TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
TRẦN SƠN
TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG
TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
HÀNG NHẬP KHẨU CHÂU ÂU
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Mã số: 8 34 04 04
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LÊ XUÂN SINH
HÀ NỘI, NĂM 2021
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Tạo động lực lao động tại Công ty
Trách nhiệm hữu hạn Hàng nhập khẩu Châu Âu” là công trình nghiên cứu
độc lập do tác giả thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn của TS. Lê Xuân Sinh. Luận
văn chƣa đƣợc công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào. Các số liệu,
nội dung đƣợc trình bày trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng,
hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.
Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của luận văn thạc sĩ.
Tác giả
Trần Sơn
LỜI CẢM ƠN
Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh của tôi đƣợc hoàn
thành tại Trƣờng Đại học Công đoàn vào tháng 09 năm 2020. Có đƣợc kết
quả này, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc đến Khoa đào tạo
Sau đại học - Trƣờng Đại học Công đoàn và đặc biệt là TS. Lê Xuân Sinh,
ngƣời đã trực tiếp hƣớng dẫn, giúp đỡ tôi với những chỉ dẫn khoa học quý giá
trong suốt thời gian nghiên cứu và hoàn thành đề tài “Tạo động lực lao động
tại Công ty TNHH Hàng nhập khẩu Châu Âu”.
Tôi xin chân thành cảm ơn các Thầy, Cô giáo, các nhà khoa học đã trực
tiếp giảng dạy truyền đạt những kiến thức khoa học chuyên ngành QTKD cho
tôi trong thời gian học tại Trƣờng Đại học Công đoàn.
Tôi xin gửi tới Ban lãnh đạo Công ty TNHH Hàng nhập khẩu Châu Âu,
đặc biệt là Công đoàn Công ty lời cảm tạ sâu sắc vì đã tạo mọi điều kiện thuận
lợi giúp tôi thu thập số liệu cũng nhƣ những tài liệu nghiên cứu cần thiết liên
quan tới đề tài tốt nghiệp. Xin đƣợc ghi nhận công sức và những đóng góp quý
báu và nhiệt tình của các bạn học viên nhóm, lớp Quản trị nhân lực khóa và hơn
nữa là sự quan tâm động viên khuyến khích cũng nhƣ sự thông cảm sâu sắc của
gia đình đã giúp đỡ tôi hoàn thiện luận văn tốt nghiệp này.
Dù rất cố gắng để có kết quả này, song với năng lực còn hạn chế, cá
nhân tôi rất mong nhận đƣợc sự đóng góp, phê bình của quý Thầy Cô, các nhà
khoa học và các bạn đồng nghiệp./.
Xin chân thành cảm ơn!
Tác giả
Trần Sơn
MỤC LỤC
Lời cam đoan
Lời cảm ơn
Mục lục
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục bảng, biểu, hình
MỞ ĐẦU .................................................................................................................. 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ....................................................................................... 1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu .......................................................................... 2
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu ........................................................................... 5
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................ 5
5. Phƣơng pháp nghiên cứu ...................................................................................... 5
6. Những đóng góp khoa học của Luận văn ............................................................ 6
7. Kết cấu Luận văn ................................................................................................. 7
Chƣơng 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG
DOANH NGHIỆP .................................................................................................... 8
1.1. Một số khái niệm liên quan ............................................................................ 8
1.1.1. Nhu cầu, lợi ích, động cơ và động lực .......................................................... 8
1.1.2. Động lực lao động ....................................................................................... 10
1.1.3. Tạo động lực lao động trong doanh nghiệp ................................................ 12
1.2. Một số học thuyết tạo động lực lao động .................................................... 13
1.2.1. Học thuyết nhu cầu của Abraham Maslow ................................................. 13
1.2.2. Học thuyết công bằng của John Stacy Adams ............................................ 14
1.2.3. Học thuyết đặt mục tiêu của Edwin Locke ................................................. 15
1.3. Nội dung tạo động lực lao động trong doanh nghiệp................................. 15
1.3.1. Xác định nhu cầu của ngƣời lao động ......................................................... 15
1.3.2. Lựa chọn các biện pháp tạo động lực lao động .......................................... 16
1.3.3. Đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu và kết quả tạo động lực lao động ................ 21
1.4. Các nhân tố tác động đến tạo động lực lao động tại doanh nghiệp ................. 22
1.4.1. Các nhân tố từ phía ngƣời lao động ............................................................ 22
1.4.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp .......................................................... 23
1.4.3. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp ........................................................... 24
1.5. Kinh nghiệm tạo động lực lao động của một số doanh nghiệp và bài học
rút ra đối với Công ty trách nhiệm hữu hạn hàng nhập khẩu Châu Âu ........... 26
1.5.1. Một số kinh nghiệm tạo động lực lao động ................................................ 26
1.5.2. Bài học rút ra cho Công ty trách nhiệm hữu hạn hàng nhập khẩu Châu Âu30
Tiểu kết chƣơng 1 .................................................................................................. 31
Chƣơng 2. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY
TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÀNG NHẬP KHẨU CHÂU ÂU ............................ 32
2.1. Khái quát về Công ty Trách nhiệm hữu hạn hàng nhập khẩu Châu Âu.... 32
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển .............................................................. 32
2.1.2. Một số đặc điểm có ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động ........................ 32
2.1.3. Kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017-2019 ..................................... 35
2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty trách nhiệm
hữu hạn hàng nhập khẩu Châu Âu .................................................................... 36
2.2.1. Thực trạng xác định nhu cầu của ngƣời lao động ....................................... 36
MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu .................................................................. 2
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu .................................................................... 5
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 5
5. Phƣơng pháp nghiên cứu............................................................................... 5
6. Những đóng góp khoa học của Luận văn .................................................... 6
7. Kết cấu Luận văn ........................................................................................... 7
Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG
DOANH NGHIỆP ................................................................................................ 8
1.1. Một số khái niệm liên quan ........................................................................ 8
1.1.1. Nhu cầu, lợi ích, động cơ và động lực..................................................................... 8
