ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
NGUYỄN PHƯƠNG TRÀ MY
QUẢN LÝ NHÂN LỰC
TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
Hà Nội – 2019
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
NGUYỄN PHƯƠNG TRÀ MY
QUẢN LÝ NHÂN LỰC
TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ
Chuуên ngành: Quản lý Kinh tế
Mã số: 60 34 04 10
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS. ĐÀO THỊ BÍCH THUỶ
Hà Nội – 2019
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới
sự hướng dẫn của người hướng dẫn khoa học. Các thông tin và kết quả nghiên cứu
trong luận văn là do tôi tự thu thập, tìm hiểu và phân tích một cách trung thực, phù
hợp với thực tế tại Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ.
Hà Nội, ngày tháng năm 2019
Người cam đoan
LỜI CẢM ƠN
Với tình cảm chân thành và lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin trân trọng gửi lời
cảm ơn tới Trường Đại học Kinh tế (Đại học Quốc gia Hà Nội) cùng các thầy cô
giáo tham gia giảng dạy đã cung cấp những kiến thức cơ bản, sâu sắc và đã giúp đỡ
tôi trong quá trình học tập nghiên cứu.
Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Đào Thị Bích Thuỷ -
người đã trực tiếp hướng dẫn khoa học đã tận tâm giúp đỡ và chỉ dẫn cho tôi những
kiến thức cũng như phương pháp luận trong suốt thời gian hướng dẫn nghiên cứu,
hoàn thành luận văn.
Tôi xin chân thành cảm ơn: Ban lãnh đạo và toàn thể các anh, chị em đang
công tác tại Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ đã cung cấp số liệu và những thông
tin hữu ích, các bạn đồng nghiệp, những người thân, bạn bè đã động viên, giúp đỡ,
tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành
luận văn này.
Tuy nhiên, do hạn chế về thời gian và kiến thức, nên trong khi thực hiện luận
văn không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế. Do đó, tôi rất mong nhận được sự
đóng góp ý kiến của các thầy, cô giáo và các bạn quan tâm để hoàn thiện hơn nữa
luận văn này.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày…tháng…năm 2019
Tác giả
MỤC LỤC
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ..........................................................................................i
DANH MỤC BẢNG BIỂU............................................................................................... ii
DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ.................................................................................... iv
MỞ ĐẦU ..............................................................................................................................1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG NGÀNH BẢO HIỂM.......................................5
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ................................................................................5
1.2. Khái quát về nguồn nhân lực và quản lý nhân lực trong doanh nghiệp ngành
bảo hiểm................................................................................................................................8
1.2.1. Khái niệm nguồn nhân lực và nhân lực ngành bảo hiểm.................................8
1.2.2. Quản lý nhân lực trong doanh nghiệp ngành bảo hiểm ................................ 13
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.......................................................... 43
2.1. Phương pháp luận ..................................................................................................... 43
2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu.................................................................................. 44
2.2.1. Nguồn tài liệu sơ cấp ......................................................................................... 44
2.2.2. Nguồn tài liệu thứ cấp ....................................................................................... 45
2.3. Phương pháp xử lý dữ liệu....................................................................................... 45
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TỔNG
CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ............................................................................. 46
3.1. Giới thiệu về Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ .................................................. 46
3.1.1. Khái quát về lịch sử hình thành và phát triển Tổng Công ty Bảo Việt Nhân
Thọ.................................................................................................................................. 46
3.1.2. Cơ cấu tổ chức Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ ....................................... 48
3.1.3. Đặc điểm hoạt động kinh doanh Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ .......... 49
3.1.4. Đặc điểm đội ngũ nhân lực của Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ ............. 50
3.2. Phân tích thực trạng công tác quản lý nhân lực tại Tổng Công ty Bảo Việt Nhân
Thọ từ 2016 – 2018 .......................................................................................................... 54
