iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN ...................................................................................................................... ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH ....................................................................... vi
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT ..................................................................... vii
DANH MỤC BẢNG BIỂU .............................................................................................. viii
DANH MỤC HÌNH ............................................................................................................ ix
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ...................................................................... 1
1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ................................................................................. 1
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI ................................................................... 3
1.2.1 Mục tiêu tổng quát ...................................................................................................... 3
1.2.2 Mục tiêu cụ thể ............................................................................................................ 3
1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI ...................................................................... 3
1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ............................................................... 4
1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................................................. 4
1.5.1 Phương pháp định tính ................................................................................................ 4
1.5.2 Phương pháp định lượng ............................................................................................. 4
1.6 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI................................................................................................ 4
1.7 BỐ CỤC CỦA NGHIÊN CỨU...................................................................................... 5
Tóm tắt chương 1 ................................................................................................................. 6
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .............................. 7
2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT ..................................................................................................... 7
2.1.1 Lý thuyết về đầu tư và vốn đầu tư ............................................................................... 7
2.1.1.1 Khái niệm đầu tư ...................................................................................................... 7
2.1.1.2 Vai trò của đầu tư ..................................................................................................... 7
2.1.1.3 Khái niệm vốn đầu tư ............................................................................................... 8
2.1.1.4 Vai trò của vốn đầu tư .............................................................................................. 8
2.1.2 Lý thuyết về khu công nghiệp ................................................................................... 12
2.1.2.1 Khái niệm khu công nghiệp ................................................................................... 12
2.1.2.2 Các đặc trưng chủ yếu của khu công nghiệp ......................................................... 12
2.1.3 Khái niệm về sự hài lòng .......................................................................................... 13
2.1.3.1 Sự hài lòng của khách hàng ................................................................................... 13
2.1.3.2 Sự hài lòng của nhân viên ...................................................................................... 15
