Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Eximbank, chi nhánh Đà Nẵng

Luận văn 'Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Eximbank, chi nhánh Đà Nẵng' làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử, bao gồm công nghệ mới, nhu cầu của khách hàng, và chiến lược của Ngân hàng Eximbank. Nghiên cứu cho thấy phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử là quan trọng để tăng cường vị thế trên thị trường, cải thiện trải nghiệm khách hàng, và nâng cao hiệu suất hoạt động.

Học viên, nhà nghiên cứu kinh doanh, cán bộ quản lý và chính sách ngân hàng Eximbank.

Luận văn này phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Eximbank chi nhánh Đà Nẵng. Cơ sở lý luận chủ yếu gồm công nghệ mới, nhu cầu của khách hàng, và chiến lược của Ngân hàng Eximbank. Những yếu tố này đề cập đến việc sử dụng công nghệ mới như blockchain, artificial intelligence, và mobile banking để phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử. Nhu cầu của khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng để nhận diện và phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử. Chiến lược của Ngân hàng Eximbank cũng rất quan trọng để phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử là cần thiết để Ngân hàng Eximbank chi nhánh Đà Nẵng tăng cường vị thế trên thị trường, cải thiện trải nghiệm khách hàng, và nâng cao hiệu suất hoạt động. Luận văn cũng đề xuất một số giải pháp cụ thể để phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Eximbank chi nhánh Đà Nẵng, bao gồm việc ứng dụng công nghệ blockchain, artificial intelligence, và mobile banking.