"
"
'
'
.
,
~
'
""
BO GIAODT)C VA DAOTAO TRUONG D~I HOC KINH TE TP. HO CHI MINH
'-'
~
"'
TRAN DANG TIEN
A
.
,
,
,:J
•
DINH HU • " ' 'tJ DENNAM2015 Chuy@n nganh: Quan Tri Kinh Doanh
Ma s6 : 60 • 34 • OS A A' ,., .._, .
LUAN VAN THAC SI KIND TE . ~ " " Ngu'C1i hu'dng dftn khoa hQc:
PGS. TS. NGUYEN THl LIEN DI~P TP. H6 Chi Minh - NAM 2007 B¢ GIAO DVC ~A ElAO Tft..O
TRUONG OH KINH T~ TP.HCM
THUVI~N • • liJi miJ ddu .............................................................................................................................................. 1 '>A ' :Y . . i '7 " rr 1.1 CAC KHAI NltM vE CHIEN Lu'(1C v A QUAN TRJ CHIEN Llf(1C CUA DOANH " 1.1.1 Cdc khdi ni~m v€ chien lur;c kinh doanh: .............................................................................. 4 ? ~ ' h'"" l 5 112 vh '' '"'
• • n., al nlf}m ve quan tr1 c len Uf!c : .................................................................................... . ? ? ;I "''' ' ' ' ' h 'A" l ' d
1 1 3 l T
. • val tro cua quan tr1 c len uqc uol vlll oan ng lfJP: ................................................ .. " T"fl\.T " ' ,., Tfrl h 'A h 5 1.2.1 Giai dot;~n hznh thanh chitn luqc: ........................................................................................ 6 1.2.2 Giai dot;~n thl/c thi chien luqc .............................................................................................. 9 1.2.3 Giai doan ddnh gid chien ludc ................................................................................ 10 . . 1.3 M()T s6 coNG cv D:E XA v DVNG v A LVA CHON CHIEN Lu'(1c KINH DOANH •. 10 1.3.1 Ma tr4n ddnh gid cdc ye'u td ben ngoai (EFE) ..................................................................... JO 1.3.1.1 Ma trc)n ddnh gid cdc ytu tff ben ngoai (EFE) ............................................... 10 1.3.1.2 Ma trt)n hznh iinh ct;~nh tranh .......................................................................... 11 1.3.1.3 Ma trt)n ddnh gid cdc ye'u tff nqi bq ....................................................................... 12 1.3.1.4 Xay dl/flg chie'n luqc- Cong C(4 ma trt)n SWOT: ................................................. 12 1.3.2 Cdc cong C(4 l{ta chQn chien lll{lc ......................................................................................... 14 1.3.2.1 Ma trl)n djnh lU(Ing (QSPM) .......................................................................................... 14 1.3.2.2 Ma trt)n chie'n luqc chinh ................................................................................................. J6 1.4 VAl TRO CUA QUAN TRf CHIEN LU(1C TRONG HO~ T I>QNG CUA DOANH NGHJtP
TRoNG NEN KINH Tt THJ TRuoNG THEo xu HuaNG HOI NH!P ••••••••••••••••••••••••••••• 11 Tom tiit chUdng I .............................................................................................................................. 21 CHUONG 2 : THT}C TR~NG HO~ T I>QNG CUA CONG TY PHuac AN TRONG TH(1I GIA.N QUA ........................................................................................................................................... 22 2.1 THQ'C TR~G HO~ T I>QNG CUA CONG TY PIIDOC AN TRONG THOI GIA.N QUA 22 2.1.1 Ljch sa h'inh tlulnh va phdt triln: .......................................................................................... 22 2.1.2 Nganh ngh€ kinh doanh: ........................................................................................................ 22 2.1.3 Cdctfu td chac: ...................................................................................................................... 22 A ' A A 2.2.1 Hot;~t dtJng sdn xudt: ............................................................................................................... 23 2.2.1.1 Qui tr'inh sdn xuti't ........................................................................................................ 23 2.2.1.2 Mdy moe thie't bj, vi~c sa df:lng cong sua't ,t'inh trt;~ng thie't bi ...................................... 26 2.2.2 Hot;~t dtJng Marketing ............................................................................................................. 27 2.2.3 Hot;~t dtJng cua btJ phtjn tai chinh-ke' todn ............................................................................ 34 2.2.4 Ho{lt dtJng qudn tri chat [U(/ng ............................................................................................. 38 2.2.5 Hot;~t dtJng nghien cau phdt triln ........................................................................................... 39 2.2.6 Ho{lt dtJng mua hang .............................................................................................................. 40 2.2.7 Hot;~t dtJng qudn trj nhdn sf:l' ................................................................................................... 42 2.3 NHUNG TAC I>QNG CUA MOl TRUONG I>:EN HO~T I>QNG CUA CONG TY ..••.••••.•• 45 2.3.1 Moi truilng vi mo .................................................................................................................... 45 2.3.2 Moi trui'Jng vi mo .................................................................................................................... 47 2015 .••••.••...••.•...••.•••.••••.•..•••••..•.••••.••..•.••••.••••..••.••.••..••••...•.••.•••••••..•••..•.•••••••••.•••••••••••.••••.•••.••••..•.•...•..••• 60 A A -' ;Jy 3.1 XAC DJNH MVC TIEU CuA DOANH NGH~P : ...•.......•••..••........••..•.........•......••••....•....•....• 60 ,.., A A A ,..? Tf CHU'ONG 3 : xlv nVNG CHIEN LlfQc KINH DOANH ciJA coNG TY PHlfdc AN DEN 3.2.1 Xay d{tng chie'n lU(Ic thong qua ma trQ.n ke't h(lp swot: ............................................... 61 3.2.2 Sii d"f:lng ma trQ.n dinh lu(lng QSPM dlll!a ch{Jn chie'n lU(Ic .................................. 64 A "' ,.., yf " ,.., ... r , 3.2 XAY D\fNG CHIEN LUQC DE THvC H~N MVC TIEU : ................................................. 61 3.3.l.Giai phdp vi san xudt .............................................................................................. 72 3.3.2 Giai phdp vi ngu6n nhan ll!c ................................................................................... 74 3.3.3 Giai phdp vi Marketing ........................................................................................... 75 3.3.3.1 Chinh sdch vi san phtlm ................................................................................ 75 3.3.3.2 Giai phdp vi gid ca ....................................................................................... 76 h ..-. ' h... th. ~ h .. 77 lalp ap ve p anp ol va c leu J ............................................................ .. 3 3 3 3 G. ? • h ,
. . . 3.3.3.4 Giai phdp vi tai chinh -ke' todn ..................................................................... 78 3.3.3.5 Giai phdp vi cong tdc nghien cztu phdt triln(R&D) ...................................... 79 3.3.3.6 Giai phdp ddi voi hoq_t dt?ng mua hang .......................................................... 80 Kie'n nghj •..•••.•..•••••••.•.•••...•••....•...••••.•.•••........••••.•••.•..••••..•.•..•..•....•••..•.•••...••••..•..••••..••....•..•••.••.•••••.•••••• 82 Kit lflli,n ....•.•••.........•.•..........••..•.•••...•.............•.....•.•....•..•...•.........•...•..••....•...••...•...••.........•.•......•....•.•.... 84 Tcli liiu tham khdo ....................................................................................................... .-.......................... .. Phf:llf:lC 1 .................................................................................................................................................. .. Phf:llf:lC 2 ................................................................................................................................................... . Phf:llf:lC 3 ................................................................................................................................................... . Phf:ll"f:lC 4 .................................................................................................................................................. .. Phf:llf:lC 5 ................................................................................................................................................... . Phf:l[f:tC 6 ................................................................................................................................................... . 3.3 M()T SO GIAI PHAP DE TH\fC H~N CHIEN Lu(1C ........................................... 70 DANH MVC CAC HINH vE Hlnh 1.1 Mo hlnh quan tri chien lttf/c toan di?n .............................................................................. 6 Hinh 1.2: Mo'i quan h~ giila cdc anh huang chu ytu cua moi truimg va ttl chuc ............... 8 DANH MVC CAC BANG • ' 11 .;1..(. h ' , , 1 1 ~A t A A' t A'b A B ? ang . lY.J.a rq,n uun gta cac yeu o en ngoal ................................................................. .. Bdng 1.2 Ma trqn hinh dnh cq,nh tranh .......................................................................................... 11 Bang 1.3 Ma trt!-n ddnh gid cdc ytu tff ben trong ............................................................ 12 Bdng 1.4 Ma tr4n SWOT ................................................................................................................. 14 Bang 1.5 Ma trtJ.n QSPM .............. -................................................................................... 15 Bang 1.6 Ma trt!-n chitn lll(lc chinh ................................................................................ 17 Bdng 2.1 quy trlnh sdn xudt ............................................................................................................ 24 Bang 2.2 ktt qua ho{lt dqng san xuift kinh doanh niim 2003,2004, va 6thdng 2006 ......... 36 Bang 2.3 Mt?t sd chl tieu tai chinh ca ban ....................................................................... 36 Bang 2.4 Ma trtJ.n ddnh gid nqi bq /FE ........................................................................... 44 Bang 2.5Danh m¥c cdc nha may II Vi~t nam .................................................................. 47 Bdng 2.6 ffinh dnh ma tr4n cq,nh tranh ..... ., ..................................................................... ~ ............ 58 Bang 2.7 Ma trtJ.n ddnh gia cdc ytu tff ben ngoai (EFE) ................................................ 59 Bang 3.1 Ma trt!-n ktt h(lp (SWOT) cua Cong ty Phuuc An ............................................. 62 Bang 3.2 Lifa cht;m chitn lll(lc cho nhom SO thong qua ma trtJ.n QSPM ....................... 65 Bang 3.3 Lifa cht;m chitn lll(lc cho nhom ST thong qua ma trt!-n QSPM ......................... 66 Bang 3.4 Lifa cht;m chien luqc cho nhom WO thong qua ma tr(j,n QSPM ....................... 67 Bang 3.5 Lifa ch9n chitn lll(lc cho nhom WT thong qua ma trtJ.n QSPM ........................ 68 )1,. ' ? 1. Ly do chQn d~ tai Ba't eli' mot doanh nghiep nao muo'n dli'ng vii'ng va phat tri~n dtt<;1c d~u doi hoi c6 mot chi~n ltt di~m m~nh va di~m ye'u cua mlnh, ddng thoi phai phil h vi mo cua doanh nghiep. Mot chie'n ht di~m .m~nh Va kh3:c phlJC di~m ye'u cua mlnh, ddng thoi giup doanh nghi~p t~n d1,lng t6t cac cd hoi va h~n che' cac rui ro c6 th~ xay ra. Trong di~u ki~n c~nh tranh kho'c li~t hi~n nay, vi~c xay dtfng mot chie'n lu' dtfng dti va phat tri~n. Nganh hang htdng thlJ'c, thtfc ph!m t~o nen ciia cai v~t cha't cho xa hoi va dong g6p ra't nhi~u cho stf phat tri€n kinh te't da't nttdc trong thoi gian vita qua khi rna to'c do phat tri~n kinh te' va thu nh~p blnh quan d~u ngu'Oi ngay cang tang len. f)~c bi~t Ia trong di~u ki~n chung ta dang hoi nh~p kinh te' quo'c te' va da Ia thanh vien chlnh thuc ciia WTO thl Vi~t nam d~y ti~m nang vdi hdn 80 tri~u ngttoi se hua httn lau dai, song song vdi d6 Ia stf khuye'n khich mang l~i l d~u tu' cua chinh phu da t~o Cd hoi cho cac doanh nghi~p trong Va ngoai nu'dc cang phat tri€n. Trong so' 24 nha may tham gia vao viec cung ca'p bot ml cho toan quo'c va xua't kh!u thl Phttdc An Ia mot trong cac doanh nghi~p cung ca'p san ph!m cha't ltt<;1ng cao cho thi tru'ong, g6p ph~n nang cao cha't ltt nam. Nhu c~u ciia ngttoi tieu dung ngay cang cao, ap ltfc c~nh tranh ngay cang nhi~u, luon doi hoi doanh nghi~p phiH nang dong va na:m b3:t kiP thoi nhu c~u ciia ngttoi tieu dung va dap ung nhu c~u nay mot each to't nha't so vdi cac d6i thu c~nh Trang 1184 tranh trong nglmh. Bhng n6 h.fc ciia mlnh Phttdc An dang tren da kh£ng djnh la m~t thttdng hi~u uy tin trong nganh. M~t trong cac ye'u t6 tien quye't mang l;;ti thanh qua nay la cong ty da xay dt,tng dtt theo du6i chie'n ltt<;lc nay trong thC1i gian vii'a qua. Song moi trttC1ng kinh luon bie'n d6i tri~n. Vi~c phan tich d~ xay dtfng m()t chie'n ltt<;lc phil h<;lp cho cong ty mang tinh khong ngii'ng doi hoi cong ty phai c6 chie'n ltt thie't thtfc va mang l;;ti l<;li ich lau dai cho cong ty. Trong thC1i gian cong tac t;;ti cong ty Phttdc An tuy chua dai nhttng voi vai tro la ngttCJi di~u hanh cong ty toi da ra't n6 h.tc d~ dtta cong ty bttoc d~u d;;tt dtt phai c6 chie'n ltt<;lc kinh doanh dung da:n mong c6 dtt<;lc stf pha t tri~n b~n vii'ng do d6 toi da chQn d~ tai "Dinh httdng phat tri~n ciia Cong ty San Xua't Kinh Doanh Lttdng 2. Mt}c dich ctia d~ tai Thtfc Phttdc An de'n nam 2015" Mvc dich nghien ctl'u ciia d~ tai la h~ th6ng h6a cac kie'n thuc ly lu~n cd ban v~ phan tich va ho;;tch djnh chie'n ltt<;lc kinh doanh g6m cac khai ni~m cd ban v~ quan tq chie'n ltt<;lc va h~ th6ng cac bttoc phan tich, ho;;tch djnh chie'n ltt xay dtfng djnh httong kinh doanh cho cong ty m()t each phil h<;lp. Trong ph;;tm vi d~ tai nhii'ng va'n d~ nghien ctl'u d~t ra nhtt sau: 1 - Neu ro djnh nghia, vai tro ciia chie'n ltt<;lc kinh doanh trong ho;;tt d()ng ciia m~t doanh nghi~p. 2 - Danh gia t6ng quan qua trlnh ho;;tt d()ng san xua't kinh doanh ciia cong ty Phttdc An dt!a tren s6 li~u tlnh hlnh thtfc te' cac nam qua, phan tich cac ye'u t6 anh httdng de'n Stf phat tri~n ciia cong ty Phttoc An, rut ra nhii'ng cd h()i va nhii'ng nguy cd anh httlfng de'n ho;;tt d()ng ciia cong ty, ciing nhtt da rut ra dtt Trang2/84 nhii'ng di~m ye'u hi~n c6 ciia cong ty Phttoc An. 3 - Tren Cd sd ly thuye't, kinh nghi~m, th\l'C tr;;tng cua cong ty d~ xay d\l'ng djnh hu'dng kinh doanh va du'a ra nhfi'ng giai phap va kie'n nghi nhdm hoan thi~n dinh 3. Ph~m vi nghi@n c6'u f>~ tai t~p trung nghien CUu cac bu'dc trong phan tfch chie'n lu'c;fC va tren Cd s(1 do hu'dng dad~ ra cua cong ty Phu'dc An de'n 2015. xay d\l'ng djnh hu'dng chie'n lu'c;tc cho cong ty. Ph;;tm vi nghien cll'u: Cong ty Phu'dc An, tuy nhien d~ phan tich, lam ro n(>i dung nghien cuu, lu~n van co md r()ng ph;;tm vi nghien cuu sang cac cong ty c;;tnh tranh 4. Cac phttdng phap nghi@n c6'u Lu~n van nay sii' dt.mg phu'dng phap mota, phu'dng phap logic tho'ng ke nghien trong nganh san xua't b(>t mi cac lo;;ti. cU'u Ia chu ye'u, do'ng th<1i ke't hc;tp vdi cac phu'dng phap phan tich va phu'dng phap E>~ tai sii' dt.mg so' li~u t6ng hc;tp chu ye'u tit cong ty Phudc An, va tham t6ng hc;fp. khao them m(>t so' Ut li~u ciia Website lien quan va so'Ii~u cua T6ng eve tho'ng ke', B() Thu'dng m;;ti Vi~t nam. Vdi d~ tai "E>jnh hu'dng phat tri~n cua cong ty Phu'dc An de'n nam 2015" toi muo'n dong gop vao S\1' phat tri~n lau dai cua cong ty. Du da du'c;fc S\1' giup d(} t~n tinh CUa th~y CO giao va S\1' co' gilng nfi 1\l'C cua ban than, tuy nhien do th(1i gian va kha Trang3184 nang cua ngu'Cii vie't con h;;tn che' nen lu~n van khong tran khoi thie'u sot. Ra't mong
cac th~y. co, cac anh chi b;;tn be chan tinh gop y. CHu'dNGl
co s(J LY LU!N cuA DE TAI 1.1 c.Ac KHAI NltM v:E CHIEN Llf DOANH NGHJtP l.l.lCac khai ni~m v@ chie'n hfc;ic kinh doanh : nhi~u each khac nhau. Bi~u d6 c6 th~ do hQ c6 nhi~u each tie'p c~n khac nhau Chie'n ht<,1c kinh va mot s6 khai ni~m lien quan du' trong nghien cll'u. - Theo Arthur A. Thomson, Jr. va A. J. Strickland III thl: "chie'n lu' mot chufii nhftng hoc.tt dong C(.lnh tranh va phu'dng thuc quan ly tie'p C~n trong kinh doanh d~ dc.tt du' la ke' hoc.tch ciia nha quan ly nh~m ciing c6 vj tri ciia t6 chuc, thoa man nhu c~u ciia khach hang va dc.tt du' - Theo Fred R. David thi "chie'n lu' mvc tieu dai hc.tn ". - Theo Alfred Chadler, Bc.ti hQc Havard thi "chie'n lu' cac mvc tieu cd ban, Hiu dai ciia doanh nghi~p. d6ng thC1i 11/a chQn each thuc ho~c qua trinh hoc.tt dong va phan ph6i cac ngufin llfc C~n thie't d~ thl/C hi~n cac m\}C tieu d6 ". - Theo William J. Glueck : "Chie'n lu' th6ng nha't, tinh toan di~n va tfnh ph6i h ffi\IC tieu cd ban ciia doanh nghi~p se du' Nhin chung, du du' Trang4/84 doanh v§n bao ham nhii'ng noi dung chinh sau day: - Xac djnh cac mvc tieu diti h~n va ngii:n h~n cua t6 chuc. Dtta ra cac chttdng trlnh hanh d('>ng t6ng quat d~ d~t dti d~ tht!c hi~n mvc tieu d6. 1.1.2 Khlti ni~m v@ qmin tri chie'n ht(lc : - L\l'a ChQn cac phttdng an hanh d('>ng, tri~n khai va phan b6 cac ngu6n tai nguyen t~i ciing nhti ttidng lai, ho~ch djnh cac ffi\}C tieu CUa t6 chuc; d~ ra, th\l'C hi~n va ki~m Quan tq chi6n ltt hi~n t~i cling nhtt tttdng lai. 1.1.3 Vai tro ctia qmin tri chie'n h.t(lc ct6i vd'i doanh nghi~p: tra Vi~c th\l'C hi~n cac quye't djnh nhhm d~t dti • Qua trlnh quan tq chi6n lti mlnh. Cl.} th~ Ia doanh nghi~p c6 th~ tha'y ro nhii'ng cd h('>i va thu~n l doanh, t~n dl.}ng chung d~ dtta ra cac chi6n ltt nhhm d~t dtt • f)i~u ki~n moi trtt(1ng rna cac t6 chuc g~p phai luon bi6n d6i. Quan trj chie'n lti giup cac nha quan tq dt! bao dti cling nhtt tttdng lai. Tii' d6 dt!a tren nhii'ng ti~m h!c ciia mlnh doanh nghi~p de chu d('>ng do'i ph6 vdi nhii'ng tlnh huo'ng ba't trifc nay. • Quan tq chi6n ltt ngu6n 1\l'C hi~n CO CUa doanh nghi~p va phan b6 chung m()t cac h cd sa d~t de'n mvc tieu chung ciia t6 chuc. 1.2MO HiNH xA Y DVNG CHIEN LUC)C KINH DOANH • Quan tq chi6n ltt Qua trlnh quan tq chi6n ltt Trang5184. chi6n ltt Thong tin phan h6i .. f - - 1 Thi~t I~p cac
ml)c tieu dai Thi~t l~p
nhii'ng ml)c tieu
hiingnilm h~n *
Thl,l'c hi~n vi~c ki€'m
soat ben ngoiii d€' xac
djnh cac cd hQi va de
dQa chti ye'u I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I ' Xacdjnh Xet l~i ffii)C Do
PhanphO'i
ht(Jng va
cac ngudn
tiii nguyen ~ danhgia nhi~m VI),
ml,lc tieu
va chie'n ~ tieu kinh doanh
ht<;1c hi~n ~i thanh
tich D~ ra cac
chfnh sach f-- Ll,l'a chQn cac
chi~n ht I
I
I
I
I
I
I
I Thl,l'c hi~n ki€'m
soat n()i b() d€'
nMn di~n nhii'ng
di€'m m~nh di€'m
ve'u I ' I I t ' T Thong tin phan h6i Hlnh thanh
chil!n ht<;1c chie'n ht<;1c Thl,l'cthi
chi~n ht Hlnh 1.1 M6 hinh quiin trj chilo htf,ic toan di~n Theo mo hlnh tren ta nh~n tha'y ding quy trlnh tren g6m c6 10 blidc va dtt<;1c chia thanh ba giai do~n Ia cac giai do~n: ffinh thanh chie'n lu' danh gia chie'n ltt<;1c . 1.2.1 Giai dol}.n hlnh thanh chi~n hif/c Bttdc d~u tien trong giai do~n hlnh thanh chie'n lu' du' du6i .E>e d~ ra dtt<;1c cac nhi~m V\1 va mt.~c tieu chinh xac ,phii h hi~n t~i va tu'ong lai thl nha't thie't doanh nghi~p c~n phai tie'n hanh xem xet moi tru'C1ng ben trong va ben ngoai doanh nghi~p bhng each thgc hi~n vi~c Idem soat ben ngoai va Idem soat n()i b() de danh gia cac co h()i vade dQa phat sinh tii' ben ngoai Trang6/84 ciing nhtt danh gia cac di~m m;.tnh , di~m ye'u ben trong tac d9ng de'n vi~c tht!c hi~n chie'n ltt +Moi tru&ng vi mo : •:• Moi trttC1ng ben ngoai bao g6m moi trttC1ng vi mo va moi trttC1ng vi mo. Moi trttC1ng vi mo bao g6m cac ye'u to' kinh te', chinh phti va chinh tQ, ye'u to' xa h9i, ye'u to' tt! nhien, ye'u to' cong ngh~ va ky thu~t va mo'i lien h~ giii'a cac ye'u to' nay. - Nhan to' kinh te' c6 anh httdng tft!c tie'p do'i v6i sll'c hut ti~m nang ctia cac chie'n ltt t~. xu htt6ng tdng san ph~m quo'c dan, xu htt6ng tha't nghi~p. di~u ki~n kinh te' ctia dt,mg, xu htt6ng chi tieu ctia ngttC1i dan, lai sua't, ty 1~ l;.tm phat, ty sua't thi trttC1ng ti~n cac quo'c gia ntt6c ngoai. - Nhii'ng thay ddi v~ dja ly, nhan kh~u. van h6a va xa h9i c6 anh httdng quan tr<;mg kh~u. dia ly, van h6a, xa h9i chti ye'u: so' cac V\1 ke't bon, so' cac v1,11i di, so' sinh, so' de'n h~u he't cac san ph~m. djch Vt,l, thi trttC1ng va ngtt(1i tieu tht,l. Cac ye'u to' nhan che't, ty 1~ di ctt va nh~p ctt, cac chttdng trlnh an sinh xa h9i, mll'c tu6i thQ, thu nh~p binh quan tren d~u ngttC1i, thai d9 do'i v6i vi~c kinh doanh, Io'i so'ng, long tin vao d~u ttt, mll'c hQc va'n trung binh, ki~m soat o nhi~m moi trttC1ng, trach nhi~m xa h9i ... chinh phti, thai d9 do'i v6i chinh phti, th6i quen mua hang, thai d9 do'i v6i tie't ki~m, - Anh httdng ctia phap lu~t. chinh phti va chinh tq : St! 1~ thu9c l~n nhau m6i luc m9t tang tren ph;.tm vi toan quo'c giii'a cac n~n kinh te', thi trttC1ng, chinh phti va t6 chll'c, doi hoi cong ty phai xem xet de'n anh httdng c6 th~ c6 ctia cac bie'n so' chinh tq do'i v6i vi~c so;.tn thao va tht!c hi~n cac chie'n 1tt<;1c c;.tnh tranh. Cac bie'n s6 chinh tQ, chinh phti va phap 1u~t quan trQng: cac di~u 1~, cac qui djnh ctia chinh phti cac thay d6i ctia 1u~t thue', cac tiy ban ho;.tt d9ng chinh tQ, ty 1~ tham gia ctia cac cii' tri, 1u~t bao v~ moi trttC1ng, mll'c chi tieu cho vi~c phong thti, mll'c tr Trang 7184 cho'ng d9c quy~n ... - Cac anh httdng cong nghe cho tha'y nh11ng v~n h(?i va mO'i de d<,>a rna chong phai dtt<;1c xem xet trong viec so~n thao chie'n lu'<;fc. Slf tie'n b(? ky thu~t c6 th~ tac d(?ng sau sifc len nh11ng san phffm, dich vv, thi tntC1ng, nha cung ca'p, nha phan phO'i, ngu'C1i c~nh tranh, khach hang, qua trlnh san xua't, thlfc ti~n tie'p thi va vi the' c~nh tranh ciia t6 chuc. +MOi trttang vi mo: Moi tru'C1ng vi mo Ia nh11ng ye'u tO' ngo~i canh c6 lien quan de'n doanh nghiep. N6 bao g6m : Cac dO'i thii c~nh tranh trong nganh, ngttC1i tieu dung, nha cung ca'p, cac san phffm thay the', cac dO'i thii ti~m ffn. - Anh httdng c~nh tranh : Ph~n quan tr<,>ng ciia viec ki~m tra cac ye'u tO' ben ngoai Ia phai nh~n dien dtt<;1c ttu the', khuye't di~m. kha nang, v~n h(?i, mO'i de d<,>a, mvc tieu va chie'n llfc ciia h<,>. Thu th~p va danh gia thong tin v~ dO'i thii c~nh tranh Ia di~u ra't quan tr~mg d~ c6 th~ so~n thao chie'n ltt<;1c thanh cong. C~nh tranh trong h~u he't cac nganh c6 th~ dtt<;1c mo ta khO'c Het va thinh thoang mang tinh hiiy diet. Chung ta c6 th~ tom tift cac ye'u t6 moi tru'C1ng tac d(?ng qua l~i vdi doanh nghiep thong qua hlnh dudi day: cAc CO HOI VA NGUY
CO CUA T6 CHUC Anh httong kinh t6, anh
hu'ong xa h{li, nMn khiu,
viin h6a, dja ly' anh
hu'ong chinh trj, lu~t phap
va chinh phii f-+ Cac dO'i thii c~nh tranh
Ngtt<1i cung ca'p
NhapMnphO'i
Chii n<;f
Khach hang ·
NMn vien
C{lngd6ng
Nha quan Iy
c6 d6ng
Lien doan lao d{lng
Chinh phii
r----. T6 chll'c m~ u djch Cac nh6m d~c bi~t c6
quy~n l<;1i
Sanphim
Djch VQ, thj trttong ffinh 1.2 : M6i quan h~ giila cac anh httclng chti ylu ctia moi trttCYng va t6 chd'c Trang8184 •!• Phdn tich m6i tru'flng n~i b(} Moi tnt<1ng noi bo bao g&m cac y€u t6 noi t~:ti rna doanh nghi~p c6 th6 ki6m soat dtt ly, tai chfnh, nhan S\1', nghien CUU va phat tri6n, tie'p thi Va tlnh hlnh ho~:tt dong san xua't kinh doanh cua doanh nghi~p. Til' d6 rut ra nhii'ng nhan t6 nao la quan tr<;mg s6ng con vdi doanh nghi~p. so sanh vdi cac cong ty d6i thu chinh trong tung nganh d6 nh~n bie't dtt Tren cd sd cac tGng h di~u chinh tang giam cho phu h va qua do nha quan tfi dn xem xet l~:ti ffi\}C tieu kinh doanh ban d~u va .CO nhii'ng Cac bttdc ti€p theo tren cd sd da xac djnh chinh xac ffi\}C tieu kinh doanh la phai xac dinh dtt kinh doanh.G3:n li~n vdi cac ffi\}C tieu dai h~:tn la chie'n ltt 1.2.2 Giai do~n thtfc thi chie'n lu'fjc tieu do ciing phai du' Ia giai do~:tn hanh dong ciia quan tq chie'n lu' Thgc thi chie'n ltt l~p ra . Ba ho~:tt dong cd ban ciia thgc thi chi€n lu' lu' nam ,d~ ra cac chinh sach va phan phGi CaC ngu6n tai nguyen . .E>ay Ia giai d01;1n .kh6 lu~t ,s\1' t~n t\IY va ca S\1' by sinh ciia mfii ca nhan . Vi~n thgc thi chie'n ltt khan nha't trong qua trlnh quan tq chie'n lu' phat tri6n cac ngan quy iing ho cho chie'n ltt va d6ng th<1i lien ke't vi~c thuc d§y nhan vien vdi cac he th6ng ban thu'CJng d6i vdi ltt m<;>i thanh vien trong t6 chuc . Thach thuc ciia thgc thi chie'n ltt d~ ra Trang 9/84 thanh vien trong tG chuc lam viec vdi meu qua cao nha't httdng de'n viec d~;tt ffi\IC tieu 1.2.3 Giai doQ.n danh gia chi~n htc;lc ht Day ·Ia giai do~n cuO'i cung ciia qua trlnh quan tq chie'n b.t ngoai thay dGi d~u d~n vi the' cong vi~c dn thie't cho giai do~n nay la : Xem xet l~i cac ye'u tO' la cd sd cho chie'n ltt thanh tich va thrfc hi~n cac ho~t d(>ng hi~u chinh c~n thie't d€ dam bao cho sf! phat tri€n b~n vii'ng va thanh cong trong tlfdng lai. ' AI 1.3 MQT SO CONG Cl) DE XA Y Dl)'NG VA Ll)'A CHQN CHIEN Lu'(1C KINH DOANH 1.3.1 Cac cong C\1 c1~ xAy dtfng chiln htc;lc 1.3.1.1 Ma triJn danh gia cac y~u to' ~n ngoai (EFE) nghi~p. Ma tr~n nay cho phep tom tift va danh gia moi trtt Ba't k€ sO' cac cd h(>i chii ye'u va mO'i de dQa dtt gia cac nhan tO' ben ngoai, t6ng sO' di€m quan trQng cao nha't rna m(>t t6 chll'c c6 th€ c6 la 4,0 va tha'p nha't la 1.0. TGng s6 di€m quan trQng trung binh la 2,5. TGng sO' di€m quan trQng 4 cho tha'y ding t6 chll'c dang phan U'ng ra't tO't vdi cac cd h(>i va mO'i la 1 cho tha'y ding nhii'ng de dQa hi~n t~i trong moi trtt chie'n lti Trang 10/84 mO'i de dQa ben ngoai. Ma tr4)n danh gia cac ytu t6 ~n ngoai Cac ye'u to' ben ngoai Muc quan tr<;mg Phan lo~i So' di~m quan trQng t Li~t ke cac ye'u to' ben ngoai ~ T.:> "' ong cQng Bang 1.1 1.3.1.2 Ma tr4)n hinh anh c,nh tranh Trong t!t ca cac Sf/ ki~n va xu hlidng moi trliong c6 th~ anh hlidng de'n vj tri chie'n lti<1C cua doanh nghi~p thl anh htidng cua C~nh tranh thliong dti<1C xem la quan trQng nh!t. Ma tr~n hlnh anh c~nh tranh la Srf md r()ng ciia rna tr~n danh gia cac ye'u t6 ben ngoai trong trliong h quan trQng c6 cung y nghia. T5ng so' di~m dtt<1c danh gia ciia cac cong ty d6i thii c~nh tranh dli vdi cong ty mdu. Cac muc phan lo~i dl}c bi~t ciia nhii'ng cong ty d6i thii c~nh tranh c6 th6 dtt sanh nay se cung ca'p cac thong tin chie'n lli Ma tr3n hinh anh CQ.nh tranh Cong ty c~nh tranh milu Cong ty c~nh tranh Cong ty c~nh tranh
1 Phan Cac ye'u to' lo~i lo~i 2
Di~m Phan lo~i
quan
trQng Di~m
quan
trQng Di~m Phan
quan
tr<;mg MU'c
dQ
quan
trQng Li~t ke cac ye'u to'
T6ng so' di~m quan trQng Bang 1.2 Trang 11/84 Cac ye'u t6 bao g6rn : thi ph~n, kha nang c~nh tranh, vi tri Uti chinh, cha't ht<;1ng san phffrn, long trung tht'tnh cua khach hang. Cac rnuc phan lo~i cho tha'y each thuc rna theo d6 cac chie'n ht<;1c cda cong ty ung ph6 v6i rnfii nhan t6: v6i 4 la t6t nha't, 3 la tren rnuc trung blnh, 2 la trung bmh va lla kern. 1.3.1.3 Ma tr4n danh gia cac ye'u t6 n()i bq Ma tr~n cac ye'u t6 n{)i bQ (IFE) la cong C1;1 du'<;jc sii' dvng d~ t6rn uh va danh gia nhii'ng rnijt rn~nh va ye'u quan tr<,>ng cua bQ ph~n kinh doanh chuc nang va n6 cling cung ca'p cd sad~ xac djnh va danh gia rnoi quan h~ giii'a cac b{) ph~n nay. Ma tr4n danh gia cac ye'u t6 ben trong Mll'c d() quan trQng Phan lo~i s6 di~m quan trQng Cac ye'u t6 chii ye'u
ben trong Li~t ke cac ye'u t6 ~ T6ngc()ng_ Bang 1.3 Khong k~ rna tr~n cac ye'u t6 ben trong c6 bao nhieu ye'u t6, s6 di~rn quan tr<,>ng t6ng c{)ng c6 th~ du<;1c phan lo~i tu tha'p nha't 1,0 cho de'n cao nha't Ia 4,0 va s6 di~rn trung blnh Ia 2,5 . S6 di~rn quan tr<,>ng t6ng c{)ng tha'p hdn 2,5 cho tha'y cong ty ye'u v~ n9i b{) va s6 di~rn cao hdn 2,5 cho tha'y cong ty rn~nh v~ n{)i b9. 1.3.1.4 Xdy dtfng chie'n htc;tc - Cong C'l} rna tr4n SWOT: Day Ia giai do~n ke't h<;1p cua qua tdnh hlnh thanh chie'n lu'<;1c. Cac chie'n ltt<;1c
du'<;jc xay dt,tng tren cd sa phan tich va danh gia rnoi tru'Cfng kinh doanh, nh~n bie't
du'<;1c nhii'ng cd h9i va rn6i de d<,>a tac d9ng de'n st,t t6n t~i cua doanh nghi~p. Tu d6 xac djnh cac phu'dng an chie'n ltt<;1c de d~t dtt<;1c rnvc tieu d~ ra. Cac phu'dng an chie'n lu'<;1c nay se du'<;1c hfa ch<,>n, ch~t l<,>c d~ c6 nhii'ng phu'dng an t6i u'U va kha thi nha't. Trang 12184 Ma tr4n di~m mQ.nh- di~m ylu, cd hC)i- nguy cd (SWOT) Ma tr~n SWOT Ut cong cv k~t h~p quan tr<;mg c6 th~ giup cho nha qmln tri phat tri~n 4 lo~i chie'n h.tqc sau: - Chie'n h.tqc di~m m~nh- cd h()i (SO) - Chi~n h.t~c di~m m~nh- di~m y€u (WO) - Chie'n h.tqc di~m m~nh - nguy cd (ST) - Chie'n lttqc di~m y~u - nguy cd (WT) Slf k~t h~p cac y~u t6 quan trc,mg ben trong va ben ngoai la nhi~m Vt,I kh6 khan nha't ciia vi~c phat tri~n m()t rna tr~n SWOT. N6 doi hoi phcH c6 sf! phan doan t6t, k~t h~p hqp ly va t6i ttu va y~u t6 ben trong va ben ngoai. N~u khong vi~c phat tri~n cac chi~n lttqc se khong dem l~i k~t qua mong mu6n. Oic hi~n ltt~c SO sii' dt,Ing nhii'ng di~m m~nh ben trong ciia doanh nghi~p d~ t~n d1,1ng nhii'ng cd h()i ben ngoai. Thong thttCing cac t6 chuc se- theo du6i chi€n lttqc WO, ST hay WT d~ dtta t6 chuc vao vj tri rna rna hQ c6 th~ ap d1,1ng dtt~c chie'n ltt~c
so. Oic chi€n lttqc WO nhhm cai thi~n nhii'ng di~m y€u ben trong bhng each t~n dvng nhii'ng cd h()i ben ngoai. E>oi khi nhii'ng cd h()i l doanh nghi~p l~i dang c6 nhii'ng di~m ye'u ben trong ngiin can n6 khai thac nhii'ng cd h()i nay. Cac chi€n lttqc ST sii' d1,1ng cac di~m m~nh ciia doanh nghi~p d~ tranh khoi hay giam di anh httC1ng ciia nhii'ng m6i de dQa ben ngoai. Cac chi6n ltt~c WT Ia nhii'ng chi6n ltt~c phong thii nhhm lam giam di nhii'ng diEm ye'u ben trong va tranh khoi nhii'ng m6i de dQa ben ngoai. Bi6u d6 ciia rna tr~n SWOT g6m c6 9 o g6m 4 o chua df!ng cac ye'u t6 quan trQng (S,W,O,T), 4 o chi€n lttqc (SO, ST, WO, WT), I o luon d~ tr6ng la o phia tren ben trai. Trang 13/84 Matrl)nSWOT 6 luon d~ tro'ng 0: nhfi'ng cd h()i ben ngotti
-
- Li~t ke nhfi'ng cd h()i T: nhfi'ng nguy cd
-
- Li~t ke nhfi'ng nguy cd (3) (4) S:
-
- Li~t ke nhfi'ng di~m mfJ.nh Cac chie'n ltt Cac chie'n h.t m~nh (1) (1+4) (1+3) W: Nhfi'ng di~m ye'u
-
Li~t ke nhfi'ng di~m ye'u Cac chie'n ltt (2+4) (2+3) (2) Bang 1.4: 1.3.2 Cac cong C"Q. hfa chqn chie'n htctc 1.3.2.1 Ma tr4n djnh lttctng (QSPM) Ma tr~n ho~ch djnh chie'n ht<;1c c6 th€ djnh h.t<;1ng QSPM, su dvng nhii'ng ye'u tO' d~u vao nh{1 nhii'ng phan tich {J giai do~n 1 va ke't qua ke't h<;1p cua cac phan tfch cua giai do~n 2 d€ quye't dinh khach quan trong sO' cac chie'n lu' Theo Fred R. David, rna tr~n QSPM su dvng cac thong tin d~u vao tit cac rna tr~n IFE, rna tr~n EFE, rna tr~n hlnh anh c~nh tranh va rna tr~n SWOT. Sau bu'dc c~n thie't d€ phat tri€n rna tr~n QSPM: - Bu'dc 1 : Li~t ke cac cd h(li de d<;>a ben ngoai va cac di€rn rn~nh I di€rn ye'u quan tr<;>ng ben trong {J cac c(lt trai cua cac rna tr~n QSPM. Cac thong tin nay du'<;1c la'y tnfc tie'p tit rna tr~n IFE varna tr~n EFE. Ma tr~n QSPM nen bao g6rn tO'i thi€u 10 ye'u tO' quan tr<;>ng ben trong va 10 ye'u tO' thanh cong quan tr<;>ng ben ngoai. - Bu'dc 2 : Phan lo~i cho rnfii ye'u tO' thanh cong quan tr<;>ng ben trong va ben ngoai. St;t phan lo~i nay cfing y nhu' rna tr~n IFE va rna tr~n EFE. Trang 14184 - Bttdc 3 : Xac djnh chie'n lu'<;Jc c6 th~ thay the' rna t6 chuc nen xern xet th\l'c hi~n. Ghi l~i cac chie'n ltt<;Jc nay tren hang d~u tien ciia rna tr~n QSPM. T~p h lu' - Bu'dc 4 : Xac djnh so' di~rn ha'p d§n ciia rnfii chie'n lu' phan cho rnfii chie'n lu'<;Jc a~ bi~u thi tinh ha'p d§n tu'dng a6i ciia rnfii chie'n lu'<;Jc so vdi
cac chie'n lu'<;Jc khac. So' di~rn ha'o d§n du' di~rn ha'p d§n cac chie'n lu'<;Jc trong nh6rn chie'n lu'<;Jc nay. - Bttdc 5 : Tinh t6ng s6 di~rn ha'p d§n (TAS). T6ng s6 di~rn ha'p d§n la ke't qua ciia vi~c nhan so' di~rn phan lo~i phan lo~i (bu'dc ·2) vdi so' di~rn ha'p d§n (bu'dc 4) trong rnfii hang. - Bu'dc 6 : Tinh t6ng c(>ng ciia t6ng s6 di~rn ha'p d§n. f>6 la phep c(>ng ciia t6ng s6 di~rn ha'p d§n trong c(>t chie'n lu' trong Va ben ngoai thfch h<;Jp CO th~ anh hu'CJng ae'n cac chie'n lu' d§n cang cao bi~u thi chie'n lu' Ma tri)n QSPM cAc CHIEN LT1(1C CO THE CHON Ll)'A Phan lo~;ti Cac ye'u to' chinh Chie'n
ht~c 1 Chie'n
ht~c 3 Chie'n
ht~c 2 + Cac ye'u to' ben trong
-
-...
+ Cac ye'u to' ben ngoai
-
-...
- Bang t.s Trang 15184 Cac bttdc vua k~ tren Ia nhii'ng n()i dung chfnh va cd ban cho qua trinh ho~ch djnh chie'n lu' 1.3.2.2 Ma tr4n chi~n htctc chinh m()t s6 bttdc d~ vi~c xay dlfng nhanh hdn. Ma tr~n chie'n lu' th~ niim d m()t trong bo'n go'c vuong chie'n ltt<;lc ciia rna tr~n chie'n lu' ph~n ciia cong ty cfing c6 th~ nam d vi tri tttdng tlf. Nhtt se du' bie'n d~ hlnh thanhcac chie'n lu' dlfa tren hai khia c~nh saud~ danh gia: vi tri c~nh tranh va st! tang trttdng ciia thong tin. Chie'n ltt<;1c thich h<;lp cho t6 chuc du' vuong ciia rna tr~n. t6t. f>6i vdi nhii'ng cong ty nay, tie'p t1;1c t~p trung vao thi trtt<1ng hi~n t~i (tham nh~p Cac cong ty niim d g6c tu' I ciia rna tr~n chie'n lu' thi trtt<1ng va phat tri~n thj trtt<1ng) va san phifm (phat tri~n san phifm) Ia nhii'ng chie'n
ltt go'c vuong I c6 thua ngu6n lt!c thl slf ke't h trung vao m()t san phifm rieng le thl slf da d~ng h6a t~p trung c6 th~ lam giam nhii'ng riii ro ciia m()t day chuy~n san phifn h~p. Cac cong ty thu()c g6c vuong I c6 th6 c6 c~n thie't. kha nang t~n dt.tng cac cd h()i ben ngoai torng nhi~u linh vtfc; h9 c6 th~ dam li~u khi Trang 16184 Ma tr4n chie'n htctc cbinh sv TANG TRUONG NHANH CH6NG CUA THJ TRUONG Go'c till G6c tttll ....----. 5. Loe;1i bdt
6. Thanh ly 1. Phat tri€n thi tntong
2. Tham nh~p thi tntong
3. Phat tri€n san phffm
4. Ke't h Vi tri
CC;lnh
tranh
ffil;lnh Vi tri
ce;1nh
tranh
~ yeu G6c ttl IV 1. Phat tri€n thi tntong
2. Tham nh~p thi tntong
3. Phat tri€n san phffm
4. Ke't h<;lp phia tntdc
5. ke't hc;Jp phia sau
6. Ke't h<;lp theo chi€u ngang
7. Ba dl;lng h6a t~p trung G6c tttlll
1. Giam bctt chi tieu
2. Ba de;1ng h6a t~p trung
3. Ba dl;lng h6a theo chi€u ngang ngang 3. Ba de;1ng h6a lien ke't
4. Lien doanh 4. Ba de;1ng h6a lien ke't
5. Loe;1i bdt
6. Thanh ly Slj TANG TRUONG CH!M CHJ).P
CUA THJ TRUONG Bang 1.6 1.4 V AI TRO CUA QUAN TRJ CHIEN LU(1C TRONG HOt). T DQNG CUA
DOANH NGHitP TRONG NEN KINH TE THJ TRUONG THEO xu HU VN da chinh thuc Ia thanh vien ciia WTO tu thang 1112006 do d6 chung ta da chinh thuc buctc ra san chdi toan c~u.Du mu6n hay khong gio day chung ta cfing phiH h(>i nh~p vdi n€n kinh te' the' gidi .Trong di€u kien ce;1nh tranh ngay cang kh6c Het,khi rna the' gi(ti ngay cang tri'f nen phAng hdn ,khi rna viec t~p trung VaO S\1' tang tnti'fng va da de;1ng h6a san phffm khong con dam bao cho S\1' thanh cong lau dai CUa cong ty thl di€u quan tn;mg nha't d6i vdi ba't cu t6 chuc nao la phai xay dgng du'<;fc m(>t l<;fi the' Trang 17/84 BQ GtAO ul,IC VA D~O TP.-0
TRl10NG DH KINH Tt iP.HCM
THUVI~N ~~ .~rr?o 1. Ba dl;lng h6a t~p trung
2. Ba de;1ng h6a theo chi€u c~nh tranh b~n vii'ng c6 nghia la doanh nghiep phiH lien tvc cung ca'p cho thi tntlfng rn()t ghi tti dcjc biet rna khong c6 do'i thii nao c6 th~ cung ca'p du di~u tra v~ thJ!c tqmg doanh nghiep VN do t6ng eve tho'ng ke va WB rndi cong bo' cho tha'y kho'i doanh nghiep trong nude dang phat tri~n rn~nh v~ so'lu quy rno vo'n . Tuy nhien hieu qua san xua't kinh doanh l~i khong tang tudng U'ng ,rna th~m chi con giarn tudng do'i so voi cac cong ty c6 vo'n d~u tu nude ngoai. Nhii'ng narn vua qua nhi~u doanh nghiep quo'c doanh vatu nhan ciia VN da d~t du thanh tl/U nha't djnh th~ bien qua quy mo ciing nhu thi ph~n chiern linh du rnoi va chua du Nhttng ne'u phan tfch ky ,thl sl/ phat tri~n d6 khong vii'ng ch~c vl n6 khong b~t ngu6n
tu n~n tang Ht khoa h<;>c cong nghe va ky nang quan tq .Do v~y khi phai do'i d~u voi
cac do'i thii rn~nh tu ben ngoai riii rose ra't ldn.Theo dl/ an nghien cU'u g~n day ciia
t6 chU'c phat tri~n cong nghiep Lien h trung udng phat hien nhi~u va'n d~ trong t6 chU'c quan ly ciia cac doanh nghiep cCJ trung va cCJ Ion t~i VN la quan ly lu()rn thu()rn ,tuy hU'ng ,khong c6 tinh chuyen nghiep ,khong khoa h<;>c va ciing ch~ng theo m<)t ehie'n lu bao cao di~u tra eiia t6ng eve tho'ng ke va WB eho tha'y vii khi e~nh tranh ehinh eiia eae doanh nghiep trong nude eho de'n nay v~n la gia ea .D~ san ph§m e6 gia ban tha'p hdn eae do'i thii ben ngoai h9 phai eha'p nh~n by sinh rn()t ph~n l rnlnh va ea thu nh~p eiia ngulfi lao d<)ng .Giai phap e~nh tranh nay d~ l~i h~u qua ncjng n~ la khong e6 tieh liiy d~ d6i rnoi eong nghe ,bj ehay rnau eha't xarn va de'n khi khong giii' du t~i. Ta't ea eae va'n d~ tren day n6i len rn<)t di~u la eae DN Vi~t Nam bien nay thie'u s1,1' ho~eh djnh ehie'n lu h()i nh~p do d6 thie'u h~n viee quan tq ehie'n lu nghiep se d~ dang bj rna't phudng huong va ra't e6 th6 d~n de'n SJ/ pha san trong di~U Trang 18/84 kic$n c~nh tranh ngay cang kho'c lic$t nhti hic$n nay. V~y qmln tq chie'n lttc;1c la gl ? va vic$c ap dt,mg d6 dem l~i lc;1i fch nhti the' nao cho DN trong xu the' h()i nh~p. Theo Fred R.David qmln tri chie'n ltic;1c c6 th~ dtic;1c djnh nghia nhti la m()t nghc$ thu~t va khoa hQC thie't l~p ,th\l'C hic$n va danh gia cac quye't djnh lien quan nhi~U chuc nang cho phep m()t t6 chuc d~t dttc;1c nhii'ng m\}c tieu d~ ra. Vic$c thvc hic$n quan tq chie'n ltic;1c dem de'n cho DN cac lc;1i fch sau: Tha nhdt, qua trlnh quan tq chie'n Iuc;1c giup cac t6 chuc tha'y ro m\lc dfch va hudng di cua mlnh. N6 khie'n cho nha quan tri phai xem xet va xac dinh xem t6 chuc di theo htidng nao va khi nao thl d~t tdi vi tri nha't dinh. Vic$c nh~n thuc ke't qua mong muo'n va m\}c dfch trong tlidng lai giUp cho nha quan tri ciing nhu nhan vien n~m vii'ng dtic;1c vic$c gl c~n lam d~ d~t dtic;1c thanh cong. Nhti vic$c se khuye'n khfch ca hai do'i tlic;1ng tren d~t dtic;1c nhii'ng thanh tfch ng~n h~n. nhhm cai thic$n to't hdn lqi fch lau dai cua t6 chuc. Tha hai, la di~u kic$n moi trliC1ng rna cac t6 chuc g~p phai luon bie'n d6i. Nhii'ng bie'n d6i nhanh thtiC1ng t~o ra cac cd h()i va nguy cd ba't ngC1. Dung quan tq chie'n ltic;1c giup nha quan trj. nhhm vao cac cd h()i va nguy Cd trong tlidng lai. M~c du cac qua trlnh ke' ho~ch h6a khong lo~i tru vic$c cac nha quan tq dt! kie'n ho~c dt! bao trttdc di~u kic$n moi trttC1ng trong tlidng lai. Trong khi d6, qua trlnh quan ly chie'n ltic;1c bu()c nha quan ly phan tich va dt! bao tudng lai xa. NhC1 tha'y ro di~u kic$n moi truC1ng tlidng lai rna nha quan trj. c6 kha nang n3'm b~t to't hdn cac cd h()i t~n d\}ng he't cac cd h(H d6 va giam bdt nguy Cd lien quan de'n di~u kic$n moi trtiC1ng. Thac ba, la nhC1 c6 qua trlnh quan tQ chie'n lttc;1c, doanh nghic$p se g3'n li~n vdi quye't djnh d~ ra vdi di~u kic$n moi trtiC1ng lien quan. Do S\1' bie'n d()ng va tinh phuc t~p trong moi truC1ng ngay cang gia tang, hang co' g3'ng chie'm dtic;1c vi the' chu d()ng ho~C th\l d()ng tffn cong. Quye't djnh chu d(}ng la S\1' co' g~ng d\1' bao di~U kic$n moi trtiC1ng va sau d6 tac d()ng ho~c lam thay d6i di~u ki~n dt! bao sao cho hang d~t dtic;1c ffil)C tieu d~ ra. Quye't djnh th\} d(}ng tffn cong la d\1' bao trtidc cac di~U ki~n moi Trang 19184 tntong trong tu'dng lai va thong qua bi~n pha p hanh d9ng nh~m t6i u'u h6a vj the' cU. a hang trong moi tntong d6 b~ng each tranh nhii'ng va'n d~ tha'y tru'dc va chu~n bj to't hdn d€ thlfc hi~n b~ng dll' chie'n lu' moi tru'ong thay d6i mdi thong qua hanh d9ng. Tuy cac quye't djnh phan ung th1;1 d()ng nhi~u khi ciing mang l;;ti hi~u qua, nhll'ng quan ly chie'n h.t<;jc vdi tr<;>ng tiim la va'n d~ moi tntong giup hang chu~n bj t6t hdn d€ d6i ph6 vdi nhii'ng thay d6i trong Thtt ttl, La ph~n Wn cac cong trinh nghien CUu cho tha'y cac cong ty nao v~n moi tntong va lam chii du'<;jc di~n bie'n tlnh hinh. d1;lng quan trj chie'n h.t<;jc thi d;;tt du'<;jc ke't qua t6t hdn nhi~u so vdi cac ke't qua rna hQ d;;tt du'<;jc tntdc d6 va cac ke't qua ciia cac cong ty khong v~n d\{ng chie'n lu'<;jc. f>i~u d6 khong c6 nghia Ia hang v~n d1;1ng chie'n lu' c6 th€ bj pha san, rna n6 chi c6 nghia la vi~c v~n d\{ng chie'n lu'<;jc se giam bdt rui ro khi g~p phai cac va'n d~ tr~m tr<;>ng va tang kha nang cua cong ty trong vi~c tranh thu Trang20/84 cac cd h9i moi tntong khi chung xua't hi~n. ~ , T6m l~i. quan tq chie'n ltt<;fc Ut m9t qua trlnh bao g6m cac bu'dc sau: • Thie't l~p chie'n lu'<;fc. • Thtfc thi chie'n lu'<;fc b~ng each thie't l~p cac mvc tieu, d€ ra cac bi~n phap va phan b6 ngu6n h,tc d~ tht!c hi~n cac mvc tieu d6. • Ki~m tra danh gia l~i ke't qua so v6i tieu chuffn d~ tit d6 du'a ra cac di€u chinh Vi~c ap dvng quan tti chie'n lu' thu~n cac t6 chuc kinh doanh ldn mdi c~n xay dgng chie'n lu'<;lc ho~t dQng rna ngay ca thich h<;fp. cac t6 chuc phi chinh phii, cac doanh nghi~p vua va nho ciing c~n xay dgng cho mlnh ho~t dQng cua tG chuc, g6p ph~n vao Stf thanh cong d~c bi~t trong moi tntCJng kinh mQt chie'n lu'<;fc. Chie'n lu'<;fc kinh doanh c6 th~ du'<;fc coi nhu' Ia kim chi nam cho m9t ,·· Trang21/84 doanh bie'n d9ng nhu' hi~n nay. CHUONG 2 THV'C T~NG HO~ T DONG CUA CONG TY PHUOC AN TRONG THOI GIAN QUA 2.1. QUA TRINH HINH THANH CONG TY TNHH SX - KD LUONG THVC PHUOC AN: 2.1.1 Ljch sit h'inh thanh va phat triin: - Cong ty TNHH SX-KD Lu'dng thlfc thlfc phffm Phudc An du'<;fc thanh 1~ p theo gia'y phep sei : 4604000010 do SC1 ke' ho;;tch d~u tu' dnh Blnh Dudng ca'p ngay 17/11/2005. - Vein di~u 1~ cua Cong ty 1a 18 ty d6ng. - Ti~n than cua Cong ty Phu'dc An ngay nay 1a Cong ty SX-KD Lu'dng thlfc Toan Hling. Sau du'<;fc Cong ty C6 ph~n d~u tu' va Phat tri~n Ngo;;ti thu'dng Thanh ph6 H6 Chi Minh (FIDECO) mua 1;;ti va d6i ten thanh Cong ty TNHH SX-KD Lu'dng Thlfc Phudc An. Do d6 Cong ty Phu'dc An Cong ty TNHH M()t thanh vien 100% vein cua Cong ty FIDECO. - Cong ty tQa 1;;tc tren di~n tfch g~n 2 ha (19.964 m2) bao g6m nha may san xua't chfnh ' cac kho chua nguyen li~u va khu van phong. 2.1.2 Nganh nghl kinh doanh: - Theo gia'y phep kinh doanh thl nganh ngh~ kinh doanh cua cong ty 1a San xua't b()t ml.Mua ban 1u'dng thlfc ,thlfc phffm 2.1.3 Cd cdu td chuc: - Cong ty du'<;fc t6 chuc theo mo hlnh Chu tjch cong ty va giam dO'c. Do d6 cd ca'u t6 chuc cua Cong ty bao g6m : 1. Chu tjch cong ty Trang22/84 2. Ban giam d6c g6m : giam d6c va 2 ph6 giam d6c 3. Ki€m soat vien 4. Cac phong ban 4.1 Phong ke' ho~ch-kinh doanh bao g6m ca b{) ph~n Marketing 4.2 Phong ke' toan tai Vl,l bao g6m ca bQ ph~n di~n toan 4.3 Phong kho v~n bao g6m b{) ph~n van phong kho v~n va d{)i xe v~n chuy€n 4.4 Phong t6 chuc hanh chinh bao g6m b{) ph~n van phong d{)i bao v~. cham SOC diy canh va t~p Vl,l 5. B{) ph~n san xu~t bao g6m quan d6c, cac ph6 quan d6c, tntC1ng ca, cac t6 san xu~t. bao tri va cd di~n 6. Phong boa nghi~m va nghien cuu phat tri€n (R&D). - S6lu'(lng CB-CNV tinh de'n 30/6/2007 Ia 106 ngu'Cii. Trong d6 s6 ngu'Cfi c6 trinh d{) f>~i hQc va tren f>~i hQc Ia 15 ngttC1i, Trung ca'p Ia 11 ngttC1i, con I~i Ia cong nhan lao d{)ng ph6 thong. 2.2 PHAN TICH N{H BQ: 2.2.1 Ho~t d()ng san xuA't 2.2.1.1 Quy trinh san xuA't Quy trlnh san xu~t ciia cong ty Ia san xu~t lien tvc .S6 ltt(lng cac lo~i san phim khong nhi~u thttC1ng chi c6 khoang tu 5 tdi 8 lo~i san phim .Cac lo~i san phim nay chi sii' dt.mg nguyen li~u la hla ml nh~p khiu .Tuy nhien tuy theo ddn d~t hang va cong dvng ciia tung lo~i thanh phim rna c6 th€ sii' dvng tu 1 tdi 3 lo~i nguyen li~u khac nhau d~ pha tr{)n theo m{)t ty 1~ nh~t djnh . H~ th6ng san xu~t c6 tinh tt! d{)ng cao do d6 vai tro cong nhan chii ye'u la giam sat cac thong s6 ky thu~t ciia thie't bj ,trong m9t ca s·an xua't chi c6 8 cong nhan tren Trang23/84 day chuy~n .Vi~c san xua't c6 th~ tie'n hanh 24 h trong ngay tuy nhien d~ dam bao d9 b~n ciia may m6c cling nhtt danh thoi gian d~ bao dtt<1ng khi c~n thie't nen thttong thi cong ty chi san xua't tu 18 tdi 20 tie'ng m9t ngay. Quy trinh san xua't t~;ti cong ty du'<;1c th~ hi~n qua sd d<1 sau : QUY TRINH sAN xu AT Phong ban/ bQ pMn
( Ddnh ddu x vao cdc bQ phQn chiu trdch
nhiQm) f) Bttdc cong vi~c/ s
T H~ngmt;tc Di€n giai chi tie't
(Li~t ke ten hd sd htu/ each tht1c tht!c hi~n/ thC1i
gian giai quye't) c 8
lf T c
8
c s K
v f) L v
p T 8 H
s c T N N & 8
X p
p c X 1 BANG Tai ki~m tra cac chi
tieu ky thu~t trong
CAU
ccJ
NGUYEN ueu da
dlt X 2 Phat L~nh san xu!t - Trong tntCJng h~p c~n thay dGi chi tieu Icy thu~t
trong ban cd c!u nguyen li~u. bi) pMn Hoa
nghi~m phii l~p YEU CAU DIED CHfNH CHi
TIED KY THU~ T c6 st.t xac nh~n cua t6 trttdng
Hoa nghi~m. trltdng phbng SX, trl.tdng phOng
kinh doanh, ke' toan trtl'dng va Ban giam d6c.
- ThC1i gian tht!c hi~n: Trltdc ngay nh~n ltia 03
ngay
- Can ct1 vao BANG ccJ CAU NGUYEN ueu.
YEU CAU DIED CHfNH cHi TIED KY
THU~T (ne'u c6), phOng san xu!t phat LeNH
sAN XUAT dli dlt~c xac nh~n Mi Ph\1 trach bi)
pMn Hoa nghi~m. Trltdng phOng San xu!t
- Unh san xu!t dlt~C chuy~n tdi cac trttdng ca, t6
trtl'dng va cac phOnglban lien quan trttdc ngay
ni'a h1a 03 ngay. tra may m6c X 3 Ki~m
thie't bj - L~p BAO CAO TlNH TR~NG MAy MOC
THIET Bl TRu'dc KHI sAN xu AT.
- ThCJi gian tht!c hi~n: Trude ngay rU'a lua 03
ngay. X 4 Yeu cAu xu!t Iua kiem
rd'a ltia X X 5 Xuift & nh3n lua X X 6 Thanh Iy lua I~n 1 - Bi) ph~n Hoa nghi~m l~p YEU CAU XUAT
LUA- RU'A LUA c6 chii' ky xac nMn cua trl.tdng
cac phOng ban lien quan va chuy~n cho trl.tdng ca
d~ Him cd sd tht.tc hi~n. gU'i trttdng phOng Kho
v~n trttdc 03 ngay d~ lam cd sd xong triing va
xu!t Iua.
- TG Cu'NL khong nMn nguyen li~u chlta dlt~c
xong triing.
- Phii tuan thd nghiem ng~t cac ni)i dung trong
THCJI GIAN BIEU KIEM TRA Trang24184 X 7 Cham
vao
mt<1c
nguyen li~u sau khi
thanh ly lin I X 8 f>tta Ilia vao him u l~n
I X 9 Mil Ilia theo cd ca'u &
tie'n hanh thanh ly Ilia
lin 2 . - Phai tu4n thd nghiem ng~it cac chi sO' trong
BANG Cd CAU NGUYEN ueu ho~c YEU
CAU DIEU CHfNH CHi TIEU KY THU~T , A A ., ., X A 10 Dtta Ilia vao silo u l~n
2 Ilia vao may X 11 f>tta
nghi~n X :X f>6ng bao va ki~m tra 12 X X 13 Nhi},pkho X 14 BaocaoSX - Cham nttdc va mil Ilia theo htu ltt<.fng quy v~.
- Truong phOng SX t6ng h<.fp bao cao ctia cac ca
va n~p Ban giam d6c va cac phonglban lien quan
cMm nha't vao Ilic 8 gi Trang25/84 Ghi chu: I. Tai Ii@u. bang biiu di kern Qui trinh: 9. Yeu c~u curtg ca'p bao bl
11. Bien ban ban giao b()t ml, cam ml.
12. Bao cao hang ngay ciia t6.
13. Bao cao san xua't ciia ca.
14. Bao cao t6ng h<;lp phong san xua't. 1. Bang cd ca' u nguyen lic$u
2. Yeu du di~u chi tieu ky thu4t.
3. Bao cao finh tr~ng may m6c thi~t bj tntdc khi san
xua't.
4. Yeu du cung ca'p.
5.ThC1i gian bi€u ki€m tra.
6. Bang tieu chuin ngam ii hi a. II. Ch@' do kiim tra cua truclng phong SX: - Tntdc khi di vao SX, tntC1ng phong SX c6 trach nhic$m ki€m tra tinh xac thlfc ciia bao cao ciia b()
ph4n Hoa nghic$m C1 bu'dc 1, ciia Bao trl- Dic$n C1 bu'dc 2, ki€m tra tlnh tr~ng nguyen lic$u hic$n c6
trong kho C1 bu'dc 3. - Khi di vao SX, cac t6 tntC1ng, tru'Cfng ca, tru'Cfng phong SX thlfc hic$n nghiem ngl}t th<1i gian bi€u
di ca da du'<;lc ca'p phat bang ngay. Ch~ d() ki€m tra ciia tntCfng phong SX Ia y~u to' d€ dam biio cho mQi ngu~n llfc da san sang ph\}c
V\} san XUat- kinh doanh. Bang2.1 HN- Hoa nghi~m; CC!NL- Cung ang nguyen li~u; DB & DC- Dong bqt & dong cam; CB- chdt bqt; CBSPP- Cht bitn san phdm ph~:~,· KV- Kho vqn. 2.2.1.2. May moe thie't bj, vi~c sit dt}ng cong suit, tinh trQ.ng thie't bj. Ghi chu : VPSX- Van phong san xua't; TK- Thdng ke; TC- Trullng ca; BT- Bao tri; Toan b(> day chuy~n thi~t bj ciia cong ty du' thoi gian d~ bao ducrng. Do day chuy~n du' d(> bao du' va d6ng b(> y~u sau day: Trang26/84 T6m l~i ho~t d(>ng san xua't cua cong ty du'<;1c th~ hi~n qua cac di~m m~nh va di~m - Cong ngh~ va may m6c san xua't tudng d6i hi~n d1;1i so vdi cac doanh nghi~p cung nganh. Vi~c s~p x6p va b6 tri quy trlnh san xua't h<;lp ly - - Cha't lu<;lng san phffm 6n dinh. ""' • 1:'\. ,tl ••• vlem yeu - Kha nang da d1;1ng hoa san phffm cao. - Chua phat huy du<;lc h6t tay ngh~ chuyen mon va nang h,tc ti~m ffn cua d()i ngii CB CNV trong san xua't. - Trinh d() van hoa cua cong nhan tn,tc ti6p san xua't con h1;1n ch6, da so' la tit ldp 9 ~ 12 do d6 kha nang ti6p nh~n cong ngh~ mdi bi h1;1n ch6. - Chua khai thac h6t nang h,tc cua may m6c thi6t bi do sl,l' thi6u ddng b() giii'a cac li~u d~ san xua't ra m()t lo1;1i thanh phffm thl khong du h~m chua nguyen li~u d~ khau trong qua trlnh san xua't ching h1;1n nhu khi c~n sii' dt.mg nhi~u lo1;1i nguyen 2.2.2 Ho~t dqng Marketing + Ho1;1t d()ng nghien cll'u thi tru'C1ng duy trl san xua't 24hlngay. HOI;lt d()ng nghien CUu thi tru'C1ng cua cong ty chia lam hai mang Ia nghien cuu thi tru'ong nguyen li~u ngoai nudc va nghien cll'u thi tru'ong tieu tht;t trong nudc do 100% san lu<;lng san xua't ra du<;lc tieu tht;t trong nude . Vi~c nghien CUu Sl,l' bi6n d()ng gia ca nguyen li~u va XU th6 bi6n d()ng gia qua tung
thC1i ky d€ c6 th€ dua ra cac quy6t dinh nh~p khffu sao cho c6 l<;li nha't cho cong ty .Vi~c dua ra cac quy6t djnh d6 Ia ra't quan trQng c6 th€ n6i hi~u qua ho1;1t d()ng cua D6i vdi thi tru'C1ng ngoai nude vi~c nghien cll'u thi tru'C1ng chu y6u t~p trung vao cong ty hang nam ciing pht;t thu()c khong nho vao cac quy6t djnh nay. Mu6n dua ra Trang 27184 quy6t djnh m()t each dung difn C~n phai nghien CUu ky tlnh hlnh san lu<;lng va thi tntC1ng nguyen li~u thong qua cac trang WEB cua hi~p h9i lt1a mi cac nude c6 san ll,t<;lng san xua't va xua't khiu ldn nhu' :My,trung qu6c ,Uc,Canada va theo doi thu'C1ng xuyen cac phien ban da'u gia ciing nhu' tham khao thong tin thong qua cac nha cung c~p nguyen li~u cho cong ty c6 tiV s~ t~i VN . Do di}.c tinh cua nong san la nang sua't ph\} thUQC r~t nhi~U VaO di~U ki~n khf h~u do d6 Slf bie'n dQng CUa gia ca nong san ciing ph1,1 thu9c ra't nhi~u vao di~n bie'n cua thC1i tie't .Ba't ell' m9t thong tin ba't l<;li v~ thC1i tie't nao du'<;lc du'a ra tit' cac mtdc xua't khiu lua mi ldn nhu': Uc ,My,Canada .. l~p tti'c tac d9ng ngay Wi gia ca cua the' gidi ch~ng h~n vao thang 7/2006 khi hi~p hQi lua mi UC cong b6 do anh hu'~ng CUa tinh hinh kho h~n san lu'<;lng lua mi miia Vl,l 2006-2007 c6 th€ st.It giam Wi khoang 40% l~p tti'c gia lua mi tang 20% tit' 185USD/ta'n len 205USDtra'n cho de'n khi V\1 thu ho~ch lua mi Uc ke't thuc vao thang 1112006 thi gia da len Wi 252USD/t~n m~c dii cac nude khac khong m~t miia va san lu'<;lng Sl,lt giam cua UC chi la 7 tri~u tffn SO vdi tren 500 tri~u t~n san lu'<;lng hang nam tren toan the' gidi. M9t ye'u t6 nita ciing tac d9ng khong nho tdi slf bie'n dQng CUa gia Ca d6 la elide phi V~n chuy€n rna Slf tac dQng trlfc tie'p va m~nh nhfft tdi cu'dc phi v~n chuy€n chinh la slf bie'n d9ng cua gia d~u do d6 cac ye'u t6 tac dQng m~nh de'n gia d~u nhu' cac quye't djnh ciia OPEC,lu'<;lng dlf tru d~u cua My bie'n d9ng hay Slf tac dQng cua chie'n tranh ,Slf bie'n dQng chfnh tq CUa cac nu'dc CO san lu'<;lng d~u xu~t khiu ldn' trong nam 2006 vua qua chinh slf tac dQng cua gia d~u da lam gia nh~p khiu tang binh quan hdn 20USD/t~n .T~t ca cac ye'u t6 d6 khi phat sinh cong ty ciing phai tinh toan va dua ra cac quye't djnh h<;lp ly . Ngoai ra ciing t6n t~i mQt s6 ye'u khac tac d9ng de'n gia ca nguyen li~u ch~ng h~n nhu' st! S\lt gia ciia d6ng USD( ddng ti~n dung d€ nh~p khiu) so vdi cac d6ng ti~n khac ~ cac nude rna cong ty nh~p khiu nhu' ddng dollar Uc hay dollar Canada .. ,Slf thao tung ciia cac t~p doan kinh doanh nong san ldn tren the' gidi hay chinh sach ciia cac chinh phil v~ xua't khiu va an ninh lttdng thlfc .. vv.Day Ia cac riii
ro ti~m in rna cong ty ciing phai tinh toan tdi trong ho~t d9ng san xu~t kinh doanh cua minh. Trang28/84 E>6i vai ho~t d()ng nghien cuu thi tntC1ng trong m.tac cong ty chu ye'u t~p trung vao tbi tntC1ng phia nam va m()t H (J thi tntC1ng mi~n trung con mi~n bifc thl h~u nhu' cong ty khong tham gia ly do la chi phi v~n chuy€n va chi phi quan ly phat sinh kha ldn lam cho hang h6a cua cong ty khong c6 sue c~nh tranh t~i thi tntC1ng nay . -E>6i vdi thi tntC1ng phia nam ndi cong ty tieu th\1 khoang 85% san lu' hang chu ye'u cua cong ty t~i thi tntC1ng nay cac nha may san xua't ml an li~n va thuc n~m ngay ben c~nh cac nha may san xua't ml an li~n Wn nha't nuac nhu' an thuy san do c6 u'u the' v~ gia ca va- cha't lu' h~u he't cac nha may san xua't b()t ml phia nam cling n~m t~p trung t~i TP-HCM,Binh Achau,acecook do d6 cong ty c6 sue c~nh tranh kha cao t~i thj tntC1ng nay .Tuy nhien Du'dng va Vling Tau, m()t ph~n Wn san phffm ciia hQ cling phai tieu tht.I t~i thi tntC1ng nay do d6 cong ty cling va'p phai srf c~nh tranh ra't ldn nha't Ia cac cong ty c6 b~ day nhu'cac cong ty b()t mi Binh dong ,Binh an hay cac cong ty 100% v6n nuac ngoai nhu' cong ty b() ml Mekong flour mills LTD , VFM,Interflour Vietnam .. - E>6i vdi thi tntC1ng mi~n trung va tay nguyen ndi cong ty tieu th\1 khoang 15% san lu' banh ml .E>ay la m~t hang tu'dng d6i mai CUa cong ty nhu'ng CO tri€n VQng rfft ldn V~ thi tntC1ng tieu th\1 r()ng ldn trai dai khifp cac tinh mi~n trung va tay nguyen m~c dii cho de'n nay vi~c tieu tht.I t~i thi tntC1ng nay chu'a dem l~i hi~u qua cao cho cong ty song d6 hoan toan n~m trong chie'n lu' nh~p thj tntC1ng nen ngu'C1i tieu dung con de d~t do hQ c6 th6i quen sii' dt.Ing cac nhiin hi~u lau nam va c6 uy tin nhu' b()tmi Binh E>ong hay b()t ml Unipresident do d6 cong tntC1ng nay cong ty c6 l ty cfing c~n c6 thC1i gian d€ t~o th6i quen va uy tin cho khach hang d6i ydi san phffm + Ho~t d()ng Marketing Mix Trang29/84 ciia cong ty. - V~ chie'n hl\'IC san ph~m thl cong ty xac djnh la cung ca'p cho thj tnt{1ng cac san ph~m vai cha't ht<;'lng cao va chiing lo(li san ph~m thl cong ty va cac nha may khac trong nghanh n6i chung t(li VN d~u chia san ph~m b()t ml ra lam 3 lo(li chlnh : M()t la b()t dung san xua't ml cac lo(li nhu' ml an li~n ,ml trung,ml tu'di ... Hai la b()t dung d6 san xua't thuc an thiiy san nhu' thuc an nuoi tom,ca .. Ba la b()t dung d6 san xua't banh cac lo(li nhu banh ml ,banh bao, banh ng<,>t cac lo(li . s~ di co ~r! phan chia nhu' v~y Ut do tieu chu~n cha't lu'<;'lng ciia m6i chung lo(li san ph~m nay c6 cac d~c tinh ky thu~t khac nhau. E>o'i vdi lo(li dung d6 san xua't ml cac lo(li thl h~u nhu' toan b() cac khach hang d~u yeu c~u cac chi tieu ky thu~t v~ d() ~m ,d() tro,d() PH gio'ng nhau tuy nhien c6 m()t so' ye'u t6 tuy theo cha't lu'<;fng san ph~m va yeu c~u di;c thu ciia khach hang rna chong c6 nhii'ng quy djnh rieng nhu' : rna u sifc ciia b()t,d() va tinh cha't Gluten (ham lu'<;'lng quye't djnh d() deo,d() dai, d() d(lm ciia b()t ml) do d6 phai tuy theo nhu c~u ciia khach hang rna cong ty phai san xua't ra lo(li san ph~m phu h<;fp vdi yeu c~u cha't lu'<;'lng ciia h<,>, ch&ng h(lll cac cong ty nhu' Achau, Vi~t Hu'ng,Thanh Tam thl doi hoi ham lu'<;'lng Gluten cao va tinh cha't Gluten phai chifc va dai con cac cong ty nhu' Acecook , Thien Hu'dng,Phu'dng Dong .. thl doi hoi Gluten phai deo va dai .E>€ san xua't ra cac lo(li san ph~m c6 tfnh cha't khac nhau nhu' v~y doi hoi cong ty phai co cd ca'u nguyen li~u da d(lng di~u nay keo theo cac va'n d~ co lien quan nhu' h~ tho'ng kho phai du r()ng d€ chua nguyen li~u va ke' ho(lch nh~p nguyen li~u phai du<;1c ho(lch djnh m()t each chlnh xac d6 vua dam bao yeu c~u san xua't vita phai can do'i lu'<;'lng t6n kho to'i u'u d€ giam bdt chi phi Hii vay . Tuy theo cha't lu'<;'lng san ph~m hi~n nay lo~i san ph~m nay cong ty c6 cac nhan hi~u hi~n dang cuitg ca'p cho thj tru'C1ng la :Con ngl!a do,con Ngf!a tim,Ga'u xanh ,Ga'u cam dong g6i bao bl tho'ng nha't la 40Kg/bao. f>o'i vdi lo(li dung d€ san xua't thuc an thiiy san nha't la thuc an nuoi tom do m()t mi;t sit dt,mg b()t ml lam cha't dinh duMUCLUC
CHuON'G 1 : Cc:1 Su LI LU~N CUA DE TAI .................................................................................. 4
NG H~P ............................................................................................................................................................... 4
1.2 MO HINH XA Y Dv1,G CHIEN LuyC KINH DOANH ························••n••···························· .. 5
2.2 PHAN TICH NQI BQ ................................................................................................................... 23
DANH MVC HINH VE, BANG
L
-ooo--
•
r
I Danh gia
1
A
A
A
A
,Q
TOM TAT CHu'ONG 1