ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
KHOA QUẢ N TRỊ KINH DOANH
------
KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P ĐẠ I HỌ C
ĐO LƯỜNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ
CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN ĐÀ NẴNG
PHAN THỊ THANH LIỄ U
NIÊN KHÓA: 2015 - 2019
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
KHOA QUẢ N TRỊ KINH DOANH
------
KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P
ĐO LƯỜNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ
CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN ĐÀ NẴNG
Sinh viên thực hiệnGiáo viên hư ớ ng dẫn
Phan ThịThanh Liễu TS. Lê Thị Phư ơ ng Thả o
Lớp: QTKD K49 –QT
Niên khóa: 2015 - 2019
Huế , tháng 5 năm 2019
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Lê Thị Phư ơ ng Thả o
SVTH: Phan ThịThanh Liễuii
MỤ C LỤ C
PHẦ N 1: ĐẶ T VẤ N ĐỀ ................................................................................................1
1. Lý do chọ n đề tài: ....................................................................................................1
2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu: .............................................................................2
2.1. Mục tiêu chung:..................................................................................................2
2.2. Mục tiêu nghiên cứu:........................................................................................2
3. Đố i tư ợ ng và phạm vi nghiên cứu: ..........................................................................2
4. Phư ơ ng pháp nghiên cứ u:........................................................................................3
4.1. Xây dựng khung nghiên cứu: ...........................................................................3
4.2. Phư ơ ng pháp thu thậ p dữliệu: .........................................................................5
4.2.1. Phư ơ ng pháp thu thậ p dữliệu thứcấp:......................................................5
4.2.2. Phư ơ ng pháp thu thậ p dữliệ u sơ cấ p: .......................................................5
4.2.3. Phư ơ ng pháp điề u tra:................................................................................5
4.2.4. Thiết kếbảng hỏi:......................................................................................5
4.3. Phư ơ ng pháp phân tích:....................................................................................6
4.4. Ý nghĩa thự c tiễn củ a đề tài:.............................................................................8
5. Kết cấ u đề tài:..........................................................................................................8
PHẦ N 2: NỘ I DUNG KẾ T QUẢ NGHIÊN CỨ U ...................................................10
CHƯ Ơ NG 1: TỔ NG QUAN VỀ VẤ N ĐỀ NGHIÊN CỨ U.....................................10
1.1. Cơ sở lý thuyết: ..................................................................................................10
1.1.1. Nhân lực và vai trò của nguồn nhân lực:.....................................................10
1.1.2. Sựthỏa mãn củ a nhân viên đố i với công việc:............................................10
1.1.3. Các quan niệm vềcam kết gắn bó với tổchức:...........................................11
1.2. Các nghiên cứu liên quan vềmối quan hệgiữa các yếu tốvới mứ c độ cam kết
gắn bó với tổchức: ....................................................................................................12
1.2.1. Cam kết gắn bó với tổchức:........................................................................12
1.2.2.Các nhân tố ả nh hư ở ng đế n mứ c độ cam kết gắn bó của nhân viên với tổ
chức .......................................................................................................................16
1.3. Cơ sơ thự c tiễn....................................................................................................20
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Lê Thị Phư ơ ng Thả o
SVTH: Phan ThịThanh Liễuiii
1.3.1. Tổng quan các nghiên cứu liên quan vềmối quan hệgiữa các yếu tốvới
mứ c độ cam kết gắn bó với tổchức:......................................................................20
1.4. Mô hình và giảthuyết nghiên cứu:.....................................................................25
1.4.1. Mô hình nghiên cứu liên quan:....................................................................25
1.4.2. Mô hình nghiên cứ u đề xuất:.......................................................................27
Chư ơ ng 2: ĐO LƯ Ờ NG CÁC NHÂN TỐ Ả NH HƯ Ở NG ĐẾ N MỨ C ĐỘ CAM
KẾ T GẮ N BÓ CỦ A NHÂN VIÊN TẠ I CÔNG TY CỔ PHẦ N THỦ Y SẢ N ĐÀ
NẴ NG ...........................................................................................................................32
2.1. Tổng quan vềcông ty cổphần thủy sả n Đà Nẵ ng:.............................................32
2.1.1. Giới thiệu công ty cổphần thủy sả n Đà Nẵ ng: ...........................................32
2.1.2. Chứ c năng, nhiệ m vụcủa từng bộphận ......................................................32
2.1.3. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổphần thủy sả n Đà Nẵ ng:
...............................................................................................................................35
2.1.4. Doanh thu của công ty cổphần thủy sả n Đà Nẵ ng giai đoạ n 2016 - 2018: 37
2.1.5. Tình hình sửdụ ng lao độ ng:........................................................................38
2.2. Đánh giá các nhân tố ả nh hư ở ng đế n mứ c độ cam kết gắn bó của nhân viên tại
công ty cổphần thủy sả n Đà Nẵ ng:...........................................................................39
2.2.1 Làm sạch và mã hóa dữliệu.........................................................................39
2.2.2. Mô tảmẫu nghiên cứu.................................................................................40
2.2.2.1. Cơ cấ u mẫu theo giới tính ....................................................................40
2.2.2.2 Cơ cấ u mẫ u theo độ tuổi........................................................................41
2.2.2.3. Cơ cấ u mẫu theo trình độ học vấn........................................................42
2.2.2.4 Cơ cấ u mẫu theo bộphận làm việc .......................................................42
2.2.2.5. Cơ cấ u mẫu theo thời gian làm việc.....................................................43
2.2.2.6. Cơ cấ u mẫu theo thu nhập ....................................................................43
2.2.3. Đánh giá củ a nhân viên vềcác nhân tố ả nh hư ở ng đế n sựcam kết gắn bó
với tổchức. ............................................................................................................44
2.2.3.1. Đánh giá củ a nhân viên vềyếu tốthu nhập:.........................................44
2.2.3.2. Đánh giá củ a nhân viên vềyếu tốphúc lợi: .........................................45
2.2.3.3. Đánh giá củ a nhân viên vềyếu tố điề u kiện làm việc:.........................46
2.2.3.4 Đánh giá củ a nhân viên vềyếu tố đồ ng nghiệp:....................................47
2.2.3.5. Đánh giá củ a nhân viên vềyếu tố đào tạ o và thăng tiế n: .....................48
2.2.3.6. Đánh giá củ a nhân viên vềyếu tốnhân viên và cấp trên: ....................49
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Lê Thị Phư ơ ng Thả o
SVTH: Phan ThịThanh Liễuiv
2.2.3.7. Đánh giá củ a nhân viên vềyếu tốbản chất công việc: ........................50
2.2.4. Kiể m đị nh độ tin cậ y thang đo ....................................................................51
2.2.5. Phân tích nhân tốkhám phá EFA................................................................56
2.2.6. Phân tích nhân tốkhẳ ng đị nh CFA .............................................................60
2.2.7. Điề u chỉnh mô hình nghiên cứu ..................................................................66
2.2.8. Đo lư ờ ng các nhân tố ả nh hư ở ng đế n mứ c độ cam kết gắn bó với tổchức
của nhân viên:........................................................................................................67
2.2.8.1. Phân tích và kiể m đị nh độ thích hợp của mô hình với dữliệu thị trư ờ ng
...........................................................................................................................67
2.2.8.2. Phân tích Boostrap................................................................................67
2.2.8.3. Phân tích và kiể m đị nh các giảthuyết nghiên cứu...............................69
2.2.8.4. Thảo luận các giảthuyết nghiên cứu....................................................73
2.4. Nhận xét chung:..................................................................................................73
Chư ơ ng 3 ......................................................................................................................75
ĐỊ NH HƯ Ớ NG VÀ GIẢ I PHÁP PHÁT TRIỂ N NHẰ M NÂNG CAO MỨ C ĐỘ
CAM KẾ T GẮ N BÓ VỚ I TỔ CHỨ C CỦ A NHÂN VIÊN TẠ I CÔNG TY CỔ
PHẦ N THỦ Y SẢ N ĐÀ NẴ NG...................................................................................75
3.1. Đị nh hư ớ ng nhằm nâng cao mứ c độ cam kết gắn bó của nhân viên tại công ty
cổphần thủy sả n Đà Nẵ ng.........................................................................................75
3.1.1. Đị nh hư ớ ng chung:......................................................................................75
3.1.2. Những thuận lợ i và khó khăn: .....................................................................75
3.2. Giải pháp phát triển nhằm nâng cao mứ c độ cam kết gắn bó của nhân viên với
tổchức tại công ty cổphần thủy sả n Đà Nẵ ng:.........................................................76
3.2.1. Nhóm giả i pháp liên quan đế n thu nhập:.....................................................76
3.2.2. Nhóm giả i pháp liên quan đế n phúc lợi: .....................................................77
3.2.3. Nhóm giả i pháp liên quan đế n đào tạ o và thăng tiế n: .................................78
3.2.4. Nhóm giả i pháp liên quan đế n cấp trên:......................................................78
3.2.5. Nhóm giả i pháp liên quan đế n điề u kiện làm việ c và đồ ng nghiệp: ...........79
3.2.6. Nhóm giả i pháp liên quan đế n bản chất công việc:.....................................80
PHẦ N III ......................................................................................................................81
KẾ T LUẬ N VÀ KIẾ N NGHỊ .....................................................................................81
1. Kết luận: ................................................................................................................81
2. Kiến nghị: ..............................................................................................................82
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ