Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ 4G của tổng Công ty viễn thông Mobifone trên địa bàn thành phố Huế

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đề xuất những giải pháp nhằm gia tăng những cảm nhận tốt của khách hàng về dịch vụ của công ty, cải thiện các yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định sử dụng dịch vụ của khách hàng đồng thời giảm thiểu những yếu tố khiến khách hàng không hài lòng về dịch vụ, giải quyết những bất cập, vấn đề mà khách hàng gặp phải trong khi sử dụng dịch vụ 4G của công ty.