TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
TIỂU LUẬN HỌC PHẦN
LOGISTICS
ĐỀ TÀI:
PHÂN TÍCH DỊCH VỤ GIAO NHẬN TRONG
HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
VIETTEL POST
Hà Ni, Tháng 10/2021
H và tên sinh viên
: Bùi Tn Thành
Mã sinh viên
: 1114050078
S th t
: 25
Lp tín ch
: D14QK02
Lp niên chế
: D14QK06
Ging vin hớng dn
: Nguyn Th Huế
lOMoARcPSD|16911414
MC LC
LỜI NÓI ĐẦU 1
CHƯƠNG 1. CƠ S LÝ THUYT 2
1.1. Khái nim Logistics 2
1.2. Ni dung ca dch v giao nhn trong hoạt động Logistics 3
1.3. Xu hướng phát trin hin nay ca dch v giao nhn trong hoạt động
Logistics Vit Nam 5
CHƯƠNG 2. THC TRNG DCH V GIAO NHN TRONG HOẠT ĐỘNG
LOGISTICS CA CÔNG TY C PHN VIETTEL POST 7
2.1. Gii thiu chung v Công ty c phn Viettel Post 7
2.2. Thc trng dch v giao nhn trong hoạt động logistics ca Công ty c
phn Viettel Post 8
2.3. Đánh giá chung 10
CHƯƠNG 3. ĐỀ XUT MT S GII PHÁP TRONG HOT ĐỘNG LOGISTICS TI
CÔNG TY C PHN VIETTEL POST 11
3.1. Xây dng chiến lược kinh doanh 11
3.2. Gii pháp v hoạt động sp xếp hàng và kho bãi 11
3.3. Đối vi nhà cung cp 11
KẾT LUẬN 12
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 13
lOMoARcPSD|16911414
DANH MỤC KÍ HIỆU TỪ VIẾT TẮT
GDP
Gross Domestic Product (tng sn phm quc ni)
JIT
Just In Time (sn xut tc thi, “đúng sn phm -
đúng s lng - đúng nơi - đúng thời đim cn thiết”)
3PL
Third Party Logistics (Logistics bên th ba)
4PL
Four Party Logistics (Logistics bên th t)
lOMoARcPSD|16911414
1
LỜI NÓI ĐẦU
Qun tr dch v giao nhn trong hoạt động logistics đóng vai trò vô cùng quan
trọng trong điều kin hiện đại ngày nay. Dch v giao nhn trong hoạt động logistics
đảm bo s trơn tru cho các giao dch kinh tế. Nn kinh tế ch th phát trin đồng
b ch khi chui dch v giao nhn trong hoạt động logistics được hoạt động liên tc,
nhp nhàng. Hàng lot các hot đng kinh tế liên quan din ra trong chui dch v giao
nhn trong hot động logistics, theo đó các nguồn tài nguyên được biến đổi thành sn
phẩm điều quan trng giá tr được tăng lên làm tho mãn nhu cu ca c khách
hàng lẫn người sn xut.
Để gim thiu nhng khon chi phí bt hp , ti ưu hoá thi gian đưa sản phm
t nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng ch còn ch các nhà cung ng, nhà sn xut,
người vn tải, người kinh doanh kho bãi… cùng phối hp thc hiện đồng b các gii
pháp để tối ưu hóa chui hot động kinh tế, để t chc sn xut phân phi hàng hóa
mt cách hiu quả, đúng chng loi, s ng, đảm bo đúng địa điểm, kp thi gian,
với chi phí được gim thiu tối đa trong khi vẫn đáp ng được các yêu cu xã hi, tho
mãn người tiêu dùng. Hoạt động đó chính quản tr dch v giao nhn trong hot
động logistics.
Vi mc tiêu hiu sâu rng kiến thc môn Logistics mong mun nghiên cu
hơn v dch v khách hàng ca các dch v giao nhn trong hoạt đng logistics, em
xin phép ly đề tài: “Phân tích dch v giao nhn trong hoạt đng Logistics ti
công ty c phn Viettel Post làm đề tài Tiu lun kết thúc hc phn môn Logistics.
Ngoài phn m đầu và kết lun, bài tiu lun ca em gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết
Chương 2: Thực trng dch v giao nhn trong hoạt đng logistics ti công ty c
phn Viettel Post
Chương 3: Đề xut mt s gii pháp trong hoạt động logistics ca công ty c
phn Viettel Post
lOMoARcPSD|16911414
2
NI DUNG
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1. Khái niệm Logistics
Cho đến nay vẫn chưa một định nghĩa thng nht v logistics. Tùy theo tng
giai đoạn phát trin ca nghiên cu logistics quan điểm khác nhau ca các nhà
nghiên cu mà những cách định nghĩa khác nhau về logistics được đưa ra.
“Logistics” theo nghĩa đang s dng trên thế gii ngun gc t “Logistique”
trong tiếng Pháp. Logistique” lại gc t “Loger” nghĩa nơi đóng quân. T này
quan h mt thiết vi t “Lodge” nhà ngh (mt t c trong tiếng Anh, gc
Latinh). Logistics đưc dùng Anh bắt đu t thế k th 19. mt góc độ nht
định, t này có mi liên h vi t “Logistics” trong toán hc, ngun gc t Hy Lp
“Logistikos” đã đưc dùng Anh t thế k 17. T điển Websters định nghĩa:
Logistics quá trình mua, bo qun, phân phi thay thế con người trang thiết
b”. Còn theo American Heritage Dictionary, dch v giao nhn trong hoạt động
logistics có 2 nghĩa: Logistics một lĩnh vực hoạt đng của quân đội, liên quan đến
thu mua, phân phi, bo qun, thay thế các thiết b cũng như con người”. Hoặc
Logistics là vic qun lý các chi tiết ca quá trình hoạt động”.
Logistics đưc U ban qun lý Logistics ca M định nghĩa như sau: Logistics
quá trình lp kế hoch, chọn phương án tối ưu để thc hin vic qun lý, kim soát
vic di chuyn bo qun hiu qu v chi phí ngn nht v thời gian đối vi
nguyên vt liu, bán thành phẩm cũng như các thông tin tương ng t giai đon tin
sn xuất cho đến khi hàng hóa đến tay người tiêu dùng cuối cùng để đáp ng yêu cu
ca khách hàng.
Pháp lut Vit Nam cũng câu tr li cho câu hi Logistics gì? ti Điu
233 B Lut Thương mi năm 2005 khi quy định:
Dch v Logistics mt hot động thương mi. theo đó thương nhân t chc
thc hin mt hoc nhiều công đoạn bao gm: nhn hàng, vn chuyn, lưu kho, lưu
bãi, đại din m th tc hi quan các th tc giy t khác, tư vấn khách hàng, đóng
gói bao bì, ghi hiu, giao hàng hoc các dch v khác liên quan đến hàng
hóa theo tha thun vi khách hàng đ hưởng thù lao…”
Nhìn chung qua các khái nim trên, ta th thy cho s diễn đạt khác
nhau v t ng, cách trình bày nội dung nhưng trong nội dung tt c các tác gi đều
cho rng Logistics hoạt động quản dòng lưu chuyn ca nguyên vt liu t khâu
lOMoARcPSD|16911414