BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG
---------***--------
LUẬN VĂN THẠC SĨ
NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG
LAO ĐỘNG NƢỚC NGOÀI LÀ GIÁO VIÊN
GIẢNG DẠY NGOẠI NGỮ CỦA CÁC TRUNG TÂM
NGOẠI NGỮ TẠI HẠ LONG
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
NGUYỄN DUY MẠNH
HÀ NỘI - 2022
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG
---------***--------
LUẬN VĂN THẠC SĨ
NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG
LAO ĐỘNG NƢỚC NGOÀI LÀ GIÁO VIÊN
GIẢNG DẠY NGOẠI NGỮ CỦA CÁC TRUNG TÂM
NGOẠI NGỮ TẠI HẠ LONG
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 820126
Họ và tên học viên: Nguyễn Duy Mạnh
Ngƣời hƣớng dẫn: TS. Nguyễn Bình Minh
HÀ NỘI - 2022
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các số liệu ghi
trong luận văn là trung thực. Những kết luận khoa học của luận văn chưa từng công
bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan này.
Hà Nội, ngày 28 tháng 1 năm 2022
Tác giả
Nguyễn Duy Mạnh
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thiện luận văn, tác giả đã nhận
được sự động viên, khuyến khích và sự giúp đỡ nhiệt tình của quý Thầy giáo, cô
giáo, các cấp lãnh đạo, bạn bè đồng nghiệp và gia đình.
Với tình cảm chân thành, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến:
- TS. Nguyễn Bình Minh, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong quá
trình thực hiện luận văn.
- Quý Thầy cô giáo đã dạy học lớp Cao học Quản lý kinh tế QLKT 2B, các
phòng chuyên môn của trường Đại học Ngoại Thương đã tạo điều kiện thuận lợi
cho tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu.
- Ban lãnh đạo, chuyên viên Phòng GD&ĐT thành phố Hạ Long; lãnh đạo và
giáo viên các em học sinh tại các trung tâm ngoại ngữ đã nhiệt tình cộng tác, cung
cấp thông tin, số liệu, góp ý và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình nghiên
cứu thực tế để hoàn thành luận văn.
Mặc dù đã rất cố gắng, nhưng chắc chắn luận văn không thể tránh khỏi
những thiếu sót. Tác giả rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến chân thành của
Quý thầy cô giáo, các nhà khoa học và các bạn đồng nghiệp để luận văn này có
giá trị thực tiễn.
Xin chân thành cảm ơn và xin kính chúc các thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp luôn
mạnh khỏe, hạnh phúc và thành đạt.
Hà Nội, 28 tháng 1 năm 2022
Tác giả
Nguyễn Duy Mạnh
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ..............................................................................................
LỜI CẢM ƠN ....................................................................................................
MỤC LỤC ..........................................................................................................
DANH MỤC VIẾT TẮT ..................................................................................
DANH MỤC BẢNG ..........................................................................................
DANH MỤC HÌNH ...........................................................................................
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN .....................................
LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................. 1
CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN CHUNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG
LĐNN LÀ GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY TẠI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI
NGỮ ................................................................................................................. 7
1.1. Khái niệm chung về quản lý chất lƣợng ngƣời lao động .................. 7
1.1.1. Khái niệm quản lý chất lượng người lao động ............................... 7
1.1.2. Mục tiêu, nguyên tắc quản lý chất lượng người lao động ............ 10
1.1.3. Nội dung quản lý chất lượng người lao động ............................... 14
1.2. Khái quát chung về ngƣời lao động nƣớc ngoài .............................. 18
1.2.1. Khái niệm người lao động nước ngoài ......................................... 18
1.2.2. Khái quát chung về người lao động nước ngoài là giáo viên giảng
dạy tại các trung tâm ngoại ngữ ............................................................. 19
1.3. Khái quát chung về quản lý chất lƣợng lao động nƣớc ngoài là giáo
viên giảng dạy ngoại ngữ .......................................................................... 20
1.3.1. Khái niệm quản lý chất lượng lao động nước ngoài .................... 20
1.3.2. Mục tiêu, nguyên tắc quản lý đối với người LĐNN ...................... 21