BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC
NGUYỄN THỊ PHƯỢNG
ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG
ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN
TẠI HỘI ĐIỆN LỰC VIỆT NAM
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
HÀ NỘI,2023
i
LỜI CẢM ƠN
BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC
NGUYỄN THỊ PHƯỢNG
ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG
ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN
TẠI HỘI ĐIỆN LỰC VIỆT NAM
Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh
Mã số. : 8340101
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Người hướng dẫn khoa học: TS. Trần Thanh Tuấn
HÀ NỘI, 2023
i
LỜI CẢM ƠN
Trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thiện luận văn của mình
tôi đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ đến từ quý thầy cô, gia đình,
bạn bè và lãnh đạo cơ quan.
Trước tiên, tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong Khoa Kinh tế và
Quản lý, Phòng Đào tạo sau Đại học của Trường Đại học Điện lực đã nhiệt tình
giúp đỡ, hỗ trợ và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình học tập cũng như
hoàn thiện luận văn tốt nghiệp.
Đặc biệt, tôi xin được bày tỏ sự trân quý và biết ơn tới TS. Trần Thanh
Tuấn – người đã đồng hành và hướng dẫn tận tình, tâm huyết giúp đỡ tôi hoàn
thiện luận văn này.
Xin bày tỏ lòng biết ơn của mình đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, lãnh
đạo Hội Điện lực Việt Nam, cảm ơn QTKD CH8 đã luôn động viên, tạo điều
kiện thuận lợi cho tôi trong suốt hành trình học tập và hoàn thiện luận văn.
Do thời gian và kiến thức chuyên môn cũng như kinh nghiệm còn hạn chế
nên luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được những ý
kiến đóng góp, xây dựng từ Quý thầy cô, lãnh đạo, bạn bè để luận văn được
hoàn thiện hơn.
Kính chúc Quý thầy cô sức khoẻ, hạnh phúc và thành công trên con
đường giảng dạy!.
Hà Nội, ngày ..… tháng …. năm 2023
Tác giả
Nguyễn Thị Phượng
ii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan các số liệu và kết quả được trình bày trong bài luận văn
là do bản thân trực tiếp theo dõi, thu thập, nghiên cứu dưới sự giúp đỡ của cán
bộ, nhân viên trong Hội Điện lực Việt Nam.
Nội dung được trình bày do tôi tìm hiểu, nghiên cứu và thực hiện, nếu có
vi phạm và thái độ không trung thực, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm.
Tôi xin chân thành cảm ơn!.
Hà Nội, ngày tháng năm 2023
Tác giả
Nguyễn Thị Phượng
iii
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................ i
LỜI CAM ĐOAN ......................................................................................................... ii
DANH MỤC HÌNH .................................................................................................... vii
MỞ ĐẦU ........................................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................................1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ..................................................................... 2
3. Câu hỏi nghiên cứu ........................................................................................... 2
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ..................................................................... 2
6. Kết cấu luận văn ................................................................................................ 3
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH
NGHIỆP .........................................................................................................................5
1.1. Khái niệm và vai trò tạo động lực làm việc cho người lao động ................... 5
1.1.1 Khái niệm tạo động lực làm việc ............................................................................. 5
1.1.2. Vai trò của tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp ....8
1.2. Các lý thuyết có liên quan .............................................................................. 9
1.2.1. Hệ thống nhu cầu của Maslow ............................................................................9
1.2.2. Học thuyết công bằng của John Stacy Adam ...................................................... 12
1.2.3. Học thuyết tăng cường tích cực của Skinner ....................................................... 14
1.3. Tổng quan về các mô hình nghiên cứu động lực làm việc ................................ 15
1.3.1. Mô hình mười yếu tố tạo động lực của Kovach (1987) ................................. 15
1.3.2. Mô hình nghiên cứu của Charles & Marshall (1992) ..................................... 16
1.3.3. Mô hình nghiên cứu của Simons & Enz (1995) ............................................. 16
1.3.4. Mô hình nghiên cứu của Wong, Siu, Tsang (1999) ........................................ 17
1.3.5. Nghiên cứu của Văn Hồ Đông Phương (2009)............................................... 17
1.3.6. Nghiên cứu của Nguyễn Ngọc Lan Vy (2010) ............................................... 17
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động ...... 19
