LỜI CAM ĐOAN
Tác giả xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của cá
nhân tác giả được thực hiện dưới dự hướng dẫn khoa học của TS. Ngô Anh
Cường. Các số liệu, những kết luận nghiên cứu được trình bày trong luận văn
này trung thực. Tác giả xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình.
Hà Nội, ngày 11 tháng 08 năm 2019
Học viên
Trần Công Tú
LỜI CẢM ƠN
Với tình cảm chân thành nhất, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS.
Ngô Anh Cường là người trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo tận tình tác giả trong
suốt quá trình thực hiện đề tài này.
Tác giả cũng gửi lời cảm ơn tới Ban Giám đốc, Ban chủ nhiệm và tất cả
các thầy, cô trong khoa Quản trị nhân lực - Trường Đại học Lao động xã hội
đã trang bị kiến thức và tạo mọi điều kiện thuận lợi trong thời học tập và thực
hiện luận văn tại Học viện.
Tác giả trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo, Ban giám hiệu Hệ thống giáo
dục Vinschool đã giúp đỡ và tạo điều kiện để tác giả hoàn thành việc thu thập
số liệu phục vụ luận văn này.
Xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, ngày 11 tháng 08 năm 2019
Học viên
Trần Công Tú
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1
1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................. 1
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài ....................................................... 2
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu. ..................................................................... 3
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................... 4
5. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................. 4
6. Những đóng góp mới của luận văn .................................................................. 5
CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG .................... 6
DOANH NGHIỆP ............................................................................................... 6
1.1 Các khái niệm cơ bản ................................................................................. 6
1.1.1 Động cơ lao động ................................................................................. 6
1.1.2 Nhu cầu ................................................................................................ 6
1.1.3 Lợi ích ................................................................................................. 6
1.1.4 Động lực lao động ................................................................................ 7
1.1.5 Tạo động lực lao động.......................................................................... 7
1.2 Các học thuyết về tạo động lực lao động .................................................... 8
1.2.1 Học thuyết nhu cầu của Maslow (Abraham Maslow) .......................... 8
1.2.2 Học thuyết về sự tăng cường tích cực (B.F.Skinner).......................... 10
1.2.3 Học thuyết công bằng (J.Stacy Adams) ................................................. 11
1.3 Nội dung của tạo động lực lao động ........................................................ 11
1.3.1 Xác định nhu cầu của người lao động ............................................... 11
1.3.2 Tạo động lực thông qua yếu tố tài chính ........................................... 12
1.3.3 Tạo động lực thông qua yếu tố phi tài chính ..................................... 16
1.3.3.1 Môi trường và điều kiện làm việc ......................................................... 16
1.3.3.2. Tạo động lực thông qua chế độ phúc lợi .............................................. 17
1.3.3.3. Phân tích công việc, đánh giá công việc............................................... 18
1.3.3.4. Tạo động lực thông qua đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ............. 20
1.4 Các tiêu chí đánh giá kết quả tạo động lực lao động ............................... 22
1.4.1 Kết quả công việc của người lao động .................................................. 22
1.4.2 Thái độ và hành vi của người lao động ................................................. 23
1.4.3 Yếu tố kích thích người lao động .......................................................... 24
1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới động lực lao động ......................................... 24
1.5.1 Nhân tố thuộc về cá nhân người lao động ............................................. 24
1.5.2 Nhân tố thuộc về doanh nghiệp ............................................................ 27
1.5.3 Nhân tố thuộc môi trường bên ngoài .................................................... 29
1.6 Kinh nghiệm tạo động lực của một số doanh nghiệp .................................. 30
1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động của tập đoàn FPT .......... 30
1.6.2 Kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động tại Hệ thống cổ phần
Bưu chính viễn thông Viettel.......................................................................... 31
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI HỆ
THỐNG GIÁO DỤC VINSCHOOL
2.1 Tổng quan về Hệ thống giáo dục Vinschool ................................................ 36
2.1.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển .......................................... 36
2.1.2 Sơ đồ tổ chức bộ máy ........................................................................... 37
2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Hệ thống giáo dục
Vinschool .......................................................................................................... 37
2.2.1. Thực trạng xác định nhu cầu của người lao động tại hệ thống giáo
dục Vinschool ................................................................................................ 37
2.2.2 Tạo động lực thông qua yếu tố kích thích tài chính .............................. 38
2.2.3. Tạo động lực thông qua yếu tố kích thích phi tài chính ....................... 44
2.2.4. Kết quả khảo sát về tạo động lực cho người lao động tại hệ thống
giáo dục Vinschool ........................................................................................ 51
2.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động tại hệ thống
giáo dục Vinschool ........................................................................................... 66
2.3.1. Các nhân tố thuộc về cá nhân người lao động ......................................... 66
2.3.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên trong Hệ thống ............................. 68
2.2.3. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài Hệ thống ............................ 73
2.4. Đánh giá chung về tạo động lực lao động cho người lao động tại hệ
thống giáo dục Vinschool ................................................................................ 77
2.4.1. Những ưu điểm ................................................................................... 77
2.4.2. Các hạn chế và nguyên nhân ............................................................... 78
2.4.2.1. Các hạn chế còn tồn tại ....................................................................... 78
2.4.2.2. Nguyên nhân của những hạn chế ........................................................ 80
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI ..................... 81
HỆ THỐNG GIÁO DỤC VINSCHOOL .......................................................... 81
3.1 Phương hướng tạo động lực lao động tại Hệ thống giáo dục Vinschool 81