
1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong xu thế phát triển hiện nay, các NHTM đang có xu
hướng chuyển sang bán lẻ, tăng cường tiếp cận với KHCN. Với
chiến lược của mình, NH TMCP Ngoại thương Việt Nam đang
hướng đến trở thành một NH hàng đầu của Việt Nam; hoạt động theo
mô hình khối NH bán lẻ theo chuẩn mực quốc tế.
Trong hoạt động bán lẻ của các chi nhánh thì cho vay đối với
KHCN là một hoạt động hết sức quan trọng, mang lại nguồn thu
nhập chủ yếu cho các NHTM. Tuy nhiên, trong thời gian qua vẫn
còn tồn tại một số hạn chế và hoạt động tín dụng còn gặp nhiều khó
khăn, đòi hỏi ngân hàng cần phải hoàn thiện hơn để có thể duy trì và
phát triển hoạt động này.
Trong giai đoạn hiện nay, VCB Quảng Nam đang gặp nhiều
sự cạnh tranh quyết liệt từ phía các NH và các TCTD khác, đòi hỏi
VCB Quảng Nam phải không ngày càng đổi mới hơn, hoàn thiện
hoạt động cho vay KH CNKD và đảm bảo nâng cao chất lượng dịch
vụ để có thể tồn tại và phát triển. Do vậy, tôi chọn đề tài: “Hoàn
thiện hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh tại Ngân
hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Nam” làm
luận văn tốt nghiệp cao học.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hoàn thiện hoạt động cho vay
KH CNKD của các NHTM.
- Đánh giá thực trạng hoàn thiện hoạt động cho vay KH
CNKD tại Vietcombank Quảng Nam. Các biện pháp đã triển khai,
những kết quả đạt được và những tồn tại trong hoạt động cho vay
KH CNKD giai đoạn 2017 – 2019.
- Đề xuất các khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động cho