BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
--------------
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Ngành : Quản trị nhân lực
Mã ngành : 8340404
Đề tài: Phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật tại Công ty
Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ NTD
Người hướng dẫn khoa học: TS. Doãn Thị Mai Hương
Học viên : Đỗ Thị Minh Trang
Mã số học viên : QT11071
HÀ NỘI – 2022
Mục lục
Danh mục viết tắt ............................................................................................. III
Danh mục bảng biểu, sơ đồ .............................................................................. IV
Mở đầu .................................................................................................................. 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN
KỸ THUẬT TRONG DOANH NGHIỆP ......................................................... 9
1.1. Một số khái niệm cơ bản 9
1.1.1. Nhân viên kỹ thuật .............................................................................. 9
1.1.2. Đội ngũ nhân viên kỹ thuật trong doanh nghiệp ................................. 9
1.1.3. Phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật trong doanh nghiệp ............... 13
1.2. Nội dung phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật trong doanh nghiệp
trong doanh nghiệp và các tiêu chí đánh giá 14
1.2.1. Đảm bảo về số lượng, hợp lý về cơ cấu đội ngũ nhân viên kỹ thuật 14
1.2.2. Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên kỹ thuật ............................. 16
1.3. Nội dung các hoạt động phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật trong
doanh nghiệp trong doanh nghiệp 18
1.3.1. Hoạt động tuyển dụng, sử dụng đội ngũ nhân viên kỹ thuật ............ 18
1.3.2. Hoạt động đánh giá đội ngũ nhân viên kỹ thuật ............................... 19
1.3.3. Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên kỹ thuật ............... 21
1.3.4. Hoạt động nâng cao sức khỏe thể chất, tinh thần cho đội ngũ nhân
viên kỹ thuật ................................................................................................ 23
1.3.5. Xây dựng định hướng phát triển cho đội ngũ nhân viên kỹ thuật .... 24
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật
trong doanh nghiệp 26
1.4.1. Các nhân tố bên ngoài ....................................................................... 26
1.4.2. Các nhân tố bên trong ....................................................................... 29
1.5. Kinh nghiệm phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật tại một số công ty
và bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển
Công nghệ NTD 33
1.5.1 Kinh nghiệm phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật tại một số công ty
..................................................................................................................... 33
1.5.2 Bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển
Công nghệ NTD .......................................................................................... 36
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN KỸ
THUẬT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ
NTD ..................................................................................................................... 37
2.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ NTD 37
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ........................................................ 37
2.1.2. Các lĩnh vực hoạt động chủ yếu ........................................................ 38
2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy ...................................................................... 38
2.1.4. Kết quả thực hiện các chỉ tiêu về nhân viên kỹ thuật và sản xuất kinh
doanh ........................................................................................................... 42
2.2. Thực trạng phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật tại Công ty Cổ
phần Đầu tư phát triển Công nghệ NTD 43
2.2.1. Thực trạng đảm bảo về số lượng, hợp lý về cơ cấu đội ngũ nhân viên
kỹ thuật ........................................................................................................ 43
2.2.2. Thực trạng nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên kỹ thuật ............ 46
2.3. Thực trạng các hoạt động phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật tại
Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ NTD 58
2.3.1. Thực trạng hoạt động tuyển dụng, sử dụng đội ngũ nhân viên kỹ
thuật ............................................................................................................. 58
2.3.2. Thực trạng hoạt động đánh giá đội ngũ nhân viên kỹ thuật.............. 63
2.3.3. Thực trạng hoạt động đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên kỹ thuật
..................................................................................................................... 67
2.3.4. Thực trạng hoạt động nâng cao sức khỏe thể chất, tinh thần cho đội
ngũ nhân viên kỹ thuật ................................................................................ 71
2.3.5. Thực trạng xây dựng định hướng phát triển cho đội ngũ nhân viên kỹ
thuật ............................................................................................................. 74
2.4. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển đội ngũ nhân viên
kỹ thuật tại Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ NTD 77
2.4.1. Thực trạng các nhân tố bên trong ...................................................... 77
2.4.2. Thực trạng các nhân tố bên ngoài ..................................................... 80
2.5. Đánh giá về phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật tại Công ty Cổ
phần Đầu tư phát triển Công nghệ NTD 84
2.5.1. Ưu điểm ............................................................................................. 84
2.5.2. Hạn chế và nguyên nhân ................................................................... 84
CHƯƠNG 3: MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT
TRIỂN ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ NTD ................................................ 87
3.1. Mục tiêu, phương hướng phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật tại
Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ NTD 87
3.1.1. Mục tiêu ............................................................................................. 87
3.1.2. Phương hướng ................................................................................... 87
3.2. Một số giải pháp phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật tại Công ty
Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ NTD 88
3.2.1 Xây dựng chiến lược phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật của Công
ty .................................................................................................................. 88
