BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
--------o0o-------
LUẬN VĂN THẠC SĨ
PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG
TIỀN MẶT CỦA CÁC NGÂN HÀNG VIỆT NAM
Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
LÊ TRẦN THANH THƯƠNG
Hà Nội - 2017
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
--------o0o-------
LUẬN VĂN THẠC SĨ
PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG
TIỀN MẶT CỦA CÁC NGÂN HÀNG VIỆT NAM
Ngành: Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm
Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
Mã số: 60340201
Họ và tên: Lê Trần Thanh Thương
Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Thanh An
Hà Nội - 2017
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi.
Các số liệu và kết quả nghiên cứu nêu trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc
rõ ràng. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét,
đánh giá được chính tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi trong phần tài
liệu tham khảo. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách
nhiệm trước Hội đồng, cũng như kết quả luận văn của mình.
TÁC GIẢ LUẬN VĂN
Lê Trần Thanh Thương
LỜI CẢM ƠN
Tác giả xin được bày tỏ sự biết ơn sâu sắc tới Tiến sỹ Nguyễn Thị Thanh An đã
tận tình hướng dẫn, giúp đỡ và chỉ bảo cho tác giả trong quá trình hoàn thành luận văn.
Đồng thời, tác giả cũng xin đươc gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn bộ các thầy cô
giáo đã hết lòng giảng dạy, hướng dẫn tác giả trong quá trình học tập tại trường Đại
học Ngoại thương.
Bên cạnh đó, tác giả cũng xin cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của Trung tâm
thanh toán Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, lãnh đạo Kiểm
toán Nhà nước chuyên ngành VII và gia đình, đồng ngiệp và bạn bè đã tạo điều kiện
thuận lợi để tác giả hoàn thành luận văn này cũng như trong suốt quá trình học tập.
Với những hiểu biết còn hạn chế của mình cùng giới hạn về thời gian nghiên cứu
nên luận văn vẫn còn nhiều điểm thiếu sót cần khắc phục. Kính mong nhận được lời nhận
xét và chỉ bảo của các thầy cô trong trường để luận văn được hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn.!
TÁC GIẢ LUẬN VĂN
Lê Trần Thanh Thương
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN
MỞ ĐẦU……………………………………………………………….…………...1
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH
TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT CỦA NGÂN HÀNG ................................... 5
1.1. Tổng quan về dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của ngân hàng .. 5
1.1.1. Khái niệm, đặc điểm thanh toán không dùng tiền mặt ............................ 5
1.1.1.1. Khái niệm thanh toán không dùng tiền mặt ........................................ 5
1.1.1.2. Đặc điểm thanh toán không dùng tiền mặt ......................................... 5
1.1.2. Vai trò của thanh toán không dùng tiền mặt ........................................... 6
1.1.2.1. Đối với nền kinh tế .............................................................................. 6
1.1.2.2. Đối với ngân hàng ............................................................................... 6
1.1.2.3. Đối với khách hàng ............................................................................. 7
1.1.3. Các phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt của ngân hàng ........ 7
1.1.3.2. Thanh toán bằng Ủy nhiệm chi ......................................................... 10
1.1.3.3. Thanh toán bằng Ủy nhiệm thu ......................................................... 11
1.1.3.4. Thanh toán bằng Thẻ ........................................................................ 13
1.1.3.5. Các dịch vụ thanh toán qua Ngân hàng điện tử................................ 14
1.1.4. Hệ thống thanh toán giữa các ngân hàng .............................................. 15
1.1.4.1. Hệ thống thanh toán liên hàng .......................................................... 15
1.1.4.2. Hệ thống thanh toán liên ngân hàng ................................................. 16
1.1.4.3. Hệ thống thanh toán bù trừ ............................................................... 17
1.1.4.4. Hệ thống thanh toán qua tài khoản tiền gửi ở các ngân hàng khác . 17
1.2. Phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của ngân hàng ...... 18
1.2.1. Quan điểm về phát triển thanh toán không dùng tiền mặt.................... 18
1.2.2. Các tiêu chí đánh giá sự phát triển thanh toán không dùng tiền mặt
của ngân hàng .......................................................................................................... 18
1.2.2.1. Mở rộng quy mô dịch vụ TTKDTM ................................................... 18
1.2.2.2. Hợp lý hóa cơ cấu sản phẩm ............................................................. 19
1.2.2.3. Phát triển công nghệ thông tin trong ngân hàng .............................. 20
1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển thanh toán không dùng tiền
mặt của ngân hàng ................................................................................................... 20
