I
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT........................................................................ IV
DANH MỤC CÁC BẢNG ............................................................................. V
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ............................................................. VI
LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................. 1
1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu ....... Error! Bookmark not defined.
2. Tổng quan vê vấn đề nghiên cứu ............................................................... 3
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................. 9
4. Đối tƣợng, khách thể, phạm vi nghiên cứu ............................................. 10
5. Ý nghĩa nghiên cứu ................................................................................... 10
6. Phƣơng pháp nghiên cứu .......................................................................... 11
7. Kết cấu luận văn........................................................................................13
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI
TẠI TRUNG TÂM BẢO TRỢ XÃ HỘI VÀ CÔNG TÁC XÃ HỘI ........ 14
1.1. Một số khái niệm công cụ ...................................................................... 14
1.1.1. Khái niệm ngƣời cao tuổi ...................................................................... 14
1.1.2. Khái niệm dịch vụ ................................................................................. 15
1.1.3. Khái niệm công tác xã hội ..................................................................... 15
1.1.4. Khái niệm dịch vụ công tác xã hội ........................................................ 16
1.1.5. Khái niệm dịch vụ công tác xã hội với ngƣời cao tuổi ......................... 17
1.2. Các dịch vụ công tác xã hội với ngƣời cao tuổi ................................... 18
1.2.1. Dịch vụ trợ giúp khẩn cấp ..................................................................... 18
1.2.2. Dịch vụ tham vấn .................................................................................. 21
1.2.3. Dịch vụ quản lý trƣờng hợp .................................................................. 23
1.3. Các yếu tố ảnh hƣởng đến dịch vụ công tác xã hội với ngƣời cao tuổi
......................................................................................................................... 27
