MỤC LỤC
Trang bìa
Lời cam đoan
Lời cảm ơn
Mục lục
Danh mục viết tắt
MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1
Chƣơng 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHO VAY KHÁCH
HÀNG CÁ NHÂN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ................... 7
1.1. Tổng quan v cho vay ngân hàng thương mại ........................................ 7
1.1.1. Khái niệm .......................................................................................... 7
1.1.2. Đặc điểm của cho vay ngân hàng thương mại ................................. 7
1.1.3. Vai trò của cho vay ngân hàng thương mại ..................................... 9
1.1.4. Phân loại cho vay ngân hàng thương mại ...................................... 11
1.1.5. Quy trình cho vay ............................................................................ 12
1.2. Cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại ...................... 16
1.2.1. Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân ......................................... 16
1.2.2. Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân .......................................... 17
1.2.3. Vai trò của cho vay khách hàng cá nhân ........................................ 19
1.2.4. Quy trình cho vay khách hàng cá nhân .......................................... 21
1.2.5. Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân ............................................ 23
1.2.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc mở rộng cho vay khách hàng cá
nhân ........................................................................................................... 31
1.3. Kinh nghiệm cho vay khách hàng cá nhân của các ngân hàng thương
mại trong và ngoài nước .............................................................................. 35
1.3.1. Kinh nghiệm một số nước trên thế giới .......................................... 35
1.3.2. Kinh nghiệm của ngân hàng Việt Nam ........................................... 37
