BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
-------------------------
MAI HIÊN
QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH TỈNH NINH BÌNH
Luận án tiến sĩ kinh tế
Hà Nội, năm 2025
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
-------------------------
MAI HIÊN
QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH TỈNH NINH BÌNH
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 9310110
Luận án tiến sĩ kinh tế
Người hướng dẫn khoa học
1. PGS,TS. Nguyễn Thị Nguyên Hồng
2. TS. Nguyễn Thị Liên
Hà Nội, năm 2025
i
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận án tiến sĩ “Quản lý nhà nước về phát triển nguồn nhân
lực du lịch tinh Ninh Bình” là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Các
thông tin, dữ liệu, số liệu, các luận cứ sử dụng trong luận án có trích dẫn nguồn gốc rõ
ràng. Các kết quả nghiên cứu trong luận án do tôi tiến hành nghiên cứu một cách trung
thực, khách quan và chưa từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào khác.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về những gì cam đoan ở trên.
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
Nghiên cứu sinh
Mai Hiên
ii
ii
LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới Ban Giám hiệu, Viện Đào tạo Sau
đại học, Bộ môn Quản trị doanh nghiệp du lịch, Trường Đại học Thương mại đã tạo
điều kiện, giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu. Đặc biệt, tôi xin gửi
lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Thị Nguyên Hồng, TS. Nguyễn Thị Liên đã
tận tình hướng dẫn tôi hoàn thành luận án.
Tôi xin trân trọng cảm ơn các nhà khoa học, các chuyên gia trong lĩnh vực
quản lý nhà nước về du lịch đã nhận xét, tư vấn hữu ích cho đề tài nghiên cứu để
tôi.
Tôi xin gửi lời cảm tạ đến Ban Giám đốc, các phòng chức năng của Sở Du
lịch tỉnh Ninh Bình đã nhiệt tình hỗ trợ, cung cấp tài liệu, giới thiệu tôi với các tổ
chức, cá nhân có liên quan đến đề tài luận án, giúp tôi thực hiện được luận án.
Sau cùng, tôi xin gửi lời biết ơn từ trái tim đến gia đình, bạn hữu đã luôn bên
tôi, động viên, chia sẻ, giúp đỡ tôi vượt qua mọi khó khăn và tạo động lực cho tôi
phấn đấu.
Tôi xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
Nghiên cứu sinh
Mai Hiên
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG
DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài luận án ............................................................................ 1
2. Mục tiêu, nhiệm vụ, các câu hỏi nghiên cứu ..........................................................3
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ...............................................................................4
4. Những đóng góp mới của đề tài luận án ..................................................................4
5. Kết cấu của luận án ............................................................................................... 5
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN
ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN ÁN
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài luận án ..........................6
1.1.1. Những công trình nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực du lịch .......... 6
1.1.2. Những công trình nghiên cứu về quản lý nhà nước về phát triển nguồn nhân
lực du lịch .................................................................................................................13
1.1.3. Những công trình nghiên cứu về du lịch Ninh Bình ...................................21
1.1.4. Một số kết luận rút ra qua và khoảng trống nghiên cứu của đề tài luận án.23
1.2. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................25
1.2.1. Khung nghiên cứu .của luận án................................................................25
1.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu ..................................................................26
1.2.3. Phương pháp xử lý phân tích dữ liệu ...................................................... 33
Tiểu kết chương 1
CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC
ĐỐI VỚI PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH CỦA ĐỊA PHƯƠNG
CẤP TỈNH
2.1. Nguồn nhân lực du lịch và phát triển nguồn nhân lực du lịch ........................... 35
2.1.1. Nguồn nhân lực du lịch .............................................................................35
2.1.2. Phát triển nguồn nhân lực du lịch .............................................................. 41
2.2. Quản lý nhà nước về phát triển nguồn nhân lực du lịch của địa phương cấp tỉnh.48
