ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o--------
VÕ TRUNG KIÊN
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI ĐẾN NĂM 2025
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÁC TỔ CHỨC TÀI CHÍNH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
Hà Nội – 2020
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o--------
VÕ TRUNG KIÊN
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI ĐẾN NĂM 2025
Chuyên ngành: Quản trị các tổ chức tài chính
Mã số: Thí điểm
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÁC TỔ CHỨC TÀI CHÍNH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Đinh Văn Toàn
Hà Nội - 2020
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, ví
dụ trong luận văn là trung thực. Những kết luận khoa học của luận văn chƣa từng
đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Tác giả luận văn
Võ Trung Kiên
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành luận văn, tôi đƣợc sự giúp đỡ và tạo điều kiện của nhiều
ngƣời, tổ chức, sau đây là lời cảm ơn chân thành của tác giả:
Trƣớc tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc thầy giáo hƣớng dẫn TS Đinh
Văn Toàn, ngƣời đã hết lòng giúp đỡ, dạy bảo và tạo điều kiện thuận lợi trong suốt
quá trình học tập và hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp “Phát triển nguồn nhân
lực tại Tổng công ty Bảo hiểm PVI đến năm 2025”, tại trƣờng Đại học Kinh Tế -
Đại học Quốc gia Hà Nội.
Xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Khoa Tài chính Ngân
hàng và thầy, cô giáo của Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã tạo điều
kiện thuận lợi cho em trong quá trình làm luận văn.
Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể Ban lãnh đạo Tổng công ty Bảo
hiểm PVI đã cung cấp số liệu, trả lời các phiếu điều tra, hết sức nhiệt tình tạo điều
kiện giúp em hoàn thành luận văn này.
Mặc dù đã cố gắng để hoàn thành luận văn, song không thể tránh đƣợc
những thiếu sót. Em xin kính mong nhận đƣợc những góp ý của các thầy, cô giáo và
các bạn để nội dung luận văn được hoàn chỉnh hơn nhằm áp dụng hiệu quả hơn nữa
trong thực tiễn.
Tác giả luận văn
Võ Trung Kiên
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .................................................................................... i
DANH MỤC BẢNG ................................................................................................. ii
DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ ............................................................................ iii
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM ......................................... 4
1.1. Tổng quan các nghiên cứu về Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ........... 4
1.2. Nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực ..................................................... 7
1.2.1. Khái niệm nguồn nhân lực ................................................................................ 7
1.2.2. Khái niệm về phát triển nguồn nhân lực ......................................................... 10
1.2.3. Các đặc trưng cơ bản của nguồn nhân lực trong tổ chức/ doanh nghiệp ...... 12
1.2.4. Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .............................................. 16
1.3. Nội dung và yêu cầu phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bảo hiểm ..... 28
1.3.1. Hoạch định phát triển nguồn nhân lực ........................................................... 29
1.3.2. Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ................................. 37
1.3.3. Tổ chức thực hiện đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ................................... 43
1.3.4. Đánh giá đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ................................................. 47
1.3.5 Quy hoạch cán bộ, luân chuyển cán bộ: .......................................................... 48
1.4. Các chỉ tiêu đánh giá phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức/doanh nghiệp .......... 53
1.5. Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
bảo hiểm ........................................................................................................... 55
1.5.1. Những yếu tố bên trong doanh nghiệp bảo hiểm ............................................ 55
1.5.2. Những yếu tố bên ngoài tác động tới doanh nghiệp bảo hiểm ....................... 59
1.6. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp và bài học rút ra
cho tổng Công ty Bảo hiểm PVI ............................................................................... 60
1.6.1. Công ty Bảo hiểm Bảo Minh ........................................................................... 60
1.6.2. Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm PTI .............................................................. 61