BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH
----------oo0oo----------
NGUYỄN THỊ MAI
CÁC NHÂN T TÁC ĐỘNG ĐẾN HUY ĐỘNG VN
TIN GI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI C PHN PHÁT TRIN THÀNH PH
H CHÍ MINH KHU VC THÀNH PH H CHÍ MINH
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Thành Phố Hồ Chí Minh – Năm 2016
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
----------oo0oo----------
NGUYỄN THỊ MAI
CÁC NHÂN T TÁC ĐỘNG ĐẾN HUY ĐỘNG VN TIN
GI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TI NGÂN HÀNG THƯƠNG
MI C PHN PHÁT TRIN THÀNH PH H CHÍ MINH
KHU VC THÀNH PH H CHÍ MINH
Chuyên ngành : Tài chính Ngân hàng
Mã số : 60340201
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
TS. THÂN THỊ THU THỦY
Thành Phố Hồ Chí Minh – Năm 2016
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ: Các nhân tố tác động đến huy động vn
tin gi khách ng nhân tại Ngân hàng thương mại c phn Phát trin Thành
ph H Chí Minh Khu vc Thành ph H Chí Minh” kết qu nghiên cu ca
riêng tôi, dưi s hướng dn ca TS.Thân Th Thu Thy.
Các ngun d liu, các ngun trích dn trong luận văn được chú thích ngun
gc ràng, minh bch. Các kết qu nghiên cứu tính đc lp riêng, không sao
chép bt k tài liệu o chưa ng b toàn b ni dung y bt k đâu. Tôi
hoàn toàn chu trách nhim v ni dung tính trung thc của đề tài nghiên cu
này.
Thành ph H Chí Minh, ngày 30 tháng 11 năm 2016
Tác gi
NGUYN TH MAI
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT
TÊN VIẾT TẮT
TÊN ĐẦY ĐỦ
1
ATM
Máy rút tiền tự động
2
EFA
Phân tích nhân tố khám phá
3
HDBank
Ngân hàng thương mại cổ phần Phát Triển TP.HCM
4
KMO
Hệ số Kaiser Mayer Olkin
5
Ngân hàng TMCP
Ngân hàng thương mại cổ phần
6
SPSS
Statistical Package for the Social Sciences phần mềm
phân tích dữ liệu, xử lý thống kê
7
TP.HCM
Thành phố Hồ Chí Minh
8
WTO
Tổ chức thương mại thế giới
DANH MC BNG BIU
Bng 3.1: H thng chi nhánh, phòng giao dch ca HDBank Khu vc TP.HCM
....................................................................................................................................... 22
Bng 3.2: Tài sn ca HDBank Khu vc TP.HCM giai đoạn 2013-2015 .................... 23
Bng 3.3: Li nhun ca HDBank Khu vực TP.HCM giai đoạn 2013-2015 ............... 26
Bng 3.4: Thng kê lãi suất huy động ca các NHTM Khu vực TP.HCM năm 2015
....................................................................................................................................... 44
Bảng 4.1: hóa thang đo các nhân tố tác động đến huy động vn tin gi khách
hàng cá nhân ti HDBank Khu vc TP.HCM ............................................................... 52
Bng 4.2: Thng kê mô t mu nghiên cu .................................................................. 55
Bng 4.3: Kết qu Cronbach’s Alpha .......................................................................... 57
Bng 4.4: KMO kim định Bartlett các nhân t tác động đến huy động vn tin
gi khách hàng cá nhân ti HDBank Khu vc TP.HCM .............................................. 59
Bng 4.5: Thng kê phân tích hi quy .......................................................................... 55
Bng 4.6: Các thông s thống kê trong phương trình hồi quy ...................................... 55
Bng 4.7: Thng kê mô t s khác bit theo gii tính ca ngưi gi tin .................... 62
Bng 4.8: Kết qu kim định phương sai theo giới tính ca ngưi gi tin ................. 63
Bng 4.9: Kết qu phân tích phương sai ANOVA theo giới tính của ngưi gi tin
....................................................................................................................................... 63
Bng 4.10: Thng kê mô t s khác biệt theo độ tui của ngưi gi tin .................... 64
Bng 4.11: Kết qu kiểm định phương sai theo độ tui ca ngưi gi tin ................. 64
Bng 4.12: Kết qu phân tích phương sai ANOVA theo độ tui của người gi tin
....................................................................................................................................... 64
Bng 4.13: Thng kê mô t s khác bit theo thu nhp ca ngưi gi tin ................. 65
Bng 4.14: Kết qu kiểm định phương sai theo thu nhập ca ngưi gi tin ............... 65
Bng 4.15: Kết qu phân tích phương sai ANOVA theo thu nhp ca ngưi gi tin 65
Bng 4.16: Thng kê mô t s khác biệt theo trình độ hc vn của người gi tin ..... 66
Bng 4.17: Kết qu kiểm định phương sai theo trình độ hc vn của người gi tin .. 66
Bng 4.18: Kết qu phân tích phương sai ANOVA theo trình đ hc vn của người
gi tin ........................................................................................................................... 66