ ự ̉ ̣ ̣ ̉ ̣ ̉ ̣ ̉ ử Quan tri nhân s  la viêc tuyên mô, tuyên chon, duy tri, phat triên, s

̀ ̀ ̣ ợ ̣ ̣ ̣ ̣ ̀ dung đông viên va tao điêu kiên thuân l ự i cho tai nguyên nhân s

́ ̀ ̣ ượ ̉ ư ̣ ̉ ̉ ư thông qua tô ch c, nhăm đat đ ́ c muc tiêu cua tô ch c.

́ ̀ ́ ́ ̀ ự ̉ ̣ ̉ ̀ ́   Công tac quan tri nhân s  giup tim kiêm, phat triên va duy tri

̃ ̀ ́ ̃ ́ ượ ̣ ̉ ́ đôi ngu nhân viên va quan ly chât l ư ng – nh ng ng ̀ ươ i tham gia tich

̀ ̀ ́ ́ ̀ ̉ ư ự ̉ ́ ự c c vao s  thanh công cua công ty. Cac tô ch c trông mong vao cac

̀ ́ ̀ ̣ ượ ự ̉ ̣ ̣ ̣ ̉ nha chuyên môn vê quan tri nhân s  giup ho đat đ c hiêu qua va ̀

́ ́ ̀ ự ượ ơ ̣ ̣ ̣ ̣ ́ ơ năng suât cao h n v i môt han chê vê l c l ng lao đông. Môt trong

̀ ̀ ̃ ̀ ́ ́ ́ ự ư ̉ ̉ ̣ nh ng yêu câu chinh cua quan tri nhân s  la tim ra đung ng ̀ ươ i, đung

̀ ́ ̀ ̃ ượ ̀ ơ ̉ ̣ ̉ ̉ ́ sô l ́ ng va đung th i điêm trên cac điêu kiên thoa man ca doanh

̀ ự ́ ơ ượ ̣ ̣ nghiêp va nhân viên m i. Khi l a chon đ ̃ ư c nh ng ng ̀ ́ ươ i co ky ̃

́ ̀ ́ ́ ̀ ̃ ̣ ở ̣ ̉ ợ năng thich h p lam viêc ̀  đung vi tri thi ca nhân viên lân công ty đêu

́ ợ co l i..

ủ ọ ầ ả ị ự 1.1.2: T m quan tr ng c a qu n tr  nhân s

3

ế ố ậ ạ ộ ộ Y u t giúp ta nh n bi ế ượ t đ ệ c m t xí nghi p ho t đ ng t ố   t

ạ ộ ố hay không ho t đ ng t t, thành công hay không thành công chính là

ự ủ ữ ườ ụ ể ớ ự ượ l c l ng nhân s  c a nó – nh ng con ng i c  th  v i lòng nhi ệ   t

ứ ọ ạ ư ế tình và óc sáng ki n. M i th  còn l i nh : Máy móc thi ế ị ủ ả   t b , c a c i

ậ ề ệ ỹ ể ấ ượ ọ ậ v t ch t, công ngh  k  thu t đ u có th  mua đ c, h c h i đ ỏ ượ   c,

ượ ư ườ ể ể ậ sao chép đ c, nh ng con ng ẳ   i thì không th . Vì v y có th  kh ng

ằ ế ế ố ớ ự ồ ạ ị đ nh r ng QTNS có vai trò thi t y u đ i v i s  t n t ể   i và phát tri n

ệ ủ c a doanh nghi p.

ứ ủ ệ ộ Trong   doanh   nghi p   QTNS   thu c   ch c   năng   chính   c a   nhà

ị ạ ượ ả ả ị ụ qu n tr , giúp nhà qu n tr  đ t đ ỗ ự ủ   c m c đích thông qua n  l c c a

ườ ề ả ị ng i khác. Các nhà qu n tr  có vai trò đ  ra các chính sách, đ ườ   ng

ủ ươ ấ ị ướ ể ủ ự ố l i, ch  tr ng có tính ch t đ nh h ng cho s  phát tri n c a doanh

ệ ả ả ị ườ ế ộ nghi p, do đó nhà qu n tr  ph i là ng i bi t nhìn xa trông r ng, có

ộ ườ ự ườ ố trình đ  chuyên môn cao. Ng ệ i th c hi n các đ ng l i chính sách

ị ề ừ ế ả ả ệ   mà nhà qu n tr  đ  ra là các nhân viên th a hành, k t qu  công vi c

ố ự ủ ộ ấ ụ ề hoàn thành t t hay không ph  thu c r t nhi u vào năng l c c a nhân

ể ậ ằ ả ị ọ viên, vì v y có th  nói r ng: “M i qu n tr  suy cho cùng cũng là

ả ườ ị qu n tr  con ng i”.

ệ ầ ả ị ả ế ặ ế a. Qu n tr  góp ph n vào vi c gi i quy t các m t kinh t xã

ộ ủ ấ ề ộ h i c a v n đ  lao đ ng

ệ ả ầ ị ả ế ặ ế Qu n tr  góp ph n vào vi c gi i quy t các m t kinh t ộ    xã h i

ộ ấ ủ ề ề ộ ộ ọ ạ   ủ ấ c a v n đ  lao đ ng. Đó là m t v n đ  chung c a xã h i, m i ho t

ế ụ ề ế ộ ớ ộ ộ đ ng kinh t nói chung đ u đi đ n  m t m c đích s m hay mu n là

ườ ưở ọ làm sao cho ng ộ i lao đ ng h ả ng thành qu  do h  làm ra.

ự ắ ả ị b. Qu n tr  nhân s  g n li n v i m i t ề ớ ọ ổ ứ  ch c

4

ọ ổ ề ả ớ ị ứ ự ắ Qu n tr  nhân s  g n li n v i m i t ch c, b t k  m t c ấ ỳ ộ ơ

ổ ứ ự ậ ầ ả quan, t ộ   ộ  ch c nào cũng c n ph i có b  ph n nhân s . QTNS là m t

ố ố ễ ủ ứ ả ọ ị thành t quan tr ng c a ch c năng qu n tr , nó có g c r và các

ả ộ ọ ổ ơ ứ ệ ắ nhánh tr i r ng kh p n i trong m i t ch c. QTNS hi n di n ệ ở

ấ ứ ấ ắ ả ị kh p các phòng ban, b t c  c p qu n tr  nào cũng có nhân viên d ướ   i

ế ề ự ề ả ả ả ị ị quy n vì th  đ u ph i có qu n tr  nhân s . Cung cách qu n tr  nhân

ệ ầ ộ ự ạ s  t o ra b u không khí văn hóa cho m t doanh nghi p. Đây cũng là

ế ố ữ ộ ế ự ạ ủ ế ị ộ m t trong nh ng y u t quy t đ nh đ n s  thành b i c a m t doanh

nghi p.ệ

ớ ố ớ ạ ộ ự ả ị c.Qu n tr  nhân s  có vai  trò to l n đ i v i ho t đ ng kinh

ủ ệ doanh c a doanh nghi p

ố ớ ạ ộ ự ả ớ ị Qu n tr  nhân s  có vai   trò to l n đ i v i ho t đ ng kinh

ạ ộ ủ ệ ề doanh c a doanh nghi p, nó là ho t đ ng b  sâu chìm bên trong

ư ạ ạ ộ ế ị ế ả ệ doanh nghi p nh ng l i quy t đ nh k t qu  ho t đ ng kinh doanh

ệ ủ c a doanh nghi p.

ơ ả ủ ữ ộ ả ị ự 1.2. Nh ng n i dung c  b n c a qu n tr  nhân s trong

doanh nghi pệ

ạ ộ ự ủ ả ả ộ ị ị ệ   Qu n tr  nhân s  là m t ho t đ ng c a qu n tr  doanh nghi p,

ổ ứ ệ ộ ồ là quá trình t ch c ngu n lao đ ng cho doanh nghi p, là phân b  s ố ử

ệ ả ồ ọ ộ ộ ụ d ng ngu n lao đ ng m t cách khoa h c và có hi u qu  trên c  s ơ ở

ơ ở ệ ộ ợ ố ị phân tích công vi c, b  trí lao đ ng h p lý, trên c  s  xác đ nh nhu

ể ế ụ ự ạ ộ ể ầ c u lao đ ng đ  ti n hành tuy n d ng nhân s , đào t o và phát

ự ự ự ể ệ ệ tri n nhân s , đánh giá nhân s  thông qua vi c th c hi n.

5

ự ư ủ ể ả ộ ị N i dung c a qu n tr  nhân s  có th  khái quát nh  sau:

ị

ộ

ệ ầ ầ ầ

ủ ọ ế ố ớ t đ i v i ng

i

ệ

ặ Phân tích công vi c: xác đ nh n i dung đ c  ể đi m, đánh giá t m quan tr ng c a nó, và  ư ườ đ a ra các yêu c u c n thi ự th c hi n.

ộ

ọ

ự ả

ườ

ự

ệ

i có kh  năng th c hi n công

ể ụ Tuy n d ng nhân s : Chiêu m  và ch n ra  ữ nh ng ng vi c.ệ

ạ ộ

ụ

ị

ạ

ự c m c tiêu, h ng thu n l

i

ộ

ể ườ Đào t o và phát tri n nhân s : Giúp ng i  ượ ướ lao đ ng xác đ nh đ ng đi  ườ ậ ợ ể ườ ủ c a mình, t o môi tr i đ  ng ệ ố t. lao đ ng làm vi c t

ộ

ằ ệ

ả

ộ

ườ ự

ụ

ệ

ệ

ự Đánh giá và đãi ng  nhân s : Nh m kích  i lao đ ng nâng cao hi u qu  kinh  thích ng ủ doanh, th c hi n m c tiêu c a doanh nghi p.

ế ạ ự 1.2.1. K  ho ch  nhân s

ự ế ạ ồ K  ho ch hoá ngu n nhân l c là quá trình mà thông qua nó

ệ ả ả ượ ủ ề ố ượ ầ doanh nghi p đ m b o đ c đ y đ  v  s  l ng và ch t l ấ ượ   ng

ườ ầ ủ ệ ệ ợ ớ ng i làm vi c, phù h p v i yêu c u c a công vi c.

ả ự ể ế ự ệ ạ ệ   Đ  k  ho ch hoá nhân l c thì doanh nghi p ph i d a trên vi c

ế ả ấ ạ ạ ả ế k  ho ch hoá s n xu t kinh doanh. K  ho ch hoá s n xu t đ ấ ượ   c

ế ượ ủ ụ ụ ể ệ ị hi u là quá trình xác đ nh nhi m v , m c tiêu, chi n l c c a doanh

6

ệ ộ ờ ộ ỳ ườ ạ nghi p. Tu  thu c vào đ  dài th i gian ng ế i ta chia k  ho ch hoá

ấ ắ ạ ạ ạ ạ ả s n xu t kinh doanh ra làm 3 lo i: dài h n, ng n h n, trung h n.

ự ế ả ấ ạ ồ K  ho ch s n xu t kinh doanh bao g m các thông tin d  báo

ạ ộ ủ ế ệ ấ ả liên quan đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p. Ví

ị ổ ư ả ấ ỉ ươ ấ ụ d  nh : giá tr  t ng s n xu t, ch  tiêu tài chính, l ng … Xu t phát

ị ẽ ự ế ạ ả ả ấ ừ t công tác k  ho ch s n xu t nhà qu n tr  s  tính toán, d  đoán ra

ầ ế ừ ể ế ờ ộ ố s  lao đ ng c n thi ạ   ể t theo t ng th i đi m đ  hoàn thành k  ho ch

ự ề ế ấ ̣ ả s n xu t đã đ  ra. Do đó công tác k  hoach hoá nhân l c có chính

ạ ụ ế ạ ả ấ ộ xác hay không l i ph  thu c vào k  ho ch hoá s n xu t kinh doanh

ả ấ ệ ố và ng ượ ạ c l i. Đây là m i quan h  nhân qu  r t khăng khít.

1.2.2. Phân tích công vi cệ

ủ ụ ệ ệ ệ 1.2.2.1. Khái ni m và m c đích c a vi c phân tích công vi c

a. Khái ni mệ

ệ ể ệ ộ ị ặ   Phân tích công vi c là vi c tìm hi u và xác đ nh n i dung, đ c

ủ ừ ệ ể ườ ủ ầ ọ ị đi m c a t ng công vi c, đo l ng giá tr  và t m quan tr ng c a nó

ự ề ẩ ẩ ấ ườ ự ể ề đ  đ  ra các tiêu chu n v  năng l c, ph m ch t mà ng ệ   i th c hi n

ộ ộ ệ ệ ả ầ công vi c c n ph i có. Phân tích công vi c là m t n i dung quan

ủ ự ả ả ọ ưở ự ế ế ị tr ng c a qu n tr  nhân s , nó  nh h ộ   ng tr c ti p đ n các n i

ủ ả ị ự dung khác c a qu n tr  nhân s .

ụ b. M c đích

ư ẩ ầ ế ể ế ể ­ Đ a ra các tiêu chu n c n thi ụ   t đ  ti n hành tuy n d ng

ạ ế ự ệ ấ ả ể ụ nhân s  sao cho vi c tuy n d ng đ t k t qu  cao nh t.

ị ộ ồ ưỡ ẩ ạ ­ Chu n b  n i dung đào t o và b i d ứ   ộ ể ng trình đ  đ  đáp  ng

ầ ủ ệ yêu c u c a công vi c.

ứ ể ự ệ ệ   ­ Phân tích công vi c làm căn c  đ  xây d ng và đánh giá hi u

ứ ệ ệ ả ả   qu  công vi c. Ngoài ra nó còn giúp cho vi c nghiên c u và c i

ệ ệ ề ệ thi n đi u ki n làm vi c.

7

ấ ượ ể ấ ẩ ­ Cung c p các tiêu chu n đ  đánh giá ch t l ệ   ự ng th c hi n

công vi c.ệ

ộ ệ ủ 1.2.2.2. N i dung c a phân tích công vi c

ệ ượ ự ệ ướ Phân tích công vi c đ c th c hi n qua năm b c sau:

ả

ạ

ế

công

Mô t vi cệ

ị Xác đ nh  công vi cệ

Tiêu chu n ẩ ự ề v  nhân s

Đánh giá  công vi cệ

X p lo i  công vi cệ

ướ ả ệ Mô t công vi c. B c 1:

ế ậ ộ ả ệ ứ ề ệ ­ Thi t l p m t b n li ề   ụ t kê v  các nhi m v , ch c năng quy n

ạ ộ ườ ấ ươ ạ h n, các ho t đ ng th ộ ng xuyên và đ t xu t, các ph ệ   ng ti n và

ề ệ ệ ệ ệ đi u ki n làm vi c, các quan h  trong công vi c….

ả ự ế ệ ộ ố ệ ử ụ ­ Mô t công vi c trong th c t có s  d ng m t s  bi n pháp

sau:

+ Quan sát.

ế ổ + Ti p xúc trao đ i.

ả ỏ + B n câu h i.

ệ B ị c 2ướ : Xác đ nh công vi c.

ế ậ ụ ề ệ ả ộ ệ Là vi c thi ứ   ị t l p m t văn b n quy đ nh v  nhi m v , ch c

ạ ộ ề ạ ườ ấ ộ năng quy n h n, các ho t đ ng th ố   ng xuyên đ t xu t, các m i

ấ ượ ệ ẩ quan h  trong công tác, các tiêu chu n đánh giá ch t l ng công

ệ ệ ằ ậ vi c. B ng vi c xem xét các thông tin thu th p đ ượ ừ ự ế th c t c t

ả ấ ợ ể ệ ể ầ ả trong b n mô t , có th  phát hi n ra các đi m b t h p lý c n thay

ừ ầ ạ ỏ ữ ữ ế ộ ộ ầ   ổ đ i, nh ng n i dung th a c n lo i b  và nh ng n i dung thi u c n

8

ừ ị ượ ả ả ệ ớ ổ b  sung. T  đó xác đ nh đ c b n mô t công vi c m i theo tiêu

ệ ẩ chu n công vi c.

ướ ề ề ẩ ự  Đ  ra các tiêu chu n v  nhân s . B c 3:

ủ ế ữ ự ề ầ ấ ẩ ứ   Là nh ng yêu c u ch  y u v  năng l c, ph m ch t, hình th c

ườ ả ả ạ ượ ệ ậ ố ớ mà ng i đ m nh n công vi c ph i đ t đ c. Đ i v i các công

ố ượ ệ ứ ộ vi c khác nhau, s  l ầ ng và m c đ  yêu c u cũng khác nhau.

ữ ầ ượ ề ậ ế Nh ng yêu c u hay đ c đ  c p đ n:

ể ự ư ự ỏ ­ S c kh e (Th  l c và trí l c)

ộ ọ ấ ­ Trình đ  h c v n.

ệ ổ ­ Tu i tác, kinh nghi m.

ạ ả ở ­ Ngo i hình, s  thích cá nhân, hoàn c nh gia đình.

ẽ ượ ư ở ứ ẩ ­ Các tiêu chu n đ a ra s  đ ị c xác đ nh rõ là ầ    m c nào: c n

ế ấ ầ ế ố ỉ thi t, r t c n thi t hay ch  là mong mu n.

ướ Đánh giá công vi c.ệ B c 4:

ườ ủ ầ ỗ ọ ệ Là vi c đo l ng và đánh giá t m quan tr ng c a m i công

ệ ệ ệ ả

ụ ế ứ ệ ầ ở ọ ộ ị

ứ ể ượ ệ ẽ ỗ ị vi c. Vi c đánh giá công vi c ph i chính xác, khách quan, đây là   ọ   m t nhi m v  h t s c quan tr ng, b  vì giá tr  và t m quan tr ng ứ   c đánh giá s  là căn c  đ  xác đ nh m c ủ c a m i công vi c đ

ươ ấ ượ ứ ệ ủ ươ l ng t ng x ng cho công vi c này. Ch t l ng c a công tác đánh

ụ ộ ươ giá ph  thu c vào ph ng pháp đánh giá.

ế ệ ạ B c 5ướ : X p lo i công vi c.

ữ ươ ượ ươ ệ Nh ng công vi c đ ng nhau s  đ c đánh giá t ng đ

ư ế ệ ệ ạ ộ ẽ ượ   c ấ   ế ế x p vào thành m t nhóm. Vi c x p lo i công vi c nh  th  này r t

ệ ợ ệ ả ti n l i cho các nhà qu n lý trong công vi c.

ự ể ụ 1.2.3. Tuy n d ng nhân s

ụ ự ể ệ ộ Trong m t doanh nghi p, công tác tuy n d ng nhân s  thành

ứ ượ ườ ự ự ệ ớ ợ công t c là tìm đ ữ c nh ng ng i th c s  phù h p v i công vi c có

9

ệ ấ ậ ớ ộ ượ ý nghĩa r t to l n. Doanh nghi p nh n đ ồ c m t ngu n nhân s

ố ệ ượ ầ ứ x ng đáng, hoàn thành t t công vi c đ ự  ệ   c giao góp ph n vào vi c

ự ồ ạ ể ủ ệ duy trì s  t n t i và phát tri n c a doanh ngh p.

ể ụ ồ 1.2.3.1. Ngu n tuy n d ng

ự ừ ồ ữ ườ Ngu n nhân l c t trong doanh nghi p: ệ  là nh ng ng i đang

ọ ườ ệ ệ ượ ự ữ ọ làm vi c cho doanh nghi p. H  th ng đ c l a ch n cho nh ng v ị

ệ ả ậ ơ ọ ớ ồ ự   trí công vi c cao h n mà h  đang đ m nh n. V i ngu n nhân l c

ể ấ ủ ệ ả ọ ề này, doanh nghi p hi u r t rõ v  kh  năng, tính cách c a h , nên

ọ ự ễ ơ ự ệ ơ ọ ồ ự   vi c ch n l a d  h n, chính xác h n. Khi l a ch n ngu n nhân l c

ệ ể ấ ạ ụ   ờ này, doanh nghi p không m t th i gian đào t o, chi phí tuy n d ng

ẫ ượ ư ệ ượ và v n duy trì đ c công vi c nh  cũ, và kích thích đ ầ   c tinh th n,

ử ụ ủ ệ ả ồ   kh  năng làm vi c c a nhân viên. Tuy nhiên, khi s  d ng ngu n

ổ ượ ự ệ ẽ nhân l c này, doanh nghi p s  không thay  đ i  đ c ch t l ấ ượ   ng

ự ồ ngu n nhân l c.

ự ấ ạ ồ Ngu n nhân l c bên ngoài doanh nghi p: ệ   r t đa d ng, phong

ư ườ ạ ọ ẳ phú nh  sinh viên các tr ạ   ng đ i h c, cao đ ng, các trung tâm d y

ữ ề ộ ự ữ ệ ộ ngh , nh ng lao đ ng t do hay nh ng lao đ ng đang làm vi c trong

ổ ự ộ ứ ớ ồ ớ các t ệ    ch c khác. V i ngu n nhân l c r ng l n này, doanh nghi p

ề ự ự ư ọ ơ ạ ự ọ có nhi u s  l a ch n h n, nh ng l ơ   i cũng khó khăn l a ch n h n.

ụ ừ ệ ả ấ ể Khi tuy n d ng t ể    bên ngoài, doanh nghi p ph i m t chi phí tuy n

ạ ướ ẽ ẫ ồ ụ d ng, đào t o, h ổ   ự ng d n... Ngu n nhân l c này s  làm thay đ i

ấ ượ ủ ệ ộ ch t l ng lao đ ng c a doanh nghi p.

ứ ứ ử ừ Các hình th c thu hút  ng c  viên t bên ngoài:  thông qua

ụ ể ả ộ ị qu ng cáo, thông qua văn phòng d ch v  lao đ ng, tuy n sinh viên

ệ ừ ườ ạ ọ ứ ố t t nghi p t các tr ộ ố ng Đ i h c và m t s  hình th c khác.

10

ể ụ ự ộ 1.2.3.2. N i dung c a ủ công tác  tuy n d ng nhân s

ể ụ ự ồ ủ ộ ướ N i dung c a tuy n d ng nhân s  g m các b c sau:

ể ụ ẩ ị ­ B c 1ướ : Chu n b  tuy n d ng.

ề ố ượ ộ ồ ụ ậ ị ể + Thành l p h i đ ng tuy n d ng, quy đ nh rõ v  s  l ng,

ạ ủ ộ ồ ể ụ ề ầ thành ph n và quy n h n c a h i đ ng tuy n d ng.

ứ ủ ệ ả ạ ỹ ị + Nghiên c u k  các lo i văn b n, tài li u quy đ nh c a Nhà

ổ ứ ệ ớ ể ụ ướ n c và t ch c, doanh nghi p liên quan t ự i tuy n d ng nhân s .

ể ụ ự ở ả ả ẩ ị + Ph i xác đ nh rõ tiêu chu n tuy n d ng nhân s c  ba khía

ố ớ ổ ẩ ứ ệ ạ c nh: tiêu chu n chung đ i v i t ẩ    ch c, doanh nghi p, tiêu chu n

ố ớ ặ ậ ẩ ộ ơ ở ủ c a phòng ban ho c b  ph n c  s  và tiêu chu n đ i v i cá nhân

ự ệ ệ th c hi n công vi c.

ướ ể ụ Thông báo tuy n d ng. ­ B c 2:

ặ ế ợ ệ ể ộ ụ + Các doanh nghi p có th  áp d ng m t ho c k t h p các hình

ể ụ ứ th c thông báo tuy n d ng sau:

ả * Qu ng cáo trên báo, đài, tivi.

ụ ộ ị * Thông qua các trung tâm d ch v  lao đ ng.

ạ ệ * Thông báo t i doanh nghi p.

ư ắ ọ ế ả + Các thông báo đ a ra ph i ng n g n, rõ ràng, chi ti ầ   t và đ y

ơ ả ữ ử ả ầ ứ ủ đ  nh ng thông tin c  b n cho  ng c  viên. Ph i thông báo đ y đ ủ

ề ộ ệ ệ ẩ   ề v  tên doanh nghi p, thông tin v  n i dung công vi c, tiêu chu n

ồ ơ ấ ờ ầ ụ ể ế ứ ụ tuy n d ng, h  s , gi y t c n thi ộ   ể t, cách th c tuy n d ng và n i

ể ụ dung tuy n d ng.

ậ ­ B ứ ồ ơ c 3ướ : Thu nh n và nghiên c u h  s .

11

ấ ả ồ ơ ệ ệ ả ổ + T t c  các h  s  xin vi c ph i ghi vào s  xin vi c. Ng ườ   i

ồ ơ ầ ả ộ ụ ữ ể ệ ế tuy n d ng ph i n p cho doanh nghi p nh ng h  s  c n thi t theo

yêu c u.ầ

ồ ơ ứ ệ ằ ạ + Vi c nghiên c u h  s  nh m ghi l ủ ế   i các thông tin ch  y u

ể ạ ớ ượ ứ ử ộ ố ứ ử ề v  các  ng c  viên và có th  lo i b t đ c m t s   ng c  viên

ứ ượ ể ề ẩ ầ ả không đáp  ng đ c tiêu chu n đ  ra đ  không c n ph i làm các

ể ả ủ ụ ụ ế ể th  t c ti p theo trong quá trình tuy n d ng do đó có th  gi m chi

ể ụ ệ phí tuy n d ng cho doanh nghi p.

ứ ệ ấ ắ ạ ỏ ổ ướ : T  ch c ph ng v n, tr c nghi m và sát h ch các ­ B c 4

ứ ử ng c  viên.

ộ ố ồ ơ ơ ở ứ ả + Trên c  s  nghiên c u h  s  ph i làm rõ thêm m t s  thông

ể ẳ ấ ị ề tin đ  kh ng đ nh v n đ .

ữ ể ệ ắ ấ ằ ọ ỏ ứ   + Ki m tra, tr c nghi m, ph ng v n nh m ch n ra nh ng  ng

ấ ắ ể ấ ạ ườ ử c  viên xu t s c nh t. Các bài ki m tra sát h ch th ng đ ượ ử  c s

ự ặ ộ ố ể ệ ủ ứ ụ d ng đ  đánh giá m t s  năng l c đ c bi ề ế   ử t c a  ng c  viên v  ki n

ứ ơ ả ự ả th c c  b n, kh  năng th c hành.

ứ ể ỏ ­ B c 5ướ : Ki m tra s c kh e.

ế ố ề ộ ọ ứ ủ ể ấ Dù có đáp  ng đ  các y u t v  trình đ  h c v n, hi u bi ế   t,

ư ứ ố ư ứ ả thông minh, t ạ  cách đ o đ c t ả   ỏ t, nh ng s c kh e không đ m b o

ụ ể ậ ộ ườ ứ ỏ cũng không nên tuy n d ng. Nh n m t ng i có s c kh e không

ẽ ả ả ưở ấ ượ ế ự ệ ệ ả đ m b o s   nh h ng đ n ch t l ng th c hi n công vi c và

ệ ế ề ề ạ ả hi u qu  kinh t ứ ề ặ   , bên c nh đó còn gây ra nhi u phi n ph c v  m t

pháp lý cho doanh nghi p.ệ

ế ị ử ứ ­ B c 6ướ : Đánh giá  ng c  viên và quy t đ nh.

12

ệ ướ ế ấ ự + Sau khi th c hi n các b c trên n u hai bên cùng nh t trí s ẽ

ế ướ ể ụ ế ị ế ệ đi đ n b c ti p theo là doanh nghi p quy t đ nh tuy n d ng và hai

ế ợ ẽ ộ ồ bên s  ký k t h p đ ng lao đ ng.

ưở ự ẽ ề ế ị ố ị + Tr ng phòng nhân s  s  đ  ngh  giám đ c ra quy t đ nh

ế ị ụ ể ặ ồ ộ ợ ể   tuy n d ng ho c ký h p đ ng lao đ ng. Trong quy t đ nh tuy n

ứ ặ ầ ợ ộ ồ ụ d ng ho c trong h p   đ ng lao  đ ng c n ghi rõ ch c v , l ụ ươ   ng

ử ệ ờ ổ b ng, th i gian th  vi c…

1.2.4.b  trí ố nhân sự trong doanh nghi pệ

ụ ề ệ ả ị ườ Nhà qu n tr  có nhi m v  đ  ra các chính sách đ ng l ố   i,

ươ ướ ự ủ ể ề ệ ph ng h ng cho s  phát tri n c a doanh nghi p. Đi u này đòi

ả ầ ả ị ộ ỏ h i các nhà qu n tr  ngoài trình đ  chuyên môn ph i có t m nhìn xa

ể ư ể ộ ị ướ ợ trông r ng đ  có th  đ a ra các đ nh h ng phù h p cho doanh

nghi p.ệ

ự ượ ả ữ ể ợ ộ Qu n lý nhân s  đ ậ   c hi u là nh ng tác đ ng h p quy lu t

ủ ể ự ế ể ả ả ủ c a ch  th  qu n lý nhân s  đ n các khách th  qu n lý nhân s ự

ạ ượ ằ ụ ự ề ả nh m đ t đ c các m c tiêu qu n lý nhân s  đã đ  ra.

ể ạ ự 1.2.5. Đào t o và phát tri n nhân s

ạ ự 1.2.5.1. Đào t o nhân s

ạ ỗ Trong quá trình  đào t o m i ng ườ ẽ ượ i s   đ ữ   ắ c bù đ p nh ng

ụ ế ấ ọ ượ ữ ề ạ ả thi u h t trong h c v n, đ c truy n đ t nh ng kh  năng và kinh

ế ự ự ượ ậ ậ ệ nghi m thi t th c trong lĩnh v c chuyên môn đ c c p nh t hóa

ứ ế ể ầ ế ể ể ở ộ ki n th c và m  r ng t m hi u bi ữ t đ  không nh ng có th  hoàn

13

ố ệ ượ ể ươ ầ thành t t công vi c đ c giao mà còn có th  đ ữ   ớ ng đ u v i nh ng

ế ươ ả ưở ớ ổ ủ bi n đ i c a môi tr ng xung quanh  nh h ng t ệ ủ   i công vi c c a

mình.

ự ượ ạ ạ Đào t o nhân s  đ c chia thành hai lo i:

ạ ậ ộ ỹ ­ Đào t o nâng cao trình đ  chuyên môn k  thu t: Là quá trình

ả ạ ậ ỹ ườ ộ gi ng d y và nâng cao chuyên môn k  thu t cho ng i lao đ ng.

ượ ụ ậ ỹ ườ Đ c áp d ng cho các nhân viên k  thu t và ng ự   ộ i lao đ ng tr c

ti p.ế

ươ ạ ộ Các ph ng pháp đào t o nâng cao trình đ  chuyên môn k ỹ

thu t:ậ

ươ ạ ạ ơ ệ + Ph ng pháp đào t o t i n i làm vi c.

ươ ỉ ẫ + Ph ạ ng pháp đào t o theo ch  d n.

ươ ả ạ + Đào t o theo ph ng pháp gi ng bài.

ự ạ ả ị ­ Đào t o nâng cao năng l c qu n tr .

ứ ạ ượ ể Hình th c đào t o này đ ấ   ụ c phát tri n áp d ng cho các c p

ị ừ ả ơ ở ế ả ấ ả ấ ị ị qu n tr  t qu n tr  viên c p cao đ n qu n tr  viên c p c  s . Đào

ị ể ị ằ ự ả ả ả ạ t o năng l c qu n tr   đ  nâng cao kh  năng qu n tr  b ng cách

ứ ế ề ể ạ ổ truy n đ t các ki n th c làm thay đ i quan đi m hay nâng cao năng

ự ả ị ủ ự l c th c hành c a nhà qu n tr .

ươ ự ả ạ Các ph ị ng pháp đào t o nâng cao năng l c qu n tr :

ươ + Ph ng pháp luân phiên.

ươ ặ + Ph ng pháp kèm c p.

ươ ố + Ph ẻ ạ ng pháp đào t o giám đ c tr .

ộ ố ươ + M t s  ph ng pháp khác.

ể ự 1.2.5.2. Phát tri n nhân s

14

ự ề ề ệ ả ạ ỗ ộ M i m t doanh nghi p đ u ph i có s  quy ho ch v  nhân s ự

ể ỗ ơ ộ ệ ộ ử ứ   và các cán b  trong doanh nghi p đ  m i cá nhân có c  h i th  s c

ộ ộ ự ủ ơ ộ ế mình, b c l ể  các năng l c c a mình đ  có c  h i thăng ti n. Phát

ự ể ệ ườ ủ ệ ỗ tri n nhân s  là vi c làm th ấ   ng xuyên c a m i doanh nghi p xu t

ừ ụ ủ ệ ầ phát t yêu c u m c tiêu kinh doanh c a doanh nghi p, giúp doanh

ủ ự ự ệ ể ồ nghi p có đ  ngu n nhân l c. Ngoài ra phát tri n nhân s  còn giúp

ườ ộ ạ ọ cho ng i lao đ ng tìm ra đ ượ ướ c h ng đi cho mình, t o cho h  môi

ườ ậ ợ ể ọ ệ ố ơ tr ng thu n l i đ  h  làm vi c t t h n.

ủ ể ộ ự N i dung c a công tác phát tri n nhân s :

ứ ụ ả ự ế ệ ổ ị ­ Thăng ti n và b  nhi m nhân s  vào các ch c v  qu n tr .

ả ế ộ ế ả ị ­ Gi i quy t ch  đ  cho nhân viên, qu n tr  viên khi h  r i b ọ ờ ỏ

doanh nghi p.ệ

ể ụ ộ ộ ớ ­ Tuy n d ng đ i ngũ lao đ ng m i.

ộ ự 1.2.6. Đánh giá và đãi ng  nhân s

1.2.6.1. Đánh giá thành tích công vi cệ

ữ ề ấ ộ ọ   ­ Đánh giá nhân viên là m t trong nh ng v n đ  quan tr ng

ủ ự ầ ả ị ệ   hàng đ u c a qu n tr  nhân s . Nó là chìa khóa cho doanh nghi p

ư ự ể ể ạ ộ ộ ị ho ch đ nh, tuy n m  cũng nh  phát tri n nhân s  và đãi ng  nhân

ủ ụ ộ ượ ượ ế ự s . Đánh giá là m t th  t c đã đ ẩ c tiêu chu n hóa, đ c ti n hành

ườ ề ề ằ ậ ả th ệ   ng xuyên nh m thu th p thông tin v  kh  năng ngh  nghi p,

ủ ệ ể ả ỗ ọ ế k t qu  công tác, nguy n v ng cá nhân và phát tri n c a m i con

ng i.ườ

ệ ấ ộ ­ Đánh giá thành tích công tác là m t vi c làm r t khó khăn, nó

ỏ ự ằ ế ượ đòi h i s  chính xác và công b ng. Qua đánh giá bi t rõ đ c năng

15

ủ ể ỗ ể ư ế ị ọ ự l c và tri n v ng c a m i ng ườ ừ i, t đó có th  đ a ra các quy t đ nh

ế ắ ườ đúng đ n liên quan đ n ng i đó.

ủ ả ệ ­ Đánh giá thành tích công tác nâng cao trách nhi m c a c  hai

ườ ị ộ ồ phía: ng i b  đánh giá và h i đ ng đánh giá.

ộ ự 1.2.6.2. Đãi ng  nhân s

ự ằ ộ ườ ­ Công tác đãi ng  nhân s  nh m kích thích ng ộ   i lao đ ng

ệ ấ ả ộ ự   nâng cao năng su t lao đ ng, nâng cao hi u qu  kinh doanh và th c

ụ ệ ệ ủ hi n m c tiêu c a doanh nghi p.

ề ệ ỗ ớ ộ ớ ộ   ế M i m t nhóm cá nhân đ u đ n v i doanh nghi p v i m t

ụ ố ỗ ườ ề m c tiêu và mong mu n riêng. M i ng ư i đ u có cái  u tiên va ràng

ự ớ ủ ộ ị ả bu c riêng c a mình. Là nhà qu n tr  nhân s , v i các cá nhân và

ượ ả ầ ị ị ượ ụ ể nhóm c  th  đã đ c xác đ nh, ta c n ph i xác đ nh đ ụ c m c tiêu

ẩ ừ ừ ể ợ ộ ủ ề   thúc đ y t ng nhóm, t ng cá nhân đ  có tác đ ng phù h p, đ  li u

ạ ế ả ư ố ượ l ng, đúng lúc, đem l i k t qu  nh  mong mu n.

ộ ượ ể ệ ộ ậ ấ Đãi ng  đ ứ   c th  hi n qua hai hình th c là đãi ng  v t ch t và

ầ ộ đãi ng  tinh th n.

ỷ ậ ữ ẩ ộ ị ­ K  lu t lao đ ng: là nh ng tiêu chu n quy đ nh hành vi cá

ườ ổ ứ ự ự ủ nhân c a ng ộ i lao đ ng mà t ch c xây d ng nên d a trên c  s ơ ở

ự ứ ệ ẩ ạ ơ ộ pháp lý hi n hành và các chu n m c đ o đ c xã h i. C  quan t ổ

ứ ầ ỷ ậ ữ ư ứ ch c c n đ a ra các hình th c k  lu t thích đáng cho nh ng nhân

ỷ ậ ỷ ậ ế ạ ạ ạ ằ viên vi ph m k  lu t nh m h n ch  hành vi vi ph m k  lu t trong

ổ ứ ơ toàn c  quan t ch c.

16

ố ả ưở ế ả ị 1.3. Các nhân t nh h ng đ n công tác qu n tr  nhân s ự

trong doanh nghi pệ

ố 1.3.1. Nhân t bên trong doanh nghi pệ

ạ ộ ụ ủ ệ ấ ả 1.3.1.1. Nhi m v  ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh

nghi pệ

ụ ệ ề ố ủ   ứ ạ M i doanh nghi p đ u có s  m ng và m c  đích riêng  c a

ị ề ủ ứ ể ả ấ ạ ỗ ả mình.   M i   c p   qu n   tr   đ u   ph i   hi u   rõ   s   m ng   c a   doanh

ạ ộ ụ ệ ệ ấ ả ủ   nghi p mình, do đó nhi m v  ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a

ế ố ươ ả ưở ớ ệ doanh nghi p là y u t môi tr ng bên trong  nh h ng t i các b ộ

ư ả ủ ệ ậ ấ ph n   chuyên   môn   c a   doanh   nghi p   nh   s n   xu t,   kinh   doanh,

ỗ ộ ự ả ậ ị marketing, tài chính hay qu n tr  nhân l c… M i b  ph n chuyên

ả ự ụ ụ ệ ụ môn hay tác v  ph i d a vào m c đích hay nhi m v  kinh doanh

ể ề ụ ệ ậ ộ ủ c a doanh nghi p đ  đ  ra m c tiêu cho b  ph n mình.

ơ ở ậ ậ ủ ấ ỹ ệ 1.3.1.2. C  s  v t ch t k  thu t c a doanh nghi p

ơ ở ậ ấ ỹ ế ố ả ậ ưở C  s  v t ch t k  thu t cũng là y u t nh h ế ng đ n công

ự ủ ệ ệ ả ộ ị ố   tác qu n tr  nhân s  c a doanh nghi p. M t doanh nghi p mu n

ố ầ ấ ỹ ậ ố ả ạ ộ ho t đ ng t ơ ở ậ t c n ph i có c  s  v t ch t k  thu t t t. Khi c  s ơ ở

ậ ố ệ ủ ấ ỹ ậ v t ch t k  thu t t ả t thì càng nâng cao kh  năng làm vi c c a cán

ệ ộ b  công nhân viên trong doanh nghi p.

ự ủ ủ ạ ộ ộ 1.3.1.3. Trình đ  năng l c c a đ i ngũ lãnh đ o c a doanh

nghi pệ

ế ố ườ ọ Đây là y u t th ấ ớ   ng xuyên, quan tr ng nó có ý nghĩa r t l n

ố ệ ả ườ ế đ n phát huy t i đa hi u qu  trong kinh doanh. Ng ả   ạ i lãnh đ o ph i

17

ả ổ ứ ữ ả ợ ộ ợ qu n lý ph i t ch c phân công và h p tác lao đ ng h p lý gi a các

ậ ườ ế ạ ườ ộ b  ph n, cá nhân. Ng ả ắ i lãnh đ o ph i s p x p, đúng ng i, đúng

ề ợ ệ ế ệ ầ ẻ vi c, san s  quy n l ạ   i trách nhi m, khuy n khích tinh th n sáng t o

ọ ườ ủ c a m i ng i..

1.3.1.4.. Văn hóa  doanh nghi pệ

ộ ệ ố ệ ầ B u không khí – văn hóa doanh nghi p: là m t h  th ng các

ị ề ự ẩ ượ ẻ ấ ố giá tr  ni m tin, các chu n m c đ c chia s , nó th ng nh t các

ộ ổ ứ ổ ứ thành viên trong m t t ch c. Các t ch c thành công là các t ổ ứ    ch c

ưỡ ự ế ạ ộ nuôi d ứ ng khuy n khích s  thích  ng, năng đ ng sáng t o.

ố 1.3.2. Nhân  t bên ngoài doanh nghi pệ

ườ 1.3.2.1. Môi tr ng kinh doanh

ế ế ờ ơ ả Khung c nh kinh t : tình hình kinh t và th i c  kinh doanh

ả ưở ế ế ề ả ớ ộ ị nh h ự ng l n đ n qu n tr  nhân s . Khi có bi n đ ng v  kinh t ế

ệ ả ế ạ ộ ề ể ỉ thì doanh nghi p ph i bi t đi u ch nh các ho t đ ng đ  thích nghi

ể ố ự ượ ầ ộ ỹ và phát tri n t t. C n duy trì l c l ng lao đ ng có k  năng cao đ ể

ớ ẽ ẵ ế ụ ơ ộ ở ộ ặ   khi có c  h i m i s  s n sàng ti p t c m  r ng kinh doanh. Ho c

ể ướ ặ ầ ớ ế n u chuy n h ng kinh doanh sang m t hàng m i, c n đòa t o l ạ ạ   i

ệ ả ộ ộ ặ công nhân. Doanh nghi p m t m t ph i duy trì các lao đ ng có tay

ể ả ề ệ ặ ộ ả   ngh  cao, m t khác đ  gi m chi phí lao đ ng thì doanh nghi p ph i

ắ ệ ả ờ ỉ ệ ệ ạ cân nh c i c gi m gi ặ    làm vi c, cho nhân viên t m ngh  vi c ho c

ả ợ gi m phúc l i.

ủ ế ơ ướ ề 1.3.2.2. C  ch  chính sách c a nhà n ế ộ ố ớ   c v  ch  đ  đ i v i

ườ ộ ng i lao đ ng

ộ ệ ố ố ả ưở ế Đây là m t h  th ng các nhân t nh h ạ ộ   ng đ n ho t đ ng

ự ỗ ợ ủ ệ ả ướ kinh doanh, hi u qu  kinh doanh. S  h  tr  c a nhà n ấ ớ   c là r t l n

18

ể ả ộ ặ ẩ ồ   đôi khi nó còn kìm hãm ho c thúc đ y k  c  m t nghành. Bao g m

ụ ề ế các chính sách v  thu , chính sách lãi tín d ng.

19

ố ự ượ ộ 1.3.2.3.  Dân s , l c l ng lao đ ng

ố ớ ự ượ ộ ể Tình hình phát tri n dân s  v i l c l ỏ   ng lao đ ng tăng đòi h i

ả ạ ệ ớ ượ ạ ẽ ề ph i t o thêm nhi u vi c làm m i, ng ộ   i s  làm láo hóa đ i c l

ự ế ộ ồ ngũ lao đ ng trong công ty và khan hi m ngu n nhân l c.

1.3.2.4. Văn hóa – Xã h iộ

ộ ủ ỗ ướ ặ ỗ Đ c thù văn hóa – xã h i c a m i n ả   c, m i vùng cũng  nh

ự ớ ấ ỏ ế ả ị ưở h ng không nh  đ n qu n lý nhân s  v i n c thang giá tr  khác

ề ớ ấ nhau, v  gi ẳ i tính, đ ng c p…

ủ ạ ố 1.3.2.5. Đ i th  c nh tranh

ữ ố ả ưở ế ả Đây cũng là nh ng nhân t nh h ự   ng đ n qu n lý nhân s .

ự ạ ự ề ệ ả Đó là s  c nh tranh v  tài nguyên nhân l c, doanh nghi p ph i bi ế   t

ể ự ượ ể ấ ộ thu hút, duy trì và phát tri n l c l ng lao đ ng, không đ  m t nhân

ố ủ tài vào tay đ i th .

20

ƯƠ CH NG 2

Ự Ạ Ự Ạ Ả Ị TH C TR NG CÔNG TÁC QU N TR  NHÂN S  T I CÔNG

TY TNHH GIA NHI HÀ N IỘ

ể ủ 2.1. Qúa trình hình thành và phát tri n c a công ty TNHH

Gia Nhi Hà N iộ

ể ủ 2.1.1. quá trình hình thnahf và phát tri n c a công ty TNHH

Gia Nhi Hà N iộ

­ Tên công ty: Công ty TNHH Gia Nhi Hà N iộ

ể ị ụ ở ễ ạ ­ Đ a đi m tr s  chính: ố s  2 – xóm 4 – thôn h  ­ m  trì – t ừ

liêm ­ Hà N i.ộ

ệ ạ ­ Đi n tho i: (043) 778223

ố ­ S  đăng ký  kinh doanh: 0103001777.

ạ ộ ự ủ 2.1.2. Lĩnh v c ho t đ ng c a công ty

­ + kinh doanh keo dán

ụ ế ị + D ch v  liên quan đ n in

ượ + Bán buôn chuyên doanh khác ch aư  đ c phân vào đâu

ệ ư ự ấ + Bán buôn hóa ch t công nghi p nh alin, m c in, khí công

ệ ọ nghi p, keo  hóa h c

ấ ẻ ợ ệ ấ ạ ộ +Bán buôn cao su, b t gi y, s i d t, ch t d o d ng nguyên

sinh

ẩ ồ + Bán buôn đ  dùng gia đình, mĩ ph m

+ Xây d ngự

21

ể ủ ớ ự ố ồ Xuyên su t và đ ng hành cùng v i s  phát tri n c a công ty là

ủ ệ ạ ộ ị ơ ự ủ s   ng h  và tiêu dùng c a các đ n v , các doanh nghi p , các đ i lý

ự ủ ấ ộ ơ ỏ ọ ớ l n ,nh  đã  ng h  và l a ch n Gia Nhi là n i cung c p chính. Vì

ạ ượ ế ả ậ v y công ty đã đ t đ ể c k t qu  kinh doanh đáng k

ổ ứ ộ 2.1.3. Mô hình t ch c b  máy công ty

GIÁM Đ CỐ

PHÓ GIÁM  Đ CỐ

PHÒNG TCHC

PHÒNG Ế K  TOÁN

PHÒNG KẾ  HOACH

PHÒNG KỸ  THU TẬ

PHÒNG KINH  DOANH

ề ộ B  máy đi u hành công ty:

­  Giám Đ c.ố

­  Phó Giám Đ c.ố

ưở ế ậ ỹ ­ Tr ạ ng phòng k  ho ch – k  thu t.

ưở ­ Tr ng phòng kinh doanh.

ỗ ộ ủ ậ ả ậ ộ ộ ứ   Đây là các b  ph n qu n lý c a công ty, m i b  ph n có m t ch c

ụ ủ ư ệ ầ ộ ậ   ụ năng nhi m v  riêng. Nh ng m c tiêu hàng đ u c a các b  ph n

22

ở ộ ề ề đ u là m  r ng các nghành ngh  kinh doanh sao cho công ty ngày

ể ự ể ệ ượ ụ càng phát tri n. Đ  th c hi n đ ả   c m c tiêu đó, các phòng ph i

ự ế ủ ị ự ạ ố ch u s  lãnh đ o tr c ti p c a ban giám đ c.

ố  Giám đ c công ty:

ườ ề ệ ị ị Là ng ệ   i ch u trách nhi m đi u hành chung, ch u trách nhi m

ướ ậ ướ ể ộ tr c pháp lu t, tr c công ty và toàn th  cán b  công nhân viên v ề

ạ ộ ủ tình hình ho t đ ng và kinh doanh c a công ty.

Phó giám đ c:ố

ườ ị ự ạ ừ ề Là ng ư i đi u hành công ty nh ng ch u s  lãnh đ o t giám

ườ ố ư ế ị ế ố ố đ c. Là ng i thay th  giám đ c đ a ra quy t đ nh khi giám đ c đi

ặ ượ ử ề ố ộ công tác ho c đã đ ự   c giám đ c trao toàn quy n x  lý m t lĩnh v c

nào đó.

ế ậ ỹ ạ  Phòng k  ho ch ­ k  thu t:

ư ứ ệ ả ố Có ch c năng làm tham m u giúp vi c cho giám đ c, qu n lý

ỉ ạ ấ ượ ậ ỹ ộ ả ch  đ o công tác qu n lý k  thu t, ch t l ng và an toàn lao đ ng.

ụ ứ ệ ậ ả ỹ Ngoài ch c năng đó phòng qu n lý k  thu t còn có nhi m v  sau:

+ Theo dõi tình hình kinh doanh, làm báo cáo thông kê theo

ể ỉ ạ ả ỳ ế ạ ấ ừ t ng k , k  ho ch đ  ch  đ o s n xu t.

ế ị ọ ỹ ế ậ ậ ạ ộ ả + Qu n lý thi ế t b  và l p k  ho ch ti n b  khoa h c k  thu t.

ự ệ ộ + Th c hi n công tác an toàn lao đ ng.

ả ế ư ệ ế ậ ỹ + Tham m u xét duy t sáng ki n, c i ti n k  thu t.

23

ố ợ ớ ổ ứ ố + Ph i h p v i phòng t ch c hành chính giúp giám đ c trong

công tác:

ạ ậ ổ ứ (cid:0) Đào t o k  thu t và t ỹ ậ  ch c thi nâng b c cho công nhân.

ứ ỹ ậ ị ướ ẫ ơ (cid:0) Công tác đ nh m c k  thu t, h ị ự   ng d n các đ n v  th c

ư ả hành. (cid:0) L p t ậ ủ ữ  sách chuyên môn l u tr  các văn b n pháp ch  v ế ề

ả qu n lý.

ố ư ấ ụ ị (cid:0) Giúp ban giám đ c t v n d ch v  cho khách hàng.

ế Phòng k  toán:

ể ề ứ ư ệ ố Có ch c năng tham m u giúp vi c cho giám đ c đ  đi u hành

ạ ộ ả ế ể ả qu n lý các ho t đ ng tính toán kinh t ệ , ki m tra vi c b o v  s ệ ử

ủ ộ ề ề ả ả ả ả ằ ố ấ   ụ d ng tài s n, ti n v n nh m đ m b o quy n ch  đ ng s n xu t

ự ủ ủ kinh doanh và t ch  tài chính c a công ty.

ụ ế ệ Phòng k  toán có các nhi m v  sau:

ợ ậ ế ế ấ ả ạ ổ ạ   + T ng h p l p k  ho ch s n xu t kinh doanh, các k  ho ch

ừ ệ ế ạ ạ bi n pháp cho t ng k  ho ch tháng, quý, năm và dài h n.

ứ ệ ế ậ ị ạ + Ch u trách nhi m l p k  ho ch nghiên c u các chính sách

ổ ứ ụ ụ ả ấ ố ộ ồ tài chính và t ch c huy đ ng các ngu n v n ph c v  s n xu t kinh

ầ ư ủ ầ doanh, các nhu c u đ u t c a công ty.

ố ệ ả + Ghi chép, tính  toán, ph n  ánh s  li u có, tình  hình luân

ử ụ ể ế ề ả ả ạ ộ   ố chuy n và s  d ng tài s n, ti n v n, quá trình và k t qu  ho t đ ng

ủ ơ ử ụ ấ ợ ị ả s n xu t kinh doanh và s  d ng chi phí h p lý c a đ n v .

ố ệ ệ ệ ậ ấ ề   + L p báo cao, cung c p các s  li u, tài li u cho vi c đi u

ạ ộ ạ ộ ả ấ hành ho t đ ng s n xu t kinh doanh, phân tích các ho t đ ng kinh

24

ỉ ạ ả ụ ụ ể ấ ố ế t ị    tài chính ph c v  giám đ c đ  ch  đ o s n xu t kinh doanh k p

th i.ờ

ỳ ế ậ ạ ả ấ   + L p báo cáo thông kê tài chính theo k  k  ho ch s n xu t

ờ ố ị ấ   kinh doanh tháng, quý, năm báo cáo k p th i cho giám đ c và c p

ủ ướ ệ ể ị ị trên theo quy đ nh c a nhà n ơ   c. Ch u trách nhi m ki m tra, các đ n

ỷ ậ ề ộ ể   ị v  toàn công ty v  thu chi tài chính, k  lu t thu n p, thanh toán, ki m

ử ụ ệ ề ả ả ạ ả ố tra vi c b o qu n và s  d ng các lo i tài s n, ti n v n và kinh phí.

ừ ệ ạ ờ ị Phát hi n và ngăn ng a k p th i và vi ph m chính sách ch  đ , k ế ộ ỷ

ậ ế ủ ướ lu t kinh t , tài chính c a nhà n c.

Phòng kinh doanh:

ự ế ể ệ ạ ậ ự   L p các k  ho ch Kinh doanh và tri n khai th c hi n. Th c

ạ ộ ệ ớ ằ ạ hi n ho t đ ng bán hàng t i các khách hàng nh m mang l i doanh

ở ộ ệ ế ả ị thu cho Công ty. Ch u trách nhi m kh o sát, tìm ki m và m  r ng th ị

ườ ướ ị ườ ấ tr ụ ng   tiêu   th   trong   n c   và   th   tr ự   ẩ ng   xu t   kh u.   Xây   d ng

ươ ạ ướ ạ ph ụ ng án tiêu th  và m ng l ố   i đ i lý bán hàng trình Giám đ c

ứ ệ ế ế ẫ phê duy t. Tham gia nghiên c u, thi ả   t k  và ban hành m u mã s n

ổ ứ ợ ể ạ ộ ẩ ộ ph m. T  ch c tham gia các h i ch  tri n lãm và các ho t đ ng xúc

ươ ế ạ ạ ượ ệ ố ế ti n th ng m i theo k  ho ch đ c Giám đ c phê duy t.

ể ạ ự ụ ệ ể Th c hi n tri n khai bán hàng đ  đ t doanh thu theo m c tiêu

ố ư ả ậ ấ ị ề   ban giám đ c đ a ra. Qu n tr  hàng hóa. Nh p xu t hàng hóa, đi u

ặ ả ấ ố ư   ph i hàng hóa cho các khách hàng. Đ t hàng s n xu t. Tham m u

ể ử ấ ố ế   ề đ  xu t cho  ban Giám đ c đ  x  lý các công tác có liên quan đ n

25

ể ả ấ ộ ụ   ủ ọ h at đ ng s n xu t, kinh doanh c a công ty. Tham gia tuy n d ng,

ướ ộ ộ ự ụ ẫ ậ ạ đào t o, h ng d n nhân s  thu c b  ph n mình ph  trách.

ổ ỉ ự ệ ằ ỉ Th c hi n ra ch  tiêu doanh thu h ng tháng, phân b  ch  tiêu cho

ự ế ỉ các kênh bán hàng. Theo dõi th c t ớ  bán hàng so v i ch  tiêu th c t ự ế   .

ề ấ ậ ầ ố ậ   Theo dõi hàng hóa xu t nh p, đi u ph i hàng trong tu n, tháng. L p

ố ượ ồ ổ s  sách theo dõi s  l ằ ng t n h ng ngày.

ổ ứ Phòng t ch c ­  hành chính:

ế ề ổ ứ ạ ả ộ Nghiên c u, so n th o các n i quy, quy ch  v  t ứ  ch c lao

ả ề ệ ế ộ ộ ộ đ ng trong n i b  Công ty. Gi ợ   ủ ụ i quy t các th  t c v  vi c h p

ụ ể ề ệ ễ ệ ộ ộ ổ ồ đ ng lao đ ng, tuy n d ng, đi u đ ng, b  nhi m, mi n nhi m, cho

ệ ố ớ ộ thôi vi c đ i v i cán b  công nhân

ư ệ ố ả ế Tham m u cho Giám đ c trong vi c gi i quy t chính sách, ch ế

ườ ộ ậ ủ ộ ộ ị ộ ố ớ đ  đ i v i ng i lao đ ng theo quy đ nh c a B  lu t Lao đ ng.

ả ế ộ ề ả ế ể Theo dõi, gi ộ   i quy t các ch  đ , chính sách v  b o hi m xã h i,

ế ả ư ể ệ ấ ạ ộ ể ả b o hi m y t , b o hi m th t nghi p, tai n n lao đ ng, h u trí, ch ế

ế ộ ỉ ệ ả ả ộ ộ đ  ngh  vi c do suy gi m kh  năng lao đ ng, các ch  đ  chính sách

ề ợ ế ụ ộ khác có liên quan đ n quy n l i, nghĩa v  cho cán b , công nhân.

ứ ấ ươ ả ế ổ ứ ả ề Nghiên c u, đ  xu t các ph ng án c i ti n t ch c qu n lý,

ế ợ ớ ộ ể ả   ắ s p x p cán b , công nhân cho phù h p v i tình hình phát tri n s n

ấ xu t ­ kinh doanh.

ươ ề ạ ộ ự Xây d ng ph ng án v  quy ho ch đ i ngũ cán b , l c l ộ ự ượ   ng

ậ ủ ệ ệ ề ấ ổ ỹ ễ   công nhân  k   thu t  c a Công  ty,  đ   xu t  vi c  b  nhi m,  mi n

ồ ưỡ ệ ạ nhi m, đào t o, b i d ộ ng cán b .

ự ứ ề ả ậ ộ ơ ị Xây d ng các đ nh m c đ n giá v  lao đ ng. L p và qu n lý

ỹ ươ ố ề ươ ế ưở qu  l ng, các quy ch  phân ph i ti n l ề ng, ti n th ng theo các

26

ủ ị ướ ả ả ủ ệ quy đ nh c a Nhà n ấ c và hi u qu  s n xu t kinh doanh c a Công

ỹ ươ ợ ổ ty. T ng h p báo cáo qu  l ng.

ế ạ ộ ủ ả ả ấ

2.1.4.   K t   qu   ho t   đ ng   s n   xu t   kinh   doanh   c a   Công   ty TNHH Gia Nhi Hà N iộ

ạ ộ ữ ủ ề ỉ Nh ng ch  tiêu ch  y u v  ho t đ ng kinh doanh c a Công ty

ủ ế trong 02 năm (2012­2013).

ệ ồ ĐVT: tri u đ ng

̉

Năm 2012 15.900 1.335 Năm 2013 25.807 2.812 TT Chi tiêu 1 2

ế

Doanh thu ớ   ậ ợ L i   nhu n   tru c thuế ậ ợ L i nhu n sau thu ộ N p ngân sách ậ Thu nh p bình quân  ố ư ộ V n l u đ ng ố ố ị V n c  đ nh 1.278 1.738 0.13 68.625 45.856 3 4 5 6 7 2.393 1.905 0.17 75.235 60.246

ồ ế ạ ổ ứ Ngu n: phòng k  ho ch t ch c – hành

chính

ự ạ ả ị 2.2.  Th c   tr ng   công   tác   qu n   tr   nhân   s ự ạ   t i   công   ty

TNHH Gia Nhi Hà N iộ

ặ ể ủ ộ ờ 2.2.1. Đ c đi m lao đ ng c a công ty trong th i gian quan

́ ̀ ự ̣ ̣ ̉ ̣ Trong môt doanh nghiêp công tac tuyên dung nhân s  thanh

̀ ̀ ̀ ư ượ ự ự ́ ơ ợ ̣ ́ công t c la tim đ ̃ ư c nh ng ng ́ ̀ ươ   i th c s  phu h p v i công viêc co

̃ ́ ̀ ́ ̣ ượ ́ ơ ̣ ̣ ́ y nghia rât to l n. Doanh nghiêp nhân đ ự ư   c môt nguôn nhân s  x ng

̀ ́ ́ ́ ̀ ̀ ̀ ̣ ượ ự ̀ đang, hoan thanh tôt công viêc đ ̀ c giao, gop phân vao s  duy tri tôn

̀ ̃ ̀ ́ ̣ ̉ ̉ ̣ ̣ tai  va  phat  triên   cua doanh  nghiêp.  Doanh  nghiêp  nao cung  mong

́ ̀ ̀ ́ ̀ ̀ ́ ự ̣ ̣ ̣ ̀ muôn co môt nguôn nhân l c dôi dao, co trinh đô, giau kinh nghiêm

̀ ̃ ̣ ̣ trong tay minh, tai công ty TNHH Gia Nhi Hà N iộ   cung vây. Đây

27

̀ ̀ ́ ̃ ́ ̣ ự ư ư ̣ ̣ chinh la nguôn nôi l c quan trong cho doanh nghiêp đ ng v ng va ̀

̀ ̀ ́ ́ ử ̉ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ ̀ phat triên. Vây nên viêc tuyên chon va s  dung lao đông la rât cân

́ ́ ̀ ́ ́ ́ ơ ự ̉ ̉ ̣ ̀ thiêt đôi v i s  phat triên ngay cang cao cua cac doanh nghiêp trong

́ ́ ̀ ̀ ̣ ̉ ̣ nên kinh tê thi tr ̀ ̣ ươ ng canh tranh gay găt, đoi hoi ng ̀ ̉   ươ i lao đông phai

́ ́ ̀ ́ ̀ ̀ ́ ơ ự ̣ ̣ ̣ ̉ co trinh đô, nhanh nhay tiêp thu cai m i va luôn t hoan thiên ban

́ ̀ ́ ̀ ̃ ượ ự ̉ ̣ ̣ thân. Công tac tuyên dung ma không đ c th c hiên đung thi se gây

́ ̀ ưở ự ự ơ ươ ̉ ̣ ̃ ư ra nh ng anh h ng tiêu c c tr c tiêp t ́ i công ty va ng ̀ i lao đông.

̀ ̀ ự ̉ ̣ ̉ Tinh hinh tuyên dung nhân s  cua công ty.

ĐVT: Ng ìươ

́ ̉ Cac chi tiêu Năm 2014

̉ ̣ Năm  2013 20 50

̣ ̣

̣ ̉ ́ Tông sô lao đông Trong đo:́ ­ Đai hoc ­ Cao đăng̉ ­ Trung câṕ ­ Lao đông phô thông 2 5 2 11 5 7 6 32

̀ ̀ ̀ ́ ự Nguôn:  phong hanh chinh nhân s

̀ ́ ự ̉ ̉ Trong 2 năm 2013  va năm 201

̀ươ ̀ươ thay đôi t i (năm 201 3) tăng lên 50 ng i (năm 201

̀ ̉ ư 20 ng ́ ̀ ́ ơ ̣ ượ ư ̉ ̣ ̀ tăng vê tông sô lao đông nay tuy không l n nh ng lai đ

4  tông sô nhân s  cua công ty 4)S  giaự ́ ́ c Giam đôc ̀ ́ ́ ̀ ̀ ́ ̣ ̣ công ty rât quan tâm, vi muc tiêu ma Giam đôc công ty đăt ra la tăng

́ ̀ ̀ ượ ự ư ̉ ơ ̉ ̣ ́ chât l

̃ ̀ ượ ự ̣ ̉ ̣ ượ l

́ ́ ̣ ̉ ̣ ̉ ̉ viêc tuyên ng

́ ng tuyên dung nhân s  ch  không phai đ n thuân la tăng sô   ́ ́ ơ   ng lao đông. Tăng chât l ng tuyên dung nhân s  đông nghia v i ́ ̀ ́ ̃ ươ i đung chô, đung công viêc, đê nhân viên co thê phat   ́ ̀ ̀ ̀ ̣ ượ ̣ ̉ ̉ ̣ huy moi kha năng cua minh hoan thanh tôt moi công viêc đ c giao,

́ ́ ̀ ̀ ̀ ̣ ượ ượ ̣ ̉ ̣ giup công ty đat đ ̃ c cac muc tiêu đa đê ra. Điêu nay đ c thê hiên

̀ ́ ượ ự ượ ̉ ̉ ̉ ̣ ́ qua bang biêu trên, ta thây răng sô l ng nhân s  đ c tuyên dung

28

̀ ̀ ượ ượ ượ ̣ ̉ ́ c gia tăng vê chât l ́ ng cu thê la sô l ng ng ̀ ươ i co ́

́ qua cac năm đ ́ ̀ ơ ̉ băng câp cua năm sau tăng h n năm tr ́ ươ c.

ự ả ạ ị qu n   tr   nhân   s ự t i   công   ty ạ 2.2.2:  Th c   tr ng   công   tác

TNHH Gia Nhi Hà N iộ

́ ̀ ́ ̃ ̀ ượ ̣ ̣ ̣ ̃ Trong qua trinh đao tao môi môt ca nhân se đ

́ ̀ ́ ́ ́ ư ượ ̣ thiêu sot trong kiên th c chuyên môn va đ

̃ ́ ư   c bu đăp nh ng ́ ̀ c truyên đat thêm cac ́ ̀ ́ ́ ́ ư ự ượ ở ̣ ̣ ̉ ̉

̃ ̀ ́ ̀ ̀ ́ ư ̣ ượ ̉ ươ c giao ma con co thê đ

̃ ưở ư ̉ ̉ ̉ kiên th c, kinh nghiêm th c tê, đ ̀ nh ng hoan thanh tôt công viêc đ ̀ ươ ng xung quanh anh h ́ ơ v i nh ng thay đôi cua môi tr

c m  rông tâm hiêu biêt đê không ̀ ng đâu ́ ng đên công ́ ́ ̀ ư ̣ ươ ượ ̣ ̣ c nh  vây nên công ty th

́ ̀ viêc. do xac đinh đ ̀ ́ ̀ ̀ ng xuyên tiên hanh ̀ ́ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ ự công tac đao tao va tâp huân nhân s  đăc biêt la công tac đao tao nhân

̃ ̀ ̣ ̣ ự s  nâng cao trinh đô chuyên môn ky thuât cho ng ̀ ươ i công nhân.

́ ́ ́ ươ ượ ̣ ̣ ̉ * Môt sô ph ng phap đ ự c ap dung đê nâng cao năng l c

́ ̉ ̉ ̉ ́ quan ly trong công ty cua nhân viên quan ly:

́ ́ ượ ử ́ ơ ̉ ̣ + Nhân viên quan ly trong công ty đ ̀   c c  đi hoc cac l p bôi

̀ ̣ ̉

́ ̃ ươ ng nâng cao trinh đô qan ly. d ́ ̀ ́ ́ ưở ử ưở ́ ̣ ơ ng đi hoc l p kê toan tr

́ + C  kê toan tr ́ ́ ́ ́ ́ ượ ̣ ̉ ̉ ̣ ̉ ́   ng va tham gia cac ̀ ́   c cac thay đôi trong cac luât thuê cua Nha

khoa hoc đê năm băt đ c.́ươ n

29

ƯƠ CH NG 3

Ộ Ố Ấ Ề Ế Ệ M T S  Ý KI N Đ  XU T HOÀN THI N CÔNG TÁC

Ự Ạ Ả Ị QU N TR  NHÂN S  T I CÔNG TY TN HH GIA NHI HÀ N IỘ

ươ ướ ụ ủ ể 3.1.  Ph ng   h ng   và   m c   tiêu   phát   tri n   c a   công   ty

TNHH Gia Nhi Hà N iộ

ụ ề

 M c tiêu v  nhân s

ự:

ấ ượ ể ữ ủ ­ Đ  nâng cao ch t l ng nh ng công tác c a Công ty trong

ắ ớ ữ ả ủ ổ ệ ứ nh ng năm s p t i và nâng cao tính hi u qu  c a t ệ    ch c thì vi c

ể ườ ự ệ ụ tuy n d ng ng ộ i có năng l c và trình đ  là công vi c luôn luôn

ế ủ ấ c p thi t c a Công ty.

ự ữ ọ ợ ớ ữ   ­ L a ch n nh ng nhân tài cho Công ty, phù h p v i nh ng

ể ụ ộ ộ ệ ầ ạ yêu c u công vi c thì bên c nh công tác tuy n d ng n i b , Công ty

ườ ụ ể ộ ừ ể ạ ồ ầ c n tăng c ng tuy n d ng lao đ ng t ngu n bên ngoài đ  t o ra

ự ụ ầ ạ ớ ủ   ự ộ đ ng l c m i,  góp ph n t o d ng các m c tiêu kinh doanh c a

Công ty.

ụ ể ẫ ườ ể ­ V n duy trì các công tác tuy n d ng th ng xuyên đ  có th ể

ữ ỏ ộ tìm nh ng cán b  công nhân viên gi i cho Công ty, tìm ra nhân tài

ấ ướ cho đ t n c.

ồ ưỡ ạ ệ ­ Đào t o và b i d ộ ng nâng cao trình đ  làm vi c cho cán b ộ

ủ ứ công nhân viên c a công ty qua các hình th c sau:

ữ ử ọ ộ ự + C  nh ng cán b  có năng l c, tham gia h c nâng cao tay

ề ạ ạ ngh  t i các trung tâm đào t o.

30

ữ ề ệ ề ạ + T o đi u ki n cho nh ng công nhân có tay ngh  cao, nâng

ộ ằ ọ ạ ậ ườ ạ ọ ẳ cao trình đ  b ng cách nh p h c t i các tr ng Đ i h c, Cao đ ng,

ứ ạ ộ T i ch c dành cho cán b  công nhân viên.

ở ớ ệ ấ ạ ả ộ ứ   + M  l p hu n luy n đào t o các cán b  qu n lý, nghiên c u,

ụ ể ợ ỹ ệ ậ ộ th  k  thu t… nâng cao trình đ  nghi p v  đ  giúp cho công ty

ệ ố ự ớ ạ ữ ệ ề th c hi n t t công tác trong năm t i, t o đi u ki n cho nh ng cán

ơ ộ ứ ụ ế ệ ả ộ ỏ b  gi ọ   i có c  h i thăng ti n, đ m nhi m các ch c v  quan tr ng

trong công ty.

ụ ư ưở ự ệ ứ ạ + Th c hi n công tác giáo d c t t ể ọ ả   ng, đ o đ c, đ  h  c m

ư ố ọ ẽ ấ ậ ớ ộ th y nh   s ng trong m t gia đinh l n là công ty, do v y h  s  có

ệ ẻ ệ ắ ớ trách nhi m, chia s  công vi c, g n bó v i công ty.

ạ ế ộ ủ ể ộ + Xem xét l ộ   i ch  đ  thù lao, lao đ ng c a công ty, đ  có m t

ươ ả ươ ưở ộ ộ ph ng pháp tr  l ng th ng cho cán b  công nhân viên m t cách

ươ ứ ớ ế ủ ộ ườ ộ ằ công b ng, t ả ng  ng v i k t qu  lao đ ng c a ng i lao đ ng.

ứ ộ ệ + Đánh giá đúng m c đ  đóng góp, hoàn thành công vi c.

ụ ề

 M c tiêu v  kinh t

ế:

ế ứ ỗ ự ộ ­  Công  ty   TNHH   Gia  Nhi   Hà  N i   đang  h t  s c  n   l c  đ ể

ỗ ứ ư ữ ẳ ắ ị kh ng đ nh mình cũng nh  tìm ch  đ ng v ng ch c trên th  tr ị ườ   ng

ướ ế ượ ủ ờ ớ trong và ngoài n c. Chi n l c c a Công ty trong th i gian t i là

ữ ẩ ệ ệ ươ ả ư đ a nh ng s n ph m Vi t Nam, cá tính Vi t Nam, th ệ   ng hi u

ệ ơ ữ ị ườ ả ộ ế ớ Vi t Nam qu ng bá r ng rãi h n n a trên th  tr ng th  gi i.

ệ ạ ể ạ ­ Hi n t ố ứ   i Ban lãnh đ o cùng toàn th  CBCNV đang d c s c

ự ệ ệ ệ ẩ ấ ở ơ ả   vào th c hi n các đ n hàng xu t kh u và vi c m  xí nghi p s n

ấ ề ỉ ố ề ậ ấ xu t trên nhi u t nh và thành ph  khác. ự     Vì v y, v n đ  nhân l c

ấ ượ ổ ứ ấ đang r t đ c quan tâm, phòng T  ch c – Hành chính đang g p rút

31

ể ụ ế ạ ộ ị ẩ tuy n d ng lao đ ng vào các v  trí còn thi u t i Công ty và chu n b ị

ấ ượ ự ơ ở ớ ộ đ i ngũ nhân l c ch t l ng cho c  s  m i.

ụ ế ạ ự ­ M c tiêu k  ho ch trong năm t ớ ượ i đ c xây d ng trên c  s ơ ở

ạ ộ ữ ả ả ấ ướ ế k t qu  ho t đ ng s n xu t kinh doanh trong nh ng năm tr c.

ủ ụ ệ ộ ự ­ Là m t doanh nghi p xây d ng m c tiêu c a Công ty tr ướ   c

ắ ẫ ấ ượ ấ ộ m t v n là tăng năng su t lao đ ng, nâng cao ch t l ể ạ   ng đ  c nh

ị ườ ự ệ ộ ớ tranh v i th  tr ng, xây d ng Công ty thành m t doanh nghi p có

ộ ỏ ệ ề ạ ộ đ i ngũ nhân viên có trình đ  gi i tay ngh  cao, t o hi u qu  t ả ố   t

ủ cho công tác c a Công ty.

ụ ậ ề ỹ  M c tiêu v  k  thu t công ngh ệ:

ị ế ụ ầ ư ệ ỹ ậ ­ Nâng cao công ngh  k  thu t, trang b , ti p t c đ u t thêm

ế ị ệ ạ ậ ằ ổ ớ ỹ các thi ọ t b  hi n đ i, đ i m i khoa h c k  thu t nh m ph c v  t ụ ụ ố   t

ầ nhu c u khách hàng.

ườ ế ể ể ạ ỉ ­ Th ng xuyên k  ho ch hóa và ki m tra, ki m soát ch  tiêu

ạ ộ ấ ả ấ ộ ấ   tăng năng su t lao đ ng cho các ho t đ ng s n xu t kinh doanh nh t

ữ ệ ộ ộ ỏ là nh ng lao đ ng đòi h i trình đ  và kinh nghi m.

ề ả ế ấ ộ ộ ­ Quan tâm thích đáng đ n v n đ  b o h  và an toàn lao đ ng,

ứ ề ươ ứ ể ưở chú ý phát tri n nghiên c u các hình th c ti n l ề ng, ti n th ng.

ề ợ ộ ể  V  chính sách phúc l i cho toàn th  cán b  công nhân

viên trong công ty:

ườ ả ứ ả ả ả ộ ­Tăng c ỏ   ng đ m b o an toàn lao đ ng, đ m b o s c kh e,

ế ộ ệ ườ ộ ch  đ  làm vi c cho ng i lao đ ng.

ế ộ ả ể ế ơ ườ ­ Chú ý h n các ch  đ  b o hi m, y t … cho ng ộ   i lao đ ng

ệ ả ạ ả ưở (T o c m giác an toàn) tho i mái trong công vi c, th ạ ị   ng ph t k p

th i.ờ

32

ề ạ ậ ụ ữ ệ ả ế ả   ­ Đ  b t, t n d ng, nâng cao có hi u qu  nh ng sáng ki n c i

ế ậ ỹ ti n k  thu t.

ộ ố ệ ệ ả ằ 3.2 M t s  bi n pháp nh m hoàn thi n công tác qu n tr ị

ự ạ nhân s  t ộ i công ty TNHH Gia nhi Hà N i

ề ạ ị ự 3.2.1. V  ho ch đ nh nhân s

ệ ườ ề ả ế ố ­ Quán tri ể t quan đi m con ng i là n n t ng, là y u t ế    quy t

ữ ể ề ấ ế ả ộ ị đ nh nh t trong phát tri n b n v ng kinh t ả , xã h i, đ m b o an

ủ ấ ướ ố ỗ ơ ự ư ủ ị ninh, qu c phòng c a đ t n c và s  h ng th nh c a m i đ n v , t ị ổ

ạ ự ứ ể ế ề ấ ạ ch c. T o s  chuy n bi n m nh v  nhân l c ự ở ấ ả  t t c  các c p lãnh

ươ ơ ở ế ườ ề ệ ầ ạ ừ đ o t Trung ng đ n c  s  và ng ả ổ   i dân v  vi c c n ph i đ i

ệ ể ả ướ ớ m i tri ạ t đ  và có tính cách m ng trong qu n lý nhà n ề c v  giáo

ộ ọ ậ ề ự ầ ự ạ ế ụ d c và đào t o, xây d ng xã h i h c t p; v  s  c n thi ả ả   t ph i c i

ệ ả ả ố ưỡ ệ thi n gi ng nòi, đ m b o dinh d ứ   ng và chăm sóc toàn di n s c

ề ự ầ ỏ ế ậ ả ả kh e nhân dân; v  s  c n thi ệ   t ph i nâng cao thu nh p và c i thi n

ệ ề ệ đi u ki n làm vi c.

ộ ỗ ị ươ ự ả ạ ­ M i B  ngành và đ a ph ng ph i xây d ng quy ho ch phát

ộ ớ ế ượ ự ể ế ể ạ ồ tri n nhân l c đ ng b  v i chi n l c, k  ho ch phát tri n chung

ệ ổ ứ ạ ả ủ c a mình. Các doanh nghi p và t ể   ế  ch c ph i có k  ho ch phát tri n

nhân l c.ự

ả ự ử ụ ự ộ ự   ­ S  d ng, đánh giá và đãi ng  nhân l c ph i d a vào năng l c

ự ụ ệ ế ệ ả ả ắ ệ   th c và k t qu , hi u qu  công vi c. Kh c ph c tâm lý và hi n

33

ứ ề ằ ấ ọ ộ ượ t ng quá coi tr ng và đ  cao “B ng c p” m t cách hình th c trong

ể ụ ự . tuy n d ng và đánh giá nhân l c

ả ắ ự ạ ầ ộ ầ ủ   ớ ­ Đào t o nhân l c ph i g n v i nhu c u xã h i, nhu c u c a

ị ườ ự ủ ể ộ ớ th  tr ạ ng lao đ ng. Cùng v i quy ho ch phát tri n nhân l c c a các

ộ ị ươ ự ầ ư ế B  ngành, đ a ph ng, s  đ u t ủ    và chính sách khuy n khích c a

ướ ầ ử ụ ế ả ơ ộ Nhà n ệ c, c n s  d ng r ng rãi, hi u qu  các c  ch  và công c ụ

ể ở ộ ơ ấ ề ỉ ủ c a kinh t ế ị ườ  th  tr ng đ  m  r ng quy mô, đi u ch nh c  c u ngành

ấ ượ ề ạ ự ộ ngh  đào t o, nâng cao ch t l ồ   ng nhân l c và huy đ ng các ngu n

ự ể ạ ố v n cho phát tri n đào t o nhân l c.

ệ ố ư ầ ẩ ơ ả   ­ Các phòng ban c n đ a ra h  th ng các tiêu chu n c  b n

ệ ố ế ạ ư ủ ự ồ ị liên quan đ n vi c b  trí l i ngu n nhân l c cũng nh  c a các v  trí

ể ụ ể ệ ệ ộ ố ả còn tr ng đ  vi c tuy n d ng lao đ ng có hi u qu .

ầ ỉ ươ ị ­ Công ty c n xác đ nh các ch  tiêu và ph ng pháp đánh giá s ự

ệ ủ ừ ữ ả hoàn thành công vi c c a t ng cá nhân và nh ng gi ằ   i pháp nh m

ứ ấ ộ nâng cao m c năng su t lao đ ng.

ể ụ ề 3.2.2. V  tuy n d ng

ể ệ ể ả ­ Đ  công ty ngày càng pháp tri n, hi u qu  kinh doanh ngày

ụ ể ườ ự ộ ệ càng cao thì vi c tuy n d ng ng ấ ầ   i có năng l c, trình đ  là r t c n

ế ủ ệ ể thi ợ   ụ t. Hi n nay chính sách tuy n d ng c a công ty là khá thích h p

ả ệ và hi u qu .

ụ ữ ể ườ ­ Công ty tuy n d ng nh ng ng i đúng chuyên ngành, ngh ề

ệ ể ầ ợ ố ớ ơ ộ   phù h p v i công vi c. Khi c n tuy n nhân viên, mu n có c  h i

ọ ự ầ ườ ồ ừ ể ch n l a thì Công ty c n tăng c ng tuy n các ngu n t bên ngoài.

ườ ợ ầ ể ấ ộ ­ Tr ử ụ   ng h p c n tuy n lao đ ng g p thì Công ty nên s  d ng

ươ ể ụ ờ ộ ph ng pháp nh  đăng tin tuy n d ng r ng rãi.

34

ể ụ ề ả : ầ V  tuy n d ng c n ph i làm ngay

ườ ể ụ ẫ ả ồ ­ Th ng xuyên tuy n d ng c  ngu n bên trong l n bên ngoài,

ữ ệ ộ ỏ ề ể phát hi n nh ng cán b  công nhân viên gi ể   i, có tay ngh  đ  tuy n

ệ ạ ộ ể ỉ ụ d ng lao đ ng vào làm vi c t ộ   i Công ty. Tránh ch  tuy n lao đ ng

ự ớ ệ ấ theo s  gi i thi u thân quen, mang tính ch t gia đình.

ế ụ ướ ể ấ ­ Nh t thi t Công ty nên áp d ng các b ụ c tuy n d ng nhân

ự s  sau:

ấ ơ ộ ứ ỏ + Ph ng v n s  b   ng viên

ệ ứ ơ + Nghiên c u đ n xin vi c

ệ ắ ự + Tr c nghi m các lĩnh v c

ỏ ứ ấ + Ph ng v n chính th c

ồ ơ ứ ề ệ + Nghiên c u, đi u tra h  s  xin vi c

ứ ỏ + Khám s c kh e

ể ụ ứ + Chính th c tuy n d ng

ể ạ ự 3.2.3. Đào t o phát tri n nhân s

ơ ế ả ả ổ ớ ướ ố ớ ­ Đ i m i căn b n c  ch  qu n lý nhà n c đ i v i các c  s ơ ở

ụ ạ ướ ả ỉ ị giáo d c và đào t o theo h ng: hoàn ch nh các quy đ nh qu n lý

ướ ề ề ự ệ ề ậ ẩ nhà n ạ ộ   c v  đi u ki n thành l p và chu n m c chung v  ho t đ ng

ơ ở ấ ượ ề ơ ở ủ ụ ủ c a các c  s  giáo d c; v  đánh giá ch t l ng c a các c  s  giáo

ề ộ ệ ả ướ ề ụ d c; v  n i dung và trách nhi m qu n lý nhà n ụ ủ   c v  giáo d c c a

Ủ ủ ộ ị ươ Chính ph , các B  và  y ban nhân dân các đ a ph ự   ng; xây d ng

ạ ở ụ ể chính sách phát tri n giáo d c và đào t o các vùng khó khăn, cho

ườ ế ể ộ con em ng i dân t c, khuy n khích phát tri n nhân tài …

35

ự ự ể ề ộ ạ ủ   ­ Xây d ng b  tiêu chí v  phát tri n nhân l c và sáng t o c a

ươ ấ ố ố ị các đ a ph ng và c p qu c gia. Đánh giá và công b  hàng năm s ự

ự ể ộ phát tri n nhân l c theo b  tiêu chí này.

ề ự ự ệ ẩ ạ ủ ấ ­ Đ y m nh phân c p, th c hi n quy n t ch , nghĩa v  t ụ ự

ơ ở ơ ở ủ ự ệ ả ạ ị ch u trách nhi m c a các c  s  đào t o nhân l c trên c  s  qu n lý

ướ ủ ạ ẩ ộ ủ c a nhà n c và giám sát c a xã h i. Thúc đ y c nh tranh lành

ạ ộ ệ ố ể ạ ạ ằ ạ m nh nh m chuy n m nh h  th ng đào t o sang ho t đ ng theo c ơ

ầ ủ ứ ế ạ ộ ch  đào t o đáp  ng nhu c u c a xã h i, tăng nhanh quy mô và nâng

ấ ượ ạ cao ch t l ng đào t o;

ở ớ ệ ạ ộ ấ ­ Công ty m  l p đào t o, hu n luy n cán b  trong công ty, c ử

ậ ọ ộ cán b  đi h c khóa nâng cao chuyên ngành, thi lên b c, nâng cao

ụ ủ ệ ạ ộ ọ ữ ử ụ   trình đ  nghi p v  c a phòng ban, h c thêm ngo i ng , s  d ng

ạ thành th o máy vi tính.

ơ ộ ạ ộ ỏ ­ T o c  h i  cho cán b  có chuyên môn gi ơ ộ i có c  h i thăng

ti n.ế

ư ể ầ ộ ộ ố ­ Đ  có đ i ngũ cán b  nh  mong mu n thì Công ty c n có k ế

ỏ ủ ứ ể ạ ạ ả ị ầ ho ch đào t o đ  đáp  ng yêu c u đòi h i c a  công tác qu n tr .

ệ ụ ố ớ ữ ả ộ ­ Đ i v i nh ng lao đ ng có chuyên môn nghi p v  thì ph i có

ươ ụ ể ặ ể ồ ưỡ ộ ạ ế k  ho ch, ch ng trình c  th  đ t ra đ  b i d ng cho cán b  vào

ỳ ế ậ ươ ạ các k  đ n niên h n xét b c l ng.

ụ ư ưở ự ệ ể ọ ạ ­Th c hi n công tác giáo d c t t ứ ng,  đ o đ c đ  h  có

ố ắ ệ ế ệ trách nhi m, yêu thích công vi c mình làm , c  g ng h t mình cho

ệ ủ ự s  nghi p c a công ty.

ế ộ ưở ề ạ ộ ­ Đ  b t nhân viên cán b  có tài năng, có ch  đ  th ạ   ng ph t

rõ rang công b ng.ằ

36

ả ượ ạ ­ Nhân viên ph i đ ề c đào t o đúng nghành, đúng ngh .

ổ ứ ư ơ ổ ­ Công ty nên t ch c các bu i giao l u vui ch i cho các công

nhân viên trong công ty.

ữ ề ộ ­ Kích thích nh ng công nhân lành ngh  có trình đ  chuyên

ướ ề ấ ẫ môn h ng d n cho công nhân có tay ngh  th p.

37

Ậ Ế K T LU N

ườ ộ ơ ọ Con ng i ngày càng có vai trò quan tr ng trong m t đ n v  t ị ổ

ứ ế ố ự ồ ạ ể ủ ch c. Con ng ườ ượ i đ c coi là y u t s  t n t ộ   i và phát tri n c a m t

ườ ố ạ ủ ổ ứ ế ị ổ ứ t ch c vì con ng i là nhân t h t nhân c a t ch c, quy t đ nh s ự

ủ ổ ứ ổ ứ ượ thành công c a t ch c, làm cho t ậ  ch c v n hành đ ậ   c. Vì v y,

ự ề ả ổ ề ấ ứ ấ ở ị ấ v n đ  qu n tr  nhân l c trong t ch c tr  thành v n đ  c p bách

ả ượ ệ ể ậ ạ hi n nay. Do v y công tác đào t o và phát tri n ph i đ ặ c đ c bi ệ   t

chú tr ng.ọ

ứ ậ ượ ầ ủ ạ ọ Nh n th c đ c t m quan tr ng c a công tác đào t o phát

ứ ể ướ ự ữ ệ ự tri n nhân s    và đ ng tr c nh ng thách th c hi n nay. Công ty

ố ắ ệ ệ TNHH  Gia Nhi Hà N iộ   đã và đang c  g ng hoàn thi n nhi m v ụ

ố ắ ữ ứ ệ ả ượ đ c giao, tăng hi u qu  kinh doanh, c  g ng đ ng v ng và phát

ị ườ ể ướ ổ ủ ữ ế ờ tri n trên th  tr ng. Song tr ộ   c nh ng bi n  đ i c a th i  cu c,

ề ặ ầ ậ ả Công ty còn g p nhi u khó khăn, do v y mà công ty c n ph i năng

ọ ỹ ớ ủ ữ ụ ậ ơ ự ộ đ ng h n, áp d ng nh ng thành t u m i c a khoa h c k  thu t vào

ữ ệ ả ạ ơ kinh doanh.  Công ty ph i hoàn thi n h n n a công tác đào t o cán

ằ ố ữ ộ b  công nhân viên trong Công ty nh m hoàn thành t ệ   t nh ng nhi m

ươ ị ượ ị ế ạ ơ ụ ớ v  l n h n trong t ẳ ng lai, kh ng đ nh đ ủ   c v  th  c nh tranh c a

ề mình trên n n kinh t ế ị ườ  th  tr ng.

ể ề ắ ấ ớ ờ ộ V i m t th i gian ng n tìm hi u v  công ty, em đã th y đ ượ   c

ự ủ ự ữ ạ ả ị th c tr ng công tác qu n tr  nhân s  c a công ty, có nh ng thành

ấ ị ồ ạ ữ ướ ự công nh t đ nh và còn có nh ng t n t ấ ị i nh t đ nh. Tr ạ   c th c tr ng

ộ ố ả ủ ư ằ đó bài báo cáo c a em đã đ a ra m t s  gi i pháp mong r ng có giúp

38

ể ệ ả ơ ị ự ủ   ích cho công ty có th  hoàn thi n h n công tác qu n tr  nhân l c c a

ờ ớ mình trong th i gian t i.

ố ắ ự ư ặ ờ ộ M c dù đã c  g ng nh ng do trình đ , năng l c và th i gian có

ủ ượ ữ ạ h n nên bài báo cáo c a em không tránh đ ấ   c nh ng sai sót nh t

ượ ủ ể ượ ấ ị đ nh. R t mong đ c cô giáo đ  bài báo cáo c a em đ c hoàn

ơ ữ ệ ệ thi n hoàn thi n h n n a.

ả ơ ọ Em xin trân tr ng c m  n!

39

Ụ Ả Ệ DANH M C TÀI LI U THAM KH O

ề ươ ự ả ị ườ 1. Đ  c ả ng bài gi ng Qu n tr  nhân s  ­ Tr ạ ọ   ng Đ i h c Tài

ả ị chính Qu n tr  Kinh doanh.

ề ươ ị ọ ả ườ 2. Đ  c ả ng bài gi ng qu n tr  h c – Tr ạ ọ ng Đ i h c Tài

ả ị chính Qu n tr  Kinh doanh.

ấ ả ự ả ố ị 3. Qu n tr  Nhân l c – Nhà xu t b n th ng kê.

ộ ố ệ ả ế 4. M t s  tài li u tham kh o trên báo kinh t .

40

Ụ Ụ M C L C

41