TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ - LUẬT
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
WORKWAY TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA
NGÀNH ĐÀO TẠO: KINH TẾ
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ
Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực tập:
- Họ và tên: TS. Vũ Tam Hòa - Họ và tên: Nguyễn Trung Nghĩa
- Bộ môn: Quản lý kinh tế - Lớp: K54F2
HÀ NỘI, 2021
ii
TÓM LƯỢC
Khóa luận này đi sâu nghiên cứu về công tác nâng cao năng lực cạnh tranh của Công
ty Cổ phần Workway. Kết quả phân tích nghiên cứu dựa trên các phương pháp thu thập dữ
liệu, phương pháp phân tích, phương pháp so sánh, phương pháp kết hợp giữa lý luận và
thực tiễn để phân tích và giải thích,….. Sau khi tiến hành nghiên cứu và tổng hợp kết quả
cho thấy Công ty Cổ phần Workway đã có những điểm mạnh, điểm yếu nhất định so với
các đối thủ cạnh tranh, cụ thể là đối Base và Misa. Do vậy công ty cần tìm những giải pháp
thích hợp để tiếp tục phát triển những điểm mạnh và khắc phục, sửa đổi các điểm yếu của
mình. Chính vì vậy, khóa luận đã đưa ra những giải pháp cho Công ty cổ phần Workway
và những kiến nghị cần thiết để giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh nói riêng và
giúp các doanh nghiệp kinh doanh phần mềm nói chung cùng phát triển vì lợi ích chung
của đất nước.
iii
LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian tham gia thực tập tổng hợp và làm báo cáo thực tập, em xin gửi lời
cảm ơn chân thành tới toàn thể quý thầy, cô giáo khoa Kinh tế - Luật, Trường Đại học
Thương Mại cùng Ban Lãnh đạo và tập thể Cán bộ công nhân viên của Công ty Cổ phần
Workway tạo điều kiện thuận lợi để em có thể hoàn thành học phần này tốt nhất.
Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến anh Đinh Quốc Hưng, Cán bộ hướng dẫn, là
người đã theo sát và hướng dẫn em trong quá trình thực tập tại Công ty.
Em xin cảm ơn thầy giáo TS. Vũ Tam Hòa là người đã hướng dẫn và góp ý giúp em
trong quá trình làm khóa luận tốt nghiệp.
Trong quá trình làm bài, do những hiểu biết, kiến thức còn hạn chế nên bài làm khó
tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được những đóng góp của thầy cô để em có
thể hoàn thiện kiến thức của mình hơn.
Một lần nữa xin gửi đến thầy cô, bạn bè cùng các cô chú, anh chị tại các doanh nghiệp
lời cảm ơn chân thành và tốt đẹp nhất!
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 30 tháng 11 năm 2021
Sinh viên thực hiện
Nguyễn Trung Nghĩa
iv
MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................................. 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................................... 1
2. Tổng quan về tình hình đề tài ........................................................................................... 2
3. Đối tượng, mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu .................................................................. 3
3.1. Đối tượng nghiên cứu................................................................................................ 3
3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................................................ 4
3.3. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................. 4
4. Phạm vi nghiên cứu .......................................................................................................... 4
5. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................................. 5
6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp ............................................................................................ 6
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN WORKWAY TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA ............................. 7
1.1. Một số khái niệm cơ bản ............................................................................................... 7
1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh ........................................................................................ 7
1.1.2. Khái niệm về năng lực cạnh tranh.......................................................................... 8
1.1.3. Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ............................................ 9
1.1.4. Khái niệm về thị trường nội địa ........................................................................... 10
1.2. Một số lý thuyết về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ........................ 10
1.2.1. Mô hình S.W.O.T ................................................................................................. 10
1.2.2. Nội dung nâng cao về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ............................. 11
1.2.3. Một số tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ......................... 13
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh............................................................ 15
1.3.1. Các yếu tố môi trường vĩ mô ............................................................................... 15
1.3.2. Các yếu tố môi trường vi mô ............................................................................... 16
CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN WORKWAY TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA .................. 17
2.1. Tổng quan về quá trình hình thành Công ty Cổ phần Workway và các nhân tố ảnh
hưởng .................................................................................................................................. 17
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ............................................................................... 17
v
2.1.2. Lĩnh vực hoạt động .................................................................................................. 17
2.1.3. Sơ đồ tổ chức ............................................................................................................ 18
2.1.4. Kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2017 – 2021 .......................................... 19
2.1.5. Các nhân tố ảnh hưởng ............................................................................................. 20
2.2. Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Workway ................ 25
2.2.1. Nâng cao năng lực cạnh tranh về giá cả sản phẩm của công ty ........................... 25
2.2.2. Nâng cao năng lực cạnh tranh về chất lượng sản phẩm của công ty ................... 29
2.2.3. Nâng cao năng lực cạnh tranh về trình độ lao động ............................................. 33
2.2.4. Nâng cao năng lực cạnh tranh về kênh phân phối sản phẩm và nghiên cứu thị
trường ............................................................................................................................. 36
2.3. Thành công và hạn chế về nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Workway
............................................................................................................................................ 38
2.3.1. Thành công ........................................................................................................... 38
2.3.2. Hạn chế ................................................................................................................. 39
2.3.3. Nguyên nhân của các hạn chế .............................................................................. 40
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ, GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH
TRANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN WORKWAY TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA ... 42
3.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển kinh doanh của Công ty Cổ phần Workway .. 42
3.1.1. Mục tiêu kinh doanh của công ty ......................................................................... 42
3.1.2. Phương hướng kinh doanh của công ty................................................................ 43
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Workway
............................................................................................................................................ 44
3.2.1. Hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm ...................................................... 44
3.2.2. Tối ưu chi phí kinh doanh .................................................................................... 45
3.2.3. Xây dựng thương hiệu và truyền thông ............................................................... 46
3.2.4. Đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ................................................. 46
3.2.5. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp .......................................................................... 47
3.2.6. Xây dựng chính sách giá cả hợp lý ...................................................................... 48
3.2.7. Đẩy mạnh công tác tìm kiếm khách hàng và nghiên cứu thị trường ................... 48
3.2.8. Mở rộng nguồn vốn .............................................................................................. 49