
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN .............................................................................................................i
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................. ii
MỤC LỤC ..................................................................................................................... iii
DANH MỤC CÁC BẢNG .............................................................................................vi
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ...................................................................................... vii
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ................................................................................... viii
MỞ ĐẦU ......................................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM ............................................................................. 5
1.1. Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Bảo hiểm ........................ 5
1.1.1. Một số khái niệm, đặc trưng, phân loại và vai trò của cạnh tranh ........................ 5
1.1.2. Một số đặc trưng cơ bản của cạnh tranh ................................................................ 6
1.1.3. Phân loại cạnh tranh .............................................................................................. 7
1.2. Nội dung hoạt động cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường ......................... 10
1.2.1. Vai trò của cạnh tranh .......................................................................................... 12
1.2.2. Quan niệm về năng lực cạnh tranh ...................................................................... 14
1.2.3. Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ..................... 15
1.3. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ................................ 17
1.3.1. Chỉ tiêu định lượng .............................................................................................. 17
1.3.2. Chỉ tiêu định tính ................................................................................................. 19
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bảo hiểm ...... 20
1.4.1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp bảo hiểm ................................................... 20
1.4.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp bảo hiểm .................................................. 22
1.5. Kinh nghiệm thực tiễn về nâng cao năng lực cạnh tranh của các Công ty Bảo
hiểm ............................................................................................................................... 23
1.5.1. Kinh nghiệm của một số công ty bảo hiểm nước ngoài ...................................... 23
Kết luận chương 1 ......................................................................................................... 30
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO
HIỂM PJICO THÁI NGUYÊN ..................................................................................... 31