MỤC LỤC
LỜI CAM KẾT .............................................................................................................. i!
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................... ii!
MỤC LỤC .................................................................................................................... iii!
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................... vii!
DANH MỤC BẢNG BIỂU ....................................................................................... viii!
DANH MỤC HÌNH VẼ ............................................................................................... ix!
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1!
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ẢNH HƯỞNG
CỦA HOẠT ĐỘNG LOGISTICS ĐẾN KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH
NGHIỆP ......................................................................................................................... 8!
1.1. Logistics và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp ................. 8!
1.1.1. Khái quát về logistics ..................................................................................... 8!
1.1.2. Khái quát về kết quả kinh doanh của doanh nghiệp .................................... 17!
1.2. Ảnh hưởng của hoạt động logistics đến kết quả kinh doanh
của doanh nghiệp ....................................................................... 21!
1.2.1. Khung lý thuyết về ảnh hưởng của hoạt động logistics đến kết quả kinh
doanh của doanh nghiệp ......................................................................................... 21!
1.2.2. Ảnh hưởng của hoạt động logistics đến kết quả kinh doanh của doanh
nghiệp ..................................................................................................................... 24!
1.3. Khả năng thích ứng của doanh nghiệp và sự tác động của khả
năng thích ứng tới mối quan hệ giữa hoạt động logistics và kết quả
kinh doanh của doanh nghiệp ..................................................... 39!
1.3.1. Lý thuyết ngẫu nhiên/tình huống (Contingency Theory) ............................. 39!
1.3.2. Khả năng thích ứng của doanh nghiệp ......................................................... 41!
1.3.3. Vai trò của khả năng thích ứng với mối quan hệ giữa hoạt động logistics và
kết quả kinh doanh của doanh nghiệp .................................................................... 43!
1.4. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu ...................... 46!
1.4.1. Mô hình nghiên cứu ..................................................................................... 46!
1.4.2. Giả thuyết nghiên cứu .................................................................................. 47!
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ............................................................................................ 49!