ụ ụ M c l c
Contents
ọ ề ự Ờ Ở Ầ L I M Đ U 1. Lý do l a ch n đ tài
ụ ỗ ọ
ệ ể ự ụ ệ ố ớ ơ ả Đ i v i m i doanh nghi p m c tiêu c b n và quan tr ng nh t chính là hi u qu ượ ấ ả s n xu t kinh doanh. Đ th c hi n đ ấ ế ố c m c tiêu đó thì y u t ả ệ ườ i đóng con ng
1
ố ế ế ị ộ ề
ệ ữ ữ ỏ
ả ệ ố ồ ạ ử ụ ấ
ả ầ ằ
ộ ệ
ườ ệ ả ộ ữ chân h ế ể ọ ị
ế ổ i doanh nghi p lâu dài, n đ nh và giúp thu hút ng ườ ườ ệ ẽ ệ ả ộ
ấ ợ ự ậ i nhu n cho t
ườ ự ấ ộ ộ
ườ ậ
i lao có c h i đ ạ ộ ứ ế ả
ớ ổ ế ị ườ vai trò quy t đ nh. Trong m t n n kinh t th tr ng v i vô s nh ng bi n đ i ể ư ệ nh hi n nay, doanh nghi p mu n t n t i và phát tri n thì đòi h i nh ng nhà ộ ồ ự ế ầ ả qu n lý c n ph i bi t khai thác và s d ng ngu n l c m t cách hi u qu nh t. Vì ữ ế ệ ả ậ i pháp nh m đ ng viên, v y, các doanh nghi p c n ph i quan tâm đ n nh ng gi ọ ả ế khuy n khích ng i lao đ ng đ h mang h t kh năng ra làm vi c, gi ớ ự ở ạ i có năng l c đ n v i l ệ i lao đ ng tích c c làm vi c s tăng hi u qu lao doanh nghi p mình. Khi ng ổ ứ ệ ộ ch c, doanh nghi p. đ ng, nâng cao năng su t, tăng doanh thu và l ệ ạ T o đ ng l c chính là giúp ng i lao đ ng hăng say làm vi c, tăng năng su t lao ơ ộ ượ ọ ậ ộ ộ c h c t p nâng đ ng và tăng thu nh p lao đ ng. Qua đó ng ả ơ ư ộ i cao ki n th c b n thân và tham gia vào các ho t đ ng xã h i nh vui ch i, gi trí…
ộ ộ ự ộ
ử ụ ấ ủ ứ ấ ằ ổ ấ ả ệ i lao đ ng hi u qu nh t, ch c, doanh
ườ ệ ạ T o đ ng l c lao đ ng chính là bi n pháp s d ng ng ộ ố t n ít chi phí nh t nh m nâng cao năng su t lao đ ng c a các t nghi p.ệ
ủ ạ ộ c t m quan tr ng c a công tác t o đ ng l c cho ng t đ
ế ượ ầ ậ ự ự ọ
ộ ườ i lao đ ng t ệ ề ự ệ ọ ề ườ ự ộ ệ ạ ạ i ch c, vì v y trong đ án này nhóm chúng em đã l a ch n th c hi n đ tài ữ i các doanh nghi p trách nhi m h u i lao đ ng t
ạ ậ Nh n bi ổ ứ các t ạ ộ “T o đ ng l c cho ng ệ h n hi n nay”
ứ ụ
2. M c tiêu nghiên c u
ụ ề
ộ ủ ự ơ ở ữ ữ ạ ữ ự ế ể
ữ ệ
ộ ố ệ ụ ụ ằ ọ ế ủ M c tiêu c a nhóm chúng em trong đ tài này là làm rõ nh ng c s lý thuy t c a ả ơ ạ t o đ ng l c, tìm hi u và phân tích sâu h n nh ng th c tr ng, nh ng k t qu mà ạ ẽ ư ế ượ c kèm theo nh ng h n ch mà thông qua đó s đ a các doanh nghi p đã làm đ ố ắ ra m t s bi n pháp nh m kh c ph c và phát huy t t công c quan tr ng này.
ố ượ ứ ạ
3. Đ i t
ng và ph m vi nghiên c u
ự ứ ạ ộ ườ ộ ạ ng nghiên c u: Công tác t o đ ng l c cho ng i lao đ ng t i các doanh
ệ ư ố ượ Đ i t nghi p t ệ nhân hi n nay.
ạ ớ
ệ ố ứ Ph m vi nghiên c u: Các doanh nghi p t ướ doanh nghi p nhà n ệ ư ệ c và doanh nghi p có v n đ u t ướ nhân trong n ầ ư ướ n c và có so sánh v i các c ngoài
2
ươ ứ
4. Ph
ng pháp nghiên c u
ậ ể ữ ư ẫ ậ
ứ ử ụ ứ ợ ữ ụ ả i pháp ng pháp
ứ Đ thu th p thông tin, đ a ra nh ng d n ch ng, lu n c chính xác và gi ươ ế mang tính tuy t ph c, nhóm chúng em đã s d ng kêt h p nh ng ph nghiên c u sau:
ươ ệ ẵ
(cid:0) Ph
ứ ng pháp nghiên c u tài li u có s n
ươ ề ấ ỏ
(cid:0) Ph
ng pháp đi u tra: Quan sát, ph ng v n
ươ ổ ợ
(cid:0) Ph
ố ệ ng pháp phân tích s li u, t ng h p, so sánh
ứ ộ
N i dung nghiên c u:
ươ ơ ở ề ạ ự ậ ộ ườ ộ
(cid:0) Ch
ng 1: C s lý lu n v t o đ ng l c cho ng i lao đ ng
ự ạ ộ ườ ộ ạ ươ ng 2: Th c tr ng các công tác t o đ ng l c cho ng i lao đ ng t i các
ệ ư
(cid:0) Ch doanh nghi p t
ạ ự nhân
ươ ộ ố ệ ự ằ ộ ườ ộ
(cid:0) Ch
ng 3: M t s bi n pháp nh m tăng đ ng l c cho ng i lao đ ng
3
ươ ậ ề ạ ộ ơ ở ự ườ ộ Ch ng I: C s lý lu n v t o đ ng l c cho ng i lao đ ng
ự ủ ộ ổ ứ 1. Đ ng l c c a cá nhân trong t ch c
ự ạ ộ ệ
ự ề ộ 1.1. Khái ni m v đ ng l c, t o đ ng l c ộ ộ ự ủ ề
ọ ự
ộ ể ườ ườ ộ ướ ụ ế ả ằ ớ ộ ng n l c nh m h ễ i lao đ ng đ tăng c ng t
ủ ự ứ ổ ộ ộ
ữ
bên trong kích thích con ng ệ ấ ạ
ề ự ẵ ư ả ườ ể ụ ủ ổ ứ ệ ằ c m c tiêu c a t
ễ Đ ng l c trong lao đ ng: Theo giáo trình QTNL c a ThS.Nguy n Vân Đi m – ệ ủ ự ự ộ PGS.TS Nguy n Ng c Quân “Đ ng l c lao đ ng là s khao khát, t nguy n c a ỗ ự i m t m c tiêu, k t qu nào ng đó” ấ ch c c a TS Bùi Anh Tu n “Đ ng l c lao đ ng là Theo giáo trình hành vi t ệ ự ệ ố i tích c c làm vi c trong đi u ki n nh ng nhân t ả ự ệ ủ ộ cho phép t o ra năng su t, hi u qu cao. Bi u hi n c a đ ng l c là s s n sàng, ạ ượ ỗ ư ch c cũng nh b n thân n l c, say mê làm vi c nh m đ t đ ườ ng ộ i lao đ ng”.
ự ố ắ ừ ộ
ộ ộ ụ
ự ỗ ự ủ ể ườ ượ ả ạ ả ả ườ ể ệ ộ
ả Suy cho cùng đ ng l c trong lao đ ng là s n l c, c g ng t chính b n thân ư ậ ỗ i lao đ ng mà ra. Nh v y m c tiêu c a các nhà qu n lý là ph i làm sao m i ng ộ ự ấ ệ tao ra đ i lao đ ng có th làm vi c đ t hi u qu cao nh t c đ ng l c đ ng ổ ứ ụ ụ ch c. ph c v cho t
ộ
ả ữ ự ở ấ ượ ậ trên ta nh n th y đ ộ c đ ng
ấ ộ ự ấ ủ ộ 1.2. B n ch t c a đ ng l c trong lao đ ng ộ ề ộ ể ừ T nh ng quan đi m v đ ng l c trong lao đ ng ả ữ ự l c lao đ ng có nh ng b n ch t sau:
ộ ự ữ ệ
ượ ả
ệ ả
ể ắ ự ề ộ
ệ ộ ỗ ụ ể ộ c th hi n thông qua nh ng công vi c c th mà m i Đ ng l c lao đ ng đ ườ ữ ộ ủ ọ ố ớ ổ ứ ch c. Nh ng i lao đ ng đang đ m nhi m và trong thái đ c a h đ i v i t ng ự ộ ữ ệ ườ i lao đ ng đ m nhi m nh ng công vi c khác nhau có th có nh ng đ ng l c ng ộ ớ ộ khác nhau đ làm vi c tích c c h n. Đ ng l c lao đ ng g n li n v i m t công vi c, m t t ể ệ ệ ộ ữ ộ ể ự ệ ộ ổ ứ ch c và m t môi tr ơ ệ ụ ể ườ ng làm vi c c th .
ộ ộ ự ữ ể
ườ
ặ ộ ế ố ộ ng xuyên ph thu c vào các y u t ự ể ệ
ổ ể ể ộ ắ ộ ộ ờ ờ ư ư ộ ụ Đ ng l c lao đ ng không hoàn toàn ph thu c vào nh ng đ c đi m tính cách cá ụ ể khách quan trong nhân nó có th thay đ i th ệ ấ ộ ạ công vi c. T i th i đi m này m t lao đ ng có th có đ ng l c làm vi c r t cao ọ ự ộ nh ng vào m t th i đi m khác đ ng l c lao đ ng ch a ch c đã còn trong h .
4
ụ ự ệ ộ
ườ ệ
ệ ộ c làm vi c m t cách ch
ườ i lao nguy n ph thu c chính vao b n thân ng ấ ả ủ ộ ng ch đ ng làm vi c hăng say khi h không c m th y ủ ượ ộ ộ ứ ự ể ạ ượ ệ ố ộ ự ộ Đ ng l c lao đ ng mang tính t ườ ộ ộ i lao đ ng th đ ng, ng ự có m t s c ép hay áp l c nào trong công vi c. Khi đ ộ đ ng t ả ọ ệ ấ t nh t. ọ nguy n thì h có th đ t đ ấ c năng su t lao đ ng t
ộ ự ự
ổ ệ ộ ạ ộ
ề ừ ấ ư ộ ứ ơ ườ ẩ
ộ ầ bên trong con ng ồ ỉ ự ộ ấ ứ ả ộ
ụ ề ở
ộ ệ ủ ấ ộ ườ ộ
ọ Đ ng l c lao đ ng đóng vai trò quan tr ng trong s tăng năng su t lao đ ng khi ộ các đi u ki n đ u vào khác không đ i. Đ ng l c lao đ ng nh m t s c m nh vô ộ ọ i thúc đ y h lao đ ng hăng say h n. Tuy nhiên đ ng hình t ề ộ ố ể ự l c lao đ ng ch là ngu n g c đ tăng năng su t lao d ng ch không ph i là đi u ể ộ ỹ ộ ệ ki n đ tăng năng su t lao đ ng b i vì đi u này còn ph thu c vào trình đ , k ề ả ọ ủ i lao đ ng, vào trình đ khoa h c công ngh c a dây chuy n s n năng c a ng xu t.ấ
ộ ạ ộ
ộ ộ ạ ượ i lao đ ng làm vi c thì ph i tìm cách t o ra đ
ự ệ ộ
ộ ế ả ệ ố ộ
ầ ả
ệ ừ ườ ộ ả ự ể ằ ẩ c m c tiêu gì t
ộ
ườ
ọ ộ
ườ ủ ả ườ ả ộ ọ ệ ế ụ i lao đ ng làm vi c ộ ố i lao đ ng trang tr i cu c s ng c a b n thân h và gia
ả
ườ ụ ể ộ i lao đ ng mong mu n t
ể
ạ ọ ườ ơ c nâng cao, chú tr ng h n khi ng
ượ ộ ố ụ ể ả ệ ộ ậ ả
ượ ầ ỏ ộ
ộ ể ự ượ
ườ ỏ ộ ơ
ẳ ạ ộ ố ả ớ ộ ườ ưở ữ ộ ự 1.3. T o đ ng l c trong lao đ ng ượ ự ể c đ ng l c cho ng Đ có đ c ạ ư ậ ự ộ đ ng l c đó. Nh v y “T o đ ng l c trong lao đ ng là h th ng các chính sách, ằ ườ ậ ủ ệ i lao đ ng nh m làm cho các bi n pháp các th thu t qu n lý tác đ ng đ n ng ệ ườ ộ ể ả ườ ượ ộ i qu n lý c n ph i tìm hi u c đ ng l c đ làm vi c”. Ng i lao đ ng có đ ng ộ ụ ạ ượ ộ ườ ượ i lao đ ng làm vi c nh m đ t đ c ng đ đó thúc đ y đ ng ự ộ ủ ọ ạ ộ ơ c lao đ ng c a h t o đ ng l c cho lao đ ng. ụ ệ ố ộ ủ i lao đ ng: H th ng các m c tiêu chính c a ng ấ ậ ụ M c tiêu thu nh p đây là m c tiêu quan tr ng nh t khi n ng ậ ở b i vì thu nh p giúp ng ể ự ố ả đình, đ m b o cho s s ng và phát tri n. ố ự ụ M c tiêu phát tri n cá nhân: đây là m c tiêu mà ng ạ ộ ạ ộ hoàn thi n mình thông qua các ho t đ ng đào t o, phát tri n, các ho t đ ng văn ộ hóa xã h i. M c tiêu này đ i lao đ ng đã có ủ đ thu nh p đ đ m b o cu c s ng. ạ ộ ụ M c tiêu th a mãn các ho t đ ng xã h i là nhu c u đ ị ộ đ ng xã h i đ t ầ ộ ượ c u th a mãn các ho t đ ng xã h i đ ng t 1.4. Nh ng nhân t ạ c tham gia vào các ho t ụ ứ kh ng đ nh mình. Khi hai m c tiêu trên đã đ c đáp ng nhu ọ i lao đ ng chú tr ng quan tâm h n. c ng ự ủ i lao đ ng i đ ng l c c a ng nh h
ộ ề 1.4.1. V phía ng i lao đ ng
ườ ệ ả ườ ệ ủ ự ấ này xu t hi n trong chính b n thân con ng i và s xu t hi n c a nó đã
ệ ồ ấ ố Nhân t ườ ẩ thúc đ y con ng i làm vi c. Nó bao g m:
5
ợ ợ ứ ế ầ
ữ ầ
ứ ấ c t o ra. Khi đ ng tr
ộ ỏ ộ ướ ầ ầ ộ
ạ ượ ề ợ ủ ườ : l ủ L i ích c a con ng i i ích là m c đ th a mãn c a nhu c u. N u không có ẽ ể ỏ ầ nhu c u thì cũng s không có nh ng hành đ ng đ th a mãn nhu c u đó và cũng ề ậ ộ ượ ạ ợ c m t nhu c u v v t ch t hay tinh không có l i ích đ ớ ự ạ ườ ẽ ỗ ự ầ th n, con ng i s n l c làm vi c, nhu c u càng cao đ ng l c t o ra càng l n ứ t c là l ệ c càng nhi u. i ích đ t đ
ợ ữ ụ
ỗ ỗ ữ ề ườ i có nh ng cách th c khác nhau đ đ t đ
ừ ứ ố ự c a h th ng m c tiêu t
ụ ọ ượ ể
ụ
ầ ẽ ỗ ợ ụ c m c tiêu đó s h tr m c tiêu chi n l ậ ọ ứ ứ ự ậ
ữ ề ấ ọ
ẽ
ệ ộ ố ế ấ ớ ưở ự ộ : là nh ng đi u mà m i cá nhân mong đ i. M c tiêu này là khác ể ạ ượ c nó. ớ ợ trên xu ng này là s phù h p v i các ụ c m c tiêu cho phép ế ượ ủ ổ c c a t ủ ổ ứ ạ ch c ừ ố ụ trên , vì khó có th bao quát toàn b m i quan tâm và đóng góp ệ ạ ng r t l n đ n vi c t o đ ng l c phù
ừ ụ M c tiêu cá nhân ở ỗ m i cá nhân và m i ng nhau ự ế ủ ệ ố ạ ứ S c m nh th c t ấ ủ ổ ứ ụ ch c. M i nhân viên c n hi u đ m c đích cao nh t c a t ượ ư ể ủ c a mình cũng nh hi u đ ụ ợ ch c. Vì v y, s phù h p m c tiêu cho phép t p trung m i s c m nh c a t vào nh ng đi u có ý nghĩa quan tr ng nh t. Đôi khi, vi c phân b m c tiêu t ố ể ự ế xu ng s không th c t ề ủ ề ti m tàng c a nhân viên. Đi u này nh h ợ h p cho t ng nhân viên trong t ả ổ ứ ch c.
ề
ừ ể ế ượ ườ ậ ủ ừ ấ c th y đ
ừ ằ ạ
c ng ọ ề t đ ớ ườ ộ ơ
ộ ọ ề ả i lao đ ng là nhi u hay ít. Đ n gi n là ng ượ ạ ở i c l
ớ ộ ọ ệ ụ ể ủ ọ ộ Thái đ cá nhân : là cách nhìn nh n c a t ng cá nhân v công vi c c th c a h . ằ ượ T đó, chúng ta có th bi i đó yêu thích hay ghét, b ng ệ ủ lòng hay không b ng lòng v i công vi c c a h . Tùy t ng tr ng thái tâm lý này ườ ự ạ i lao mà đ ng l c t o ra cho ng ữ ữ ố ắ ộ nh ng đ ng luôn c g ng v i nh ng gì mà h yêu thích và đi u này ng ự ệ vi c mà h có thái đ tiêu c c.
ứ ườ ộ : là ki n th c chuyên môn c a ng
ế ể ạ ự ủ ọ ệ ộ
ườ t h n. Tuy nhiên n u ng
ế ề ấ ế ễ ẫ ườ ả
ự ả ố ơ ả t y u x y ra là ng ự ự ể ự ộ
ủ ệ ề Năng l c c a cá nhân i lao đ ng v công vi c ọ ự ủ c a h . Năng l c có th t o ra đ ng l c giúp h hoành thành công vi c nhanh ự ộ ế i lao đ ng không có năng l c thì chóng và k t qu t ư ậ ố ế i đó d d n đ n chán n n, không mu n làm. Nh v y đi u t ứ ể ạ nâng cao năng l c cá nhân cũng là cách th c đ t o ra đ ng l c đ th c thi công vi c.ệ
ẽ ế ườ ậ ườ c m c l
ố Thâm niên – kinh nghi mệ : khi ng ượ ố ng i đó mong mu n nh n đ ử ụ ủ ế ợ h p. Ch y u nhân t ộ dĩ nhiên là i lao đ ng đã công tác lâu năm l ữ ế ứ ươ ng và nh ng c ch khuy n khích phù ưở ươ ệ ng cho nhân viên. này s d ng trong vi c tính l ơ ng, th
6
ệ ạ ự ộ
ậ ộ ầ ệ ườ ắ ẩ ọ Chính vì v y, nó cũng góp ph n quan tr ng trong vi c t o ra đ ng l c thúc đ y ổ ứ ch c. ng i lao đ ng g n bó làm vi c trong t
ườ 1.4.2. Môi tr ệ ng làm vi c
ị ệ
ộ ố ự i và phát tri n c a m t doanh nghi p, tr
ề ệ ộ ể ủ ố
ả ế ủ ị ệ ấ
ệ ủ ự ố ệ ụ
ả ệ ủ ữ
ầ ẩ ị ề ị ượ ữ
ộ ệ ố ề ậ
ử ữ ự
ệ ệ ề ượ ủ ỗ
ấ ố ở ổ
ậ ẽ ể ế ộ i lao đ ng và c p trên s thúc đ y h ượ ạ c l
ữ ả ơ ư ệ ế ệ ệ ả ắ ng trì tr , chán n n n u nh văn hóa doanh nghi p quá kh c nghi
ượ Văn hóa doanh nghi pệ : Văn hoá doanh nghi p là toàn b các giá tr văn hoá đ c ở ồ ạ ệ gây d ng nên trong su t quá trình t n t ạ ộ ậ thành các giá tr , các quan ni m và t p quán, truy n th ng ăn sâu vào ho t đ ng ọ ủ c a doanh nghi p y và chi ph i tình c m, n p suy nghĩ và hành vi c a m i thành ổ ệ viên c a doanh nghi p trong vi c theo đu i và th c hi n các m c đích. Văn hoá ệ ộ ườ i cùng làm trong m t doanh nghi p và doanh nghi p là s n ph m c a nh ng ng ọ ậ ứ c m i đáp ng nhu c u giá tr b n v ng. Nó xác l p m t h th ng các giá tr đ ứ ấ ẻ ườ i làm trong doanh nghi p chia s , ch p nh n, đ cao và ng x theo các giá ng ệ ầ ạ ị tr đó. Văn hoá doanh nghi p còn góp ph n t o nên s khác bi t gi a các doanh ệ ố ệ nghi p và đ c coi là truy n th ng c a riêng m i doanh nghi p. Văn hóa doanh ộ ề ầ ạ ệ ệ nghi p góp ph n t o không khí làm vi c cho nhân viên. Chính vì v y, m t n n ọ ự ở ẩ ườ văn hóa t t, có s c i m trao đ i gi a ng ọ ấ ơ ệ i, nó cũng có th khi n h có làm vi c năng su t h n và hi u qu h n. Ng ệ ướ xu h t và khép kín.
ề ầ ộ
ế ủ ụ ữ ế ườ ầ ộ ề i lao đ ng c n bi t nh ch đ
ỏ ự: H u h t các ch lao đ ng đ u có nh ng chính sách ủ Các chính sách v nhân s ư ế ộ ị trong đó nêu rõ các quy đ nh và th t c mà ng ưở ứ chăm sóc s c kh e, th ng,…
ữ ủ
ộ ả ế ườ ố ớ
ấ ả ọ ấ t c m i v n đ
ượ ộ ộ
ẩ
ộ
ể ả ấ ữ
ườ ộ ữ ượ đ
ạ ể ề ả ạ ặ ượ ị ẽ c và ngăn ch n nh ng r i ro Các chính sách rõ ràng s giúp công ty xác đ nh đ ả ả ằ i lao đ ng và đ m b o r ng công ty đang tuân theo đúng x y đ n đ i v i ng ạ ậ ẽ ậ ề lu t pháp. Chúng cũng s giúp t o l p văn hoá công ty: khi mà t ấ ằ ế ả ượ i quy t công b ng và nh t quán. Có đ c m t chính sách lao đ ng phù c gi đ ề ợ ạ ấ ượ ố ế ậ ợ c các tiêu chu n là chìa khoá cho m i i ích. Thi i r t nhi u l h p đem l t l p đ ượ ườ ộ ủ ữ ệ ố ẹ c i lao đ ng. Nó có th gi m đ t đ p gi a ch lao đ ng và ng quan h t ứ ể ụ ỷ ậ ệ nh ng v k lu t hay ki n cáo. Nó cũng có th nâng cao năng su t và đ o đ c ộ ư ậ i lao đ ng. L p m t chính sách rõ ràng có th cũng c ng cũng nh giúp gi ị ắ ự i hình nh tích c c cho công ty trong m t khách hàng và chính quy n đ a đem l
7
ể ươ ệ ng. Bên c nh vi c nâng cao uy tín công ty, nó cũng có th giúp công ty thu
ề ộ ớ ạ ph hút thêm nhi u lao đ ng m i.
ộ ư ỉ ố ả
ơ ộ ươ làm vi c và làm thêm gi
ẻ ề ử ả
ế ộ ờ ứ ; s c kho và an toàn; chính sách l ạ ả ế ị ủ ư ề ạ ạ
ề ở ữ ậ ượ ả ộ ố M t s chính sách lao đ ng nh : ch đ thai s n, ngh m, nuôi con; c h i bình ệ ế ẳ ờ ng; ch đ ng; gi ử ụ ợ ộ ưở i và các kho n đóng góp; đi u hành và x lý vi ph m; s d ng ng, phúc l đ th ệ t b c a công ty nh email, internet và đi n tho i; đào t o; b n quy n và các thi u bia và ma tuý quy n s h u; thông tin b o m t; r
ổ ế
ẽ ạ ớ ự ủ ườ ườ ộ
ể ọ ả ệ 1.4.3. B n thân công vi c ệ n u công vi c có m c đ n đ nh cao thì nó s t o ra ệ ị ứ ộ ổ ủ ị Tính n đ nh c a công vi c: ơ ộ ừ ộ ự i lao đ ng cũng l n h n i lao đ ng. T đó, đ ng l c c a ng s yên tâm cho ng ệ ố ơ t h n và h có th hoàn thành công vi c t
ệ ườ ệ công vi c càng ph c t p càng khi n ng
ứ ạ ủ ổ ề ứ ự ệ ộ i lao đ ng ậ ng có thu nh p
ườ ộ ộ ế ự S ph c t p c a công vi c: ườ ự hao t n nhi u s c l c và trí l c. Tuy nhiên nh ng vi c này th ớ ớ ộ i lao đ ng. cao, nó cũng tác đ ng khá l n t ứ ạ ữ ự i đ ng l c cho ng
ư ườ
ệ trong quá trình làm vi c n u nh ng ộ ệ ế ườ ẽ ẫ ả ộ i lao đ ng c m ứ ấ ả i lao đ ng c m th y h ng
ự ấ ộ ấ ẫ ủ ự ấ S h p d n c a công vi c: ấ ệ th y công vi c có s h p d n thì nó s làm cho ng ở kh i và năng su t lao đ ng cũng tăng theo.
ộ ự i lao đ ng
ộ ườ ữ ả ườ ộ i lao đ ng, ng
ầ ả ủ ế ậ ượ ươ ườ ệ ự ộ ế ộ ố
ạ ộ 1.5. N i dung t o đ ng l c cho ng ự ộ ể ạ c đ ng l c cho ng Đ t o đ i qu n lý c n ph i có nh ng k ướ ạ ho ch, ph ng th c hi n m t cách rõ ràng, ch y u t p trung vào m t s ng h ộ n i dung chính sau:
ệ ụ ự ứ ự ộ ệ ẩ ị 1.5.1. Xây d ng đ nh m c lao đ ng, nhi m v và tiêu chu n th c hi n công
ệ ừ ộ i lao đ ng.
ườ vi c cho t ng ng ậ ạ ể ệ ứ ả
ự ụ ầ ộ
ư ụ ụ
ư ố ớ ố ộ ị
ế ế
ế ạ t cách, ch c ch n nhân viên s liên k t l ự i và "x ệ ờ ắ ủ ệ
ụ ụ ị
ạ ộ ườ ệ ụ ể ộ ể Đ phát huy s c m nh t p th và tinh th n làm vi c hăng say, nhà qu n lý cũng ữ ộ ệ nên xây d ng m c tiêu và nhi m v cho đ i ngũ nhân viên. M t trong nh ng cách ạ ẳ ượ ầ ọ này là đ a ra m c tiêu s ng còn, quan tr ng mà công ty c n v t qua, ch ng h n ạ ầ ủ ượ t qua th ph n c a m t công ty c nh nh tăng doanh s so v i năm ngoái, hay v ả ắ ẽ ắ ả tranh… N u nhà qu n lý bi ụ ầ ữ thân" vì màu c s c áo c a công ty mình. Nh ng nhi m v c n ph i th c hi n đó ủ là: Xác đ nh rõ m c tiêu ho t đ ng c a doanh nghi p, ph bi n các m c tiêu ộ ế ừ đ n t ng lao đ ng và làm cho ng ả ổ ế i lao đ ng hi u rõ m c tiêu đó.
8
ị ụ ụ ể ứ ự ệ ệ
ườ ủ ề ệ ộ
ế ị ủ ỏ
ươ ệ ấ ẩ ị Xác đ nh m c tiêu c th và các đ nh m c, tiêu chu n th c hi n công vi c cho ượ ả ượ c có trách nhi m. R i ro i lao đ ng, nhân viên ph i đ ng c giao quy n và đ ượ ề ẽ ấ ữ do nh ng quy t đ nh c a nhân viên đ c giao quy n s r t nh khi chúng ta đã có ặ ố ộ m t ch ng trình hu n luy n, kèm c p t t.
ươ ụ ủ ệ ằ ng xuyên và công b ng m c đ hoàn thành nhi m v c a ng
ứ ộ ỉ ủ ề ộ
ườ i i lao đ ng đi u ch nh nh ng hành vi c a mình cho phù ệ ố ơ ầ ủ ổ ứ ừ Đánh giá th ộ lao đ ng qua đó giúp ng ớ ợ h p v i yêu c u c a t ữ ọ đó giúp h làm vi c t ườ ch c t t h n.
ộ ườ ụ ệ i cho ng i lao đ ng hoàn thành nhi m v
ệ ề ạ ụ ủ ệ ườ ợ
ậ ợ ề 1.5.2. T o đi u ki n thu n l ạ ấ ằ ệ ọ ệ ợ
ỹ ư ủ ể ề ề ọ
ậ ng lai. Song song đó là làm cho nhân viên c m nh n mình là m t ph n t
ạ
ả ấ ả i lãnh đ o nên "kéo" t ọ ẽ ệ
ọ ự ướ ư ệ ả ạ i trong công vi c i lãnh đ o là ph i t o đi u ki n thuân l Nhi m v c a ng ớ ậ giúp cho nhân viên nh n th y r ng, công vi c mà h đang làm h p v i chuyên ệ ể môn, k năng c a mình, cũng nh có th giúp h phát tri n v ngh nghi p và ộ ươ ầ ử quan t ọ ủ ủ ọ t c nhân viên c a mình vào m i tr ng c a công ty. Ng ạ ộ ho t đ ng quan tr ng c a công ty. Khi đó h s yêu công ty và làm vi c hăng say ơ h n. Các b ườ ủ ệ c th c hi n nh sau:
ố ả ả ộ ộ ợ
ạ ệ ườ i đúng vi c” ườ ệ i
Phân công b trí lao đ ng m t cách h p lý đ m b o “đúng ng ề tranh tình tr ng làm trai ngành trái ngh gây khó khăn trong công vi c cho ng lao đ ng.ộ
ấ ệ ầ ề ế t ph c v cho công vi c. Thi
ụ ụ ệ ủ ệ ề ả ộ
ệ ờ ế ầ ủ ị t Cung c p đ y đ , k p th i các đi u ki n c n thi ị ườ ế ạ ệ ể i lao đ ng c m thây công vi c c a mình có nhi u thú v k l i công vi c đ ng ơ ọ giúp h hăng say h n trong công vi c.
ệ ủ ừ ạ ừ ự ệ ạ ở ườ ộ Lo i tr các tr ng i trong khi th c hi n công vi c c a t ng ng i lao đ ng.
ự ọ ươ ạ ộ 1.6. L a ch n ph ự ng pháp t o đ ng l c
ấ ậ ườ ộ 1.6.1. Kích thích v t ch t, tinh th n cho ng i lao đ ng
ỗ ả ộ ọ
ầ ườ ề ồ ạ i đ u t n t ớ ự ườ ắ ế
ườ
ự ố ặ ằ ề ả ậ ầ ợ ấ Trong m i b n thân con ng ề ể ủ tri n c a con ng ẩ ự đ y s phát tri n c a con ng ộ ứ ạ ươ ể ạ đ t o ra đ ặ i hai m t sinh h c và xã h i, s phát ể ủ ặ i g n li n v i s phát tri n c a hai m t này. Vì th mu n thúc ự ả ể ủ i thì c n ph i có s kích thích v c hai m t này ụ ể ổ c m t s m nh t ng h p, c th : Kích thích v t ch t nh m tác
9
ọ ặ ặ ầ ộ ộ
ằ ể ấ ả ứ ữ ạ
ụ ể ạ ạ ườ ự
ủ ả ế ả ộ đ ng vào m t sinh h c, kích thích tinh th n nh m tác đ ng vào m t xã h i. Nhu ứ ầ ổ ườ ủ ầ t c nh ng nhu c u ch c không th đáp ng t i là vô h n, t c u c a con ng ả ả ườ ủ ả ủ ọ i cũng là vô h n. Do đó các nhà qu n lý ph i c a h song kh năng c a con ng ữ ể ố ể ọ ộ ộ có nh ng chính sách c th t o đ ng l c cho ng i lao đ ng đ h có th c ng ế hi n h t kh năng c a b n thân.
ề ươ ự ậ ạ ộ ộ ằ Kích thích b ng v t ch t ấ : T o đ ng l c lao đ ng thông qua ti n l ng.
ộ ộ ề ườ ượ ừ c t i lao đ ng nh n đ ả ng là m t kho n ti n mà ng
ng ư ậ ậ ấ ị ệ
ữ ườ ẩ ộ
ả ả ng mà ng
ộ ườ ử ụ i s d ng ề ươ ng ệ i làm vi c. ự ả c tr ph i đ m b o ph n ánh đúng s đóng ộ ố ế ơ ả t c b n trong cu c s ng c nh ng nhu c u c n thi ượ ẩ ủ ượ c ơ ả ả ầ ầ c tài năng c a mình, thúc đ y đ
ề ươ “Ti n l ộ ữ lao đ ng sau khi đã hoàn thành nh ng công vi c nh t đ nh”. Nh v y ti n l ụ ắ ự ộ là m t trong nh ng công c đ c l c, là đ ng c thúc đ y con ng ượ ộ ề ươ ườ i lao đ ng đ Ti n l ượ ữ ộ ườ ủ i lao đ ng và đ góp c a ng ườ ớ ọ ủ c a h thì ng i lao đ ng m i phát huy đ ộ ự ộ đ ng l c lao đ ng.
ả ứ ả ộ ch c nào cũng ph i tr
ể ề ự ứ ươ m t m c l ộ ụ ậ ả
ể
ắ ị ả ủ ổ ứ ng c n ph i xác đ nh đúng đ n m i quan h gi a ti n l
ế ủ ườ ộ i lao đ ng. Công tác tr l
ữ ắ ơ ả ượ ộ ng th t cao cho ộ c đ ng l c vì đi u này còn ph thu c vào kh năng chi ộ ch c. Do đó đ nâng cao vai trò kích thích lao đ ng ề ươ ố ả ệ ữ ng ả ả ả ươ ộ ng cho lao đ ng ph i đ m ự ể ạ ể c đ ng l c cho c nh ng yêu c u và nguyên t c c b n đ có th t o đ
ộ ả ổ ậ Tuy v y không ph i t ượ ộ ườ i lao đ ng đ có đ ng ố ả tr và ý mu n chi tr c a t ầ ề ươ thông qua ti n l ớ ự ố v i s c ng hi n c a ng ầ ượ ả b o đ ệ ườ i lao đ ng làm vi c. ng
ự ề ạ ộ ưở ộ T o đ ng l c lao đ ng thông qua ti n th ng.
ọ ộ ộ ữ ưở
ộ ậ ế
ơ ọ ạ ượ ế ả ả ộ c thành tích, nhà qu n lý ph i bi
ườ ệ ọ ị ng k p th i. Vi c quan tr ng này ph i đ
c làm th ọ ả ượ ầ ẳ ạ ố
ấ ố
ưở ả ợ ế ề ấ ế ể ế ỏ ệ ộ ụ ề ng là m t trong nh ng công c đãi ng quan tr ng trong vi c tao đ ng “Ti n th ệ ọ ự l c cho lao đ ng, làm tăng thêm thu nh p cho lao đ ng khuy n khích h lam vi c t cách khen hăng say h n”. Khi h đ t đ ứ ờ ng xuyên ch không th ấ ắ ư ệ ph i đ i đ n cu i năm. Ch ng h n nh vi c b u ch n nhân viên xu t s c, nhân ụ ụ viên có nhi u sáng ki n, nhân viên ph c v khách hàng t t nh t, nhân viên bán i nh t... có th ti n hành hàng tháng hay hàng quý. hàng gi
ằ ợ
ả ế ứ ả ệ ưở ả ượ ọ ậ ệ Vi c b u ch n ph i h t s c công b ng, h p lý. Vi c ti n hành công nh n hay ố ộ c công b r ng trao gi ọ ưở ng ph i trang tr ng. Thông tin khen th ế ng ph i đ ầ ả i th
10
ọ ặ ố ệ ủ t là gia đình c a ng ườ ượ i đ c khen
ưở rãi cho m i nhân viên, đ i tác và đ c bi th ng.
ả ữ ậ
ấ ắ
ấ ặ ớ ố c m t m i ng
ng nh ng nhân viên không ệ t công vi c, và ữ ề ườ i, v nh ng ấ ọ ệ ự ủ ề ố ưở Nhà qu n lý cũng nên chú ý công nh n và khen th ư ữ ằ n m trong danh sách nh ng nhân viên xu t s c, nh ng luôn làm t ướ ượ ế ắ g n bó v i công ty. Đ c s p khen, nh t là khen tr ữ ộ thành tích c a mình là m t trong nh ng li u thu c "sung" hi u l c nh t.
ầ ườ ộ
ề 1.6.2. Kích thích v tinh th n cho ng ạ ườ ị ị ộ ộ i lao đ ng ỗ ệ M i ng
i lao đ ng làm vi c: ừ ị
ấ ố ả
ể ổ T o v tri n đ nh cho ng ượ ệ ổ ố mu n có đ ườ i. Ngoài ra con ng con ng ượ ượ ọ ỏ đ ề ườ i lao đ ng đ u mong ủ ộ ố ầ ổ ị nhu c u n đ nh cu c s ng c a c công vi c n đ nh, nó xu t phát t ủ ả ọ ể ườ i luôn mu n phát tri n m i kh năng c a b n thân, ả c th hiên b n thân mình. c h c h i, đ
ệ ổ ượ ị c công vi c n đ nh thì tâm lý c a h
ư ườ ộ ậ ấ ự ế cho th y khi ng ị ệ ơ
ơ ẽ ơ ể ạ ộ
ộ
ườ ộ ệ ủ ơ ớ ộ i lao đ ng có đ Th c t ẽ ổ s n đ nh h n m cs đ t p trung trong công vi c cao h n. Co xu h ạ ấ đ u m nh m h n đ đ t thành tích cao trong lao đ ng. Do đó ng ệ ộ ả ạ ph i t o cho ng ọ ắ ừ ườ ng tin t ủ ọ ấ ướ ng ph n ầ ả ườ i qu n lý c n ượ ạ ị ổ i lao đ ng m t tâm lý n đ nh trong công vi c, t o đ c lòng ớ ổ ứ ch c. i lao đ ng giúp h g n bó h n v i công vi c c a mình và v i t
ự ạ
ườ ườ ữ ữ ệ ể c bi u hi n trong ố ố ớ i lao đ ng đ i n i các m i
ộ ố ớ ệ ệ ầ ấ ượ ầ Xây d ng b u không khí lành m nh, đ m m trong công ty: đ ữ ộ ế ng ngày gi a nh ng ng nh ng giao ti p xã h i th ố ớ ạ ộ quan h xã h i, đ i v i lãnh đ o, đ i v i công vi c.
ộ ườ ế ủ ớ
ự ạ ượ ạ ự ộ
ạ ộ ườ ộ
ư ụ ứ ầ ộ ơ
ế ố ỗ ư ậ ệ ể
ượ ữ ệ ệ ớ ự i đ n v i lao Kích thích lao đ ng là t o ra s thôi thúc bên trong c a con ng ộ ộ c t o ra d a trên m t tác đ ng khách quan nào đó lên ý đ ng, s thôi thúc đó đ ả ấ ứ ứ th c. Do đó, khi kích thích b t c ho t đ ng lao đ ng nào, ng i ta ph i chú ý ế tâm lý nh m c đích công vi c, nhu c u, h ng thú, đ ng c làm đ n các y u t ể ặ ệ ủ vi c c a m i cá nhân và hàng lo t các đ c đi m tâm lý cá nhân cũng nh t p th , ể ừ đó m i có th hình thành đ t ạ c bi n pháp kích thích h u hi u.
ổ ạ ứ ạ
ể ệ ườ ữ ệ
ề ả ế ể ầ ậ ộ ọ
ứ ệ ờ ổ
ọ ự ả ồ ể ể ạ ớ Ngày nay khoa h cọ T ch c công tác đào t o nâng cao tay ngh , đào t o m i: ớ i ngày càng ph i ti p xúc v i nh ng công vi c đòi công ngh phát tri n con ng ộ ừ ỏ h i trình đ cao. Do đó h có nhu c u hoc t p đ không ng ng nâng cao trình đ , ả ầ đáp ng kíp th i khi công ngh thay đ i. Các nhà qu n lý c n ph i chú tr ng công ấ ượ ng ngu n nhân l c. Tuy tác đào t o phát tri n đ duy trì và nâng cao ch t l
11
ạ ệ ự ả ượ ủ ớ
ượ ự t nh t. Công tác đào t o th hi n đ c s quan tâm c a t
ộ ể ệ ế ượ ấ ạ đó t o đ ạ c ni m tin g n k t ng
ắ ủ ụ ể
ườ ể ộ ỹ ữ ề ệ ế ể ạ ể ạ c th c hi n m t cách co quy c m i có th đ t ủ ổ ứ ch c ạ ứ ch c, t o ồ ứ ch c đ ng ổ
nhiên công tác đào t o ph i đ ượ ả ố ệ c hi u qu t đ ớ ổ ộ ừ ớ ề i lao đ ng v i t i nhân viên t t ổ ụ ả ự ọ ộ cho h đ ng l c đ phát huy kh năng c a mình đ ph c v cho t ả ậ ụ ờ th i cũng t o đi u ki n đ áp d ng nh ng ti n b k thu t và qu n lý vao t ch c.ứ
ổ ứ ổ Các t
ộ ể ạ ự ấ ộ
ệ ậ ệ ệ ẽ ả
t ki m nguyên v t li u, nâng cao hi u qu kinh t ặ ượ ể ạ ụ
ứ ạ ấ ủ ườ . Ng ổ ứ ẽ ộ ộ ộ ự ế ề t m c tiêu đ ra khi đó t ng, đ ng viên c th t o nên s ganh đua trong lao đ ng, kích thích tri tu ch c t o ra phong trào thi ườ i lao đ ng, ấ ộ i lao đ ng s ph n ữ ch c s có nh ng khen ệ
ậ T ch c các phong trào thi đua, l p thành tích: ấ đua trong lao đ ng đ t o s ph n đ u nâng cao năng su t c a ng ế ti ấ đ u lao đ ng đ đ t ho c v ụ ể ạ ưở th ủ ọ c a h .
ế ề ạ ộ ọ ự 2. Các h c thuy t v t o đ ng l c
ầ ủ ế ề ọ 2.1. H c thuy t v nhu c u c a Maslow
ố ỏ ề ườ ượ
ầ i có nhi u nhu c u mong mu n đ ầ ầ
ườ ầ ỏ
i có năm nhu c u c n đ ừ ầ
ượ ế ủ ỏ ầ ộ
ố ự ỏ ẽ ơ
ầ
ỏ ộ ượ ộ ỏ
ượ ằ ậ ộ
c th a mãn thì không còn t o ra đ ng l c đ ườ ự ể ạ ứ ậ ủ ể ả ầ ằ c th a mãn và Maslow cho r ng con ng ầ ượ ắ ế ấ ị ứ ự nh t đ nh: nhu c u sinh lí, nhu c u an toàn, nhu c u c s p x p theo th t đ ầ ượ ọ c th a mãn và c tôn tr ng... Theo ông con ng đ ọ ế ứ ự ỏ ượ ắ th a mãn t ng nhu c u. H c thuy t c a Maslow cho c s p x p theo th t đ ầ ượ ầ ỗ ằ r ng khi m i m t nhu c u trong s các nhu c u trên đ c th a mãn thì nhu c u ầ ủ ọ ở ế ti p theo tr nên quan tr ng h n. S th a mãn nhu c u c a các cá nhân s di theo ứ ậ ượ ặ ư c th a mãn hoàn toàn th b c nh trên và m c dù không có nhu c u nào đ ữ ượ ự ạ ầ ư c n a. nh ng m t nhu c u đã đ ả i qu n lý c đ ng l c cho nhân viên ng Do v y Maslow cho r ng đ t o ra đ ằ ầ c n ph i hi u nhân viên đó đang n m trong th b c nào c a nhu c u.
ọ
ệ ạ ộ v s th a mãn trong công vi c và t o đ ng
ư ế ủ 2.2. H c thuy t c a Herzberg ư Herzberg đ a ra lý thuy t hai y u t ự l c, ông chia các y u t ế ế ố ề ự ỏ ế ố thành 2 nhóm nh sau.
(cid:0) ế ố ộ ồ Nhóm 1 bao g m các y u t
ố ể ạ ậ ư ệ
ự ỏ ấ ộ ề ạ ự ừ ự ế ố ệ ệ ệ ộ ự then ch t đ t o đ ng l c và s th a mãn trong ả ự công vi c nh sau: S thành đ t, s th a nh n thành tích, b n ch t bên trong công thu c v công vi c và vi c, trách nhi m lao đ ng, s thăng ti n. ế Đó là các y u t
12
ầ ầ ủ ượ ỏ c th a mãn thì
(cid:0) ộ i lao đ ng. Khi các nhu c u này đ ộ i lao đ ng. ộ ng t
ứ ổ ề ươ ườ ệ ế ộ ố ch c: các ch đ và ng, các m i quan
ề thu c v môi tr ự ề ệ ả i trong t
ớ ạ ư ạ
ồ ự ưở ộ i t o đ ng l c và s ượ ả ng c c nh h ự ơ
ộ ề ườ ả ề v nhu c u b n thân c a ng ườ ư ẽ ạ ượ ộ c đ ng l c cho ng s t o đ ồ ế ố Nhóm 2 bao g m các y u t ị ủ chính sách qu n tr c a công ty, s giám sát công vi c, ti n l ệ ổ ứ ườ ch c, các đi u ki n làm vi c. h con ng ỉ ế ọ H c thuy t này đã ch ra hàng lo t nh ng y u t ủ ỏ ầ th a mãn nhu c u c a ng ế ế ả ớ t k và thi b n t ệ ộ ế ố tác đ ng t ờ i lao đ ng, đ ng th i cũng gây đ i ườ ế ế ạ ở t k l nhi u công ty. i thi
ộ
ầ ườ ọ ể ằ ữ
ậ ủ ữ ộ ệ ượ ừ c t ọ ớ ỷ ấ ầ ầ su t đ u vào – đ u ra c a h v i t
ằ ầ ữ ớ ỷ ấ ủ su t c a h là ngang b ng v i t
ộ ằ
ộ ằ ạ ồ ạ ế ỷ ấ ủ ọ ồ ạ i ta cho r ng đang t n t ọ
ệ i nh ng đi u ki n b t công, các nhân viên s n l c đ hi u ch nh chúng.
ớ ọ ỏ i lao đ ng so sánh nh ng gì h b vào m t công ố ầ công vi c đó (đ u ra) và sau đó đ i ữ ủ su t đ u vào – đ u ra c a nh ng ườ su t c a nh ng ng i khác, ư ỷ ấ ế su t này i m t tình tr ng công b ng. N u nh t ấ ạ i m t tình tr ng b t công. Khi ỉ ẽ ỗ ự ể ệ i kh i l
ấ ậ ằ ọ
ỉ ỗ ự ủ c cho n l c c a mình, mà còn t ượ ườ ừ ệ ố ố ượ i khác nh n đ
ệ ư ứ ươ ữ ụ ự ậ ng, s công nh n và các y u t
ứ
ế ố ầ ẳ ự
ườ ấ ấ ộ
ỷ ấ ầ ự ượ ưở ớ ủ ữ ộ
ậ
ưở ữ
i khác, nh t đ nh s có s căng th ng. S căng th ng này t o c ể ị ả ệ ố ộ ơ ỏ ố ươ ng đ i cũng nh ph n th ộ ự ấ ả ể ệ ấ ượ ố ơ ặ ố ượ ng ớ ả ố i c m i ậ ầ c. Các đ u ớ ượ c đem so sánh v i khác. Khi ủ ọ su t đ u vào – đ u ra c a h so ơ ạ ẳ ọ c cái mà h coi là công ầ ng l n c a nh ng ph n ứ ng tuy t đ i. Khi các nhân viên nh n th c ng t c m t s b t công, h s có nh ng hành đ ng đ hi u ch nh tình hình này. ả t h n hay gi m ỉ ng t
ể ứ ộ ắ ơ ặ ệ ặ ằ ế ọ 2.3. H c thuy t công b ng ọ ế phát bi u r ng ng H c thuy t ớ ệ vi c (đ u vào) v i nh ng gì h nh n đ ế ỷ ấ ầ chi u t ườ i khác. N u t ng ằ ườ thì ng ằ là không ngang b ng, thì h cho r ng đang t n t ữ ề ồ ạ t n t ế ọ H c thuy t này th a nh n r ng các cá nhân không ch quan tâm t ưở ậ ượ ầ ng tuy t đ i mà h nh n đ ph n th ữ ớ ệ ữ ng đó v i nh ng gì nh ng ng quan h gi a kh i l ộ ư ỗ ự vào, nh n l c, kinh nghi m, trình đ giáo d c và tài năng đ ươ ầ ữ ng, tăng l nh ng đ u ra nh m c l ự ậ ệ ườ ọ i nh n th c là có s chênh l ch trong t m i ng ẽ ấ ị ườ ữ ớ v i nh ng ng ọ ự ở s cho đ ng l c, khi mà m i ng i ph n đ u đ giành đ ự ủ ằ b ng và th a đáng. Đ ng l c c a nhân viên ch u nh h ầ ư ưở th ọ ẽ ượ đ ấ ấ ế K t qu có th là năng su t cao h n ho c th p h n, ch t l ệ ự đi, m c đ v ng m t tăng lên, ho c thôi vi c t nguy n.
ế ả ạ ộ ộ ự ầ 3. S c n thi ự t ph i t o đ ng l c trong lao đ ng
ườ 3.1. Đ i v i cá nhân ng i lao đ ng
ữ ặ ậ ề ả ấ ỏ
ầ ả ườ ứ c đáp ng s
ượ ố ớ ệ ẩ ơ ộ ầ ấ ộ ố i luôn có nh ng nhu c u c n đ ộ ườ t thúc đ y ng ượ c th a mãn v c hai m t v t ch t và ẽ ữ ầ ủ i lao đ ng c m th y nh ng nhu c c a mình đ i lao đ ng làm vi c hăng say h n. Đ i v i cá nhân ố ớ ườ Con ng ầ tinh th n. Khi ng ạ t o tâm lý t
13
ộ ộ ộ ự
ệ ườ ượ ạ ộ ộ
ộ ấ ạ ở ượ ự
ồ ệ
ạ ả ệ ự ư ộ ầ
ự ự
ỉ ầ
ườ
ạ ộ i lao đ ng ch ho t đ ng tích c c khi mà h ả ề ủ ữ ng đ i nh ng nhu c u c a b n thân. Đi u này th ả ộ i ích mà h ng. Khi mà ng ọ ả ấ ợ i lao đ ng c m th y l ấ ọ ỏ ữ ớ
ủ ầ ả
ợ
ể ỏ ớ ầ ọ ố ườ ữ
ẽ ệ ứ ự
ộ ự ộ ộ
ữ ể c n l c l n h n đ lao đ ng h c h i, đúc k t đ
ỏ ộ ể ự ế ế
ể ạ ộ i lao đ ng không có đ ng l c lao đ ng thì ho t đ ng lao đ ng khó có th đ t ng ỉ ượ ọ ủ ụ c c m c tiêu c a nó b i vì khi đó h ch lao đ ng hoàn thành công vi c đ đ ỉ ọ ấ ố ắ c s sáng t o hay c g ng ph n đ u trong lao đ ng, h ch giao mà không có đ ộ ợ ự ụ coi công vi c đang làm nh m t nghĩa v phai th c hi n theo h p đ ng lao đ ng ẩ ượ ộ ả ạ c đ ng l c thúc đ y tính sáng t o và mà thôi. Do đó nhà qu n lý c n ph i t o đ ọ ộ ườ ệ ủ năng l c làm vi c c a nhân viên.Ng ể ộ ượ ố ươ ỏ đ c th a mãn m t cách t ọ ọ ượ ưở ệ ở ợ l hi n c h i ích mà h đ ỏ ứ ươ ượ ậ ng x ng v i nh ng gì h b ra h c m th y không th a c không t nh n đ ệ ượ ữ ả c nh ng nhu c u c a mình thì s gây ra c m giác chán n n làm vi c mãn đ ươ ậ ợ i ích mà không t p trung cao. L i ích là ph ng ti n đ th a mãn nhu c u nên l ế ả ươ ớ ượ ộ ng x ng v i nh ng gì h c ng hi n thì m i c ph i t ng i lao đ ng nhân đ ộ ộ ườ ệ ạ ọ ự ộ i lao đ ng t o ra đ ng l c cho h làm vi c. Đ ng l c lao đ ng còn giúp cho ng ộ ườ ượ ệ ể ự i lao đ ng c đ ng l c trong lao đ ng ng hoàn thi n mình. Khi có đ có th t ệ ộ ỗ ự ớ ế ượ ọ ơ ượ c nh ng kinh nghi m có đ ệ ứ ệ hoàn thi n mình. N u không trong công vi c, nâng cao ki n th c, trình đ đ t ự ộ có đ ng l c
ố ớ
ướ ệ ế ạ ệ ệ
3.2. Đ i v i doanh nghi p ệ ướ ệ ồ ấ ủ
ị ườ ậ ợ ả ớ ặ ng đi riêng phù h p v i đ c đi m chính tr , kinh t
ộ
ộ ệ ụ ế ớ ề ả i trong m t th i gian ng n v i đi u ki n c
ấ ậ ế ả ộ
ể ấ ậ ộ
ữ ơ i nhu n cao h n trên c s ơ . M t trong nh ng gi ợ ỹ ố ố ẵ ố
ệ ề ộ
ế ị ề ả ặ ấ và trang thi t b đã đ c gi
ủ ế ị ấ ấ ạ ộ
ầ ư ả ẫ ơ ế ể
ể ể
ượ ề ứ ứ ả ộ ư ề ạ ườ ế ủ ộ ớ ấ ộ Hi n nay n c ta đang ti n hành công cu c công nghi p hoá, hi n đ i hoá đ t ả ế n c. Kinh nghi m c a Nh t B n và các “con r ng Châu Á” cho th y ph i ti n ộ ế ể ra con đ , văn hoá và xã h i ệ ệ ổ ị ộ Vi t Nam. Đây là m t nhi m v vô cùng khó khăn vì ph i đu i k p trình đ khoa ờ ọ ế ủ ơ ớ ắ ệ h c công ngh tiên ti n c a th gi ầ ư ạ ở ậ ố s v t ch t nghèo nàn, l c h u và thi u v n đ u t i pháp ơ ở ể ạ ế tình th là tăng năng su t lao đ ng đ có th t o ra l ộ t b và v n s n có, do đó có t c đ tích lu v n nhanh h n. Vì lý do nêu trang thi ố ấ trên, v n đ kích thích lao đ ng hi n đang là m i quan tâm c a nhi u nhà lãnh ả ầ ư ề ố ạ i đ o và qu n lý. M t khác, khi v n đ v n đ u t ế quy t thì tăng năng su t và kích thích lao đ ng sáng t o v n là v n đ b c xúc ệ ầ i quy t thích đáng đ doanh nghi p và các c quan nghiên c u nói c n đ u t gi ế nói chung có th phát tri n nhanh và có hi u qu .Kích riêng cũng nh n n kinh t ự ự thích lao đ ng là t o ra s thôi thúc bên trong c a con ng ệ i đ n v i lao đ ng, s
14
ộ ộ ự ượ ạ ứ
ườ
ư ụ ứ ộ
ả ơ ư ậ ừ ể ạ
ượ ữ ể ệ ể
ệ ả ế ằ
ể ị ướ ưở
ụ ể ng đ n hành vi, c th là nó có th đ nh h ạ ế ộ ự ệ ộ c t o ra d a trên m t tác đ ng khách quan nào đó lên ý th c. Do thôi thúc đó đ ộ ế ế ấ ứ ạ ộ i ta ph i chú ý đ n các y u đó, khi kích thích b t c ho t đ ng lao đ ng nào, ng ỗ ầ ệ ủ ệ ố tâm lý nh m c đích công vi c, nhu c u, h ng thú, đ ng c làm vi c c a m i t ặ ể đó cá nhân và hàng lo t các đ c đi m tâm lý cá nhân cũng nh t p th khác, t ớ m i có th hình thành đ c bi n pháp kích thích h u hi u. Có th kích thích lao ầ ặ ằ ấ ậ ộ đ ng b ng v t ch t, b ng giao ti p ho c băng cách tho mãn các nhu c u khác ủ ề ườ ạ ả ng, đi u i t o nh h c a con ng ụ ủ ỉ ch nh hành vi c a cá nhân. T o đ ng l c kích thích lao đ ng làm vi c có tác d ng:
ữ ộ ớ ổ ứ ỏ ch c gi ữ ượ đ c nhân viên gi ả i, d m đ ượ ỉ c t
(cid:0) T o s g n kêt gi a lao đ ng v i t ệ l
ạ ự ắ ỉ ệ ngh vi c.
ứ ậ ụ ự ắ ủ ề
(cid:0) Tăng m c đ hài lòng, ni m tin, s g n bó và t n t y c a các nhân viên trong ộ doanh nghi p.ệ
ờ ả ạ
ộ
ấ ể ề ả ệ ợ
(cid:0) Gi m th i gian, chi phí tuy n và đào t o nhân viên m i. ể ớ (cid:0) Tăng năng su t lao đ ng, hi u qu s d ng lao đ ng. ệ ả ử ụ (cid:0) Là n n t ng đ tăng doanh s , c i thi n l ố ả
ộ ậ i nhu n.
15
ươ ươ ạ ộ ự ủ ệ ng pháp t o đ ng l c c a các công ty trách nhi m
t Nam
Ch ữ ạ ở ệ h u h n ươ ạ ộ ự ằ ậ ng 2. Các ph Vi ấ ng pháp t o đ ng l c b ng v t ch t
I. Các ph
ồ ề ề ươ ề ưở
1. g m ti n Ti n ( Bao l
ng và ti n th ng)
ề ế ố ớ ấ ỳ ộ ấ
ườ ề ươ ế ộ ưở i lao đ ng nào khi đi làm thì v n đ đ ề ng, ti n th ề ượ c ộ ng, các ch đ đãi ng và môi
ệ ạ ệ ổ ứ Chúng ta đ u bi t đ i v i b t k ng ầ ọ h quan tâm hàng đ u chính là ti n l ườ i doanh nghi p, t tr ng làm vi c t ch c.
ố ế ớ ầ ộ
ộ ề ừ ủ ạ ữ ế ị ườ th tr
ớ ự ộ ườ
ệ ề ả ỗ
ướ ộ ổ ế Chúng ta đang s ng trong m t n n kinh t v i đ y nh ng bi n đ ng, thay đ i. ể ề ỗ Cùng v i s phát tri n không ng ng c a n n kinh t ng đã t o cho m i ữ ớ ữ ơ ộ i lao đ ng chúng ta không ít nh ng c h i m i kèm theo đó cũng là nh ng ng ề ườ ầ ơ thách th c khó khăn h n bu c m i ng i c n ph i thích nghi trong đi u ki n n n ủ ị ng đ nh h kinh t ộ ng xã h i ch nghĩa. ứ ế ị ườ th tr
ớ ộ ộ ậ ượ ướ c v n h i m i, m t trong nh ng chính sách đ
ộ
ự ấ ộ ưở ườ ả ộ ữ c quan tâm ạ ả ng, đây là m t chính sách r t nh y c m và ế ế ng đ n k t i ng c nhà n ấ i lao đ ng làm nh h
ộ ề ả ủ ế ố ướ ứ Đ ng tr ề ươ ệ ấ nh t hi n nay đó là chính sách ti n l ế ớ vô cùng c p bách, tác đ ng tr c ti p t qu c dân. qu c a toàn b n n kinh t
ả
ư ườ ế ị ch c kinh t
ề ươ ng là hàng tháng. Các t ườ ng có th đ nh nghĩa nh sau: “Ti n l ỳ i thuê lao đ ng tr công cho ng ố ề cho ng là s ti n thù lao tr ứ ổ , doanh ứ i lao đ ng (công nhân viên ch c)
ộ ể ị ề ươ Ti n l ườ i lao đ ng theo đ nh k , th ng ả ệ nghi p, ng ố ượ theo s l ộ ộ ọ ấ ượ ng lao đ ng h đã đóng góp. “ ộ ườ ng và ch t l
ế ộ ề ươ ả ủ
ng là ch đ chính sách tri tr ầ ố ớ ượ
ứ ủ ọ ỏ ọ ẽ c đãi ng ỉ ợ
ữ
ệ ả ơ ệ ạ ầ ấ ộ ệ c a doanh nghi p đ i v i nhân Ngoài ra ti n l ộ ấ viên. Qua đó nhân viên cũng ph n nào th y công s c c a h b ra đ ộ ầ ứ m t cách phù h p và x ng đáng. Thông qua đó, h s có tinh th n chăm ch làm ệ ấ ệ c giao phó và làm vi c có ch t vi c, luôn có trách nhi m v i nh ng công vi c đ ệ ượ ả ừ ượ c c i thi n. l ệ ượ ớ ng, đ t hi u qu h n, năng su t lao đ ng cũng t đó mà d n đ
16
ươ ặ ệ ọ ng đóng vai trò đ c bi ủ ệ ố t quan tr ng trong h th ng chính sách c a
ậ Vì v y, l công ty.
ư ế ườ
ể ạ ng nh th nào đ t o đ ng l c cho ng ả ự ộ ự ạ ộ ộ ng có hi u qu , giúp t o đ ng l c cho ng
ụ ầ ả ả ươ ậ V y tr l ệ ố ả ươ s cách tr l ế ấ ệ hi u qu nh t mà h u hi ộ ộ i lao đ ng? Sau đây là m t ộ ườ i lao đ ng m t cách ệ t các công ty TNHH đang áp d ng hi n nay:
ả ươ
ườ ữ ng tùy vào m c s n xu t. Cách này mang tính khách quan và rõ ộ i lao đ ng làm
ứ ả ng áp d ng cho cách tr ệ ụ ị ữ ứ ấ Cách 1: Tr l ả ươ ố ượ l ràng. Đ i t ườ nh ng công vi c có đ nh m c rõ ràng, th ng này là nh ng ng ng xuyên.
ứ ộ ệ ớ ọ
ự ọ
ủ ẽ ố ắ ệ ệ ể ả ể ậ ậ ơ ọ ữ ng theo m c đ quan tr ng c a công vi c. V i cách này, nh ng ỏ ọ ng th p, công vi c ít quan tr ng s c g ng tích c c làm vi c, h c h i ứ ượ c m c
ả ươ ấ ộ ơ ề ươ Cách 2: Tr l ệ ườ ươ ng i l nâng cao trình đ có th đ m nh n công vi c quan tr ng h n đ nh n đ ti n l ng cao h n.
ộ ủ ườ
ượ
ạ
ề ươ ng này ti n l ạ ng ch nào s ọ ậ ộ i lao đ ng: trình đ chuyên môn càng ng chia ẽ ộ i lao đ ng ph n đ u h c t p nâng
ươ ơ ả ươ ng theo trình đ c a ng Cách 3: Tr l ậ ề ươ ng nh n đ cao ti n l ề thành nhi u ng ch khác nhau, nên ng ừ ứ ươ ượ ậ c m c l nh n đ ậ ươ ộ ể ượ ưở cao trình đ đ đ ộ ả ươ l c càng cao. Theo cách tr ườ ở ấ i lao đ ng th y rõ mình ấ ộ ườ đó ng ạ ng, ng ch l ng bao nhiêu t c h ấ ng cao h n. ng b c l
ồ ữ
ề ứ ươ ế ỏ ơ i s dung lao đ ng (c ch th a thu n ti n l
ệ ườ ử ế ề
ậ ườ ng th a thu n gi a ng ậ ng trong doanh nghi p). C ể ụ ườ ể ệ ộ i lao đ ng trong tìm vi c, là công c h u hi u đ ng
ỏ ề ươ ệ ụ ữ ợ ệ ủ ề
ệ ệ ộ ể ệ ộ ế ợ ộ Hi n nay, ký k t h p đ ng v m c l i lao đ ng và ơ ộ ệ ng ộ ạ ủ ộ ch này t o quy n ch đ ng cao cho các doanh nghi p trong tuy n d ng lao đ ng ộ ườ i lao đ ng và và cho ng ườ ử ụ ư ể ả ng i s d ng lao đ ng b o v các quy n và l i ích c a mình cũng nh đ duy ị ổ trì n đ nh và phát tri n quan h lao đ ng doanh nghi p.
ộ ụ ề ề ươ ự ộ ườ ộ ạ ng trong công tác t o đ ng l c cho ng i lao đ ng t ạ i
ệ M t vài ví d v ti n l các công ty TNHH hi n nay:
ắ ẳ ạ ớ ộ ươ ệ ử ệ v i m t th ng hi u đi n t hàng
ế ớ ắ ế Nh c đ n Sam Sung ch c h n không ai còn l ầ đ u th gi i.
ụ ở ạ t Nam (SEV), tr s t
ệ ắ ệ i KCN Yên Phong Công ty TNHH Samsung Electronics Vi ủ ậ ỉ I, xã Yên Trung, huy n Yên Phong, t nh B c Ninh, là thành viên c a t p đoàn
17
ả ạ ả ộ
ố ạ ệ ử ệ ử
t Nam, SEV đ ố ạ ệ
ằ ệ ẩ ấ Samsung, Hàn Qu c chuyên s n xu t đi n tho i di đ ng và các s n ph m ữ ượ ộ ệ c đánh giá là m t trong nh ng công ngh cao. T i Vi ấ ệ ườ t nh t (GWP – Great WorkPlace); ệ ụ ề ươ ng c nh tranh v i m c tiêu công b ng, nâng cao hi u
ệ ng làm vi c hi n đ i và t ớ ạ ng, th ự ắ ườ ả Đi n t đi n t công ty có môi tr chính sách ti n l ệ qu làm vi c và tăng c ưở ủ ng s g n bó c a các thành viên.
ươ ự ệ ng t
i Công ty TNHH Samsung Vi ể ứ ươ ượ ướ ự ị ố ạ ệ ố H th ng l quá trình phân tích và xem xét m c l t Nam đ i thi u mà nhà n ng t c xây d ng d a vào c quy đ nh.
ị ị
ứ ươ ể ố ủ Ngày 14 tháng 11 năm 2015 Chính ph đã ban hành ngh đ nh 122/2015/NĐCP ư nâng m c l i thi u vùng 2016 nh sau: ng t
Vùng 1 Vùng 2 Vùng 3 Vùng 4
ươ ố Khu v cự L ng t ể i thi u 3.500.000
ồ đ ng/tháng 3.100.000 ồ đ ng/tháng 2.700.000 đ ng/ồ tháng 2.400.000 ồ đ ng/tháng
ứ ượ ng trên th tr ể ư ng đ đ a ra đ
ơ ả ứ ươ ị ườ ề ộ ộ ẽ ấ
ợ ệ ừ ị
ị ủ ừ ể ể ư ừ ợ
ở
ườ ộ ề ứ ươ ươ ằ ườ ố ớ ộ ạ ự ủ ộ ứ ươ ẽ c m t Ngoài ra công ty s nghiên c u m c l ạ ng c b n phù h p nh t. Bên c nh đó v n i b s có quá trình đánh giá m c l ạ ạ ậ giá tr c a t ng công vi c, t ng công đo n thông qua đó xác đ nh ra b c và ng ch ứ ươ ụ ừ ng phù h p cho t ng ch c v , t ng công l ị ệ i lao đ ng vi c khác nhau, v a đ m b o công b ng đ i v i ng các v trí khác ừ nhau v a mang l ng. ệ ố ng đ có th đ a ra h th ng l ừ ả ả i s hài lòng c a ng i lao đ ng v m c l
ệ ượ ệ ả ượ ụ ể ở SVE công vi c đ c qu n lý theo nhóm. Công vi c đ c chia làm 3
C th , nhóm:
ể ả ổ Nhóm G (Qu n lý chung t ng th ):
ỗ ợ ả ấ ả
- Bao g m các nhân viên hành chính trong h tr , s n xu t, mua hàng, qu n lý ch t l
ồ ấ ượ ng,...
ộ ọ ấ ạ ọ ở ử - Trình đ h c v n: C nhân Đ i h c tr lên
18
ự ả ệ ạ
ấ ả công vi c: Nhân viên văn phòng, lãnh đ o ngành trong lĩnh v c s n xu t ấ ậ ỹ
- Mô t ả ả (s n xu t, mua, qu ng cáo, k thu t,...)
ậ ỹ Nhóm T (K thu t)
ồ ệ ặ ự ệ ế ỹ ặ ạ i
ỹ ậ ự - Bao g m: K thu t viên, công nhân tr c ti p th c hi n công vi c l p đi l p l ụ ể ớ v i các k năng c th .
ộ ọ ấ ườ
- Trình đ h c v n: Tr
ng nghê ( 2 năm)
Nhóm O (công nhân)
ồ ệ ề ế ơ
ự ả ệ ậ ự ả ự ỹ ấ ả ả - Bao g m: Nhà đi u hành, công nhân tr c ti p th c hi n công vi c đ n gi n ấ trong lĩnh v c s n xu t (s n xu t, mua, qu ng cáo, k thu t,...)
ộ ọ ấ ọ ổ
- Trình đ h c v n: Trung h c ph thông
ệ ử ư ệ ể ả ơ
ậ - Công vi c đ n gi n nh IQC/OQC, th nghi m, ki m tra, khuân vác, v n chuy nể
ầ ệ ữ ể i Vi
ệ ạ ọ ệ ệ ạ t nghi p đ i h c ch a t ng có kinh nghi m làm vi c, v i m c l
ố ở ưở ư ộ
ế ộ ề ươ ồ ự ấ ề ẫ
ế ố ượ ệ ụ t Nam tuy n d ng hàng nghìn ứ ươ ng ng và các ủ ồ c ngu n t Nam luôn thu hút đ
giúp Samsung Electronics Vi ệ ạ Nh ng năm g n đây, hàng năm Samsung t ư ừ ớ sinh viên t ồ ệ ể ơ ả c b n kh i đi m trên 10 tri u đ ng m t tháng, ch a bao g m ti n th ế ộ ch đ khác. “Ch đ ti n l ng và chính sách nhân s h p d n, luôn tuân th ậ pháp lu t là y u t ấ ượ ự nhân l c ch t l ng cao”, đ i di n Samsung cho hay.
ể ệ ườ
ọ ể ượ
ị ố ộ ể ổ
ạ ọ ế ở
ớ ơ ể ở
ố t nam m c l ư ề
ứ ươ ế ộ ủ ứ ỹ ư ử ệ ừ Samsung Vi ệ ng “kh ng” đ i v i sinh viên m i ra tr
ớ ơ ộ ượ ố ớ ố ở ậ ườ c làm vi c t
ắ ỉ
ồ ơ ổ ậ ể ụ ể ọ ọ ờ ồ ơ ộ ả ộ ớ ng, ai cũng mu n tìm cho mình m t công vi c đ làm và tr i Khi m i ra tr ấ ộ ạ ớ ệ c đ i ngũ nhân viên có ch t nghi m. M i đây, t i Hà N i đ tuy n ch n đ ệ ượ ch c vòng th GSAT (Global Samsung Aptitude l t Nam đã t ng, Samsung Vi ề ệ ứ t nghi p đ i h c đ n nhi u Test) v i h n 6000 ng viên là các k s , c nhân t ứ ứ ươ ể ơ ng kh i đi m cho ng n i thi tuy n. Theo thông tin t ưở ồ ồ ể ng và các viên trúng tuy n là trên 10 tri u đ ng/ tháng, ch a bao g m ti n th ư ng và ch a ch đ khác. Đây là m c l ệ ệ ạ có kinh nghi m. B i v y, ai cũng mong mu n có c h i đ i đây. ộ Ch trong m t th i gian ng n đăng tin tuy n d ng trên website đã có trên 20.000 ỏ ứ ng viên n p h s đăng ký. Công ty đã ch n l c ra 6.000 h s n i b t đ ph ng
19
ườ ạ ố
ệ ạ t b t c sinh viên t ả ệ
ế ấ ứ ệ i đ i di n công ty cho bi ả ề i Samsung Vi ể ự ứ
ạ ọ ệ ồ ọ ộ
ụ ệ ể ấ ầ ố
ạ ệ ấ t nghi p đ i v n. Tuy nhiên, ng ể ố ọ t Nam đ u ph i tr i qua bài ki m tra năng h c mu n làm vi c t ầ ự l c (GSAT). GSAT là bài ki m tra năng l c Samsung toàn c u danh cho ng viên ậ ả ớ ố t nghi p đ i h c g m 2 n i dung là toán h c và kh năng suy lu n. Đây là m i t ạ ọ ủ vòng thi đ u đ u tiên trong quy trình tuy n d ng sinh viên t t nghi p đ i h c c a ấ ả t ậ t c các công ty t p đoàn Samsung.
ọ ế
ả ẽ ấ ỏ ể ự ư ọ
ệ i các công ty Samsung Electronics Vi
ệ ệ t Nam (B c Ninh); Samsung Electronics Vi
ứ
ệ ệ ể ạ ạ ộ ộ ữ ứ ả ể Sau vòng thi, ban giám kh o s ch m đi m và ch n ra nh ng ng viên có k t qu ấ ữ ứ ấ ế ụ cao ti p t c tham gia vào vòng ph ng v n đ l a ch n nh ng ng viên u tú nh t ệ ạ vào làm vi c t t Nam, Samsung Display ắ t Nam Thái Nguyên, Samsung Vi Electro Mechanic Vietnam – SEMV (Thái Nguyên), Trung tâm Nghiên c u và Phát tri n Đi n tho i Di đ ng Samsung Vi i Hà N i. t Nam t
ạ ủ ứ ề ọ
ẽ ọ
ộ ệ t Nam đ u t
ớ
ệ ạ ườ i ế ự c đ i ngũ nhân viên có năng l c, có ki n ề ổ ụ ể ứ ch c tuy n d ng nhân ế ằ ầ ệ ớ ố ượ t n m trong ng l n. Đây là vi c làm c n thi ả ấ ằ c m r ng kinh doanh nh m tăng năng su t và đ t hi u qu cao trong
ệ ố ẽ ề ờ Vi c làm này s gây ra t n kem v th i gian, công s c, ti n b c c a m i ng ư ượ ể ượ ạ i l i nó s tuy n ch n đ nh ng ng ệ ố ứ t. Hàng năm, Samsung Vi th c làm vi c t ệ ố ạ ọ viên t t nghi p đ i h c v i s l ở ộ ế ượ chi n l công vi c.ệ
ệ ể ụ ấ ượ ng đào t o t
ọ ạ ố ẽ t s là b ố ị ủ ướ ẫ ể ậ
ế ụ ạ ự ả ế ớ ấ ộ
ưở ề ả ở ng và ti n th
ấ ộ ế ể Vi c tuy n d ng nhân viên có ch t l c chuy n bi n ầ ủ quan tr ng giúp cho t p đoàn ti p t c phát tri n, c ng v v trí d n đ u c a công ậ ấ ớ ệ ty trong lĩnh v c s n xu t đi n tho i di đ ng l n nh t th gi i. S dĩ đây là t p ế ộ ề ươ ng và đoàn có kh năng thu hút nhân viên cao là do ch đ ti n l ẫ các chính sách đãi ng dành cho nhân viên h p d n.
ấ ề ề ươ ủ ấ ọ ưở ng th
ụ ự ạ ng tài chính ủ t Nam nói riêng và c a
Qua đây cho th y tác d ng quan tr ng c a v n đ ti n l ệ ộ ế đ n công tác t o đ ng l c cho Công ty TNHH Samsung Vi các doanh nghiêp kinh doanh nói chung.
ớ ươ ự ạ ộ
ộ ấ ưở
ề ề ề ề ượ ữ ấ ộ ng trong công tác t o đ ng l c cho nhân viên nh m tăng năng ng trong ấ ừ ị c nhi u quan tâm nh t t
ườ ộ ằ Luôn đi đôi v i l su t lao đ ng, thu hút nhân tài đó là các chính sách, quy đ nh v ti n th các doanh nghi p. Đây là m t trong nh ng v n đ đ ng ệ i lao đ ng.
20
ự ế ấ ụ ệ ể ng có r t nhi u lo i. Trong th c t , các doanh nghi p có th áp d ng m t s ộ ố
ề ạ ạ ưở ưở Th ặ ấ ả ho c t t c các lo i th ng sua đây:
ấ ượ ấ ng năng su t, ch t l i lao đ ng th c hi n t ệ ố ơ t h n
ưở ứ ộ ề ố ượ ụ ng: Áp d ng khi ng ấ ượ ộ ặ ị ườ ẩ ả
- Th m c đ trung bình v s l
ự ụ ng s n ph m ho c d ch v ng, ch t l
ế ệ ưở ệ ế t ki m: Áp d ng khi ng
i lao đ ng s d ng ti ả t ki m lo i v t t ẫ ử ụ ị ụ ả ộ ẩ ụ ả ạ ậ ư , ượ ả c
ấ ượ ụ ầ ườ - Th nguyên li u, có tác d ng gi m giá thành s n ph m d ch v mà v n b o đ m đ ch t l ng ti ệ ng theo yêu c u.
ế ả ế ụ ế ộ i lao đ ng có các sáng ki n, c i ti n k
ng sáng ki n: Áp d ng khi ng ươ ườ ệ ụ ớ
ỹ ấ ng pháp làm vi c m i,... có tác d ng làm nâng cao ch t ụ ẩ ả ươ - Th ậ thu t, tìm ra các ph ị ượ ng s n ph m, d ch v ,... l
ả ế ưở
i, ng ề ứ ộ
ủ ệ ệ ẽ ượ i lao đ ng trong doanh nghi p s đ ả ụ ưở ng. Hình th c này áp d ng tr ế ạ ộ ườ ợ i d ng ti n th ố ặ ề ờ ướ ạ i d ử ố ứ ổ
ủ ệ ụ ng theo k t qu ho t đ ng kinh doanh chung c a doanh nghi p: Áp d ng - Th ộ ệ c chia khi doanh nghi p làm ăn có l ầ cho nhân m t ph n ti n l ạ ộ viên vào cu i quý, n a năm ho c cu i năm tùy theo cách th c t ng k t ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p.
ơ ưở ượ ế ợ ụ ứ ớ ng tìm đ
ượ ệ ị ỉ
ụ c các đ a ch tiêu th m i, gi ặ ệ ồ
ồ c n i cung ng, tiêu th , ký k t h p đ ng m i: Áp d ng cho ớ ụ ớ i thi u khách hàng, ký ụ ạ ộ c h p đ ng cho doanh nghi p ho c có các ho t đ ng khác có tác d ng ợ ệ ậ
- Th các nhân viên tìm thêm đ ợ ượ thêm đ làm tăng l
i nhu n cho doanh nghi p.
ụ ả ườ ớ ố ệ ộ i lao đ ng làm vi c v i s ngày
ả ứ ệ ị ưở - Th công v ng đ m b o ngày công: Áp d ng khi ng ủ ượ t m c quy đ nh c a doanh nghi p.
ưở ệ ậ ớ ng v lòng trung thành, t n tâm v i doanh nghi p: Áp d ng khi ng
ề ờ ườ ờ ớ ạ ượ ụ ộ ụ t quá m t gi
ụ ộ ữ
- Th i lao ệ ộ i h n th i gian đ ng có th i gian ph c v trong doanh nghi p v ủ ạ ộ ặ ấ ị nh t đ nh, ho c khi lao đ ng có nh ng ho t đ ng rõ ràng làm tăng uy tín c a doanh nghi p.ệ
ả ề ụ ư ữ ể
ự ng nh đã k trên không nh ng có tác d ng thôi thúc ấ ệ ộ nguy n mà còn làm tăng năng su t
ưở ườ i lao đ ng làm vi c m t cách hoàn toàn t ệ ộ ệ Rõ ràng, kho n ti n th ệ ộ ng ộ lao đ ng cho doanh nghi p m t cách rõ r t và nhanh chóng.
21
ị ấ ả ẳ ề ượ
ệ ư ườ ế ể ộ i lao đ ng Vi
ộ ệ ả ồ
ấ ự ế ưở ư ươ
ế ộ ỗ ợ ị ễ ế ề ườ
ả ị ế ng T t âm l ch 100% l ầ tinh th n cho ng ấ ắ ưở ưở ộ ộ ng cho nhân viên đ t đ ữ ng thâm niên, th
ườ ầ T t đ u có nh ng ph n quà đ ng viên khích l ạ ượ ồ ờ ố ệ ạ ằ c nhi u vi c làm cho t Nam nh Công ty TNHH Samsung Electronic. Đ n nay, ng bình quân cho m t nhân viên s n xu t tr c ti p kho ng 6 tri u đ ng/tháng. ng; i lao đ ng nh : th ệ i lao c thành tích xu t s c trong ể ỗ ợ ụ ấ 400.000 đ ng ph c p đ i s ng đ h tr
ở Có th kh ng đ nh r ng, ít có nhà s n xu t nào t o đ ng ươ l Các ch đ h tr khác cho ng các d p l ộ đ ng; th ỗ ợ quý, trong năm. Công ty còn h tr ạ i nhân viên thuê nhà , xăng xe đi l
ươ ạ ộ ự ậ
II. Các ph
ấ ng pháp t o đ ng l c phi v t ch t
ộ ộ ả ề ườ ể ộ ề i lao đ ng v các y u t
ưở ủ ể ự ự ộ
ế ườ ả ạ ộ ế ố ả nh ng đ n đ ng l c làm vi c, Công ty tuy n d ng tr c tuy n Vietnam Work đã ệ t i lao đ ng t i Vi
ế ố ế ồ ệ ư Trong m t cu c kh o sát v Quan đi m c a ng ệ ụ h ả ự công b k t qu sau khi th c hi n kh o sát trên 12.652 ng Nam vào h i tháng 4 năm 2015 nh sau:
ạ ộ ơ ộ ự ế
1. T o đ ng l c thông qua c h i thăng ti n
ượ ỉ ệ ế ỏ
ủ ế ườ ứ ổ Khi đ ệ ể chuy n vi c, 7.160 ng ặ ể ẫ c h i lý do ch y u nào có th d n đ n quy t đ nh ngh vi c ho c ế ọ ố t h ế ị ả c kh o sát, cho bi i, t c 57% t ng s ng ườ ượ i đ
22
ấ ơ ộ ư ể ế ả
ể ệ ủ ề ề ặ
ệ không th y có c h i thăng ti n cũng nh phát tri n b n thân trong công vi c ấ ủ ấ ệ ạ hi n t i. Đi u này th hi n trong chính sách c a công ty ho c đ xu t c a c p lãnh đ o. ạ
ấ ế ệ ế
ườ ượ ể ủ ế
ử ượ ặ c giao t i và đ
ứ ạ
ạ ặ ủ ấ ứ ệ ọ
ệ ơ ợ ậ ệ ng làm vi c không phù h p đ cá nhân thăng ti n và D u hi u nh n bi t môi tr ữ ả ớ ể c giao các th thách m i, ch y u ph i làm nh ng phát tri n là nhân viên ít đ ừ ấ ặ ạ ệ công vi c nhàm chán, l p đi l p l c p trên. Ngoài ra, công ty ủ ộ cũng không ch đ ng đào t o cho nhân viên, dù là đào t o chính th c thông qua ồ các khóa h c hay không chính th c thông qua vi c kèm c p c a c p trên và đ ng nghi p có thâm niên h n.
ườ ữ ầ ỉ
ữ ậ
ầ ọ ẽ ế
ượ ệ ạ ể ạ ượ ớ ị ọ ậ ế ầ i đi làm không ch vì nhu c u thu nh p mà còn có nh ng nhu H u h t m i ng ộ ị ế ư ầ c công nh n,... M t trong nh ng nhu c u đó là đ a c u khác nh giao ti p hay đ ệ ơ ộ ộ ị v cao. Khi m t doanh nghi p t o cho nhân viên c h i thăng ti n, h s làm vi c ế ứ h t s c mình đ đ t đ i v trí đó. c t
ự ượ ạ
ể ủ ệ ắ ủ ạ ề ư ộ ề
ườ ố ộ ấ ị ứ
ưở ệ ộ ớ
ế ị ắ ướ c đ t phá trong công vi c, có th là ý t ư ạ ế ệ ộ
ả ẩ ệ ấ
ủ ộ ả ề ệ ề ợ ộ ế ứ ề ạ Có 2 hình th c đ thăng ti n trong s nghi p c a b n. M t là b n đ c đ b t ư ộ ố ả i qu n lý s p v h u, đi u này gi ng nh m t thay th v trí c a m t ng ạ ơ ộ ế ấ nguyên t c b t di b t d ch "s ng lâu lên lão làng". Th hai là c h i đ n khi b n ỏ ể ng m i giúp công ty thoát kh i có b tình tr ng khó khăn hay đ a hi u qu kinh doanh tăng đ t bi n... Rõ ràng đây ọ chính là lý do quan tr ng nh t thúc đ y nhân viên làm vi c m t cách tích c c và ch đ ng. Đi u này có l ộ ả ườ i cho c v phía doanh nghi p và c ng ự i lao đ ng.
ườ ự ệ ệ
2. Môi tr
ng làm vi c và xây d ng văn hóa doanh nghi p
ả ả ệ ớ ứ ệ ề
ự ự ẩ ả ị
ự ộ ớ ẽ ự ự ố
ự ề ỉ Vi c đ m b o văn hóa doanh nghi p th c s đi li n v i s m nh và tôn ch ưở ng ưở ng ủ ọ
ọ ợ trên xu ng. S th c s có l ệ ế ị ế ố ự ậ ự ủ ệ ủ c a công ty là vô cùng quan tr ng. Các tiêu chu n, giá tr ph i có s c ng h ề ọ ừ i khi m i nhân viên đ u song hành v i lý t t ế ủ c a doanh nghi p. Trao quy n cho nhân viên và khuy n khích s tham gia c a h ậ ự ủ ọ là y u t quy t đ nh s t n tâm, t n l c c a h và s thành công c a công ty.
ộ ệ ườ ẽ
ệ ệ ẫ ậ ầ
Khi làm vi c trong m t môi tr ế ộ ườ ự ệ ệ
ườ ạ ấ ế ầ ọ ợ ng không an toàn, nhân viên s không chú tâm ệ ụ hoàn toàn vào công vi c, d n đ n không hoàn thành nhi m v . Vì v y c n vi c ụ ụ ộ ng làm vi c an toàn, v sinh, ph c v xây d ng cho ng ư ề ầ ủ . là vô cùng c n thi i r t nhi u các l i ích quan tr ng nh : đ y đ ,.. i lao đ ng m t môi tr t giúp mang l
23
ự ộ
- Nâng cao năng l c lao đ ng
ề ả ế ụ ồ ứ ỏ ườ ộ
- Gi m chi phí v y t
và ph c h i s c kh e cho ng i lao đ ng
ọ ạ ế ằ
ể ề ổ ứ ủ
- Làm cho nhân viên luôn hi u rõ r ng công ty luôn quan tâm đ n h , t o lòng tin cho nhân viên v t
ch c c a mình
ạ ệ
ự ữ ế ỉ ữ ệ ự ệ ố ộ
ể ể ệ
ả ả ả ầ ệ ụ ủ ể ấ ộ
ớ ố Bên c nh đó là s hài hòa trong các m i quan h không ch gi a nhân viên v i nhau mà còn gi a s p và nhân viên. Vi c xây d ng m i quan h lao đ ng hài hòa, ừ ị ổ n đ nh trong các doanh nghi p đã góp ph n gi m thi u đáng k các v ng ng ấ ệ ậ vi c t p th , tăng năng su t lao đ ng và hi u qu s n xu t, kinh doanh c a doanh ệ ượ ệ nghi p, giúp doanh nghi p v t qua khó khăn.
ẩ
ự ủ ộ ượ ườ ụ ể ự ệ ế ộ ộ c ph m Đa Phúc là m t ví d đi n hình cho ệ ạ ng làm vi c đ n vi c t o đ ng l c cho nhân
ụ ự ế Công ty TNHH d Ví d th c t : ự s c tác đ ng tích c c c a môi tr viên:
ẩ ể ệ ự ồ
ố ỏ ặ ầ
ề ệ
ệ ạ ệ ắ
ứ ổ ố ắ ữ ể ố
ữ ự ế ả ậ
ưở ứ ấ ế ệ ượ t quan tâm đ n vi c phát tri n ngu n nhân l c ch t D c ph m Đa Phúc đ c bi ự ệ ọ ấ ượ ng cao. L y tinh th n h c h i làm c t lõi trong vi c xây d ng văn hóa doanh l ế ượ ệ ạ c hoàn thi n ki n th c kĩ năng nghi p, luôn t o đi u ki n cho nhân viên đ ẻ ừ ạ ọ kinh nghi m, thông qua nh ng khóa h c dài h n, ng n h n, các bu i chia s t ệ Ban giám đ c và nh ng th thách trong công vi c. Công ty luôn c g ng đ nhân ượ ặ viên phát huy h t n i l c b n thân, g t hái nh ng k t qu tích c c và nh n đ c ự ưở s t ữ ử ế ộ ự ả ng x ng đáng. ng th
ườ ượ ẩ ấ ố ng làm vi c t
i D c ph m Đa Phúc thu c hàng t ơ ộ ế ệ nhân c a Vi
ạ ộ ể ầ ị ệ ạ ộ t nh t trong các công ệ t Nam. Ngoài các c h i thăng ti n trong công vi c, nhân viên c tham gia các ho t đ ng th thao hàng tu n, du l ch hàng năm,
ạ ộ ỏ ị ứ ể ậ ỳ Môi tr ủ ư ty t ẽ ượ công ty s đ ề khám s c kh e đ nh k cùng nhi u ho t đ ng t p th ý nghĩa khác.
ườ ượ ạ ườ ồ ệ ng đ ở c t o nên b i nh ng ng
i đ ng nghi p thông minh. Môi tr ạ ữ ừ
ọ ỏ ể ộ ườ ườ ộ
ế ỷ ướ ủ ự ặ ổ ườ Môi tr ng ừ ẽ đó s giúp cho nhân viên không ng ng sáng t o, không ng ng h c h i đ nâng cao ị ủ ả ơ giá tr c a b n thân. Môi tr i lao đ ng năng đ ng h n ng đó cũng giúp cho ng ữ c nh ng s thay đ i “chóng m t” c a th k thông tin. tr
ẩ ư ộ ớ ồ
ượ ắ c so sánh nh m t con Tàu l n gi ượ ng cánh bu m đ ườ ươ ữ ể ớ ự ủ ượ D c ph m Đa Phúc đ ơ th m ra kh i. Con tàu đó v t bi n l n qua s “lèo lái” c a nh ng ng ỏ ề i Thuy n
24
ủ ạ ạ ớ ng tài năng, t tin và l c quan đó chính là ban lãnh đ o c a công ty v i hai
ưở ữ ầ ự tr ch “Tâm và t m”.
ử ụ ự ộ ộ ố ợ
3. Đ ng l c thông qua b trí, s d ng h p lí lao đ ng
ỗ ế ề ộ i lao đ ng đ u đ
ợ ệ ẽ ể ằ ệ ộ
ệ ộ
ệ ấ ạ ố ộ Vi
ỉ ở ộ ổ lao đ ng ph thông mà c
ệ ở t ệ ữ ộ ộ ượ ố ườ Trông m t doanh nghi p ai cũng hi u r ng n u m i ng c b ử ụ ả ấ ả ạ i hi u qu lao đ ng r t cao. Tuy nhiên không ph i trí và s d ng h p lý s đem l ả ặ ử ụ ố ệ ệ doanh nghi p nào cũng có bi n pháp b trí và s d ng lao đ ng hi u qu , đ c ứ ố ề ề t Nam thì v n đ này còn nhi u b c b i. Tình tr ng b trí lao đ ng làm bi ả ổ ế ề ễ vi c trái ngành, trái ngh di n ra ph bi n không ch ộ nh ng lao đ ng có trình đ chuyên môn cao.
ự ộ
ườ ệ ườ ạ ố ạ ộ i lao đ ng t ộ i lao đ ng ữ ạ i Công ty Trách nhi m h u h n
ệ ộ ạ Chúng ta cùng tìm hi u th c tr ng công tác t o đ ng l c cho ng thông qua b trí, s d ng h p lý ng m t thành viên thi ự ợ i đi n – EEMC ể ử ụ ế ị ướ t b l
ệ ng châm “làm đúng vi c tr
ớ ứ ướ ề ươ ể ố ớ ự ế ố
ộ ố ể
ụ ỉ ư ể
ạ ộ ộ ị ữ ộ
ệ ế ớ ế
ề ẽ ợ
ợ ượ ở ườ ụ ể
ộ
ể ụ ạ ợ ữ ệ ớ c khi làm vi c đúng”, đ i v i nh ng lao V i ph ộ ộ s lao đ ng đ ng tuy n m i, hàng năm công ty đ u căn c vào tình hình th c t ể ố ỉ ệ ngh h u, s lao đ ng xin ngh vi c hay s lao đ ng luân chuy n công tác khác đ ợ ộ ề ự tuy n d ng lao đ ng phù h p v trình đ chuyên môn, năng l c, chuyên ngành ế ệ ạ ố ớ i công ty, căn đào t o v i các v trí thi u. Đ i v i nh ng lao đ ng đang làm vi c t ả ấ ủ ứ c vào k t qu THCV c a NLĐ và trong quá trình làm vi c n u th y NLĐ không ể ữ ệ ạ ớ ị ithì s có nh ng đi u chuy n sao cho phù h p và phát phù h p v i v trí hi n t ạ ự huy đ c năng l c, s tr ng. Bên c nh đó, trong chính sách tuy n d ng lao ư ộ ộ đ ng, công ty cũng u tiên con em cán b trong ngành có trình đ và chuyên ngành ớ ị đào t o phù h p v i v trí tuy n d ng.
ự ủ ử ụ ố ế ề ả ả ả B ng 2.4 K t qu kh o sát v công tác b trí, s d ng nhân l c c a công ty
ồ Hoàn toàn không đ ng ý
ồ Đ ngồ ý
Hoàn toàn ồ đ ng ý N iộ dung
Không Không đ ng ý có ý ế ki n rõ rang
26.92 42 TL(%) SL TL(%) SL TL(%) 16.15 23.08 1.54 2 21
ệ
SL TL(%) SL TL(%) SL 32.31 30 35 Phân công công vi c đúng chuyên ngành đào t oạ
25
ệ 30.77 54 41.54 20 15.38 16 12.31 0 0
29.23 50 38.46 14 10.77 20 15.38 8 6.16
38 ng công c giao
ấ 16.15 30 23.08 40 30.77 30 23.07 9 6.93
24 18.46 48 36.92 38 29.23 15 11.54 5 3.85
40 Công vi c phù ự ớ ợ h p v i năng l c, ở ườ s tr ng ố ượ Kh i l ượ ệ vi c đ phù h pợ ả 21 A/C c m th y áp ệ ớ ự l c v i cv hi n i ạ t A/c hài lòng v iớ ệ ạ ị v trí hi n t i
ử ồ ế ả ừ ế ề phi u đi u
(Ngu n: X lý k t qu t tra)
ấ ả ử ụ
ệ
ớ i. V i tiêu chí này, có t
ả ử ụ ệ ạ ệ ớ ị ỏ ỉ
ư ệ ạ ủ ệ ạ ề ố ự ủ ồ ệ ố ệ Nhìn vào b ng s li u trên ta th y vi c b trí và s d ng ngu n nhân l c c a ệ ể ệ ở ườ công ty khá hi u qu , s d ng đúng ng i đúng vi c th hi n tiêu chí hài lòng ệ ề ị i 55.38% hài long và hoàn toàn v v trí công vi c hi n t ề ị ra ch a hài lòng v i v trí hài lòng v v trí công vi c hi n t ệ hi n t ớ ệ ạ i, ch có 15.39% t ế i và 29.23% là không có ý ki n rõ ràng v công vi c hi n t i c a mình.
ờ ố ườ ộ
4. Chăm lo đ i s ng cho ng
i lao đ ng
ẫ ệ ế ứ ờ ố ủ ế ầ
Luôn d n đ u trong vi c h t s c quan tâm đ n đ i s ng c a nhân viên đó là Công ty TNHH Samsung Electronic Vietnam:
ả ữ ậ
ọ ố ớ ả ẽ ư ự
ệ ớ ứ ỗ
ự
ớ ộ ộ ọ ể ở , Công ty có b ph n chuyên trách Đ i v i nh ng nhân viên ph i tìm nhà tr đ ọ ể ế kh o sát phòng tr và s đ a nhân viên đ n khu v c phòng tr đ thuê. Hi n nay, ứ ầ Samsung đã hoàn thành xây 09 tòa ký túc xá (m i tòa nhà 5 t ng), v i s c ch a ế ụ ở ố kín các phòng và đang ti p t c xây d ng thêm các tòa 7.800 nhân viên đã b trí ộ ế ế nhà m i, trong đó thi t k các khu căn h cho các h gia đình.
ự ế ộ ả ườ ể ả ộ t các ch đ b o hi m cho ng
ộ ấ
ườ ệ ướ c ngay t khi ng
ể ậ ả ầ ệ ạ ể ệ ố i lao đ ng (B o hi m Samsung cũng th c hi n t ủ ế ả ậ ị ả , b o hi m th t nghi p) theo đúng quy đ nh c a Lu t Lao xã h i, b o hi m y t ắ ầ ộ ừ ể ộ đ ng và Lu t B o hi m xã h i c a nhà n i lao đ ng b t đ u làm vi c tháng đ u tiên t ể ộ ủ i Công ty.
26
ợ ạ ườ ấ i lao đ ng cũng đ
ế ề ượ ấ ượ ị
ộ ệ ả ế ả ế ụ ớ ề
ữ ữ ệ
ộ i lao đ ng. Ngoài ra, nhân viên c a Samsung còn đ
ượ ở ở ủ ặ ở ọ ế tr n u ăn trong công ty thì đ ký túc xá ho c , nhân viên c h
ợ ế ộ c lãnh đ o Samsung r t quan Các ch đ phúc l i cho ng ớ ng d ch v xe buýt dành cho tâm, v i nhi u sáng ki n trong vi c c i ti n ch t l ả ộ cán b công nhân viên nhà máy; c i ti n đi u hành nhà ăn v i không khí tho i ả ứ ả ỏ mái, thân thi n, nh ng b a ăn ngon và an toàn trong nhà máy, đ m b o s c kh e ễ ữ ượ ấ ườ c c p b a ăn mi n cho ng ỗ ờ ữ phí gi a gi ề tr 50% ti n ăn.
ườ i Vi i Hàn Qu c đ Samsung, rào c n v th c đ n gi a ng
ệ ượ ườ ữ ườ ề i đ u đ
ườ ề ự ơ ả ọ ươ ng châm m i ng ể ượ ằ ạ ố t Nam có th đ
ạ ồ
ớ ủ ở
ọ ườ ơ ộ ắ ủ ữ ắ
ư ữ ề ấ ạ ả
ố ượ Ở c t Nam và ng ố ử ỏ ớ c đ i x công b ng khi đi ăn. xóa b , v i ph ượ ố ị ệ c ăn món Hàn Qu c và ng i. C đ nh 3 c l i Vi Ng ư ệ ạ ủ ầ l n/tháng lãnh đ o c a Samsung l i ng i ăn tr a và trò chuy n cùng v i nhân viên ở ọ và h th ng g i là “open day” – “ngày c i m ”, qua đó nhân viên c a Samsung ẽ s có c h i trình bày nh ng băn khoăn, th c m c c a mình trong quá trình làm ệ ệ vi c cũng nh nh ng đ xu t giúp cho Lãnh đ o Công ty qu n lý sát sao và hi u ả ơ qu h n.
ủ ể ợ
ế ộ ạ ễ ậ
ể ọ i khác mà nhân viên c a Samsung có th tham gia Ngoài ra, các ch đ phúc l ọ ộ ư mi n phí nh : câu l c b bóng đá, bóng bàn, patin, ghi ta, võ thu t, khiêu vũ, đ c sách, th hình, h c hát…
ế ữ ớ ộ
ạ ộ
ặ ọ
ọ ổ ạ ươ ệ ườ i dân t ả ệ ng, ngôi tr
ế ư ệ ế ườ ặ ả ợ ồ ể ệ ơ H n th n a, Samsung cũng th hi n trách nhi m v i c ng đ ng khi tham gia tích ạ ị ộ ạ ớ ươ ự i đ a ph ng v i các ho t c c vào các m t ho t đ ng xã h i cho ng ư ườ ạ ộ ệ ộ đ ng khuy n h c, tình nguy n, ho t đ ng b o v môi tr ng nh : trao h c b ng, ọ ườ ng hy v ng, làm s ch môi trao th vi n thông minh, xây nhà tình th ộ tr ng, đ n thăm và t ng quà các trung tâm b o tr xã h i.
ụ ữ ̣ ử ắ
́ ệ ể ự ề ợ ệ ế ả ̣ ̣ ̣ ử ấ ̀ t phap luât lao đông va chăm lo, b o v quy n l ể Foster B c Ninh. Ngoài vi c phát tri n ự ắ Foster B c Ninh (KCN VISIP là đi n hình th c ườ i t th c cho ng i ích thi
ộ M t ví d n a là Công ty TNHH điên t ả s n xu t, Công ty TNHH điên t ̣ ố hiên t ộ lao đ ng (NLĐ).
ạ ọ
ờ ố ệ ổ ứ ồ ố ợ ỗ ợ ừ ệ ố ấ ạ ộ ờ ế ậ Bên c nh ho t đ ng chăm lo đ i s ng v t ch t, Công đoàn luôn chú tr ng đ n đ i ể ụ ệ ạ ộ ầ ố ch c các ho t đ ng văn hóa, văn ngh , th d c s ng tinh th n thông qua vi c t ớ ự ể Ban Giám đ c Công th thao v i s ph i h p, đ ng hành và h tr nhi t tình t
27
ề ế ể ừ ạ ộ ượ ổ ứ c t khi thành l p tháng 92011 đ n nay, nhi u ho t đ ng đ
ộ ộ ườ
ẩ
ấ ủ ạ ở ậ ạ i ph m vi
ạ ộ ổ ạ ệ ượ ấ ượ t tình c a CNLĐ. Không d ng l c ti ng vang n t ng t
ố
ể ấ
ạ ộ ưở ẹ ằ ố
ậ ậ ữ ậ ế ặ
ưở ầ
ư ậ ch c nh : ty. K t ế ế H i thi “Ti ng hát ng i lao đ ng Foster năm 2012”, “Táo Foster”, “Tìm ki m tài ự năng Foster”, “Foster Idol”, thi đ u bóng đá, kéo co, đ y g y... thu hút s quan ừ Công ty, tâm, tham gia sôi n i, nhi ắ ố ẹ ế t đ p trong KCN VSIP B c các ho t đ ng này t o đ ộ ổ ứ ự ỗ ợ ủ ch c các cu c Ninh. Cùng s h tr c a Ban Giám đ c, Công đoàn Công ty còn t ỏ ứ ề thi tìm hi u pháp lu t; t p hu n v an toàn giao thông, chăm sóc s c kh e sinh ầ ả ng đ u s n, nuôi con b ng s a m ...; duy trì các ho t đ ng b c thăm trúng th năm, t ng quà sinh nh t, 83, 2010, quà Noel, quà T t cho công nhân viên, quà 1 ồ ấ ắ 6, đèn l ng Trung thu và ph n th ng cho con đoàn viên có thành tích xu t s c ọ ậ trong h c t p,....
Theo: http://baobacninh.com.vn/
III. Đánh giá chung
ạ ượ c
ế ươ ự ệ ữ ng:
ể ị
ạ ể ọ ằ ả ươ ế ạ ọ
ộ ố ưở ưở ượ ệ
ố t doanh s hay ngày l ả ủ ừ ,… ườ ự ả ờ ề ữ H u h t các công ty trách nhi m h u h n đ u đã th c hi n đúng th i ng cho nhân viên đ h có th trang tr i cu c s ng. ng khi ng đã i lao đ ng th c hi n vi c thanh toán cho
ị ặ 1. Nh ng m t đã đ t đ ệ ầ L ả ư gian cũng nh quy đ nh tr l ề ả Bên c nh đó thì h còn khuy n khích nhân viên b ng các kho n ti n th ễ Vi c tính toán ti n l ề ề ươ ng ti n th công ty v ệ ệ ộ ế ph n ánh đúng k t qu c a t ng ng ờ nhân viên k p th i
ộ ệ ệ ạ ượ ạ ẩ ậ
ệ ữ
ạ ự ệ c các doanh nghi p đ y m nh th c ỏ ề trong năm thì các công ty đ u có nh ng món quà nh cho i công ty thì
ượ ả ư ỏ ưỡ ứ ữ ề ả ự ằ Vi c t o đ ng l c b ng hi n v t cũng đ ễ hi n. Vào các ngày l ệ ủ nhân viên c a mình. Các công ty th c hi n ăn tr a cho nhân viên t . ng, s c kh e cho nhân viên b a ăn cũng đ ự c đ m b o v dinh d
ế ệ ữ ạ ệ
ượ ư ậ ế ị ơ ộ c khích l
ọ ẽ ủ ộ ệ ậ ố ế ả
ơ ộ ươ ế ở C h i thăng ti n: làm vi c trong công ty trách nhi m h a h n nhân viên đã luôn ơ ệ tham gia vào quá trình ra quy t đ nh nh v y h s ch đ ng h n đ ệ t và trong công vi c và qu n lý cũng đã khuy n khích nhân viên làm vi c th t t . m ra c h i thăng ti n trong t ng lai
28
ị ữ ọ ượ ề ự ự ố ắ i lao đ ng th c s c g ng thì h đã đ
ứ ớ ự ộ ư ậ ơ ộ ệ ở c đ n đáp trong các công ty trách
ộ ươ ữ ạ ệ ở ạ ườ V trí x ng đáng: nh ng ng ủ ọ đúng v i s đóng góp c a h , nh v y c h i làm vi c ớ nhi m h u h n là vô cùng l n và nó m ra m t t ng lai vô cùng sáng l n
ạ ộ
ườ ệ ở ứ ố ạ ự ư ệ ấ ạ ẩ Đào t o: Các công ty đã đ y m nh công tác đào t o ng ứ m c t chuyên môn cũng nh cách th c th c hi n công vi c i lao đ ng sao cho t nh
ủ ữ ớ ườ ộ Đánh giá đúng v i nh ng đóng góp c a ng i lao đ ng
ệ ủ ả ố ổ ng làm vi c c a nhân viên đ
ệ ấ ố ị ả t, n đ nh và an toàn. M i c đ m b o t ớ ố ắ ượ c c g ng chan hòa, thân thi n v i
ườ ệ ủ ấ ấ ượ i luôn đ ế ủ Môi tr ướ quan h c a c p trên và c p d nhau. C p trên luôn quan tâm sát sao đ n các nhân viên c a mình.
i thi u còn th p, ti n t
ứ ươ ưở : m c l ư ng ề ươ
ố ng t ể ệ ườ ệ ể ồ ủ
ậ ấ ưở ự ề ề ệ ể hoá ti n ị ườ ng lao ng ch a th hi n đúng giá tr trên th tr ệ ề ể ư ạ ng ch a đ t ấ ị ư ạ i lao đ ng ch a t o đi u ki n đ ề ng.Ti n th
ể ứ ồ ể ườ ế ồ ạ i 2. T n t ấ ề ả ươ V n đ tr ng và th l ươ ư ng ch a tri l t đ . Ti n l ộ ư ộ đ ng, ch a có ngu n thu nh p chính c a ng ấ ượ phát tri n ngu n nhân l c nh t là nhân l c có ch t l ượ . ế đ n m c có th khuy n khích ng c ự ộ i lao đ ng đ
ộ ậ ư ư
ữ ổ c thay đ i món ho c là khâu v
ả ợ ổ ứ i, t ượ ộ ố ườ ộ ả m t s công ty ch a đ m b o nên m t s ng ch c ăn tr a…: các món quà ệ ặ ẽ i lao đ ng s đi ăn ngoài
ự ằ ệ ạ T o đ ng l c b ng hi n v t nh quà, phúc l ơ ị ẩ ượ c chu n b còn khá s sài, b a ăn thì ít khi đ đ ư ở ộ ố sinh ứ . ch không ăn theo công ty
ế ướ ị ị c đ nh h
ự ự ấ ế ề ư ấ ế ộ ượ i lao đ ng, nhi u nhân viên h s không quan tâm đ n v n đ này n u nh ẫ ng ch a th c s h p d n ư
ơ ộ ườ ả ạ ộ C h i thăng ti n: các v trí thăng ti n đ ề ng qu n lý không có cách t o đ ng l c c th ế ọ ẽ ự ụ ể.
ị ữ ườ ư ộ có nh ng đánh giá ng ư ề ạ i lao đ ng ch a đúng nên ch a đ b t
ị ứ V trí x ng đáng: ọ đúng v trí cho h .
ế ệ ư ầ
ự ể ệ ề
ằ ượ ượ c l ạ ạ ư ươ
ự ệ ể ạ ạ ỗ ự ạ ạ Đào t o: vi c xây d ng k ho ch đào t o h ng năm ch a theo sát nhu c u th c ự ứ ế ượ ng công vi c đ ra. Công ty , l ng nhân s tuy n vào ch a đáp ng đ t ư ệ ượ ư ụ ng trình đào t o nghi p v , ch a có công tác c khung ch ch a xây d ng đ ấ ượ ả ng đào t o. đánh giá hi u qu sau m i khóa đào t o đ đánh giá ch t l
29
ườ ủ ộ
ề ướ ự ệ ẫ ệ i lao đ ng: đi u này các doanh nghi p ố ớ ấ t ng cào b ng đ i v i t
ằ ế ủ ọ ư ự ạ ộ ố ớ Đánh giá đúng v i đóng góp c a ng ư ch a th c s quan tâm th c hi n, v n đang còn có xu h ả ườ c ng ự ự i lao đ ng, ch a có s phân lo i các nhân viên theo c ng hi n c a h
ườ ệ ữ ấ ệ ệ ố ồ Môi tr ng làm vi c: m i quan h gi a c p trên và các đ ng nghi p ch a t ư ố . t
3. Nguyên nhân
ấ ơ ả ụ
ư ệ ướ ữ ề ấ ứ ươ ng có b n mà nhà n
ạ ộ ố ưở ư
ứ ư ể ấ ứ M c l ng c b n còn th p là do các doanh nghi p ch a áp d ng đúng m c ươ ề ả l ọ ề ng còn ít là do công ty ch a chú tr ng đ n v n đ này và m t s công ty ti n th ưở có doanh thu th p nên ch a th tăng m c th ệ c đã đ ra cho cá công ty trách nhi m h u h n. V n đ ấ ế ượ ng lên đ ề c.
ạ ậ ề
ự ằ ỉ ễ ấ ậ ặ
ẩ còn s sài nên v n đ quà t ng cho nhân viên không đ ư ượ ớ ữ ấ c đ m b o ngon thì do n u cho m t l
ệ ơ ấ ư ượ ả ủ ấ ượ ấ ị ướ c ỉ c ch n ng l n công ữ ng b a ăn
ư ượ ố ộ T o đ ng l c b ng hi n v t còn có nhi u b t c p là vì quá trình chu n b tr ề các ngày ngh l ộ ượ ả chu, các b a ăn tr a ch a đ ộ ộ ữ nhân và chi phí cho m t b a ăn c a m t nhân viên còn th p nên ch t l ch a đ c t t.
ế ẫ ặ ạ
ờ ể ượ ư ấ ệ ơ ộ ầ ư ế ự ả ị C h i thăng ti n ch a h p d n: các v trí đ t ra còn quá m nh t, ch a nêu rõ ể ệ ở ứ m c nào đ có th đ yêu c u kh năng th c hi n công vi c c thăng ti n.
ị ứ ệ ạ
ọ ư ề
ữ ơ ọ ẽ ể ố ắ ộ ề ị ị ể
ỏ ỉ ệ V trí x ng đáng: vì trong các công ty trách nhi m h u h n thì t l con ông cháu ế cha còn khá nhi u nên các v trí h đ a ra đ làm c h i thăng ti n cho nhân viên thì nhân viên có th nghĩ là v trí này có c g ng cũng s không thu c v mình nên ọ h đã b qua.
ạ ề ấ ề
ấ ượ ệ ạ ạ ớ ự ế ạ ư ả ng và hi u qu đào t o ch a
ư Đào t o: các công ty ch a có phòng chuyên trách v v n đ đào t o nhân s , k ư ụ ể ạ ho ch đào t o ch a c th nên m i làm cho ch t l cao.
ớ ư ủ ả
ỏ ể ổ ớ ư ệ
ữ ờ
ệ ệ ủ ọ ệ ệ ư ế ủ ọ ế Đánh giá đúng v i đóng góp c a mình: do công ty ch a có các b n theo dõi k t ề ấ ả ả ự qu th c hi n công vi c, ch a có các b ng h i đ trao đ i v i nhân viên v v n ư ế ề ồ đ đ ng nghi p c a h làm vi c nh th nào trong th i gian qua và nh ng đóng góp c a h vào công vi c đó nh th nào.
ườ ể ệ ấ ơ ị
ư ượ ệ ồ ớ Môi tr không khí trong công ty cũng ch a đ ớ ấ ng làm vi c: c p trên tranh đ u v i nhau đ lên các v trí cao h n nên ả c tho i mái, các đ ng nghi p v i nhau thì
30
ự ủ ư ạ ồ ợ ọ
ề ộ cũng không hòa đ ng vì các cách t o đ ng l c c a công ty ch a phù h p nên h ẫ v n còn ganh đua nhau quá nhi u.
ả
ầ ử ượ ướ ể i ích có th thu hút đ c nhân viên đi vào c a tr
ể
ủ ự ượ ườ i đó là đ
ậ ươ
ử ọ c coi tr ng và t ế ệ ữ
ố ệ ạ c n có s li u c th v ố ớ
ấ ủ ướ ề ề
ớ ợ ấ ả ủ ơ ả ọ ng l
ặ ị ễ ớ i pháp IV. Gi ư ề ợ c nh ng c n có Ti n và l ầ ộ ữ ọ ứ ữ h không đi ra c a sau. Nhân viên có m t nhu c u nh ng th khác đ níu gi ệ ề ơ ả hào v công vi c mang tính c b n c a con ng ữ ứ ầ ủ ọ ng trình công nh n và khuy n khích góp ph n đáp ng nh ng c a h . Các ch ụ ể ề ậ ầ ầ h u h n nhu c u này. Vì v y các công ty trách nhi ứ ươ ng c b n mà nhà n c áp d ng đúng và công khai đ i v i công nhân m c l ế viên. Chú tr ng đ n v n đ ti n th ng sao cho công nhân viên c a công ty ượ ưở c h đ ề
ấ
ầ ấ
ủ
ả ầ ể ả
ộ
ố ể
ượ ủ
ướ ữ ị
ế ế ệ
ắ i lãnh đ o c n có m t nhìn và quan sát t ở ườ c giao làm đúng s tr ụ ạ ố ớ ầ v trí đ ạ ủ ợ ủ ữ ế
ệ ể ả ạ ọ
ượ ệ ủ ẽ ả ệ ơ
ượ ưở ề ơ ộ ộ ể ệ ấ c m t thuy n tr
ữ
ỉ ậ ư ề ẫ ạ
ế ạ ạ ị ắ ả ọ
ệ ườ ấ ầ ữ ệ ộ ỉ
ế ộ
ứ ộ ự ạ ủ
ể ạ ậ
ự ể ệ
ứ ọ ắ ế ệ ả
ơ ở ữ ệ ủ ệ ả ầ ọ ọ ụ ưở ả i ích l n nh t trong kh năng chi tr c a công ty. ồ Tìm nhi u ngu n quà t ng cho công nhân viên nhân các d p l l n trong năm, có ậ ế ờ ạ ể th là t o b t ng cho nhân viên khi đ n ngày sinh nh t, ngày mùng 8/3, 20/10,… ọ ế ệ ố ơ Chú tr ng đ n ượ ể ọ ả c quan tâm và có tinh th n làm vi c t đ h c m th y đ t h n. ượ ạ ữ ố ờ ố đ i s ng, sinh ho t, ăn u ng c a các công nhân viên. Các b a ăn nên đ c thay ỏ ư ứ ưỡ ặ ổ đ i hàng ngày ho c hàng tu n đ đ m b o dinh d ng cũng nh s c kh e cho ườ i lao đ ng ng ệ ạ ườ t đ giao đúng vi c đúng chuyên Ng ườ ở ị ể ng c a mình và ngày càng thăng môn đ ng i ể ữ ư ng đ thăng ti n. Ngoài ra, lãnh đ o cũng đ a ra nh ng m c tiêu, nh ng đ nh h ọ ự ạ Là nhà lãnh đ o doanh nghi p, b n nên l a ch n ti n cho nhân viên c a mình. ớ ị ớ ấ ướ i m i cách giao ti p phù h p v i v trí c a mình. Đ i v i nh ng nhân viên c p d ươ ủ ng c tuy n ch n hình nh c a nhà lãnh đ o doanh nghi p th hi n chính th đ hi u c a doanh nghi p. Nói cách khác, nhân viên s c m th y yên tâm h n, có ý ệ chí làm vi c h n khi mình đang lên m t con tàu đ ng chèo lái v ng vàng. Đ cao tính k lu t nh ng v n khuy n khích tính linh ho t, sáng t o trong công ả ự ổ ự vi c. Đây là nguyên t c quan tr ng t o d ng và đ m b o s n đ nh trong môi ệ ớ ỉ ậ t ng làm vi c. Ch nh ng n i quy, k lu t không roàng m i làm m t d n nhi tr ệ ữ ệ ế ủ ộ ắ ơ ả huy t c a đ i ngũ nhân viên. Quán tri t nh ng nguyên t c c b n, doanh nghi p ầ ạ ể ạ ỏ ự ấ ị cũng c n t o m t m c đ t do nh t đ nh đ lo i b s nhàm chán, khuy n khích ạ tính linh ho t, sáng t o c a nhân viên. ề Nên có nhi u khóa đào t o cho công nhân viên đ nâng cao nh n th c và tay ư ặ ể ề ủ ọ Nhân viên có th có m t đ làm vi c, nh ng có th c là h b t tay ngh c a h . ọ ượ ẽ ậ ụ c đóng góp ý ki n, ý và làm vi c hi u qu ? Nhân viên s t n t y h n khi h đ ậ ưở ng c a h , làm cho h có c m giác s h u. Vì v y doanh nghi p c n tăng t
31
ư ể ọ ậ ố ể t cho nhân viên đ h có th ng đào t o chuyên môn cũng nh kĩ năng th t t
ạ ấ ạ ề
ạ ữ ủ ượ
ể ậ ế ứ ự
ữ ủ ườ ng th t t ụ ế ậ
ấ ệ ề ự ự
ượ
ủ ả ầ
ồ ộ ữ
ạ
ể
ậ ọ ệ ữ ộ ộ ộ ậ ả ơ ệ ự ộ ế ố ạ ượ c là m t trong nh ng y u t
ệ
ỏ ể ố ắ
ệ ệ ả ớ
ệ ủ ệ ư ậ ẽ ườ ượ ưỡ ệ ế ắ ở
ộ ọ ể ệ
ầ ượ ườ ẻ ạ ọ
ườ ắ ơ
ọ ề ấ ệ ả
ủ ự ứ ọ
ợ ấ ắ ữ ệ
ạ ủ ọ
ự ế ọ ưở ư ể ị ư ườ c ệ ử x lý r t nhi u công vi c cho các nhà lãnh đ o. ộ ố ớ c, t o m t môi Đánh giá đúng đ i v i nh ng gì công nhân viên c a mình làm đ ườ ầ ư ậ ố ể ọ tr vào t đ m i công nhân viên có th t p trung h t s c l c đ u t ự ệ nhi m v và m c tiêu c a mình. ự ộ ệ ỏ ệ ủ ộ Thi ng làm vi c tích c c. M t trong nh ng lý do b vi c c a t l p m t môi tr ự ế ụ ả ố nhân viên chính là m i quan h ph trách tr c ti p. S th c là r t nhi u nhà qu n ề ự ượ ậ ả ế c đào c đi u đó. Các nhà qu n lý đ lý và giám sát tr c ti p không nh n ra đ ể ữ ộ ệ ụ ế ượ ủ ố ạ t o kĩ càng gi c duy trì và tuy n d ng hi u m t vai trò ch ch t trong chi n l ộ ườ ủ ệ ự i lao đ ng qu , c n th c hi n đúng vai trò c a mình là nâng cao vai trò c a ng ệ ầ ượ ẫ c phát huy trong công ty. Thái đ quan tâm l n nhau gi a các đ ng nghi p c n đ ẽ vì đó là m t b ph n trong văn hóa công ty. Nhà lãnh đ o quan tâm nhân viên s ự ữ ọ giúp h có đ ng l c đ làm vi c hi u qu h n. Ghi nh n nh ng thành t u mà ơ ậ ấ nhân viên đ t đ quan tr ng nh t giúp kh i d y ạ ộ ự đ ng l c làm vi c c a nhân viên. Lãnh đ o doanh nghi p nên khéo léo phân chia ố ừ ụ ạ ề ố ượ t t ng ng công vi c thành nhi u h ng m c nh đ c g ng hoàn thành t kh i l ỏ ể ồ ả ổ ứ ỗ ầ ch c liên hoan nho nh đ tăng tình c m đ ng cái, sau m i l n nh v y nên có t ơ ắ nghi p, nhân viên s có c m giác g n bó v i doanh nghi p h n. ệ ạ ư ậ ự ẻ ng làm vi c l c quan, vui v . Thu nh p dù cao cũng ch a Xây d ng môi tr ườ ự trong môi tr ng đ ch c nuôi d ng c đ ng l c làm vi c n u nhân viên luôn ỉ ấ ế ệ ố ẳ t nh t n u làm vi c căng th ng, h ch có th phát huy tinh th n làm vi c t ườ ổ ớ ả ng xuyên trong tâm tr ng tho i mái, vui v và đ th i c trao đ i v i m i ng ố i khác làm cho mình trong c quan. Trong kinh doanh, nguyên t c “Mu n ng ậ ả ề đi u gì thì hãy làm cho h đi u y” không ph i lúc nào cũng hi u qu . Vì v y ộ ể ầ ự c n l a ch n nh ng cách th c phù h p đ tăng đ ng l c cho nhân viên c a mình. ớ ệ ữ ả ạ ằ ở kh năng liên h gi a lãnh đ o v i Chìa khóa cho vi c lãnh đ o xu t s c n m ườ ẩ ưỡ i khác, ng thúc đ y ng ng ý t nhân viên và c m xúc c a h . Chúng ta nuôi d ụ ế ẩ ườ i không th b thúc đ y n u nh ta áp d ng sai cách. nh ng th c t ả m i ng
32
Ậ Ế K T LU N
ự ế ệ ệ ề ỗ ộ ỳ M i doanh nghi p, tu thu c vào đi u ki n tình hình th c t ư ặ cũng nh đ c
ể ổ ứ ự ạ ộ ườ ộ ộ ủ thù riêng c a mình đ t ch c công tác t o đ ng l c cho ng i lao đ ng m t cách
ư ự ợ ạ ề ế ằ phù h p nh ng t u chung l i đ u nh m khuy n khích nhân viên tham gia đóng
ứ ủ ủ ứ ệ ằ ạ ộ góp s c lao đ ng c a mình, đáp ng đ các tiêu chí cho công vi c, nh m đ t năng
ự ạ ấ ộ ộ ườ ộ ậ su t lao đ ng cao. Do v y, t o đ ng l c cho ng
ự ầ ạ ộ ọ ổ ứ ể ố i lao đ ng đóng vai trò quan ượ c tr ng trong t ch c. Và đ làm t t vai trò đó, công tác t o đ ng l c c n đ
ố ợ ư ụ ể ệ ớ
ạ ộ ệ ấ ả ở ả ph i h p hài hòa v i các công tác khác trong doanh nghi p nh tuy n d ng, qu n ệ lí, s n xu t kinh doanh…B i vì trong doanh nghi p, các ho t đ ng có quan h
ế ớ ệ ẫ ầ ả ộ ậ m t thi
ả ế ừ ự ứ ừ ể ạ ờ ộ ỳ t v i nhau, tác đ ng l n nhau. Ngoài ra, doanh nghi p c n ph i không ừ ng ng nghiên c u, c i ti n công tác t o đ ng l c tu theo t ng th i đi m, t ng
ụ ể ủ ả ả ủ ệ ườ ư ậ ho n c nh c th c a doanh nghi p, c a môi tr ạ ng. Có nh v y thì công tác t o
ườ ự ả ộ ị ự ộ đ ng l c cho ng i lao đ ng nói riêng và công tác qu n tr nhân l c nói chung
ả ớ ả ả ả ệ ệ ả ấ ầ
ủ m i đ m b o hi u qu , góp ph n vào hi u qu s n xu t kinh doanh chung c a doanh nghi p.ệ
ứ ượ ầ ứ ề ậ ủ ọ ồ Qua nghiên c u đ tài, em nh n th c đ
ấ ượ ờ ồ ọ ự ố ớ s đ i v i công ty đ ng th i em cũng th y đ c t m quan tr ng c a ngu n nhân ố ệ c các doanh nghi p h mong mu n
ầ ừ ườ ư ế ọ ầ ữ ộ ộ và yêu c u gì t ng
ệ ư ư ế ủ ể ế ộ doanh nghi p t i lao đ ng, h c n nh ng lao đ ng nh th nào, cách các ọ nhân khuy n khích lao đ ng nh th nào đ nhân viên c a h
ữ ả ấ ả ọ ớ ọ ậ ữ luôn c m th y tho i mái, hài lòng v i nh ng gì h đóng góp và nh ng gì h nh n
ể ề ế ề ự ầ ồ l ạ ượ i đ c. Đ tài này giúp cho em có thêm hi u bi t v ngu n nhân l c c n trong
ể ấ ệ ượ ủ ữ ẽ ậ doanh nghi p và có th th y đ c nh ng đóng góp c a mình s luôn nh n đ ượ c
ả ứ ữ ế nh ng k t qu x ng đáng.
33
ệ ả Tài li u tham kh o
ễ ả ọ
ọ ị ả ế ỗ ị 1. Sách giáo trình qu n lí h c PGS.TS Nguy n Th Ng c Huy n – PGS.TS Đoàn ườ Th Thu Hà – PGS.TS Đ Th H i Hà tr ị ạ ọ ng đ i h c kinh t ề ố qu c dân
ễ ề ị
ả ạ ọ ườ ọ 2. Sách giáo trình qu n tr nhân l c Ng c Quân tr ng đ i h c kinh t ự ThS.Nguy n Vân Đi m – PGS.TS Nguy n ễ ố ế qu c dân
ị ị ị ứ ươ ng t ố i
ể 3. Ngh đ nh 47/2016/NĐCP ban hành ngày 26/05/2016 quy đ nh m c l thi u chung
4. Theo: http://baobacninh.com.vn/
ả ừ ử ế ề ế ề ắ ố 5. X lý k t qu t phi u đi u tra ự ế v công tác s p x p và b trí nhân l c
ứ ươ ị ị ố ể 6. Ngh đ nh 122/2015/NĐCP nâng m c l ng t i thi u vùng 2016
34
Ả Ệ Ệ
ự ệ ệ ọ Công vi c th c hi n H và tên
Ự B NG ĐÁNH GIÁ TH C HI N CÔNG VI C ST T
ươ ở ọ ắ ườ ụ 1 Lê Liêm ng I, nh c nh m i ng i làm Đánh giá THCV T tố
Ph trách ch bài, in bài
ị ụ ở ầ ụ 2 ỹ T tố
ọ ầ ng II, ph n m đ u(lí ứ ố T ng Th M Linh Ph trách m c I, II ch ố ượ ề do ch n đ tài, đ i t ươ ng nghiên c u, ...)
ị ụ ươ 3 Lang Th Linh ậ ế ng III, k t lu n, T tố
ợ ụ Ph trách m c III, IV ch ử ổ t ng h p và s a bài
