Mục lục
LỜI CAM ĐOAN ......................................................................................................................................... 3
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................................................... 4
DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ .............................................................................................................. 8
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ................................................................................................................... 8
DANH MỤC BẢNG BIỂU .......................................................................................................................... 9
DANH MỤC HÌNH VẼ ............................................................................................................................... 9
MỞ ĐẦU ..................................................................................................................................................... 11
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU .................................................................................................................. 12
1.1. MỤC ĐÍCH VÀ Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI ........................................................................................... 12
1.2. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ....................................................................................... 13
1.3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...................................................................................................... 13
1.3.1. Phương pháp nghiên cứu Lý thuyết ...................................................................................... 13
1.3.2. Phương pháp nghiên cứu Thực nghiệm ................................................................................ 14
1.4. CẤU TRÚC LUẬN VĂN ................................................................................................................ 15
CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT ..................................................................................................... 16
2.1. YÊU CẦU .................................................................................................................................... 17
2.1.1. Yêu cầu trong kỹ nghệ hệ thống và kỹ nghệ phần mềm ........................................................ 17
2.1.2. Một số nhân tố trong phát triển yêu cầu ............................................................................... 18
2.1.3. Các yêu cầu tốt ..................................................................................................................... 18
2.1.4. Khả năng kiểm thử ................................................................................................................ 19
2.1.5. Các thay đổi đối với các yêu cầu .......................................................................................... 19
2.1.6. Tính cần thiết của sự chính xác trong các yêu cầu phần mềm ............................................. 20
2.2. PHÂN TÍCH YÊU CẦU .................................................................................................................. 20
2.2.1. Các kỹ thuật chính ................................................................................................................ 20
2.2.2. Các vấn đề ............................................................................................................................ 21
2.2.3. Các giải pháp ........................................................................................................................ 22
2.3. KỸ NGHỆ YÊU CẦU TRUYỀN THỐNG .......................................................................................... 23
2.3.1. Bên liên quan ........................................................................................................................ 23
2.3.2. Các mô hình Xã hội – Kỹ thuật (Socio-technical models) .................................................... 24
2.3.3. Phương pháp các hệ thống mềm ........................................................................................... 29
2.3.4. Phương pháp Thiết kế hợp tác (Participatory Design) ........................................................ 29
2.3.5. Phương pháp nhân chủng học (Ethnographic Methods) ...................................................... 30
2.3.6. Tóm lược ............................................................................................................................... 30
2.4. KỸ NGHỆ YÊU CẦU TRONG AGILE SCRUM ................................................................................. 31
2.4.1. Quá trình hình thành ............................................................................................................ 31
