Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý: Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet cáp quang tốc độc cao tại VNPT Hà Nội

Đề tài 'Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao tại VNPT Hà Nội' là một nghiên cứu hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao của doanh nghiệp viễn thông, đánh giá chất lượng dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao tại Viễn thông Hà Nội và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ. Từ đó, đưa ra một quan sát chính xác về hiện trạng và đề xuất kế hoạch để nâng cao chất lượng dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao.

Đề tài này có thể dựa trên khảo sát và việc quan sát chính xác của doanh nghiệp viễn thông, người được phân công trách nhiệm liên quan đến việc quản lý và tăng chất lượng dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao. Tuy nhiên, đề tài cũng có thể áp dụng cho những người làm việc trong các phòng kỹ thuật và các phòng quản lý của doanh nghiệp viễn thông, cũng như cho những người học tập hoặc nghiên cứu trong khối Kinh doanh và quản lý.

Tài liệu bắt đầu với một phân tích hệ thống cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao của doanh nghiệp viễn thông. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đã được phân tích, gồm những yếu tố liên quan đến mạng mạng, thiết bị, hệ thống quản trị và các biện pháp an toàn. Sau đó, được giới thiệu các công cụ để đánh giá chất lượng dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao tại Viễn thông Hà Nội, bao gồm các công cụ như ICMP, trình soát an toàn mạng (Nmap) và trình kiểm tra phân tích mạng (Wireshark). Tuy nhiên, kết quả đánh giá chất lượng dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao tại Viễn thông Hà Nội cho thấy rằng chất lượng không phù hợp, có nhiều yếu tố gây ra vấn đề. Do đó, đã đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao ở Viễn thông Hà Nội. Giải pháp nhằm giải quyết các vấn đề khác nhau, bao gồm việc đầu tư vào mạng mạng, quy trình quản lý và hệ thống quản trị, giải phóng dịch vụ và các biện pháp an toàn. Mỗi giải pháp đề xuất cho rằng có khả năng tăng chất lượng dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao tại Viễn thông Hà Nội.