intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE

Luận văn tốt nghiệp Công nghệ thông tin: Phần mềm quản lý mua bán và bảo hành các thiết bị máy tính

Chia sẻ: Tiêu Sở Hà | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:131

26
lượt xem
12
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Luận văn tốt nghiệp Công nghệ thông tin: Phần mềm quản lý mua bán và bảo hành các thiết bị máy tính được xây dựng nhằm đáp ứng cho yêu cầu chung là phải có một hệ thống thông tin tốt và đáp ứng cho nhu cầu cơ bản hiện nay của công ty. Kết quả đạt được sau quá trình nghiên cứu và thực hiện chương trình cơ bản đã quản lý được quy trình bán hàng, bảo hành, đặt hàng, xuất, nhập hàng, báo cáo thống kê. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Luận văn tốt nghiệp Công nghệ thông tin: Phần mềm quản lý mua bán và bảo hành các thiết bị máy tính

  1. TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC VOÕ TRÖÔØNG TOAÛN KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN  LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHẦN MỀM QUẢN LÝ MUA BÁN VÀ BẢO HÀNH CÁC THIẾT BỊ MÁY TÍNH Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: ThS.BÙI THỊ HỒNG PHÚC DANH TRƯỜNG SƠN MSSV: 0951190269 Lớp: ĐH CNTT Khóa: 2 Hậu Giang - 2013
  2. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng LỜI CAM ĐOAN  Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tôi, được thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của Ths. Bùi Thị Hồng Phúc. Các số liệu và những kết luận nghiên cứu được trình bày trong luận văn này hoàn toàn trung thực đảm bảo không sao chép của bất cứ các luận văn nào đã có. Tôi xin chịu trách nhiệm về công trình nghiên cứu của mình. Sinh viên thực hiện (Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn i
  3. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng LỜI CẢM TẠ  Qua thời gian học tập tại trường Đại học Võ Trường Toản cùng với khoảng thời gian khảo sát thực tế tại công ty thương mại Tool Apple, với những kiến thức nền tảng đã được truyền dạy tại trường và thời gian ứng dụng lý thuyết vào thực tế đã giúp tôi nâng cao vốn hiểu biết của mình và tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm để hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp. Bên cạnh những kiến thức đã học được của bản thân, tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ, tôi xin gởi lời cảm ơn chân thành đến những người đã tận tình giúp đỡ tôi. Lời đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn tất cả quý thầy cô của trường đại học Võ Trường Toản, đặc biệt là quý thầy cô trong khoa công nghệ thông tin đã truyền dạy những kiến thức vô cùng quý báu, những kiến thức này rất hữu ích và giúp tôi rất nhiều trong quá trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp này. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn cô Ths. Bùi Thị Hồng Phúc, người đã trực tiếp hướng dẫn tôi hoàn thành khóa luận tốt nghiệp. Với những lời chỉ dẫn, những tài liệu, sự tận tình hướng dẫn và những lời động viên của cô đã giúp tôi vượt qua nhiều khó khăn trong quá trình thực hiện khóa luận này. Tôi cũng xin gởi lời cảm ơn chân thành đến tất cả bạn bè và toàn thể nhân viên trong công ty thương mại Tool Apple, những người đã giúp tôi trả lời câu hỏi khảo sát làm nguồn dữ liệu cho việc phân tích và cho ra kết quả nghiên cứu khóa luận này. Xin chân thành cảm ơn! Trân trọng! Sinh viên thực hiện (Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn ii
  4. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP  ____________________________________________  Họ và tên người hướng dẫn: Bùi Thị Hồng Phúc  Học vị: Thạc sĩ  Chuyên ngành: Hệ Thống Thông Tin  Cơ quan công tác: Trường Đại Học Võ Trường Toản  Họ và tên : Danh Trường Sơn  Mã số sinh viên : 0951190269  Chuyên ngành : Công Nghệ Thông Tin  Tên đề tài : Quản Lý Mua Bán, Bảo Hành Các Thiết Bị Máy Tính NỘI DUNG NHẬN XÉT 1. Tính phù hợp của đề tài với chuyên ngành đào tạo: .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. 2. Về hình thức: .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. 3. Ý nghĩa khoa học, thực tiễn và tính cấp thiết của đề tài: .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. 4. Độ tin cậy của số liệu và tính hiện đại của luận văn: .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. 5. Nội dung và các kết quả đạt đƣợc: .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. 6. Các nhận xét khác: .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. 7. Kết luận: .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. Hậu Giang, ngày…… tháng …… năm… Ngƣời nhận xét (Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn iii
  5. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN  ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... Hậu Giang, ngày …. tháng …. năm … Giáo viên phản biện (Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn iv
  6. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng MỤC LỤC CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN ...................................................................................................................1 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ .........................................................................................................................1 1.2 LỊCH SỬ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ ........................................................................................2 1.3 MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI ĐỀ TÀI......................................................................................2 1.3.1 Mục tiêu...........................................................................................................................2 1.3.2 Phạm vi đề tài .................................................................................................................3 1.4 Ý NGHĨA ĐỀ TÀI ..................................................................................................................4 1.5 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .........................................................................................5 1.5.1 Phƣơng pháp nghiên cứu lý thuyết ...............................................................................5 1.5.2 Phƣơng pháp nghiên cứu thực nghiệm ........................................................................5 CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT .......................................................................................................6 2.1 QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM..........................................................................6 2.1.1 Khái niệm ........................................................................................................................6 2.1.2 Các mô hình trong quy trình phát triển phần mềm ....................................................6 2.2 NGÔN NGỮ UML .................................................................................................................7 2.2.1 Khái niệm ........................................................................................................................7 2.2.2 Mục đích sử dụng UML .................................................................................................7 2.2.3 Sơ đồ UML ......................................................................................................................8 2.3 LẬP TRÌNH HƢỚNG ĐỐI TƢỢNG ................................................................................ 12 2.3.1 Khái niệm ..................................................................................................................... 12 2.3.2 Ƣu điểm của lập trình hƣớng đối tƣợng so với lập trình thủ tục ............................ 13 2.4 NGÔN NGỮ C# ................................................................................................................... 14 CHƢƠNG 3 NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ............................................................... 15 3.1 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN ................................................................................................. 15 3.2 LẤY YÊU CẦU ................................................................................................................... 16 3.2.1 Tổng quan về hệ thống ................................................................................................ 16 3.2.2 Quy trình hoạt động của công ty................................................................................ 17 3.3 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG....................................................................... 21 3.3.1 Sơ đồ hoạt vụ ............................................................................................................... 21 3.3.2 Sơ đồ lớp....................................................................................................................... 24 Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn v
  7. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng 3.3.3 Lƣu đồ giải thuật ......................................................................................................... 26 3.3.4 Sơ đồ tuần tự ................................................................................................................ 30 3.3.5 Thiết kế cơ sở dữ liệu .................................................................................................. 66 3.4 HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG................................................................................ 94 3.4.1 Các chức năng chính của hệ thống ............................................................................ 94 3.4.2 Đề mô chƣơng trình .................................................................................................... 94 CHƢƠNG 4 KẾT LUẬN VÀ HƢỚNG PHÁT TRIỂN ................................................................. 114 4.1 KẾT LUẬN ........................................................................................................................ 114 4.1.1 Kết quả đạt đƣợc ....................................................................................................... 114 4.1.2 Hạn chế ....................................................................................................................... 115 4.2 HƢỚNG PHÁT TRIỂN .................................................................................................... 115 Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn vi
  8. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1. Quan hệ bao hàm.......................................................................................................................8 Hình 2. Ví dụ quan hệ bao hàm .............................................................................................................9 Hình 3. Quan hệ mở rộng .......................................................................................................................9 Hình 4. Ví dụ quan hệ mở rộng .............................................................................................................9 Hình 5. Quan hệ tổng quát hóa ........................................................................................................... 10 Hình 6. Ví dụ quan hệ tổng quát hóa ................................................................................................. 10 Hình 7. Quan hệ giữa các tác nhân .................................................................................................... 11 Hình 8. Kế hoạch thực hiện luận văn ................................................................................................. 15 Hinh 9. Sơ đồ hoạt vụ cho chức năng đặt hàng ................................................................................. 21 Hình 10. Sơ đồ hoạt vụ cho chức năng quản lý quầy hàng .............................................................. 21 Hình 11. Sơ đồ hoạt vụ cho chức năng lập hóa đơn bán hàng ......................................................... 22 Hình 12. Sơ đồ hoạt vụ cho chức năng bảo hành .............................................................................. 22 Hình 13. Sơ đồ hoạt vụ cho chức năng xuất nhập hàng hóa ............................................................ 23 Hình 14. Sơ đồ hoạt vụ cho chức năng báo cáo thống kê ................................................................. 23 Hình 15. Sơ đồ lớp quy trình bán hàng, bảo hành ............................................................................ 24 Hình 16. Sơ đồ lớp quy trình xuất nhập hàng ................................................................................... 25 Hình 17. Lƣu đồ giải thuật đăng nhập hệ thống ............................................................................... 26 Hình 18. Lƣu đồ giải thuật thêm thông tin ........................................................................................ 27 Hình 19. Lƣu đồ giải thuật tìm kiếm thông tin ................................................................................. 28 Hình 20. Lƣu đồ giải thuật xóa thông tin........................................................................................... 29 Hình 21. Sơ đồ tuần tự cho chức năng đăng nhập ............................................................................ 32 Hình 22. Sơ đồ tuần tự cho chức năng thêm sản phẩm .................................................................... 35 Hình 23. Sơ đồ tuần tự cho chức năng sửa thông tin sản phẩm ...................................................... 37 Hình 24. Sơ đồ tuần tự cho chức năng xóa thông tin sản phẩm ...................................................... 39 Hình 25. Sơ đồ tuần tự cho chức năng tìm kiếm thông tin sản phẩm ............................................. 40 Hình 26. Sơ dồ tuần tự cho chức năng thêm nhân viên .................................................................... 44 Hình 27. Sơ đồ tuần tự cho chức năng sửa thông tin nhân viên ...................................................... 48 Hình 28. Sơ đồ tuần tự cho chức năng xóa thông tin nhân viên ...................................................... 50 Hình 29. Sơ đồ tuần tự cho chức năng tìm kiếm thông tin nhân viên ............................................. 51 Hình 30. Sơ đồ tuần tự cho chức năng lập phiếu mua hàng ............................................................ 55 Hình 31. Sơ đồ tuần tự cho chức năng lập hóa đơn bán hàng ......................................................... 58 Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn vii
  9. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng Hình 32. Sơ đồ tuần tự cho chức năng lập phiếu đặt hàng .............................................................. 62 Hình 33. Sơ đồ tuần tự cho chức năng lập hóa đơn nhâp hàng ....................................................... 65 Hình 34. Sơ đồ liên kết dữ liệu ............................................................................................................ 93 Hình 35. Các chức năng chính của hệ thống ..................................................................................... 94 Hình 36. Giao diện chính ..................................................................................................................... 95 Hình 37. Giao diện đăng nhập ............................................................................................................ 96 Hình 38. Đăng nhập với username hoặc mật khẩu không đúng...................................................... 96 Hình 39. Đăng nhập sai quá 3 lần....................................................................................................... 97 Hinh 40. Đăng nhập thành công ......................................................................................................... 97 Hinh 41a. Giao diện đăng nhập với quyền admin ............................................................................. 98 Hình 41b. Giao diện đăng nhập với quyền admin............................................................................. 99 Hình 41c. Giao diện đăng nhập với quyền admin ............................................................................. 99 Hình 42a. Giao diện đăng nhập với quyền bán hàng ...................................................................... 100 Hình 42b. Giao diện đăng nhập với quyền bán hàng...................................................................... 101 Hình 42c. Giao diện đăng nhập với quyền bán hàng ...................................................................... 101 Hình 43a. Giao diện đăng nhập với quyền quản lý kho.................................................................. 102 Hình 43b. Giao diện đăng nhập với quyền quản lý kho ................................................................. 103 Hình 44. Giao diện đăng nhập với quyền báo cáo thống kê ........................................................... 103 Hình 45. Giao diện ghi nhận thông tin khách hàng ........................................................................ 104 Hình 46. Giao diện lập phiếu mua hàng cho khách hàng ............................................................... 105 Hình 47. Giao diện lập hóa đơn cho khách hàng ............................................................................ 106 Hình 48. Giao diện lập phiếu bảo hành............................................................................................ 107 Hình 49. Giao diện quản lý kho hàng ............................................................................................... 108 Hình 50. Giao diện ghi nhận thông tin nhà cung cấp ..................................................................... 109 Hình 51. Giao diện lập phiếu đặt hàng ............................................................................................ 110 Hình 52. Giao diện lập hóa đơn nhập hàng ..................................................................................... 111 Hình 53. Giao diện thống kê số lƣợng sản phẩm nhập vào ............................................................ 112 Hình 54. Giao diện thống kê số lƣợng sản phẩm bán ra ................................................................ 112 Hình 55. Giao diện thống kê doanh thu ........................................................................................... 113 Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn viii
  10. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng DANH MỤC BIỂU BẢNG Bảng 1. KÝ HIỆU LỚP ...................................................................................................................... 11 Bảng 2. NHÂN VIÊN .......................................................................................................................... 66 Bảng 3. KHÁCH HÀNG ..................................................................................................................... 67 Bảng 4. HÓA ĐƠN .............................................................................................................................. 68 Bảng 5. CHI TIẾT HÓA ĐƠN ........................................................................................................... 68 Bảng 6. SẢN PHẨM ............................................................................................................................ 69 Bảng 7. BẢO HÀNH ........................................................................................................................... 69 Bảng 8. QUẦY HÀNG ........................................................................................................................ 70 Bảng 9. CHI TIẾT QUẦY .................................................................................................................. 70 Bảng 10. PHIẾU XUẤT HÀNG CHO KHÁCH HÀNG .................................................................. 70 Bảng 11. CHI TIẾT PHIẾU XUẤT HÀNG CHO KHÁCH HÀNG ............................................... 71 Bảng 12. PHIẾU XIN CẤP HÀNG .................................................................................................... 72 Bảng 13. CHI TIẾT PHIẾU XIN CẤP HÀNG ................................................................................ 72 Bảng 14. BỘ PHẬN ............................................................................................................................. 73 Bảng 15. PHIẾU ĐẶT HÀNG ............................................................................................................ 73 Bảng 16. CHI TIẾT PHIẾU ĐẶT HÀNG ........................................................................................ 74 Bảng 17. HÓA ĐƠN NHẬP HÀNG ................................................................................................... 74 Bảng 18. CHI TIẾT HÓA ĐƠN NHẬP HÀNG ................................................................................ 75 Bảng 19. NHÀ CUNG CẤP ................................................................................................................ 75 Bảng 20. CHI TIẾT PHIẾU BẢO HÀNH......................................................................................... 76 Bảng 21. PHIẾU MUA HÀNG ........................................................................................................... 76 Bảng 22. CHI TIẾT PHIẾU MUA HÀNG ....................................................................................... 77 Bảng 23. CA ......................................................................................................................................... 77 Bảng 24. HÓA ĐƠN CHI ................................................................................................................... 78 Bảng 25. PHIẾU XUẤT HÀNG CHO QUẦY .................................................................................. 78 Bảng 26. CHI TIẾT PHIẾU XUẤT HÀNG CHO QUẦY ............................................................... 79 Bảng 27. PHIẾU GIAO CA ................................................................................................................ 79 Bảng 28. LỚP NHÂN VIÊN ............................................................................................................... 80 Bảng 29. LỚP KHÁCH HÀNG .......................................................................................................... 81 Bảng 30. LỚP NHÀ CUNG CẤP ....................................................................................................... 82 Bảng 31. LỚP SẢN PHẨM................................................................................................................. 83 Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn ix
  11. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng Bảng 32. LỚP PHIẾU MUA HÀNG.................................................................................................. 84 Bảng 33. LỚP HÓA ĐƠN BÁN HÀNG ............................................................................................ 85 Bảng 34. LỚP PHIẾU ĐẶT HÀNG ................................................................................................... 86 Bảng 35. LỚP HÓA ĐƠN NHẬP HÀNG ......................................................................................... 87 Bảng 36. LỚP PHIẾU XIN CẤP HÀNG........................................................................................... 88 Bảng 37. LỚP PHIẾU XUẤT HÀNG CHO QUẦY ......................................................................... 89 Bảng 38. LỚP PHIẾU XUẤT HÀNG CHO KHÁCH HÀNG ......................................................... 90 Bảng 39. LỚP PHIẾU BẢO HÀNH .................................................................................................. 91 Bảng 40. LỚP PHIẾU CHI TIẾT BẢO HÀNH ............................................................................... 92 Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn x
  12. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT  SQL: Structure Query Language  UML: Unified Modeling Language  CS: Creative Suite  OOP: Object Oriented Programming  IDE: Intergrated Development Enviroment  MSDN: Microsoft Developer Network  MSSQL: Microsoft SQL Server  CNTT: Công Nghệ Thông Tin  CSDL: Cơ Sở Dữ Liệu Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn xi
  13. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng TÓM TẮT Trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay, sự trao đổi thông tin đã trở thành nhu cầu cần thiết không thể thiếu đối với mỗi quốc gia nói riêng và trên toàn thế giới nói chung. Sự phát triển của công nghệ thông tin được xem là kim chỉ nam cho những bước phát triển mới, cho những mục tiêu mới và luôn gắn chặt với các ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sự phát triển của nền kinh tế. Công ty thương mại cổ phần Tool Apple cũng như các tổ chức doanh nghiệp khác trong cả nước đang từng bước tiếp cận, đưa tin học vào trong quá trình kinh doanh, song song với hoạt động kinh doanh ngày càng mở rộng thì đòi hỏi phải có một hệ thống thông tin tốt là rất cần thiết hơn bao giờ hết đối với công ty. Đề tài: “Xây dựng phần mềm quản lý mua bán, bảo hành các thiết bị máy tính” được xây dựng nhằm đáp ứng cho yêu cầu chung đó và đáp ứng cho nhu cầu cơ bản hiện nay của công ty. Hệ thống phần mềm được xây dựng dựa trên: - Phương pháp phân tích hệ thống hướng đối tượng UML - Ngôn ngữ lập trình C#.Net - Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2005 Kết quả đạt được sau quá trình nghiên cứu và thực hiện chương trình: Cơ bản đã quản lý được quy trình bán hàng, bảo hành, đặt hàng, xuất, nhập hàng, báo cáo thống kê. Do thời gian nghiên cứu còn hạn chế, kiến thức và kinh nghiệm của bản thân còn chưa cao nên chương trình vẫn còn một số thiếu sót về giao diện chưa thực sự chuyên nghiệp, các chức năng còn thiếu xót cần phải mở rộng. Trong thời gian sắp tới chương trình sẽ được cải tiến về một số mặt sau đây: - Về giao diện: Điều chỉnh giao diện chương trình để giao diện chương trình càng lúc càng chuyên nghiệp hơn. - Các chức năng: Nghiên cứu tìm hiểu và mở thêm các chức năng cho hệ thống. Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn xii
  14. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng ABSTRACT Today, In this era of information technology, the exchange of information has become a necessity indispensable to every country in particular and the world in general. The development of information technology is seen as the lodestar for new development, to new goals and closely to the application of scientific and technical development of the economy. AppleToolCompanyas well asotherbusinessorganizationsin the countryis graduallyapproaching, bringing informationintobusiness processes, parallel to theoperationsexpandingitrequiresagoodinformationsystemis neededmore than everforcompanies. The theme “Construction management software sales and maintenance of computer equipment” is built to meet these common demand and help companies optimize management. The management system is built by: - The method Methor pour Rassember les Idees Sans Effort (MERISE), -Programming language C# -Database managemet system SQL 2005. The result after past activities: Basically, manage the sales process, warranty, orders, export and import goods, statistical reports. Limit, the time, experience, knowledge. So my program won't perfect byinterface,lacking functions needed to expand. In the future, the program would improve about interface, extendedfunctionality. . Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn xiii
  15. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ - Sự ra đời và phát triển của công nghệ thông tin là một trong những thành tựu vĩ đại nhất của con người. Nhịp độ phát triển công nghệ thông tin đang là một vấn đề rất được các nghành khoa học, giáo dục, kinh tế, quan tâm. Nó hiện hữu với một tầm vóc hết sức mạnh mẽ, to lớn và ngày càng lớn mạnh thêm. Tin học giữ vai trò đặc biệt trong hoạt động của con người, trong đời sống xã hội, trong khoa học kỹ thuật, trong sản xuất kinh doanh, trong quản lý khách hàng, trong các hoạt động mua bán hàng hoá. Quản lý bán hàng trong các doanh nghiệp là một công việc quan trọng, đòi hỏi bộ phận quản lý phải thực hiện nhiều nghiệp vụ phức tạp. Một doanh nghiệp muốn phát triển khả năng sản xuất, thông tin và khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả nhất thì không thể thiếu một hệ thống thông tin hỗ trợ. Tuy nhiên để có một phần mềm phù hợp với công tác quản lý, phù hợp với hoạt động của mỗi doanh nghiệp lại không phải là một vấn đề dễ dàng, nó chính là bài toán khó cho các doanh nghiệp. - Công ty thương mại cổ phần Tool Apple là một công ty chuyên về bán hàng cho tất cả các khách hàng trong và ngoài nước, do đó việc giải quyết tốt bài toán quản lý bán hàng là một công việc mang tính chất quyết định đối với sự phát triển của công ty. - Hoạt động chính của công ty chủ yếu là bán hàng, nhập hàng và xuất hàng do đó đòi hỏi quản lý các thông tin bán hàng và các thông tin về xuất nhập hàng hóa là rất quan trọng và cấp bách đối với công ty. - Hiện nay công ty quản lý việc bán hàng chỉ bằng phương pháp thủ công nên dẩn đến rất nhiều bất cập như: + Tốc độ cập nhật xử lý không cao, không đáp ứng được nhu cầu cần báo cáo đột xuất của ban lãnh đạo. + Không đồng bộ trong việc cập nhật dẩn đến những sai sót. Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn 1
  16. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng + Quản lý thủ công thường chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố chủ quan do sự tác động của môi trường bên ngoài. + Lưu trữ thông tin khó dễ bị lộ. + Thông tin thường được lưu trữ trên giấy nên gây lảng phí lớn. + Khi mở rộng kinh doanh thì hệ thống quản lý thủ công sẽ không đáp ứng được các yêu cầu đặt ra. - Bài toán đặt ra cho công ty là tìm cách tổ chức một hệ thống mới quản lý tới các hoạt động liên quan đến bán hàng trên cơ sở các cách thức hoạt động và quy tắt làm việc của các đơn vị. Hệ thống mới phải làm sao giải quyết được các vấn đề nêu trên, phù hợp với điều kiện của công ty. - Hiện nay công ty đã và đang có kế hoạch mở rộng kinh doanh, mở thêm một số các chi nhánh tại các tỉnh trên cả nước. Do đó bài toán quản lý bán hàng của công ty ngày càng trở nên phức tạp. Lý do này khiến công ty phải tìm một công cụ quản lý bán hàng hiệu quả. 1.2 LỊCH SỬ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Từ khi mới thành lập cho đến hiện tại bây giờ công ty Tool Apple vẫn quản lý hoạt động bán hàng dựa trên phương pháp thủ công chủ yếu làm việc trên giấy tờ, do đó quản lý các công việc rất khó khăn, và ảnh hưởng rất nhiều đến tình hình phát triển của công ty, nguyên nhân khiến công ty vẫn áp dụng phương pháp thủ công là do chưa có một phần mềm nào đáp ứng được nhu cầu của công ty, do đó việc nghiên cứu phần mềm Tool Apple là một vấn đề mới và hoàn toàn cấp bách đối với thực trạng của công ty nhằm khắc phục những hạn chế của công ty đang vấp phải. 1.3 MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI ĐỀ TÀI 1.3.1 Mục tiêu - Sẽ xây dựng một phần mềm hệ thống với giao diện thân thiện giúp người dùng làm việc một cách dễ dàng nhất cụ thể với các đặc điểm: + Phân quyền sử dụng phần mềm thông qua việc đăng nhập vào hệ thống dựa trên nhiệm vụ của mỗi cá nhân với các vai trò khác nhau trong hệ thống. Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn 2
  17. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng + Phần mềm phải đáp ứng được các yêu cầu cơ bản của một phần mềm quản lý hệ thống bán hàng đơn giản như: bán hàng, lập hóa đơn, thanh toán cho khách hàng, lập báo cáo thu chi, xuất nhập hàng hóa, báo cáo xuất nhập tồn hàng tháng, hàng quý hoặc bất kỳ lúc nào người quản lý yêu cầu. 1.3.2 Phạm vi đề tài - Trong khoảng thời gian tương đối ngắn, việc xây dựng hệ thống phần mềm có thể đáp ứng các nhu cầu cơ bản của các công ty bán hàng có quy mô vừa và nhỏ. Cụ thể, đề tài tập trung giải quyết các vấn đề như quy trình bán hàng, bảo hành, quy trình xuất nhập hàng hóa, báo cáo thống kê… Bằng việc sử dụng các công nghệ mới được tích hợp trong bộ Visual Studio 2008, đề tài hướng đến mục tiêu xây dựng một hệ thống quản lý với các chức năng đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ và đặc thù của công ty. * Về lý thuyết: Nghiên cứu: + Các quy trình bán hàng, quy trình bảo hành, quy trình xuất nhập hàng hóa của công ty Tool Apple. + Phương pháp phân tích thiết kế hệ thống hướng đối tương UML (Unified Modeling Language): cách xây dựng sơ đồ hoạt vụ, sơ đồ lớp, sơ đồ trình tự. + StartUML công cụ để mô hình hóa hệ thống hướng đối tượng. + Hệ quản trị SQL Server 2005, các phương pháp tổ chức và thiết kế cơ sở dữ liệu. + Công cụ phát triển Visual Studio 2008, sử dụng ngôn ngữ C#.Net. * Về chương trình + Quản lý quy trình bán hàng, cho phép khách hàng có thể mua hàng, đặt hàng, cập nhất số lượng hàng hóa trong quầy, lập các hóa đơn cho khách hàng, hổ trợ tìm kiếm các thông tin hóa đơn, các phiếu mua hàng. Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn 3
  18. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng + Quản lý quy trình bảo hành, cho phép nhân viên lập các phiếu bảo hành cho khách hàng, tiến hành bảo hành khi khách hàng đến bảo hành, hổ trợ tìm kiếm và kiểm tra các thông tin bảo hành khi khách hàng đến bảo hành. + Quản lý xuất nhập hàng hóa, cho phép nhập hàng hóa từ các nhà cung cấp khác nhau, cập nhật hàng hóa trong kho, xuất hàng cho khách hàng, xuất hàng cho quầy, thống kê số lượng hàng hóa nhập vào, thống kê số lượng hàng hóa xuất ra. + Báo cáo thống kê, cho phép thống kê doanh thu theo tháng, theo năm, thống kê tồn kho theo tháng, theo năm, thống kế số lượng sản phẩm bán ra theo tháng, theo năm. * Công cụ sử dụng: + Visual studio 2008: Ngôn ngữ C#. + SQL Server 2005. + StarUML 5.02. + Photoshop Cs2. + Microsoft word, Excel. + Sách, Internet. 1.4 Ý NGHĨA ĐỀ TÀI - Hệ thống được xây dựng thành công mang lại các ý nghĩa sau đây: * Đối với người dùng + Có được một giao diện làm việc thân thiện, tạo cho nhân viên một cảm giác thoải mái khi làm việc, giảm tải áp lực cho nhân viên. + Giúp cho nhân viên dễ dàng kiểm soát trong khâu bán hàng, tránh trường hợp mất mát do không kiểm soát được làm thiệt hại đến công ty. + Làm cho khách hàng cảm thấy thích thú khi mua hàng tránh trường hợp xử lý lòng vòng làm cho khách hàng cảm thấy chán. + Giúp cho nhân viên dễ dàng kiểm soát trong khâu xuất nhập hàng hóa, tránh thất thoát hàng hóa. + Giúp nhân viên dễ dàng lập các báo cáo định kỳ. Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn 4
  19. Luận văn tốt nghiệp Phần mềm quản lý bán hàng * Đối với sinh viên thực hiện + Có cơ hội ứng dụng kiến thức đã học vào xây dựng một hệ thống thực tế. + Hiểu biết thêm rất nhiều về quy trình bán hàng ở ngoài thực tế. + Nâng cao khả năng tự nghiên cứu, phân bổ thời gian thực hiện công việc một cách hợp lý. + Củng cố và phát triển khả năng lập trình quản lý. 1.5 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài này sẽ kết hợp hai phương pháp nghiên cứu, đó là: 1.5.1 Phƣơng pháp nghiên cứu lý thuyết - Nghiên cứu tài liệu, ngôn ngữ và công nghệ liên quan. - Tổng hợp các tài liệu. - Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin theo quy trình xây dựng ứng dụng phần mềm. 1.5.2 Phƣơng pháp nghiên cứu thực nghiệm - Phân tích yêu cầu thực tế của bài toán và xây dựng các bước phân tích hệ thống để hỗ trợ việc lập trình, xây dựng ứng dụng. -Vận dụng các vấn đề nghiên cứu về mã hóa thông tin trong tiến trình xây dựng hệ thống. - Đánh giá kết quả đạt được. Sinh viên thực hiện: Danh Trường Sơn 5
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2