ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o---------
TỪ THỊ THU HIỀN
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
– CHI NHÁNH HÀ TĨNH
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
Hà Nội – 2014
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o---------
TỪ THỊ THU HIỀN
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
– CHI NHÁNH HÀ TĨNH
Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế
Mã số: 60 34 01
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. TRỊNH THỊ HOA MAI
Hà Nội – 2014
MỤC LỤC
Danh mục các từ viết tắt .................................................................................. i
Danh mục bảng biểu ....................................................................................... ii
Danh mục các hình biểu đồ ........................................................................... iii
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................ 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG
VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ................................................. 10
1.1. Khái quát về hoạt động huy động vốn trong hoạt động kinh doanh
của NHTM. ............................................................................................... 10
1.1.1. Khái niệm về vốn huy động. ....................................................... 10
1.1.2. Vai trò của vốn. .......................................................................... 10
1.1.3. Các hình thức huy động vốn của NHTM ..................................... 14
1.2. Quản lý hoạt động huy động vốn trong NHTM................................... 16
1.2.1. Khái niệm quản lý hoạt động huy động vốn ................................ 16
1.2.2. Sự cần thiết của việc quản lý hoạt động huy động vốn ................ 17
1.2.3. Nội dung quản lý hoạt động huy động vốn .................................. 17
1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới việc quản lý hoạt động huy động vốn
trong NHTM .............................................................................................. 22
CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN
HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ TĨNH ..... 29
2.1. Tổng quan về tình hình huy động vốn ở Việt Nam giai đoạn 2011 đến 2013 29
2.2. Giới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi
nhánh Hà Tĩnh ........................................................................................... 33
2.2.1. Sự ra đời ..................................................................................... 33
2.2.2. Bộ máy cơ cấu tổ chức của Vietinbank Hà Tĩnh.......................... 34
2.2.3 Quy mô vốn huy động của ngân hàng .......................................... 37
2.3. Thực trạng quản lý hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công
Thương Việt Nam Chi nhánh Hà Tĩnh giai đoạn 2011 – 2013 ................... 38
2.3.1. Quản lý nguồn nhân lực .............................................................. 38
2.3.2. Quản lý Marketing ...................................................................... 41
2.3.3. Quản lý chất lượng ..................................................................... 43
2.3.4. Quản lý hoạt động cung ứng dịch vụ huy động vốn. .................... 44
2.3.5.Kết quả huy động vốn của Ngân hàng Công Thương Việt Nam Chi
nhánh Hà Tĩnh ........................................................................................... 46
2.4. Đánh giá thực trạng quản lý hoạt động huy động vốn của Ngân hàng
TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh Hà Tĩnh .................................. 63
2.4.1. Kết quả đạt được ........................................................................ 63
2.4.2. Những mặt còn hạn chế .............................................................. 65
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ HOẠT
ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG
VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ TĨNH TRONG GIAI ĐOẠN TIẾP THEO .. 69
3.1. Viễn cảnh huy động vốn trong thời gian tới ........................................ 69
3.2. Mục tiêu của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh Hà
Tĩnh trong quản lý hoạt động huy động vốn .............................................. 71
3.2.1.Mục tiêu của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh
Hà Tĩnh đến năm 2020............................................................................... 71
3.2.2.Các mục tiêu cụ thể. .................................................................... 71
3.3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý hoạt động huy động vốn tại
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh Hà Tĩnh ................ 73
3.3.1. Quản lý nguồn nhân sự ............................................................... 74
3.3.2 Quản lý hoạt động marketing...................................................... 75
3.3.3. Quản lý hoạt động chất lượng .................................................... 76
3.3.4. Quản lý hoạt động cung ứng dịch vụ huy động vốn ..................... 80
3.4. Một số kiến nghị ................................................................................. 82
3.4.1. Kiến nghị với Chính phủ ............................................................. 82
3.4.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước ............................................ 83
3.4.3. Kiến nghị với Ngân hàng Công Thương Việt Nam ...................... 84
KẾT LUẬN .................................................................................................. 86
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................ 88