ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
HUỲNH THỊ THÚY KIỀU
PHÁT TRIỂN VĂN HÓA TỔ CHỨC
TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH QUẢNG NGÃI
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 834.01.01
TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ
QUẢN TRỊ KINH DOANH
Đà Nẵng - 2021
Công trình được hoàn thành tại
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN
Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS. TS. Nguyễn Trƣờng Sơn
Phản biện 1: TS. Võ Thị Quỳnh Nga
Phản biện 2: PGS. TS. Lê Chí Công
Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt
nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế,
Đại học Đà Nẵng vào ngày 27 tháng 3 năm 2021.
Có thể tìm hiểu luận văn tại:
- Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng
- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng
1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Lý luận và thực tiễn cho thấy văn hóa và các giá trị văn hóa
là nguồn nội lực vô cùng quan trọng có thể tạo nên sự phát triển
đột phá và bền vững cho tổ chức khi tổ chức biết khai thác, vận
dụng các giá trị văn hóa vào hoạt động của mình.
Cục Hải quan tỉnh Quảng Ngãi là cơ quan có chức năng
thực hiện pháp luật về Hải quan trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi.
Quá trình hoạt động của Cục Hải quan tỉnh Quảng Ngãi trong thời
gian qua nhìn chung đã đạt được những kết quả và thành tích tốt
nhưng chưa có tính ổn định, vẫn còn tồn tại trong nội bộ nhiều
vấn đề cần giải quyết có phần nguyên nhân do xung đột về văn
hóa xuất phát từ việc đơn vị chưa xác định rõ ràng các giá trị văn
hóa, chưa nhận diện đầy đủ và chưa quan tâm đúng mức đến việc
đẩy mạnh, phát triển các giá trị văn hóa hiện có tại đơn vị.
Từ hạn chế như trên, tác giả luận văn chọn thực hiện đề tài
“Phát triển văn hóa tổ chức tại Cục Hải quan tỉnh Quảng Ngãi”.
2. Mục tiêu nghiên cứu
2.1. Câu hỏi nghiên cứu
- Câu hỏi 1: Những vấn đề tổng quan về văn hóa tổ chức là gì??
- Câu hỏi 2: Thực trạng phát triển văn hóa tổ chức tại Cục Hải
quan tỉnh Quảng Ngãi hiện nay? Những giá trị văn hóa tổ chức nào của
Cục cần được đẩy mạnh phát triển trong giai đoạn 2021-2025?
- Câu hỏi 3: Để phát triển các giá trị văn hóa tổ chức tại Cục Hải
quan tỉnh Quảng Ngãi cần có những giải pháp gì?
2.2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu tổng quát: tác động làm thay đổi các giá trị văn
hóa tổ chức của Cục Hải quan để phù hợp và đáp ứng tốt hơn yêu
2
cầu phát triển hoạt động của Cục Hải quan trong tương lai.
Mục tiêu cụ thể:
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về văn hóa tổ chức.
- Xác định và lượng hóa các nhân tố tác động đến giá trị văn hóa
của tổ chức.
- Phân tích và đánh giá thực trạng xây dựng, phát triển các giá
trị văn hóa tại Cục Hải quan, tập trung nhận diện, đánh giá các giá trị
văn hóa hiện có tại đơn vị.
- Đưa ra các đề xuất nhằm duy trì các giá trị văn hóa đã được
khẳng định, xây dựng, bổ sung các giá trị văn hóa còn thiếu, còn yếu.
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
3.1. Đối tượng nghiên cứu
Những vấn đề về lý luận và thực tiễn liên quan đến văn hóa
tổ chức và nhận diện mô hình văn hóa, các giá trị văn hóa hiện tại
của Cục; các giải pháp nhằm phát triển các giá trị văn hóa trong
tương lai tại Cục Hải quan tỉnh Quảng Ngãi.
3.2. Phạm vi nghiên cứu
+ Về nội dung: các vấn đề liên quan đến văn hóa và các giá trị
văn hóa tổ chức.
+ Về mặt không gian: tại Cục Hải quan tỉnh Quảng Ngãi.
+ Về mặt thời gian: giải pháp đề xuất có ý nghĩa đến năm 2025.
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
Phương pháp duy vật lịch sử và duy vật biện chứng; Phương
pháp hệ thống; Nghiên cứu định tính; Nghiên cứu định lượng.
5. Bố cục của đề tài
Gồm các thành phần được bố cục như sau:
Phần mở đầu, mục lục.
Chƣơng 1. Cơ sở lý luận về văn hóa tổ chức
3
Chƣơng 2. Thực trạng phát triển văn hóa tổ chức tại Cục Hải
quan tỉnh Quảng Ngãi.
Chƣơng 3. Một số giải pháp nhằm phát triển các giá trị văn
hóa tổ chức tại Cục Hải quan tỉnh Quảng Ngãi.
Các phụ lục kèm theo và Danh mục tài liệu tham khảo.
6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
Tại Việt Nam đã có nhiều nghiên cứu và sách đã xuất bản về
văn hóa tổ chức tiêu biểu như: Đỗ Minh Cương (2001), Dương Thị
Liễu (2009, Nguyễn Viết Lộc (2009), Trịnh Quốc Trị (2013), Đỗ
Tiến Long (2015). Một số luận văn thạc sĩ của Trần Hồng Hà (2011)
tại Trường Đại học Kinh - Đại học Đà Nẵng, Trần Thị Lan Phương
(2015) tại Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội. Tuy
nhiên, đến nay chưa có một đề tài nghiên cứu nào đồng thời sử dụng
các công cụ đo lường văn hóa doanh nghiệp kết hợp điều tra phỏng
vấn và sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để nghiên cứu
về các giá trị văn hóa tổ chức của một cơ quan hoạt động trong lĩnh
vực hải quan.
