B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O
TR NG ĐI H C NGO I TH NGƯỜ ƯƠ
LU N VĂN TH C SĨ
NÂNG CAO HI U QU HO T ĐNG TÍN D NG BÁN L
T I
NGÂN HÀNG TMCP CÔNG TH NG VI T NAM ƯƠ
CHI NHÁNH C M PH
Ch ng trình: Đi u hành cao c p - EMBAươ
L I ĐC ANH
Hà N i - 2018
B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O
TR NG ĐI H C NGO I TH NGƯỜ ƯƠ
LU N VĂN TH C SĨ
Nâng cao hi u qu ho t đng tín d ng bán l t i
Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam ươ
Chi nhánh C m Ph
Ngành: Qu n tr kinh doanh
Ch ng trình: Đi u hành cao c p- EMBAươ
Mã s : 60340102
H và tên h c viên: L i Đc Anh
Ng i h ng d n: PGS,TS Nguy n Vi t Dũngườ ướ
Hà N i - 2018
L I CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan lu n văn Nâng cao hi u qu ho t đng tín d ng bán l
t i Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam Chi nhánh C m Ph ươ là công trình
nghiên c u c a b n thân, đc đúc k t t quá trình h c t p và th c ti n công tác t i ượ ế
Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam- Chi nhánh C m Ph trong th i gian qua,ươ
d i s h ng d n c a PGS.TS Nguy n Vi t Dũng. Các k t qu và s li u trongướ ướ ế
lu n văn là trung th c đc tôi thu th p và t ng h p t nh ng ngu n đáng tin c y. ượ
Qu ng Ninh, ngày 01 tháng 04 năm 2018
Tác gi lu n văn
L i Đc Anh
L I C M N Ơ
Tôi xin c m n chân thành t i Ban lãnh đo Ngân hàng TMCP Công th ng ơ ươ
Vi t Nam - Chi nhánh C m Ph , các đng nghi p đã giúp đ, c ng tác v i tôi trong
th i gian tôi thu th p s li u và thông tin đ th c hi n lu n văn. Đng th i tôi cũng
g i l i c m n sâu s c t i th y giáo PGS.TS Nguy n Vi t Dũng đã t n tình h ng ơ ướ
d n tôi hoàn thi n lu n văn th c sĩ này.
Qu ng Ninh, ngày 01 tháng 04 năm 2018
Tác gi lu n văn
L i Đc Anh
DANH M C CÁC CH VI T T T
Ch vi t t t ế Gi i thích
TDBL Tín d ng bán l
CVBL Cho vay bán l
DSCV Doanh s cho vay
HĐQT H i đng qu n tr
NHCTVN Ngân hàng Công th ng Vi t Namươ
NHNN Ngân hàng Nhà n cướ
NHTM Ngân hàng th ng m iươ