ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o---------
NGUYỄN THỊ MINH HUỆ
NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
Hà Nội – 2019
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o---------
NGUYỄN THỊ MINH HUỆ
NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 60 34 04 10
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Ngô Đăng Thành
Hà Nội - 2019
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn “Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP
Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Mỹ Đình” là công trình nghiên cứu
của riêng tôi dưới sự hướng dẫn của giáo viên hướng dẫn. Luận văn sử dụng các số
liệu được trích dẫn đầy đủ, trung thực, có tính kế thừ và phát triển từ các tài liệu,
công trình nghiên cứu được công bố, đồng thời luận văn cũng đưa ra các giải pháp
được đúc kết từ những cơ sở lý luận và thực tiễn nghiên cứu.
Hà Nội, ngày 05 tháng 02 năm 2020
Học viên
Nguyễn Thị Minh Huệ
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu xắc đến các Quý Thầy, Cô Trường
Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã tận tình giảng dạy và trang
bị cho tôi những kiến thức qu áu trong thời gian tôi theo học tại trường
Tôi xin trân trọng cảm ơn TS Ngô Đăng Thành, người đã cho tôi nhi u kiến
thức thiết thực và hướng dẫn khoa học của uận văn Thầy đã uôn tận t nh hướng
dẫn, định hướng, g p giúp cho tôi hoàn thành uận văn này
Tiếp theo, Tôi xin trân trọng cảm ơn ãnh đạo các ph ng và các cán ộ, nhân
viên BIDV Mỹ Đ nh đã cung c p thông tin, tài iệu, tạo đi u kiện thuận ợi cho tôi
trong quá tr nh nghiên cứu, hoàn thiện uận văn
Cuối c ng, Tôi xin tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đối với gia đ nh đã động viên,
khích lệ tôi trong suốt quá tr nh học tập và nghiên cứu
Trân trọng!
MỤC LỤC
DANH MỤC VIẾT TẮT .......................................................................................... i
DANH MỤC BẢNG ................................................................................................. ii
DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ ............................................................................ iii
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ
CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI . 5
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu .......................................................................... 5
1.1.1. Những công trình nghiên cứu v năng ực cạnh tranh của ngân hàng
thương mại.................................................................................................................. 5
1 1 2 Đánh giá các công tr nh trên và những v n đ uận văn cần ổ sung, ãm rõ .. 9
1 2 Cơ sở lý luận v năng ực cạnh tranh của ngân hàng thương mại ..................... 10
1.2.1. Khái quát v ngân hàng thương mại ............................................................... 10
1 2 2 Năng ực cạnh tranh của ngân hàng thương mại ............................................. 14
1.3. Kinh nghiệm nâng cao năng ực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại và
bài học cho BIDV Mỹ Đ nh ...................................................................................... 33
1.3.1. Kinh nghiệm của một số chi nhánh ngân hàng thương mại ở Việt Nam ........ 33
1.3.2. Một số bài học rút ra cho BIDV Mỹ Đ nh ...................................................... 37
CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................... 38
2 1 Phương pháp uận ............................................................................................... 38
2 1 1 Phương pháp chủ nghĩa duy vật biện chứng ................................................... 38
2 1 2 Phương pháp chủ nghĩa duy vật lịch sử .......................................................... 38
2 2 Các phương pháp cụ thể ..................................................................................... 39
2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu ......................................................................... 39
2 2 2 Phương pháp xử lý dữ liệu .............................................................................. 40
CHƢƠNG 3 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG
TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH ........... 45
3.1. Tổng quan v Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam– Chi nhánh
Mỹ Đ nh .................................................................................................................... 45
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ...................................................................... 45
