Chuyên đề: Một số giải pháp marketing nhằm giúp công ty may Việt Tiến hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu trình bày khái quát về công ty may Việt Tiến; nội dung và phương pháp nghiên cứu; một số kết quả nghiên cứu và đề giải pháp Marketing. Tài liệu hữu ích với những bạn chuyên ngành Marketing.
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ơ ộ ứ ề ậ ấ ở Gia nh p WTO đã m ra r t nhi u c h i và thách th c cho các doanh
ệ ệ ẽ ả ướ ệ nghi p Vi t Nam. Vi ở ử t Nam s ph i m c a cho các công ty n c ngoài xâm
ị ườ ậ ề ệ ầ ệ ả ố ẽ nh p vào th tr ng đ y ti m năng. Doanh nghi p Vi ặ t Nam s ph i đ i m t
ệ ướ ớ ồ ố ổ ồ ớ v i các doanh nghi p n ệ c ngoài v i kinh nghi m, ngu n v n kh ng l .
ể ượ ệ ệ ể ạ Đ có th c nh tranh đ c trên sân nhà, các doanh nghi p Vi ả t Nam ph i
ượ ươ ệ ề ạ ở ạ t o ra cho mình đ ữ c nh ng th ấ ng hi u m nh. V n đ ngày càng tr nên
ế ơ ờ ạ ả ặ ộ ướ ắ ấ c p thi t h n khi th i h n b o h các m t hàng trong n ế c s p k t thúc.
ươ ố ồ ạ ệ ườ ả Th ng hi u mu n t n t i trong tâm trí ng i tiêu dùng ph i có m t h ộ ệ
ệ ố ươ ự ệ ượ ộ ệ ố ậ ậ th ng nh n di n th ệ ng hi u. Vi c xây d ng đ ệ c m t h th ng nh n di n
ươ ệ ấ ế ệ ậ ươ th ng hi u r t cân thi ệ ố t và đánh giá h th ng nh n di n th ng hi u s ệ ẽ
ồ ạ ể ữ ệ ề ể ệ ấ giúp doanh nghi p tìm ra nh ng v n đ còn t n t i đ có th hoàn thi n và
ươ ệ nâng cao th ng hi u
1
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
Ề Ệ Ế I. KHÁI QUÁT V CÔNG TY MAY VI T TI N
ử ị 1. L ch s hình thành
̀ ́ ư ̣ ̣ ̀ Tiên thân công ty la môt xi nghiêp may t
̀ ̀ ̀ ́ ̣ ̣ ̣
̀ ̀ ́ ̣
́ ́ ́ ̀ ́ ́ ơ ̣ ̣ ̣ ̣ ̃ ươ nhân “ Thai BinhD ng ky ̉ ượ c 8 cô ̀ ́ ̀ ươ i Hoa lam Giam ̀ ́ v i 65 may may gia đinh va
̉ ́ nghê công ty” tên giao dich la Pacific Enterprise. Xi nghiêp nay đ đông gop vôn do ông Sâm Bao Tai – môt doanh nhân ng Đôc. Xi nghiêp hoat đông trên diên tich 1,513m2 khoang 100 công nhân.
̀ ̀ ́ ̀ ́ ̉ ̉
́ ̀ ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣
̀ ́ ́ ̀ ́ ̣ ̣ ̣ ̣
́ ́ ̣ ̣ ̀ ̀ ́ ́ ươ c tiêp quan & quôc Sau ngay miên Nam hoan toan giai phong, Nha n ̀ ́ ̃ ư h u hoa rôi giao cho Bô Công nghiêp Nhe quan ly( nay la Bô Công Nghiêp). ̉ ượ công nhân la xi nghiêp quôc doanh va đôi c Bô Công Nghiêp Thang 5/1977 đ ̀ tên thanh Xi Nghiêp May Viêt Tiên.
́ ̀ ̀ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣
̀ ̀ ̀ ̀ ̀ ̣ ̣ ̣ ̉ ̣
́ ́ ươ ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ ng tr
́ ̀ ̣ ượ ̣ ̣
́ ́ ́ ́ ́ ơ ̣ ̣ ̉ ̣ ̣
́ ́ ̀ ậ Ngay 13/11/1979, xi nghiêp bi hoa hoan, thiêt hai hoan toan. Tuy v y, ở ệ ̣ ế Vi t Ti n đã nhanh chóng đi vao hoat đông tr lai va ngay cang khăng đinh vi ̀ ̀ ́ ượ ươ ng, xi nghiêp đ tri cua minh trên th c Bô Công Nghiêp châp nhân ́ ́ ế c Bô Kinh Tê Đôi nâng lên thanh Công Ty May Viêt Tiên. Ti p đó, lai đ ̀ ́ ́ ự Ngoai câp giây phep xuât nhâp khâu tr c tiêp v i tên giao dich đôi ngoai la VIET TIEN GARMENT IMPORTEXPORT COMPANY viêt tăt la VTEC
̀ ̀ ́ ́ ượ ̣ ̣ Vao ngay 24/03/1993, công ty đ
́ ̀ ổ ̣ ̣
ượ ệ ậ
c thành l p trên c s t ệ ệ ơ ở ổ ổ ậ t Nam.T ng công ty May Vi
ẹ ằ
ệ ́ c Bô Công Nghiêp câp giây phep 30/8/2007 T ng công thanh lâp doanh nghiêp sô 214/CNNTCLĐ. Sau đó, ngày ệ ứ ạ ế i Công ty May Vi t ty May Vi t Ti n đ ch c l ế ho tạ ệ ộ ế t Ti n Ti n thu c T p đoàn D t May Vi ậ ơ ấ ủ ộ đ ng theo mô hình công ty m công ty con n m trong c c u c a T p đoàn ệ D t May Vi t Nam.
ệ ệ ồ t Ti n
ế ớ ổ ạ
ệ Hi n nay công ty May Vi ố ư ạ ộ ụ ể ạ ấ ậ ị
ậ ụ ệ ả
ấ ế ị ầ ư ụ ụ ệ ế bao g m 12 xí nghi p, 17 công ty con ườ i. Bên c nh các lĩnh và công ty liên k t, v i t ng s CBCNV là 21.600 ng ẩ ự v c ho t đ ng đa d ng khác nh : D ch v xu t nh p kh u, v n chuy n giao ậ nh n hàng hóa; S n xu t và kinh doanh nguyên ph li u ngành may; máy móc ụ và kinh ph tùng và các thi t b ph c v ngành may công nghi p; Đ u t
2
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ươ ặ
ệ ệ ng hi u Vi ầ ứ ừ ể ả ẩ
ườ ủ ế ả doanh tài chính… Thì các s n ph m may m c mang Th t Ti n ẫ v n không ng ng phát tri n, m r ng s n ph m đ đáp ng nhu c u ngày càng phong phú c a ng ẩ ể ở ộ i tiêu dùng.
ệ ố ệ ậ ươ ệ ệ 2. H th ng nh n di n th ng hi u công ty May Vi ế t Ti n
ươ I.1. Tên th ệ ng hi u
ệ ế ế ệ ầ ệ Công ty May Vi t Ti n có tên ti n Vi ổ t là : Công ty c ph n May Vi ế t Ti n.
ế ủ ố c a công ty la : VIETTIEN GARMENT
ị Tên giao d ch qu c t CORPORATION.
Tên vi ế ắ t t t: VTEC
́ ̀ ̀ ̣ ̣
ươ ́ ̃ ́ ́ ự ̣ ̣ ̣ ế Viêt la Viêt Nam, Tiên la tiên lên – t Ti n: ́ ươ c Viêt Nam tiên lên trong s nghiêp công
́ ́ ́ ̣ ̣ ̣ ệ ủ ệ ng hi u Vi Ý nghĩa c a tên th ́ ̀ công ty may Viêt Tiên se cung đât n ́ ươ c. nghiêp hoa hiên đai hoa đât n
ệ I.2. ủ Logo c a May Vi ế t Ti n
ữ ề ắ ỏ Đó là dòng ch VTEC màu tr ng trên n n màu đ
I.3. Website
ủ ị ỉ ệ Đ a ch website c a May Vi ế t Ti n : http://www.viettien.com.vn
ạ ườ ể ể ử
ế ế ủ ệ ệ ế i tiêu dùng có th tìm hi u đ ầ t liên quan đ n các th
ọ ượ ạ ề ủ ệ T i đây ng các thông tin c n thi ủ ch n đ c đ i lý y quy n c a May Vi ượ ị ủ c l ch s hình thành c a công ty, ươ t Ti n, cách ng hi u con c a Vi ế t Ti n…
ụ I.4. Trang ph c nhân viên bán hàng.
3
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ạ ủ ệ ụ ủ ế t Ti n, trang ph c c a nhân viên
ầ ề ủ Ở các đ i lý y quy n c a công ty May Vi bán hàng là áo màu xanh và qu n màu xanh đen.
ươ ủ ệ ệ 1.5. Các th ế ng hi u con c a May VI t Ti n
ả ẩ ờ ở Viettien: Là dòng s n ph m th i trang công s , business mang tính cách
ự ự ị l ch s t tin
ệ ộ ố ở Vi ờ M t s mang phong cách th i trang công s , m t s mang
t Long: ờ ộ ố ả ệ ụ phong cách th i trang tho i mái, ti n d ng
ệ ả ẩ ờ TT – up: Dòng s n ph m th i trang,sành đi u
ấ ờ San Sciaro: Th i trang cao c p mang phong cách Ý
ấ ờ Manhattan: Th i trang cao c p mang phong cách Mĩ
́ ̃ ̀ ư ưở ̣ ̣ ̉ ̉ ng thuôc tinh lich lam, chinh chu cua Viettien
́ Smart – Casual: th a h ́ ư ươ ̉ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ nh ng bô sung thêm thuôc tinh thoai mai & tiên dung cho ng ̀ i măc
ụ ờ ớ ẻ ộ Vee Sandy: th i trang thông d ng dành cho gi i tr , năng đ ng.
ọ ề II. Lý do ch n đ tài
ệ ủ ế ể ấ ẩ t Nam ch y u làm gia công đ xu t kh u d
ệ ả ẩ ướ ấ ng hi u khác nên giá tr gia tăng th p, vi c bán s n ph m hàng hóa d
ệ ủ ươ ư ẽ ậ
ệ Hàng d t may Vi ị ệ ợ ng hi u c a chính công ty s làm tăng l ệ ươ ủ ự i 1 ướ i ủ i nhu n cũng nh uy tín c a ệ t ng hi u cho các công ty c a Vi
ế ứ ầ ế ươ th ộ m t th ệ doanh nghi p. Do đó vi c xây d ng th Nam là h t s c c n thi ệ t.
ị ườ ớ
ế ế ớ th gi ệ ẩ ẩ ấ
ệ i khó khăn, đ c bi ng xu t kh u d t may l n nh t c a Vi ệ ộ ư ề ệ t m i chú ý đ n “ sân nhà”, m t th tr
ặ ủ ộ t là cu c kh ng Tình hình khó khăn kinh t ấ ủ ả ệ ở ấ ả t Nam, làm nh Mĩ – th tr ho ng ệ ệ ớ ưở t Nam, lúc này các doanh ng l n các doanh nghi p xu t kh u d t may Vi h ị ị ườ ế ớ ệ ng ti m năng nh ng đã b nghi p Vi ỏ b quên lâu ngày.
ế ệ ớ ươ ủ Công ty May Vi
ệ ườ
ươ ệ ệ
ệ ố ữ ươ ệ ứ ặ ệ ng hi u l n c a Vi t Ti n là 1 th ự ỗ ứ trong quá trình xây d ng cho mình 1ch đ ng trong lòng ng ự ệ vi c xây d ng th ng hi u và h th ng nh n di n th ế ứ ầ s c c n thi t Nam cũng đang ệ t, i tiêu dùng Vi ệ ế ệ ậ ng hi u là 1 vi c h t t. Vi c nghiên c u nh ng hành vi mua hàng may m c và đánh giá
4
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ươ ườ ệ ế ể i tiêu dùng là h t s c c n thi t đ công
ệ ng hi u May Vi ậ ượ ữ ệ th ty nhìn nh n đ ế ủ t Ti n c a ng ề ấ c ra nh ng v n đ và có bi n pháp gi ế ứ ầ ế ả i quy t.
ệ ố ữ ề ọ
ế ị ệ ươ ệ ậ Chính vì nh ng lý do trên em quy t đ nh ch n đ tài: Đánh giá h th ng nh n ế ệ t Ti n di n th ng hi u công ty May Vi
ụ ứ III. M c tiêu nghiên c u
ụ ứ ằ ộ Cu c nhiên c u nh m m c đích là:
ứ ậ ế ề ệ ố ệ ậ ươ ộ c m c đ nh n bi t v h th ng nh n di n th ủ ệ ng hi u c a
ệ Đánh giá đ May Vi ượ ế t Ti n
ố ượ ứ ạ IV. Đ i t ng và ph m vi nghiên c u
ệ ố ế ươ t th t Ti n và thái đ , m c đ ộ
ệ ủ ng hi u c a May Vi ẩ ệ ố ớ ả ế ủ ệ Là h th ng nh n bi ế ủ ậ nh n bi ậ ườ t c a ng i tiêu dùng đ i v i các s n ph m c a May Vi ứ ộ ế t Ti n
ứ ạ ườ ở Ph m vi nghiên c u: ng i tiêu dùng ộ ố thành ph Hà N i
5
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ươ ẩ I. Ph ng pháp đánh giá, tiêu chu n đánh giá
ươ 1.Ph ng pháp đánh giá
ự ứ ậ ộ ế ủ ườ ố ớ Đánh giá d a vào m c đ nh n bi t c a ng i tiêu dùng đ i v i th ươ ng
ệ ệ ữ ế ươ ủ ệ ệ hi u May Vi t Ti n và nh ng th ặ ng hi u may m c khác c a Vi t Nam nh ư
ướ ự ớ ươ May Nhà Bè, May 10, An Ph c.Ngoài s so sánh v i các th ệ ng hi u khác,
ứ ộ ộ ủ ườ ươ ệ còn đánh giá m c đ và thái đ c a ng i mua v i ớ th ng hi u con trong các
ươ ệ ở ữ ư ế th ệ ng hi u Vi ậ t Ti n s h u nh Viettien, San Sciaro Vee Sandy.., nh n
ế ề ế ố ệ ố ệ ậ ươ ư ả ệ ẩ bi t v các y u t h th ng nh n di n th ử ng hi u khác nh s n ph m, c a
ể ượ ể ệ ề ề ả hàng, bi n hi u, truy n thông, bi u t ẩ ng…,hay đánh giá v các s n ph m
ệ ủ c a May Vi ế t Ti n
ệ ồ Vi c đánh giá g m:
ệ ế ươ ế X p th t ứ ự ươ th ệ ng hi u Vi t Ti n cùng các th ệ ng hi u khác
ế ố ấ ượ ủ ả ẫ ẩ ả ề Đánh giá v logo, các y u t ch t l ng, giá c , m u mã c a s n ph m
ệ ề ả Đánh giá v website, b ng hi u
ẩ 2. Tiêu chu n đánh giá
ố ớ ườ
ệ ố ộ ủ t Ti n, nh ng s đánh giá đ i v i ch t l
ấ ượ ả ng là t ệ ữ ư ự ẫ ợ ả i tiêu dùng đ i v i các s n ố ớ t hay ễ ạ
ề ặ ị V m t đ nh tính thì đó là thái đ c a ng ế ủ ẩ ph m c a May Vi ả ố không t t, giá c đã h p lý ch a, m u mã có đa d ng không, b ng hi u có d ậ nh n ra không…
ị ượ ệ ế t đ n Vi
ng; có bao nhiêu ng ườ ế i bi ế ế ế ệ ề ng ti n ti vi, bao chí…bao nhiêu ng ườ i bi t Ti n qua các ủ t đ n các nhãn hi u con c a
ươ ệ ặ V m t đ nh l ệ ph ế t Ti n. Vi
ứ ộ II. N i dung nghiên c u
ậ ữ ệ 1. Thu th p d li u
6
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ộ ệ ượ ặ ộ
ữ ệ ẽ ở
ệ ả ề ấ ỏ ỏ c ti n hành b ng ph c công ậ ẽ ườ i
ộ ượ ử ụ c s d ng ươ ằ ự ế ướ ả ỏ ề ề ư Do hi n nay ch a có m t cu c đi u tra ho c cu c đi u tra không đ ố b nên d li u đ đây s là d li u s c p. Vi c thu th p s ế ượ đ ứ ẽ ư nghiên c u s đ a tr c ti p b ng h i và h ữ ệ ơ ấ ằ ng pháp đi u tra ph ng v n b ng b ng h i. Ng ả ờ ẫ ng d n tr l i.
ẫ ề ề Kích th
ở ẩ ạ ng, s dĩ có đi u này là ướ ng t Ti n đã phát tri n đ
ướ c m u là 80, bao g m nhi u đ i t ệ ế ọ ố ượ ố ượ ố ượ ồ ụ ả ể ượ c các danh m c s n ph m đa d ng h ủ ế ẽ ng ch y u s là: ng khách hàng. Các đ i t do May Vi ế đ n m i đ i t
i đã đi làm:Nhân viên văn phòng: là ngh ng ng ữ Nh ng ng
ộ ố ả ẩ ướ ế t Ti n h ữ ế ng đ n đ i t ườ i đã đi ố ượ ng
ủ ệ ư ộ ộ ố ượ ư làm và có thu nh p. M t s s n ph m c a Vi này. Các đ i t ườ ậ ng khác: nh bác sĩ, kĩ s , b đ i.
ộ Sinh viên: Nh ng ng
ệ ế ờ
ượ ế ườ ề ườ ẻ ẽ ữ i tr trung năng đ ng và s là khách hàng ti m ậ ữ c trong th i gian t Ti n, nh ng thông tin h thu th p đ ưở ạ ọ ẽ ng đ n hành vi mua sau ng Đ i h c s là m t y u t ọ ộ ế ố ả nh h
ủ năng c a May Vi ọ ở h c các tr này
ế ố ế
ậ ợ ề ặ thu n l ạ ự ễ ị i v m t thông tin và s d dàng ti p c n các đ a ọ ứ ượ ậ ố ể ữ Do nh ng y u t đi m mua bán nên ph m vi nghiên c u đ ộ c gói g n trong thành ph Hà N i
ử ụ ẫ ấ ọ ọ
ế ươ ng pháp ch n m u phi xác su t. Y u ẫ ể ọ ươ Ph ố ượ ử ụ đ t ẫ ng pháp ch n m u: S d ng ph c s d ng đ làm tiêu chí ch n m u là:
ườ ữ ườ ễ ế ậ ữ Nh ng ng i đã đi làm, nh ng ng ữ i d ti p c n thông tin và nh ng
ề khách hàng ti m năng.
ả ỏ ế ế ươ ệ ườ ượ i đ ấ c ph ng v n ph i bi t đ n th ặ ng hi u may m c
ữ Nh ng ng ế ệ t Ti n. Vi
ườ ả ọ c ch n làm m u ph i không có ng
ề ả ả
ộ ườ ượ ữ ẫ i than làm m t i đ Nh ng ng ấ ư ự trong các lĩnh v c nh Marketing, qu ng cáo, truy n thông hay s n xu t buôn buôn bán qu n áoầ
ế ế ả 2. Thi ỏ t k b ng h i
ỏ ồ ầ ả B ng h i g m 2 ph n:
ầ ầ ế ồ ư Ph n 1: là ph n g n l c t câu 1 đ n câu 3 g m 1 s câu nh có ng
ố ế ế ệ t đ n May Vi ườ i ế t Ti n
ạ ọ ừ ự than làm trong các lĩnh v c marketing hay không? Có bi hay không?
7
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ổ ộ ầ ộ Ph n 2: n i dung chính: g m các câu h i liên quan đ n n i dung c a đ
ệ
ế ế ệ ng hi u Vi ệ ươ ế ế
ồ ứ ự ươ th t Ti n qua các ph ề ệ t đ n Vi ư ả ợ
ệ ủ ề ệ ươ ng hi u ự ả ườ ẻ ờ ẽ ượ i s đ c ườ ế i ti n hành
ệ ỏ ề ủ ề ậ ế ế ớ ỏ t Ti n v i các th án. Các câu h i vê x p th t ỏ ộ ố ng ti n nào. M t s câu h i ph i có s khác, bi tr giúp them nh câu đánh gái v logo và b ng hi u ng i tr l ả cho xem hình anhr v logo và b ng hi u. Câu h i v website, ng ẽ đi u tra s cho ng i truy c p vào website c a công ty. ề ườ ả ờ i tr l
ữ ệ ử 3. X lý d li u
ậ ượ ỏ ẽ ượ ả c qua b ng h i s đ ề ử ụ c mã hóa và s d ng phân m m
Thông tin thu th p đ ể ử SPSS đ x lý.
ố ề ố ử ụ ủ ụ ể ấ ả S d ng các th t c frequency đ l y các thông s v th ng kê mô t
ệ ữ ử ụ ế ố ể ả ạ ố S d ng d ng b ng chéo đ xem xét m i liên h gi a hai y u t
Ộ Ố Ế Ứ Ả I. M T S K T QU NGHIÊN C U
ấ ầ ỉ ệ ầ ườ ế ế ươ t đ n các th ệ ng hi u An
1. T n su t và t l ướ ph n trăm ng ệ ế c, May 10, may Vi i bi t Ti n, May Nhà Bè. Ph
Câu tr l iả ờ Có Không T ngổ
ệ ng hi u cướ
ệ ế t Ti n
ươ Th An Ph May 10 May Vi May Nhà Bè 46 74 80 67 34 6 0 13 80 80 80 80
8
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ệ ướ c, May 10, May Vi ệ t
ế ế ơ ị ả ế ấ ầ B ng 1: T n su t bi t đ n các th Ti n, May Nhà Bè ( đ n v tính: ng ươ ng hi u An Ph ườ i )
Có Không T ngổ
Câu trả iờ l
ệ ng hi u cướ
ệ ế t Ti n
ươ Th An Ph May 10 May Vi May Nhà Bè 57,5 92,5 100 83,8 42,5 7,5 100 16,3 100 100 100 100
ỉ ệ ả ầ ế ế ươ ệ ướ B ng 2: T l ph n trăm bi t đ n các th ng hi u An Ph c, May 10, May
ệ ơ ị ế Vi t Ti n, May Nhà Bè ( đ n v tính : % )
ủ ề ẫ ầ ả ế ế ươ ệ ệ Do yêu c u c a m u đ u ph i bi t đ n th ng hi u May Vi ế t Ti n
ấ ầ ế ế ệ ế ườ nên t n su t bi t đ n May Vi t Ti n là 80 ng i trên 80 ng ườ ượ i đ ỏ c h i, và
ố ườ ầ ế ế ệ ế ỉ ệ t l ph n trăm s ng i bi t đ n May Vi t Ti n là 100%
ề ươ ấ ố ệ ầ ế ế V th ng hi u May 10, t n su t s ng ườ ả ờ i tr l i bi t đ n May 10 là
ườ ố ườ ế ườ ỉ ệ ầ ố ươ 74 ng i, s ng i không bi t là 6 ng i. T l ph n trăm s ng i bi ế ế t đ n
ế ỉ May 10 là 92,5 %, ch có 7,5 % là không bi t
ượ ỏ ớ ươ ệ ườ ế Khi đ c h i t i th ng hi u May Nhà Bè, có 67 ng i bi ổ t trên t ng
ườ ỉ ệ ầ ố ườ ế ố s 80 ng i, tính theo t l ph n trăm là 83,8 %. S ng i không bi t là 13
ườ ươ ứ ng ng ng là 16,3 %. i, t
ươ ệ ố ố ươ ượ ỏ Và th ng hi u cu i cùng trong s các th ệ ng hi u đ c h i là An
ướ ươ ệ ố ườ ế ế ươ Ph c, cũng là th ng hi u có s ng i bi ấ t đ n ít nh t trong 4 th ệ ng hi u
ượ ỏ ố ườ ế ế ướ ườ ườ ế đ c h i. S ng i bi t đ n An Ph c là 46 ng ố i, s ng i không bi t là
ườ ỉ ệ ầ ố ườ ế ế ế 34 ng i. T l ph n trăm s ng i bi t và không bi t đ n An Ph ướ ầ c l n
ượ l t là 57,5 % và 42,5 %.
ậ Nh n xét:
ườ ế ế ươ ệ ệ ế ố S ng i tr ả ờ l i bi t đ n th ng hi u May Vi t Ti n là 80 trên 80
ườ ố ườ ả ờ ế ế ề ng i hay 100% s ng i tr l i là bi ế t đ n May Viêt Ti n. Đi u này là hoàn
9
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ứ ầ ả ợ ộ toàn h p lý vì do yêu c u ph n t ầ ử ợ ệ ủ h p l c a cu c nghiên c u ph i bi ế ế t đ n
ệ ế ượ ể ệ ủ ế ề May Vi ề t Ti n, đi u này đ ố c th hi n qua câu s 3 c a phi u đi u tra.
ươ ệ ệ ả ượ ế ế ế ư Ngoài th ng hi u May Vi t Ti n ph i đ c bi ầ t đ n nh là yêu c u
ươ ượ ế ế ứ ề ộ ắ b t bu c, thì th ệ ng hi u đ c bi t đ n nhi u th 2 đó là May 10. May 10
ữ ộ ươ ổ ờ ệ ả cũng là m t trong nh ng th ẩ ng hi u có trên 50 năm tu i đ i, các s n ph m
ừ ộ ớ ườ ắ ặ ệ ủ c a May 10 t lâu đã quen thu c v i ng i dân phía B c, đ c bi t May 10 có
ộ ệ ố ố ộ ề ắ ắ ừ ộ ế m t h th ng phân ph i r ng kh p trên mi n B c, t
ừ ẽ Ninh, t ế Tuyên Quang đ n Thanh Hóa, có l ả Hà N i đ n Qu ng ữ ộ đó cũng là m t lý do nh ng
ữ ỏ ườ ệ ở ố ộ ng ườ ượ i đ ấ c ph ng v n, nh ng ng i dân s ng và làm vi c Hà N i bi ế t
ề ế đ n May 10 nhi u
ươ ượ ỏ ế ỉ ụ ở Trong 4 th ệ ng hi u đ c h i đ n ch May 10 là có tr s công ty
ề ạ ạ ướ ắ Mi n B c, còn l i 3 công ty còn l i là An Ph c, May Nhà Bè, May Vi ở ệ t
ề ở ế ư ủ ề ể ắ ố ố Ti n đ u Mi n Nam, ngoài hê th ng phân ph i ch a th ph kh p đ ượ c
ấ ướ ề ự ữ ệ ữ toàn đ t n ề c, nh ng đi u ki n v t nhiên và văn hóa khác nhau gi a 2 vùng
ặ ở ề ể ộ ề mi n cũng có th là m t khó khăn khi các công ty may m c Mi n Nam
ổ ế ư ệ ế ắ ố ượ ả ẩ ộ mu n “ B c ti n”. Vi c ch a ph bi n đ c s n ph m cũng là m t nguyên
ườ ư ề ớ ế nhân khi n cho ng i tiêu dùng ch a bi ế ớ t t i nhi u công ty. V i May Nhà Bè
ố ớ ướ ỉ ạ ỉ ệ ế ớ t l bi t t i là trên 80% thì đ i v i An Ph ả c ch đ t kho ng 57%, dù cho
ủ ẩ ơ ướ ượ ớ ươ ả s n ph m s mi c a An Ph c đã đ ử c bán cùng c a hàng v i th ệ ng hi u
ổ ế n i ti ng Pierre Cardin.
10
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ứ ộ ổ ế ủ ươ ệ ế ệ ằ 2. Đánh giá m c đ n i ti ng c a th ng hi u b ng vi c x p th t ứ ự
ươ ệ các th ng hi u.
Th ngươ An Ph cướ May 10 Nhà Bè
tệ Vi Ti nế
hi uệ
Th tứ ự 1 2 3 4 T ngổ 24 5 7 44 80 14 43 13 10 80 5 14 41 20 80 37 18 19 6 80
ầ ấ ươ ượ ổ ế ệ ng hi u đ ấ c cho là n i ti ng nh t
ả ơ ị theo t n su t các th ườ ứ ự B ng 3: Th t ( đ n v tính : ng i )
Th ngươ An Ph cướ May 10 Nhà Bè
tệ Vi Ti nế
hi uệ
Th tứ ự 1 2 3 4 T ngổ 30 6,3 8,8 55 100 17,5 53,8 16,3 12,5 100 6,3 17,5 51,3 25 100 46,3 22,5 23,8 7,5 100
ầ ươ ượ theo ph n trăm các th ệ ng hi u đ ấ ổ ế c cho là n i ti ng nh t
ả ơ ị ứ ự B ng 4: Th t ( đ n v tính: % )
ấ ằ ể ả Theo dõi qua 2 b ng bi u trên ta th y r ng:
11
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ỉ ế ổ ế c là n i ti ng ề ứ ộ
ng hi u An Ph ướ ươ ứ ỉ ệ ươ ướ An Ph c: Có 24 ng ấ nh t, trong khi đó có 44 ng ổ ế n i ti ng trong 4 th ườ ườ ệ ng hi u. T l ươ ằ i cho r ng th ằ i cho r ng An Ph ầ ph n trăm t ướ ệ ứ c ch x p th 4 v m c đ ng ng là 30% và 55%.
ươ ằ
ệ
ứ ớ i ng v i 46,3 % cho r ng May 10 là th ằ ườ ứ ng hi u, 18 ng ằ ườ ươ i t i t c là 22,5% cho r ng th ng ng 23,8% cho r ng th ệ ng hi u ươ ng ươ ng
ổ ế ổ ế ứ ườ ứ May 10: Có 37 ng ươ ấ ổ ế n i ti ng nh t trong 4 th ệ ứ hi u May 10 n i ti ng th 2, và 19 ng ệ hi u May 10 n i ti n th 3.
ệ ằ c h i cho r ng May Vi
ỏ ệ ươ ế ươ ườ ượ i đ ằ cho r ng Vi t Ti n là th ệ ế t Ti n ổ ệ ng hi u n i
ế ổ ế ứ ứ ầ ượ May Vi ệ là th ứ ế ti ng nh t, th 3 và th 4 l n l ố t Ti n: Có 53,8% s ng ỉ ệ ng hi u n i ti ng th 2. T l ấ t là 17,5%, 16,3%, và 12,5%.
ằ ấ May Nhà Bè: 5 ng i cho r ng May Nhà Bè là n i ti ng nh t, 14 ng
ằ ườ ứ
ổ ế ằ ế ố ả ằ
ườ ổ ế ườ ầ ượ ạ ươ ứ ầ cho r ng may Nhà Bè n i ti ng th 2, 41 ng ế ứ ti ng th 3 và còn l ệ ph n trăm t l i 20 ng ng ng l n l ườ i ổ i cho r ng May Nhà Bè n i ỉ i cho r ng May Nhà Bè x p cu i b ng. Các t t là 6,3%, 17,5%, 51,3%, 25%.
ậ Nh n xét :
ươ ướ ỉ ệ ố s ng c : T l An Ph
ấ c là th ớ ướ i có t
ứ ượ ạ c l ề ấ
i đó bi
ề ứ ộ ướ ậ
ề ế ẩ ườ ả ờ ằ i r ng An Ph i tr l ự ở thái c c ng ộ ổ ế ộ ấ ư c ng
ậ ườ t nhi u trong ng ắ ữ i thì nh ng ng
ế ườ i tiêu dùng ngoài B c ti p c n nên s ấ i đã bi ươ ổ ệ ng hi u n i ế ằ ti ng nh t là 30%, trong khi đó i 50% cho r ng An ứ ộ ướ ỉ ế ề ứ c ch x p th 4 v m c đ n i ti ng. Đi u này cho th y m c đ đánh Ph ườ ế ườ ủ ụ i tiêu dùng ph thu c r t nhi u vào thông tin mà ng t giá c a ng ườ ệ ệ ề c hi n ch a có m c đ nh n bi i v nhãn hi u. An Ph ự ượ ư ả tiêu dùng, s n ph m ch a đ ế ộ ổ ế ề ứ t đánh giá v m c đ n i ti ng khá th p. Ng ướ ạ ế đ n An Ph c l ượ ạ c l ệ ng hi u này. i đánh giá khá cao th
ỉ ệ ớ May 10: t l
ấ l n ng ế ằ i cho r ng May 10 là th ượ ả ươ ố ớ
ề
ứ ờ ườ
i tiêu dùng bi ấ ượ ộ ệ ố ị ố ộ ượ ượ ẳ ấ ổ ế ệ ng hi u n i ti ng nh t ố ườ i tiêu dùng là đ i ủ ng đi u tra. Đi u đó cũng th hi n m c đ quan tr ng c a thông tin mà ắ ng hi u. Nh có h th ng phân ph i r ng kh p ườ i c kh ng đ nh nên May 10 đ ớ c c m tình l n d i v i ng ể ệ ọ ề ệ ế ề ươ t v th ẩ ả ng s n ph m đã đ c ng
ườ cho th y May 10 đã chi m đ ượ t ng ớ cùng v i ch t l tiêu dùng đánh giá cao
ườ ầ ằ i cho r ng Vi
ề ấ ệ ớ ố ế t Ti n là th ườ ế ố S ng ơ th p h n khá nhi u so v i s ng ệ ứ ứ ươ ng hi u hàng đ u, th 3 hay th 4 ế ệ ươ ệ ằ ng hi u x p i cho r ng Vi t Ti n là th
12
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ệ ượ ế t Ti n đang chinh ph c đ
ậ ỉ ệ ụ ươ ệ ế ứ ng
t Ti n là th ề ộ
ướ ẳ ẽ ườ ườ ẫ ầ ố ị ứ ỏ ề Vi th 2. Đi u này ch ng t ằ ườ ắ B c. Tuy v y t l i cho r ng Vi ớ ơ h n so v i An Ph nào cũng mu n kh ng đ nh cho ng ề ị ườ ng mi n c th tr ấ ầ ẫ ệ ng hi u d n đ u th p ư c và may 10 s là m t đi u đáng l u tâm khi mà công ty ấ i tiêu dùng th y mình là ng i d n đ u.
ỉ ệ ớ ố ườ l n s ng
Cu i cùng là May Nhà Bè, t l ộ ổ ế ả ờ i tr l ườ ằ
ố ề ứ ệ ổ ế ứ ươ ấ ấ ư ng hi u n i ti ng nh t. Đi u này cho th y Nhà Bè ch a nh n đ ỉ ứ i Nhà Bè ch đ ng i cho r ng Nhà Bè là ượ ự ậ c s
ề ườ th 3 v m c đ n i ti ng, trong khi đó có r t ít ng ấ th ủ quan tâm và dánh giá cao c a ng i tiêu dùng.
13
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ươ ệ ườ ế ế 3. Các ph ng ti n mà qua đó ng i tiêu dùng bi t đ n may Vi ệ t
Ti n.ế
ệ ề ổ T l %ỉ ệ
ố T ng s câu trả iờ l ệ ệ ngươ Ngh nghi p Đã đi làm ố S câu iả ờ tr l ỉ T l % Sinh viên ố S câu iả ờ tr l ỉ T l %
32% 11 36,7% 27 33,75% 16
48% 24% 54% 13 14 15 43,3% 37 46,7% 26 42 50% 45,25% 32,5% 52,55% 24 12 27
38% 10 33,3% 29 36,25% 19
3 6% 202% 30 6 10% 220% 80 7,5% 207,8% Ph ti nệ Ti vi, radio Báo chí internet Qu ngả cáo, áp phích iườ Ng thân b nạ bè Khác T ng ổ 3 50
ả ệ ượ ế ế ươ ệ ế t Ti n đ c bi t đ n qua các ph ng ti n và t l ỉ ệ ế ế bi t đ n qua
B ng 5: Vi các nhóm
ề ố Trong s 80 ng ườ ượ i đ c đi u tra có :
ả ờ ế ế ệ ế ươ ứ i bi t đ n may Vi t Ti n qua tivi, radio, t ng ng v i t ớ ỉ
27 câu tr l 33,75% ệ l
ả ờ ế ế ệ ế ế 37 câu tr l i bi t đ n Vi t Ti n qua báo chí, chi m 45,25%
ả ờ ế ứ 26 câu tr l i bi t qua internet t c là 32,5%
ườ ế ế ệ ế ả i bi t đ n Vi ể t Ti n là qua bi n qu ng cáo, áp
ng l n nh t ng ế ườ ố ượ S l phích là 42 ng ớ ấ i chi m 52,55%
ườ ạ ườ Qua ng i thân b n bè là 29 ng i, 36,25%
14
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ạ ươ ệ Còn l i là qua ph ng ti n khác 6 ng ườ ỉ ệ i, t l 7,5%
ệ ề Theo ngh nghi p:
ườ ồ V i nh ng ng i đã đi làm r i, x p theo th t
ớ ươ ữ ệ ế ế ệ ế ng ti n mà qua đó ng ứ ự ả t đ n may Vi
ế ườ i tiêu dùng bi ạ ườ ề ỉ ệ ầ gi m d n v t l % ể t Ti n là: bi n ố i thân b n bè, tivi radio, internet và cu i cùng là các
các ph ả qu ng cáo, báo chí, ng ệ ươ ng ti n khác. ph
ớ ế ế ượ ệ ề ấ ả ế t Ti n đ
V i sinh viên: Vi ế t đ n nhi u nh t qua qu ng cáo, áp ườ i
ươ ệ ạ c bi phích 50%, ti p đó là internet 46,7%, báo chí 43,3%, tivi radio 36,7%, , ng thân b n bè 33,3%, ph ng ti n khác 10%.
ậ Nh n xét:
ấ ề
ả ườ ể ượ ở ả i tiêu dùng bi
c ng ấ ề
ể ề ả
ự ế ở ữ ề ữ
ủ ể ệ
ể ơ ấ ượ ủ ề ử ề ư ặ ượ ử ụ ệ c s d ng nhi u nh t mà qua đó Vi Bi n qu ng cáo, áp phích đ t ỉ ệ ế ớ ế c 2 nhóm đã đi làm và sinh i. T l này Ti n đ t t ượ ấ ườ ấ i tiêu dùng có th nhìn th y đ viên cũng r t cao, đi u đó cho th y ng c ế ở ấ ệ ữ ệ ể ấ t Ti n nh ng bi n qu ng cáo, nh ng t m bi n hi u và áp phích v Vi r t ầ ố ớ ủ ề nh ng con ph l n v buôn bán qu n áo c a Hà nhi u n i, trên th c t ể ế ồ ộ t Ti n, đó có th là c a hàng N i, có r t nhi u c a hàng treo bi n bán đ Vi đã đ c y quy n ho c là ch a.
ế ư ơ i bi t Vi
ố S ng ở ủ ụ ề ế i. Đi u này cho th y xu h
ớ ệ t Ti n qua báo chí nhi u h n qua internet nh ng t l ượ ạ c l ng s d ng công c 2 nhóm là khác nhau, đi u này g i ý cho công ty có th ỉ ệ ụ ể
ườ ụ ệ ể ườ sinh viên là ng này ộ ở ế giao ti p v i xa h i ử ụ s d ng công c khác nhau đ cho ng ề ấ ề i tiêu dùng bi ướ ợ ế ế t đ n Vi ế t Ti n
ỏ ố ườ ườ ệ ế M t t l t đ n May Vi t Ti n qua ng i bi
ộ ỉ ệ ề
ế ế ề ẽ ả ư ươ ứ ệ ạ ng th c đ a Vi
ọ không nh s ng i thân ấ ạ b n bè. Đi u nay cho th y cách tuyên truy n qua nhóm tham kh o cũng có tác ớ ế ả ụ d ng l n. T o ra các nhóm tham kh o s là 1 ph t Ti n ớ ế đ n v i m i ng ườ i
ủ ề ệ 4. Đánh giá v logo c a May Vi ế t Ti n
15
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ầ ố s ầ ph n
ầ T n (ng i)ườ ỉ ệ T l trăm ( % )
9 25 38 11,3 31,3 47,5 Ph n trăm ồ ộ c ng d n (%) 11,3 42,5 90
7 8,8 98,8
1 1,3 100
Câu iả ờ tr l ấ ồ R t đ ng ý ồ Đ ng ý Bình ngườ th Không ồ đ ng ý ấ R t không ồ đ ng ý T ngổ 80 100
16
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ố ỉ ệ ủ ề ầ ươ ph n trăm đánh giá v logo c a th ệ ng hi u May
ầ ả B ng 6: T n s và t l ệ Vi ế t Ti n
ng
ạ ượ Các đ i l Trung bình c ngộ Trung vị mode Giá trị 2,575 3,00 3
ộ ố ạ ượ ả ủ ố ệ B ng 7: M t s đ i l ng th ng kê đánh giá logo c a May Vi ế . t Ti n
ườ ấ ồ ủ ằ ệ ổ ậ ế Có 9 ng i r t đ ng ý r ng logo c a May Vi t Ti n là n i b t và d ễ
nhớ
ườ ồ ủ ằ ệ ễ ế ớ 25 ng i đ ng ý r ng logo c a May Vi ổ ậ t Ti n là n i b t và d nh
ườ ủ ằ ệ ế ườ 38 ng i cho r ng logo c a May Vi t Ti n binh th ng
ườ ủ ằ ồ ệ ổ ậ ế 7 ng i không đ ng ý r ng logo c a May Vi t Ti n là n i b t và d ễ
nhớ
ườ ấ ế ượ ư ồ ớ ỉ Ch có 1 ng i r t không đ ng ý v i ý ki n đ c đ a ra
ậ Nh n xét:
ế ồ ớ ượ ư ng án đ ng ý v i ý ki n đ c đ a ra
i v i 2 ph ườ ầ ớ Ph n l n ng ủ và logo c a May Vi ườ ả ờ ớ i tr l ế ệ t Ti n bình th ươ ng.
ị ấ
ườ
i nh t cho r ng logo c a May Vi
ả ờ l ấ ườ ệ ế t ti n là bình th ấ ề ị i cũng v v tr 3. Đi u này cho th y logo c a Vi gi a 2 ề i nhi u ướ ng ệ t
ư ượ ị ườ Giá tr trung bình là 2,575 cho th y các câu tr ồ ươ ng án đ ng ý va bình th ph ằ ả ờ ấ câu tr l ả ờ ộ ụ ủ c a các câu tr l h i t ế Ti n không b ng i có giá tr ng. Mode là 3 cho th y các câu tr l ủ ề ị ư i tiêu dùng chê nh ng cũng ch a đ ị ở ữ ả ờ ng, xu h ủ c đánh giá cao.
ớ ệ ườ ớ 5. Khi nói t i May Vi ế t Ti n ng i tiêu dùng nghĩ t i gì ?
17
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ầ ố ườ ỉ ệ ầ T n s ( ng i) ph n trăm
76 11 T l (%) 95 13,8
2 2,5
Y u tế ố Áo s miơ ầ ầ Qu n kaki, qu n tây Túi xách, ví, cà v tạ Veston 14 17,5
ẩ ườ ế ớ i tiêu dùng nghĩ đ n khi nói t i May Vi ệ t
ả ả B ng 8: Các s n ph m mà ng Ti nế
18
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ườ ớ ắ ế ơ ệ 76 ng i nghĩ t i áo s mi khi nh c đ n May Vi ế t Ti n
ườ ớ ầ ớ ệ 11 ng i nghĩ t ầ i qu n kaki, qu n tây khi nói t i May Vi ế t Ti n
ườ ớ ượ ỏ ề ệ 14 ng i nghĩ t i veston khi đ c h i v Vi ế t Ti n
ườ ớ ạ ỉ Ch có 2 ng i nghĩ t i túi xách, ví, cà v t.
ậ Nh n xét
ế ế ắ ầ ệ ế ọ ườ ớ H u h t khi nh c đ n May Vi t Ti n m i ng i nghĩ t ả i ngay s n
ề ẩ ắ ơ ớ ệ ế ườ ấ ơ ph m s mi. Cho th y s mi g n li n v i Vi t Ti n trong tâm trí ng i tiêu
dùng.
ư ầ ả ẩ ầ ượ ườ Các s n ph m qu n tây, qu n ka ki hay veston ch a đ c ng i tiêu
ớ ắ ế ế ề ệ ế ặ ệ dùng nghĩ t i khi nh c đ n nhi u khi nói đ n May V t Ti n. Đ c bi ả t là s n
ạ ấ ư ẩ ườ ớ ở ộ ệ ph m nh túi xách, ví, cà v t r t ít ng i nghĩ t ụ i. Vi c m r ng danh m c
ủ ẩ ệ ư ượ ế ườ ế ế ả s n ph m c a Vi t Ti n ch a đ ề c nhi u ng i bi t đ n.
ứ ộ ế ế ủ ệ ệ 6. M c đ bi t đ n các nhãn hi u con c a Vi ế t Ti n
ế Không bi tế Bi t chút ít Bi tế
M cứ đ ộ Nhãn hi uệ Viettien 2 67 11
San sciaro 51 11 17
Manhattan 54 6 19
Smart casual 66 0 13
TT – up 69 1 9
Vee Sendy 66 2 11
ệ Vi t Long 41 15 23
19
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
20
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ứ ộ ế ế ủ ệ ả ệ ế MB ng 9: M c đ bi t đ n các nhãn hi u con c a Vi ơ ị t Ti n (đ n v :
ả B ng 9: i) ườ ng
Viettien San TT up Vee
Manhattan Smart Casual Sciaro Sendy tệ Vi Long
2,8125 1,5375 1,4375 1,2125 1,1875 1,2375 1,7125
Trung bình c ngộ
3,0000 1,0000 1,0000 1,0000 1,000 1,0000 1,000
Trung vị
Mode 3,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
0,74364 0,85970
0,8259 1 0,4526 6 0,5668 9 0,5757 5 0,6212 2
Độ l chệ chuẩ n
ạ ượ ề ứ ộ ế ế ệ ố ng th ng kê v m c đ bi ủ t đ n các nhãn hi u con c a
ả B ng 10: Các đ i l ệ Vi ế t Ti n.
ệ ườ ườ Nhãn hi u Viettien: Có 67 ng i bi
ế ế t, 11 ng ằ
ả ờ ướ ế ườ ế i bi t chút ít và 2 ng i ấ ề ả ờ ố i s 3 là nhi u nh t t. Mode là 3,00 phán ánh đúng r ng câu tr l ủ ấ ị t. Giá tr trung v cho th y xu h ng c a các câu i bi
ớ ng ng v i câu tr l ạ ả ờ ế không bi ươ ứ t ả ờ i cũng t p trung vào câu tr l tr l ị i bi t.
ố ượ ả ờ Nhãn hi u San Sciaro có s l
i không bi ề ầ ượ ế ế i bi ệ t chút ít và bi ớ ng khá l n tr l ệ t không chênh l ch nhi u l n l
ấ ị
ố ườ ả ờ ế ườ ế t 51 ng i, ườ t là 17 và 11 i. Tuy nhiên trung bình c ng là 1,5375 và trung v là 3,00 cho th y xu ng đa s ng ộ i là không bi ố s ng ườ ng ướ h i tr l t.
ườ ế ố t là 54 ng
ế ế ườ Nhãn hi u Manhattan: s ng ố ườ ả ờ t chút ít là 19, và s ng i tr l ệ i bi ả ờ l i tr ườ ả ờ i tr l i không bi i bi ố i, s ộ t là 6. Trung bình c ng ng
21
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ươ gi a các ph
ế ị ở ữ ướ ấ i là t. Trung v là 1,00 cho th y xu h ng các câu tr l ế ng án bi t chút ề ả ờ ướ ng v i h
ươ ế ả ờ là 1,4375 cho th y trung bình các câu tr l ấ ít và không bi ph ng án không bi t.
ế t gì, l n l
ườ ầ ượ ườ ệ ọ i ch n ph ả ờ ườ l i tr ề ầ ượ t là 66 ng ị t gì. Các giá tr trung bình l n l ươ i không bi
ả ờ c a các câu tr l
ng án không bi ế ộ ụ ủ ng h i t ườ ướ ố ọ ế ệ Các nhãn hi u Smart Casual, TT up và Vee Sendy đ u có mode là 1 vói ườ ố ọ i,69 đa s m i ng ng t là i, và 66 ng 1,2125; 1,1875; 1,2375. Xu h i cũng là 1,00 nên các nhãn hi u này cũng đa s m i ng i là không bi t.
ế ườ ả ờ i tr l i không bi t, 23 ng i bi
Nhãn hi u Viêt Long: 51 ng ế
ươ ấ ườ ả ờ ế t i tr l ớ t. Tuy giá tr trung bình là 1,7125 khá sát v i ệ t
ị ế ế ườ ệ chút ít, và 15 ng ế ph ng án bi ư ượ Long cũng ch a đ ị ườ ả ờ i tr l i là bi ư t chút ít nh ng trung v là 1,000 và mode là 1,00 cho th y Vi ề c nhi u ng t đ n. i bi
ệ ế
ệ ầ t Ti n h u nh ng ươ ư ệ ớ ườ i tiêu dùng ẹ ng hi u m . Các nhãn
ườ ế ư ậ ệ ủ Nh v y trong các nhãn hi u c a May Vi ắ ệ ỉ ế ớ i nhãn hi u Viettien, nhãn hi u g n v i th ch bi t t ề ạ ệ t. i tiêu dùng đ u không bi i ng hi u còn l
ủ ườ ề ấ ượ ủ ả ẩ ệ 7. Đánh giá c a ng i tiêu dùng v ch t l ng s n ph m c a May Vi ế t Ti n
ầ ỉ ệ ố s Ph n trăm
ầ T n (ng i)ườ trả (%) ầ T l ph n trăm c ngộ ồ d n (%)
l iờ
R t t ấ ố t 12 15 15
T tố 45 71,3 56,3
23 100 28,8
Bình th ngườ
Kém 0 100 0
R t kémấ 0 100 0
T ngổ 80 100
22
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ủ ườ ề ấ ượ ủ ẩ ả i tiêu dùng v ch t l ng s n ph m c a May Vi ệ t
ả B ng 11: Đánh giá c a ng Ti n.ế
ạ ượ Các đ i l ố ng th ng kê Các giá trị
Trung bình c ngộ 2,135
Trung vị 2,000
Mode 2,00
ộ ệ ẩ Đ l ch chu n 0,65107
ạ ượ ả ấ ượ ủ ệ B ng 12: Các đ i l ng thông kê đánh giá ch t l ng c a May Vi ế t Ti n
ấ ượ ằ ả ệ ế Không có ai cho r ng ch t l ng c u May Vi t Ti n là có ch t l ấ ượ ng
kém và r t kémấ
ấ ố ng r t t t, 45 ng ườ ả ờ i tr l i ch t l ấ ượ ng
ườ Có 15 ng t, và 23 ng ườ ả ờ i tr l ườ ả ờ i tr l ấ ượ i là ch t l ng. i bình th ố t
ị ướ ộ ng tr
ậ t vì v y có th th y ng
ấ ượ ệ ả ề ả ờ i là v l ấ ượ ườ i tiêu dùng đánh giá cao ch t l ng ủ ẩ ằ ng s n ph m c a May t Ti n và cho r ng ch t l
ố ấ Ta th y giá tr trung bình c ng là 2,125 và xu h ể ấ ươ ố ng án t ph ủ ả ế ẩ c a s n ph m May Vi ế ệ t Ti n là t Vi t
ủ ườ ả ủ ả ề ẩ 8. Đánh giá c a ng i tiêu dùng v giá c c a s n ph m may Vi ệ t
Ti nế
ệ ề Ngh nghi p T ngổ
Đã đi làm Sinh viên
ấ ắ R t đ t 14 14 0
Đ tắ 18 33 15
H p lýợ 16 30 14
Rẻ 2 3 1
R t rấ ẻ 0 0 0
23
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
T ngổ 50 30 80
ả ả ủ ả ẩ ế ớ ế ố
ệ ề ả B ng 13: B ng chéo đánh giá giá c c a s n ph m May Viêt Ti n v i y u t ngh nghi p.
ạ ượ Các đ i l ố ng th ng kê Các giá trị
Trung bình c ngộ 2,275
Trung vị 2,000
Mode 2,00
ộ ệ ẩ Đ l ch chu n 0,7951
ạ ượ ả ả ủ ẩ ố ng th ng kê đánh giá giá c s n ph m c a May Vi ệ t
ả B ng 14: Các đ i l Ti nế
ả ờ ả ệ ẩ i s n ph m May Vi l ế ấ ắ t Ti n r t đ t thì
ổ Trong t ng s 14 ng ữ ộ ố ườ toàn b là nh ng ng ườ i tr i đã đi làm
ườ ẩ ả i đã đi làm và 15 sinh viên cho răng giá s n ph m May Vi ệ t
Có 18 ng ắ ế Ti n là đ t
ườ ả ẩ ợ ườ i đánh giá s n ph m có giá h p lý trong đó 16 ng i đã đi làm,
30 ng 14 sinh viên
ườ ủ ả ẩ ằ ệ ẻ ế Có 2 ng i đã đi làm cho r ng giá c a s n ph m May Vi t Ti n là r .
ằ ệ ấ ẻ ế ẩ Không ai cho r ng May Vi ả t Ti n có s n ph m r t r
ị ằ ợ Giá tr trung bình c ng là 2,275 n m gi a 2 ph
ậ ả ờ ắ
ộ ấ ố ấ ậ ươ i có câu tr l ng t p trung v ph ắ ng án đ t và h p lý. i đ t, và trung ươ ề ng án
ữ ườ ơ ố Tuy v y mode là 2 cho th y có h n 50% s ng ướ ả ờ ị i có xu h l v là 2.000 cho th y đa s câu tr đ t. ắ
24
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ủ ề ẩ ệ ế ố t Ti n đa s câu tr ả
ư ậ ằ ả ả ắ ả ẩ ờ Nh v y đánh giá v giá c s n ph m c a May Vi i cho r ng s n ph m có giá đ t. l
ề ể ẫ ả ẩ ệ 9. Đánh giá v ki u dáng m u mã s n ph m May Vi ế t Ti n
ớ Gi i tính T ngổ
Nam Nữ
d ng,ạ 7 17 24
Đa phong phú
Bình th ngườ 25 25 50
ơ 4 2 6
ệ Đ n đi u, nhàm chán
T ngổ 36 44 80
ẫ ả ẩ ệ ế t Ti n
ườ ề ể ả B ng 15: B ng chéo đánh giá v ki u dáng m u mã s n ph m May Vi ớ ế ố ớ v i y u t ơ ị i tính (đ n v tính: ng ả gi i)
Đa s m i ng t Ti n có ki u dáng
ế ằ ệ ữ ườ ườ ẫ ố ọ m u mã bình th ằ ng v i 50 ng ủ ẩ ả ườ i cho r ng s n ph m c a May Vi ỉ ệ ớ i. Trong đó t l ể nam/ n là b ng nhau.
ườ ả ể Có 24 ng ạ t Ti n có ki u dáng đa d ng
i nghĩ r ng s n ph m May Vi ườ ằ ườ phong phú. Trong đó 7 ng ẩ i là nam và 17 ng ế ệ ữ i là n .
ằ ả ẩ ệ ế ể ẫ i cho r ng s n ph m May Vi t ti n có ki u dáng m u mã
ệ ườ ỉ Ch có 6 ng ơ đ n đi u nhàm chán
ế ố ớ ể ẫ ớ Xét theo y u t i tính: 19,94% Nam gi gi
ệ ế ạ ằ ớ ấ t Ti n là phong phú đa d ng, 69,5% nam gi ủ i th y m u mã ki u dáng c a ườ ng i cho r ng bình th
ệ ằ ơ May Vi và 11,11% cho r ng đ n đi u nhàm chán
ữ ớ ệ ể ả 38,6% n gi
ằ ằ ế ơ ườ ệ ạ ẩ i cho r ng ki u dáng s n ph m May VI t Ti n là da d ng ng và 4,54% cho răng đ n đi u nhàm
phong phú, 56,8 % cho r ng bình th chán.
25
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ư ậ ủ ả ẩ
ố ọ ở ự ệ i cũng có s khác bi ệ t, n gi này
ằ i cho r ng s n ph m c a May Vi ữ ớ i và n gi ể ườ ớ ệ ế ẫ
ơ ở ớ ế t Ti n ữ ớ là bình th i ở đánh giá s n ph m may măc VI t ti n có ki u dáng m u mã trung bình tr lên cao h n ấ Nh v y ta th y đa s m i ng ỉ ệ ườ ng, t l nam gi ẩ ả nam gi i.
ệ ượ ử ượ ủ t đ ề c y quy n
ượ ủ ệ ề ự ễ 10.Đánh giá v s d dàng phân bi ề ủ ử c y quy n c a May Vi và c a hàng không đ c c a hàng đ ế t Ti n.
ỉ ệ ầ ố T n s ầ ph n
ỉ ệ T l trăm (%) (ng i)ườ ầ T l ph n trăm c ngộ d nồ
Có 45 56,3 56,3
Không 35 48,3 100
T ngổ 80 100
ượ ủ ề c c a hàng đ c y quy n và
ề ủ ả B ng 16: Đánh giá s d dàng phân bi ệ ượ ủ ử c a hàng không đ ự ễ c y quy n c a Vi ệ ượ ử t đ ế t Ti n
ỉ ệ 45 ng ườ ả ờ ằ i tr l ể ễ i r ng có th d dàng phân bi ệ ượ t đ ế c, chi m t l 56,3
%
ớ ỉ ệ 35 ng ườ ả ờ ằ i tr l i r ng không phân bi ệ ượ ươ ứ c, t ng ng v i t l t đ 48,3%.
ư ậ ấ ằ ố
ơ ố ườ c c a hàng đ ậ ỉ ệ ớ ể ườ i có th phân bi ệ ượ ể t đ i không th phân bi ệ ượ ử t đ c. Tuy v y t l ượ ủ c y ơ l n h n là
Nh v y ta th y r ng s ng ề ớ quy n l n h n s ng không nhi u.ề
26
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ủ ề ệ ệ ạ 11.Đánh giá v b ng hi u đ i lý y quy n công ty May Vi ế t Ti n có
ổ ậ ễ ề ả ậ n i b t và d nh n ra hay không
ầ ố s ầ ph n ph n trăm
ầ T n (ng i)ườ ỉ ệ T l trăm (%) ỉ ệ T l ồ ộ c ng d n (%)
Có 60 80 80
Không 14 20 100
T ngổ 80 100
ề ả ủ ề ả ệ ệ ủ ạ B ng 17: Đánh giá v b ng hi u c a đ i lý y quy n công ty May Vi ế t Ti n
ổ ậ ủ ủ ệ ề ả ạ i cho r ng b ng hi u c a đ i lý y quy n n i b t và d ễ
Có 60 ng ậ ườ ế ỉ ệ dàng nh n ra, chi m t l ằ 80%
ổ ậ ủ ệ ằ ả ạ i cho r ng b ng hi u c a đ i lý là không n i b t và d ễ
Có 14 ng ậ ỉ ệ ườ 20% nh n ra, t l
ỉ ệ ớ ệ ả ạ l n ng Nh n xét: t l
c h i cho r ng b ng hi u c a đ i lý đ ẽ ệ
ệ ớ ậ ữ ượ ể ế ạ ủ ượ c ấ ậ t Ti n n i b t và đ dàng nh n ra cho th y t v i nh ng công ty khác. Và ữ ớ c v i nh ng đ i lý
ậ ườ ượ i đ ủ ề ủ y quy n c a công ty May Vi ệ ượ ả c thi b ng hi u đ ệ ố ể ấ ẽ s là d u hi u t t đ ng ệ ở ượ ủ c y quyên b i Vi đ ằ ỏ ế ổ ậ ế ế ố ể t k t t, có đi m khác bi ườ i tiêu dùng có th ti p c n đ ế t Ti n
ụ ủ
ầ ượ ủ ủ ử ẽ 12.Trang ph c c a nhân viên bán hàng là áo xanh qu n xanh đen có ề c y quy n c nhân viên c a c a hàng đ ệ ượ t đ
giúp đ dàng phân bi ớ ử v i c a hàng khác hay không
ầ ố s ầ ph n
ầ T n (ng i)ườ ỉ ệ T l trăm (%) ỉ ệ T l ph n trăm ồ ộ c ng d n (%)
Có 21 36 26,3
Không 29 62,5 36,3
ấ 30 100 37,3
Không th y nhân ồ ặ viên m c đ ng
27
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ph cụ
T ngổ 80 100
ủ ệ ượ t đ ử c c a
ượ ủ ề ả B ng 18: Trang ph c c a nhân viên bán hàng có giúp phân bi hàng đ ụ c y quy n hay không
ễ ỉ ệ 21 ng ườ ả ờ ằ i tr l i r ng có d phân bi ệ ượ t đ c, t l là 26,3 %
ỉ ệ 29 ng ườ ả ờ ằ i tr l i r ng không phân bi ệ ượ t đ c, t l là 36,3 %
ườ ụ ấ ặ ồ ườ ố S ng i không th y nhân viên m c đ ng ph c la 30 ng ế i, chi m
37,3%.
ằ ỉ ệ ng
ấ ằ Ta th y r ng t l ề ớ ố ơ y quy n công ty May Vi ộ t Ti n th p h n m t chút so v i s ng
ề ấ ụ ủ ư ạ ấ
ườ ượ ự ườ ệ ệ ặ ố đ phân bi r t l n ng
t là có t l ề ặ ồ ấ
ưở ườ ủ ế i tiêu dùng v
t trong đa s khách hàng. Đ c bi ụ ng không tôt đ n cái nhìn c a ng ư ệ ươ ệ ớ ườ ả ờ ạ ụ ủ i tr l i cho r ng trang ph c c a nhân viên đ i lý ủ ế ệ i nói không. Đi u này cho th y trang ph c c a nhân viên ch a t o ra đ c s khác ỉ ệ ấ ớ ạ ể i tiêu l ư dùng không nhìn th y nhân viên m c đ ng ph c, đây là đi u công ty nên l u ý ề ể và giám sát đ tránh nh h ộ m t th ả ng hi u may l n nh Vi ế t Ti n.
ủ ạ ị i đ a ch ỉ http://www.viettien.com.vn
ầ ủ ấ 13.Đánh giá web site c a công ty t có cung c p đ y đ thông tin không.
ố s ầ ph n
ầ T n (ng i)ườ ỉ ệ T l trăm (%)
ầ Ph n trăm ồ ộ c ng d n (%)
56,3 Có 45 56,3
100 Không 35 48,3
T ngổ 80 100
28
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ả ủ ệ ủ ế ấ ầ t TI n có cung c p đ y đ thông tin hay
B ng 19: Webstie c a May Vi không?
ượ ườ ủ ề ậ ệ Sau khi đ c ng i đi u tra cho truy c p vào website c a May Vi ế t Ti n
ườ ươ ớ ườ ủ ằ ng v i 56,3% ng i cho r ng website c a May
ọ ơ i tu ng đ Có 45 ng ấ ủ ế ệ t Ti n đã cung c p đ thông tin cho h Vi
ứ
ế ẩ ằ t thêm v thông tin chi ti ng ng 48,3% cho r ng website ch a cung c p đ thông s đo các ấ ủ ư ừ ố ạ ả t các lo i s n ph m t
ề ườ ươ i t 35 ng ọ ế ố tin. H mu n bi ạ ế site, đ n các đ i lý đã đ ề ượ ủ c y quy n.
ấ ư ậ ườ ề Nh v y ta th y website đã làm cho khá nhi u ng
ữ ư ế ệ ể
ườ ệ i hài lòng tuy nhiên ơ công ty nên l u ý đ n nh ng mong mu n c a khách hàng đ hoàn thi n h n ấ trong vi c cung c p thông tin cho ng ố ủ i tiêu dùng
29
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
Ả Ằ
Ộ Ệ Ố Ậ Ệ Ệ Ố Ế II. M T S GI I PHÁP MARKETING NH M GIÚP CÔNG TY ƯƠ Ệ NG
MAY VI T TI N HOÀN THI N H TH NG NH N DI N TH HI UỆ
ị ả ể ươ Tăng c
ệ
ủ ệ
ữ ầ
ế ườ i tiêu dùng. Đ c bi ươ ữ ệ ượ t đ ườ ệ ẩ ớ ớ
ể ầ ạ
ườ ề ệ ng hi u ng các chi n d ch truy n thông đ qu ng bá th ế ặ ớ ế ư ệ ệ t Ti n đ n v i ng t là các nhãn hi u con ch a ế ế ườ ề ề t đ n. Do có nh ng th c nhi u ng i bi ng hi u c a nhi u phân khúc ủ ườ ạ i tiêu dùng phân bi c nh ng lo i tính cách c a ả ệ ồ ờ ng hi u. Đ ng th i gi i thi u v i ng i tiêu dùng các s n ph m khác ườ ầ ư t Ti n nh váy, qu n tây, qu n kaki, ví, cà v t…đ ng i tiêu dùng ớ ế ơ ệ ế May Vi ượ đ khác nhau, c n giúp ng ươ các th ệ ủ c a Vi khi nhác t ỉ t Ti n là không ch nhác đ n s mi ế i Vi
ớ ố ợ ọ ứ ữ ườ ả Ch n nh ng hình th c qu ng cáo h p lý đ i v i ng
ả ấ ệ ể ườ
ệ ế ươ
ệ ươ ng hi u May Vi ữ ả ữ ườ ắ
ố ờ ạ ơ
ế ử ụ
ữ ạ ả ườ ẩ ệ ể
ọ ữ ệ ả ả
ặ ươ i tiêu dùng. ể i tiêu dùng Qu ng cáo trên các t m pano, áp phích, bi n hi u có th giúp ng ậ ệ ễ t Ti n. Ngoài ra còn qu ng cáo trên các d nh n ra th ư i đi làm ph ng ti n khác nh m vào nh ng đ i khác nhau. Nh nh ng ng ướ ố ượ ậ t ng sinh viên, hay l t p trung h n vào báo chí, t p chí th i trang, đ i t ủ web thì có th s d ng internet…Ngoài thông tin c a nh ng ng i xung quanh đóng vai trò quan tr ng trong vi c tìm hi u các lo i s n ph m may m c, công ty nên t o ra nh ng nhóm tham kh o đê giúp cho vi c qu ng bá th ạ ệ ố ơ t h n ng hi u t
ợ ữ ế ề ể t v con ng
i th c a công ty hi u bi ẩ ữ ế ủ ả ờ
ợ ẫ ườ ạ ờ ụ C n t n d ng nh ng l ể ệ Vi
ồ ượ ử ụ ả ấ ượ ả c s d ng s n ph m ch t l ng t
ườ ầ ậ ặ i, đ c ề ậ ệ ể đi m khí h u đ cho ra đ i nh ng s n ph m phù h p vóc dáng và đi u ki n ề ạ ẩ ở t Nam. Đ ng th i đa d ng hóa m u mã s n ph m, t o đi u ng môi tr ẫ ố ẩ ườ ệ i tiêu dùng đ ki n cho ng t và m u mã ợ ả ạ đa d ng, giá c phù h p.
ể ữ ụ ử ủ ề i
ử ề ẻ
ấ ừ ư ắ ẩ
ả ệ ế ủ ườ ệ ạ ắ ư ệ ồ ạ ở các c a hàng y quy n nh vi c Kh c ph c nh ng đi m còn t n t ố ủ ự ụ trang ph c hay th nhân viên, xây d ng mô hình c a hàng y quy n th ng ạ ế bên ngoài đ n các cách s p x p và tr ng bày s n ph m bên trong, t o nh t t ề ử ra trong cách nhìn c a ng i tiêu dùng v c a hàng hi n đ i chuyên nghi p.
ệ ườ ể Hoàn thi n website c a công tu đ ng ể i tiêu dùng có th tìm hi u
ượ ầ ủ ầ ế ế ủ c đ y đ thông tin c n thi ể t cho quy t điinh mua. đ
30
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ậ ữ
ươ ế ộ
ự
ế ễ ể ệ
ề
ệ ệ ậ ổ ậ ặ ả ệ ằ ng hi u đ c c m nh n b ng lý trí và tình c m. Nh ng đ c ự ượ ữ ệ c tác đ ng tr c ti p đ n xúc ng hi u đ ấ ộ ườ ạ i, t o nên s hình dung m t cách rõ ràng và d hi u nh t ả ấ ấ ấ c xem là cách “ng n nh t, nhanh nh t, hi u qu nh t ng hi u. Đây đ ệ ệ ố ng hi u. H th ng nh n di n ị ự ng hi u, xây d ng tính n đ nh
ắ ượ ế ượ c truy n thông Th ệ ng hi u làm tăng thêm nh n th c v Th ườ ệ ị ế ủ ươ ượ ả ươ Khi mà th ủ ệ ậ ể đi m nh n di n h u hình c a Th ủ ả c m c a con ng ệ ề ươ v th ữ ố ớ ” đ i v i nh ng chi n l ươ th và v th c a doanh nghi p trên th ứ ề ng tr ươ ươ ng.
ệ ụ H th ng nh n di n th ng hi u là m t công c qu ng bá Th
ệ ố ệ ươ ầ ả ệ ả ượ ị ả ộ ả c chăm sóc, qu n tr và đ u t ệ ươ ng hi u ầ ư ộ m t
ộ ậ ộ ữ h u hi u, nó là m t tài s n c n ph i đ cách sâu r ng và dài lâu.
ệ ươ ả ậ
ươ ạ ộ ươ ng hi u m nh ph i có m t h thông h n dên th “M t Th ạ ng hi u m nh” . M t th
ươ ả ệ ng hi u ng hi u m nh r t có giá tr vì nó giúp chúng ả ợ i ộ ệ ị ấ ạ ả ệ ng hi u là tài s n, nó b m đ o l ệ ộ ệ c khách hàng trung thành. Th
ượ ề ệ ươ Th ta có đ ậ nhu n ti m năng cho doanh nghi p.
31
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
Ế Ề I. PHI U ĐI U TRA
Xin chào quý vị
ạ ọ ườ ế ố
ế ậ ộ ộ
ứ ề ệ ố ươ ậ ệ qu c dân. Hi n ng Đ i h c Kinh t ứ ộ ằ t và ệ ủ ng hi u c a công ty May
ộ ủ ế ụ ụ ụ ệ ằ ọ Tôi là nhóm sinh viên khoa Marketing tr ỏ tôi đang làm m t cu c nghiên c u nh nh m đánh giá m c đ nh n bi ệ thái đ c a khách hàng v h th ng nh n di n th t Ti n, nh m m c đích ph c v môn h c. Vi
ậ ể ớ ể ả ờ ị
ỏ i các câu h i ả c chúng tôi đ m
ế ọ ỉ ử ụ ụ ậ ờ Vì v y chúng tôi mong quý v có th b t chút th i gian đ tr l ả ờ ẽ ượ ủ i s đ c a chúng tôi. M i ý ki n đóng góp và các câu tr l ọ ậ ứ ả b o bí m t và ch s d ng vào m c đích nghiên c u, h c t p.
ả ơ ị Xin chân thành c m n quý v !
ấ ị ườ Xin quý v cho bi t b n thân hay b t kì ng i thân nào trong gia đình
ế ả ự ữ 1. đang làm trong nh ng lĩnh v c sau hay không
Marketing a.
ả Qu ng cáo b.
ề Truy n thông c.
ề ấ ả ầ S n xu t, bán hàng v qu n áo d.
ề ầ ờ ộ ộ ị Trong th i gian 1 tháng g n đây quý v có tham gia m t cu c đi u tra th ị
ườ ng nào không? 2. tr
Có a.
Không b.
ừ ị ế ế ệ 3. Quý v đã t ng nghe nói hay bi t đ n công ty May Vi ế t Ti n
ế ế ụ ấ ỏ a. Có nghe / Có bi t ( ti p t c ph ng v n)
ế ư ừ ừ ấ ỏ b. Không bi t / Ch a t ng nghe ( ng ng ph ng v n)
32
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ị ế ế ệ ế ươ ệ ướ Quý v bi t đ n May Vi t Ti n qua ph ng ti n nào d i đây 4.
a. Tivi, radio
ạ b. Báo chí, t p chí
c. Internet
ể ả d. Bi n qu ng cáo, áp phích
ườ ạ e. Ng i thân b n bè
f. Khác
ị ế ị ế ươ ướ 5. Xin quý v cho bi t quý v bi ữ t nh ng th ệ ng hi u nào d i đây.
a. An Ph cướ
b. May 10
ệ c. Vi ế t Ti n
d. Nhà Bè
ự ự ế ị ươ ệ ị Quý v hãy x p th t các th ổ ế ng hi u sau mà theo quí v là n i ti ng
6. nh tấ
a. May Nhà Bè……………
ệ ế b. May Vi t Ti n………….
c. May 10………………
ướ d. An Ph c…………….
ươ ệ ổ ậ ẽ ị Theo quý v , logo c a th ế ng hi u may VI t Ti n có n i b t và đ nh ớ
ữ ề ỏ ủ ệ 7. ắ không ( ch VTEC màu tr ng trên n n màu đ )
ấ ồ a. R t đ ng ý
33
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ồ b. Đ ng ý
c. Bình th ngườ
ồ d. Không đ ng ý
ấ ồ e. R t không đ ng ý
ươ ệ ướ ủ ệ ng hi u nào d i đây c a May Vi ế t Ti n và
Quý v bi ứ ộ ế ủ 8. m c đ bi ị ế ế t đ n các th ị t c a quý v
ế Không bi tế Bi t chút ít Bi tế
M cứ độ Nhãn hi uệ Viettien
San sciaro
Manhattan
Smart casual
TT – up
Vee Sendy
ệ Vi t Long
ố ượ ữ ệ ợ ớ ị 9. Theo quý v , các nhãn hi u trên phù h p v i nh ng đ i t ng nào
ẻ ườ
có Không tế bi
ệ Doanh nhân, ị ị đ a v cao Tr trung, năng đ ng,ộ ạ hi n đ i Dân văn phòng, nghiêm túc
Ng i có thu nh pậ trung bình th pấ
viettien
San sciaro
Manhattan
Smart casual
34
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
TT – up
Vee Sendy
ệ Vi t Long
ế ệ ị ườ ế ế ả ẩ ướ 10. Khi nói đ n Vi t Ti n quý v th ng nghĩ đ n s n ph m nào d i đây
a. Áo s miơ
ầ ầ b. Qu n kaki, qu n tây
c. Túi xách, ví
d. Veston
ị ấ ượ ả ệ ư ế ế 11. Theo quý v ch t l ẩ ng s n ph m May Vi t Ti n nh th nào
a. R t t ấ ố t
b. T tố
c. Bình th ngườ
d. Kém
e. R t kémấ
ủ ể ẩ ả ả ẫ Quý v đánh giá ki u dáng m u mã c a các s n ph m c u May Vi ệ t
ị ư ế 12. ế Ti n nh th nào
ạ a. Đa d ng, phong phú
b. Bình th ngườ
ệ ơ c. Đ n đi u, nhàm chán
ả ủ ả ẩ 13. ị Giá c c a s n ph m đó theo quý v
35
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
a. ấ ắ R t đ t
b. Đ tắ
c. H p lýợ
d. Rẻ
e. R t rấ ẻ
ễ ủ t đ ệ t
c c a hàng đ ệ ượ ủ ử ế ở ị 14. Quý v có d dàng phân bi Ti n và c a hàng không đ ệ ượ ử ề c y quy n b i may Vi ề ượ ủ c y quy n c a Vi ế t Ti n không
a. Có
b. Không
ệ ị ủ ề ạ ủ t b ng hi u c a đ i lý y quy n công tt May Vi ệ t
ế ả ậ ổ ậ ễ ế 15. Xin quý v cho bi Ti n n i b t và d dàng nh n ra không
a. Có
b. Không
ủ ử ế ủ ượ ề ầ ệ ụ ủ ệ Trang ph c c a nhân viên bán hàng áo xanh qu n xanh đen có giúp quý t Ti n y quy n và các t nhân viên c a c a hàng đ c Vi
16. ị ễ v d dàng phân bi ử c a hàng khác hay không
a. Có
b. Không
ặ ồ ấ c. ụ Không th y nhân viên bán hàng m c đ ng ph c
ủ ệ ế ạ ị ấ i đ a ch ỉ www.viettien.com.vn có cung c p cho
17. Website c a Vi t Ti n t ị ầ ủ quý v đ y đ thông tin không
a. Có
36
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
b. Không
ố ị ế ộ ố Và cu i cùng xin quý v cho bi t m t s thông tin cá nhân
ọ H và tên :……………………………….
ổ Tu i :……………………………….
ớ Gi i tính :……………………………….
ị ỉ Đ a ch :………………………………..
ệ ề Ngh nghi p:……………………………….
ả ờ ế ề ủ i phi u đi u tra c a tôi. Xin kinh chúc
ả ơ ị ỏ ạ ị Xin c m n quý v đã tham gia tr l ạ quý v và gia đình m nh kh e h nh phúc.
Ộ Ố Ụ Ể Ử ƯỢ Ử Ụ II. M T S PH BI U QUA X LÝ SPSS Đ C S D NG
ế ế ươ 1. Bi t đ n các th ệ ng hi u nào
Valid
co khong
Frequency 46 34
Percent 57.5 42.5
Valid Percent 57.5 42.5
Cumulative Percent 57.5 100.0
Total
80
100.0
100.0
Valid
co khong
Frequency 74 6
Percent 92.5 7.5
Valid Percent 92.5 7.5
Cumulative Percent 92.5 100.0
Total
80
100.0
100.0
Valid
co khong
Frequency 67 13
Percent 83.8 16.3
Valid Percent 83.8 16.3
Cumulative Percent 83.8 100.0
37
Total
80
100.0
100.0
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ứ ự ươ ệ 2. Th t các th ng hi u
Valid
1 2
Frequency 14 43
Percent 17.5 53.8
Valid Percent 17.5 53.8
Cumulative Percent 17.5 71.3
3
13
16.3
16.3
87.5
4
10
12.5
12.5
100.0
Total
80
100.0
100.0
38
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
Valid
1 2
Frequency 5 14
Percent 6.3 17.5
Valid Percent 6.3 17.5
Cumulative Percent 6.3 23.8
3
51.3
51.3
75.0
41
4
25.0
25.0
100.0
20
Total
100.0
100.0
80
Valid
1 2
Frequency 37 18
Percent 46.3 22.5
Valid Percent 46.3 22.5
Cumulative Percent 46.3 68.8
3
23.8
23.8
92.5
19
4
7.5
7.5
100.0
6
Total
100.0
100.0
80
Valid
1 2
Frequency 24 5
Percent 30.0 6.3
Valid Percent 30.0 6.3
Cumulative Percent 30.0 36.3
3
8.8
8.8
45.0
7
4
55.0
55.0
100.0
44
Total
100.0
100.0
80
ế ế ệ ế ươ 3. Bi t đ n May Vi t Ti n qua ph ệ ng ti n nào
nghe nghiep
biet den May Viet Tien qua tivi,radio
co khong
da di lam 16 34
sinh vien 11 19
Total 27 53
Total
50
30
80
39
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
nghe nghiep
biet den May Viet Tien qua bao, tap chi
co khong
da di lam 24 26
sinh vien 13 17
Total 37 43
Total
50
30
80
nghe nghiep
biet den May Viet Tien qua internet
co khong
da di lam 12 38
sinh vien 14 16
Total 26 54
Total
50
30
80
nghe nghiep
biet den May Viet Tien qua bien quang cao, ap phich
co khong
da di lam 27 23
sinh vien 15 15
Total 42 38
Total
50
30
80
nghe nghiep
biet den May Viet Tien qua nguoi than, ban be
co khong
da di lam 19 31
sinh vien 10 20
Total 29 51
Total
50
30
80
nghe nghiep
biet den May Viet Tien qua phuong tien khac
co khong
da di lam 3 47
sinh vien 3 27
Total 6 74
Total
50
30
80
40
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ề 4. Đánh giá v logo
Valid
rat dong y dong y
Frequency 9 25
Percent 11.3 31.3
Valid Percent 11.3 31.3
Cumulative Percent 11.3 42.5
binh thuong
38
47.5
47.5
90.0
khong dong y
7
8.8
8.8
98.8
rat khong dong y
1
1.3
1.3
100.0
Total
80
100.0
100.0
ề ấ ượ ẩ ả 5. Đánh giá v ch t l ng s n ph m
Valid
rat tot tot
Frequency 12 45
Percent 15.0 56.3
Valid Percent 15.0 56.3
Cumulative Percent 15.0 71.3
binh thuong
23
28.8
28.8
100.0
Total
80
100.0
100.0
ẫ ề ể 6. 6. Đánh giá v ki u dáng m u mã
gioi tinh
da dang, phong phu binh thuong
nam 7 25
nu 17 25
Total 24 50
kieu dang, mau ma san pham may Vie Tien
don dieu nham chan
4
2
6
Total
36
44
80
ề ả 7. Đánh giá v giá c
nghe nghiep
rat dat dat
da di lam 14 18
sinh vien 0 15
Total 14 33
gia ca san pham May Viet Tien
hop ly
16
14
30
re
2
1
3
Total
50
30
80
41
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ớ ế ệ ớ 8. Khi nói t i May VI t Ti n nghĩ t ề i đi u gì
Valid
co khong
Frequency 76 4
Percent 95.0 5.0
Valid Percent 95.0 5.0
Cumulative Percent 95.0 100.0
Total
80
100.0
100.0
Valid
co khong
Frequency 11 69
Percent 13.8 86.3
Valid Percent 13.8 86.3
Cumulative Percent 13.8 100.0
Total
80
100.0
100.0
Valid
co khong
Frequency 2 78
Percent 2.5 97.5
Valid Percent 2.5 97.5
Cumulative Percent 2.5 100.0
Total
80
100.0
100.0
Valid
co khong
Frequency 14 66
Percent 17.5 82.5
Valid Percent 17.5 82.5
Cumulative Percent 17.5 100.0
Total
80
100.0
100.0
ề ả ệ 9. Đánh giá v b ng hi u
Valid
co khong
Frequency 45 35
Percent 56.3 43.8
Valid Percent 56.3 43.8
Cumulative Percent 56.3 100.0
Total
80
100.0
100.0
Valid
co
Frequency 64
Percent 80.0
Valid Percent 80.0
Cumulative Percent 80.0
42
khong
16
20.0
20.0
100.0
Total
80
100.0
100.0
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
ề 10.Đánh giá v website
Valid
co khong
Frequency 45 35
Percent 56.3 43.8
Valid Percent 56.3 43.8
Cumulative Percent 56.3 100.0
Total
80
100.0
100.0
Ụ Ả Ệ III. DANH M C TÀI LI U THAM KH O
ứ ễ ế 1. Giáo trình nghiên c u Marketing – PGS.TS Nguy n Vi t Lâm
2. Website : http://www.viettien.com.vn/
43
TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net
44
