BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC
NGUYỄN VĂN QUYỀN
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT
TRIỂN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
HÀ NỘI, 2023
BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC
NGUYỄN VĂN QUYỀN
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số: 8340101
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Ngọc Thía
Đơn vị công tác: Đại học Điện lực
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KÝ TÊN
TS.Nguyễn Ngọc Thía
HÀ NỘI, 2023
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................. 1
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHẤT LƯỢNG VỀ NGUỒN NHÂN LỰC ........... 5
1.1. Các khái niệm cơ bản ....................................................................................... 5
1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực ........................................................................ 5
1.1.2 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực ....................................................... 7
1.1.3 Khái niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ........................................ 8
1.2. Vai trò và sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ................... 8
1.2.1. Vai trò của nguồn nhân lực ....................................................................... 8
1.2.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. ....................................................... 9
1.2.3. Sự cần thiết của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .................... 11
1.3. Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .......... 12
1.3.1 Thể lực của người lao động ...................................................................... 12
1.3.2 Kiến thức của người lao động .................................................................. 12
1.3.3 Kỹ năng của người lao động .................................................................... 13
1.3.4 Thái độ làm việc của người lao động ....................................................... 14
1.4. Những nội dung chủ yếu của nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .............. 15
1.4.1 Nâng cao trí lực ........................................................................................ 16
1.4.2 Nâng cao thể lực ....................................................................................... 18
1.4.3 Nâng cao tâm lực ..................................................................................... 19
1.5. Nội dung các biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. ..................... 22
1.5.1. Đẩy mạnh giáo dục đào tạo nguồn nhân lực ........................................... 22
1.5.2 Nâng cao thể lực cho con người ............................................................... 23
1.5.3 Khai thác và sử dụng hợp lý nguồn nhân lực ........................................... 24
1.5.4 Tăng cường công tác dự báo nguồn nhân lực .......................................... 25
1.5.5 Xây đựng chính sách tiền lương hợp lý ................................................... 26
1.5.6 Tiêu chí về chất lượng nguồn nhân lực theo năng lực, trình độ chuyên môn
và khả năng hoàn thành nhiệm vụ ..................................................................... 27
1.5.7 Tiêu chí về chất lượng nguồn nhân lực theo thời gian làm việc và sức khỏe
của người lao động. ........................................................................................... 28
1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực ................................ 29
1.6.1 Các nhân tố khách quan (yếu tố bên ngoài) ............................................. 30
1.6.2 Các nhân tố chủ quan (yếu tố bên trong) ................................................. 34
1.7. Các hoạt động nâng cao chất lượng NNL trong doanh nghiệp ...................... 35
1.7.1 Tuyển dụng nhân lực ................................................................................ 35
1.7.2 Đào tạo nhân lực ...................................................................................... 36
1.7.3 Sắp xếp, bố trí lao động ........................................................................... 37
1.7.4 Chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho người lao động .................................. 38
1.7.5 Tiền lương, thưởng, kỷ luật ...................................................................... 38
1.7.6 Xây dựng văn hóa lành mạnh trong doanh nghiệp .................................. 40
1.8 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số công ty, tập đoàn
và bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty Cổ phần Phát triển Điện Lực Việt Nam
............................................................................................................................... 41
1.8.1 Kinh nghiệm của Công ty TNHH MTV Nhiệt điện Phú Mỹ ................... 41
1.8.2 Kinh nghiệm của Tập đoàn Điện lực Việt Nam ....................................... 43
1.8.3 Một số bài học kinh nghiệm rút ra có thể vận dụng vào nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần phát triển điện lực Việt Nam................... 45
1.9. Kết luận chương 1 .......................................................................................... 46
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM .......................................... 47
2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty CP Phát triển Điện lực Việt Nam ................ 47
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty ................................................. 47
2.1.2 Quá trình hình thành ................................................................................ 48
2.1.3 Quá trình phát triển .................................................................................. 48
2.1.4 Chức năng và nhiệm vụ ........................................................................... 51
2.1.5 Cơ cấu và mô hình tổ chức của Công ty: ................................................ 52
2.2 Thực trạng về chất lượng nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Phát Triển Điện
Lực Việt Nam ........................................................................................................ 58
2.2.1 Thể lực...................................................................................................... 58
2.2.2 Trí lực ....................................................................................................... 62
2.2.3 Tâm lực .................................................................................................... 67
2.3 Thực trạng công tác phát triển Nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Phát Triển
Điện Lực Việt Nam ............................................................................................... 70
2.3.1 Chính sách tuyển dụng ............................................................................. 70
2.3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng............................................................... 72
2.4 Các yêu cầu đối với một số vị trí trong Công ty Cổ phần Phát triển Điện lực
Việt Nam và các nhân tố tác động đến chất lượng nguồn nhân lực trong Công ty
Cổ phần Phát triển Điện lực Việt Nam. ................ Error! Bookmark not defined.
2.5 Đánh giá về chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Phát triển Điện
lực Việt Nam. ........................................................................................................ 75
2.6 Kết luận chương 2 ........................................................................................... 76
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM. ............................. 78
3.1. Định hướng phát triển chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Phát
triển Điện lực Việt Nam. ....................................................................................... 78
3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Phát
triển Điện lực Việt Nam ........................................................................................ 79
3.2.1. Phân loại và lựa chọn các đối tượng đào tạo phát triển .......................... 83
3.2.6 Xây dựng kế hoạch đào tạo trong công việc theo hình thức luân chuyển
công việc ........................................................................................................... 88
3.3 Công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng và đãi ngộ nguồn nhân lực để phát triển
chất lượng nguồn nhân lực của Công ty. .............................................................. 89
KẾT LUẬN ............................................................................................................... 96
DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO
