TP.HCM, tháng 03 năm 2014
PH N IẦ
Đ C NG T V N XÂY D NG H TH NG ĐÁNH GIÁỀ ƯƠ Ư Ấ Ự Ệ Ố
BSC - KPI CHO CÔNG TY X
1. B i c nh chungố ả
V i áp l c c a s c nh tranh kh c li t trong lĩnh v c kinh doanh và cũng nhớ ự ủ ự ạ ố ệ ự ư
áp l c v tính hi u qu và tính c p thi t c a vi c đi m i c a các t ch c, nhi m vự ề ệ ả ấ ế ủ ệ ổ ớ ủ ổ ứ ệ ụ
đt ra cho t ch c là ph i liên t c trong vi c ho ch đnh chi n l c k p th i nh ngặ ổ ứ ả ụ ệ ạ ị ế ượ ị ờ ư
đng th i cũng ph i chú tâm đn vi c đi u hành t ch c làm sao th c thi đc chi nồ ờ ả ế ệ ề ổ ứ ự ượ ế
l c m t cách hi u qu . Các t ch c ngày nay b t bu c ph i chú tâm m t lúc c 2ượ ộ ệ ả ổ ứ ắ ộ ả ộ ả
v n ấđ ềchi n l c l n h th ng qu n tr đi u hànhế ượ ẫ ệ ố ả ị ề t ch cổ ứ đ đm b o s t n t i vàể ả ả ự ồ ạ
phát tri n b n v ng nh m ng phó v i nh ng thách th c m i.ể ề ữ ằ ứ ớ ữ ứ ớ
N n t ng đ đt đc s cân b ng t i u gi a chi n l c và qu n tr đi uề ả ể ạ ượ ự ằ ố ư ữ ế ượ ả ị ề
hành đó chính là Balanced Score Card (BSC). Đây là m t h th ng qu n tr d a trênộ ệ ố ả ị ự
hi u qu - Performance Management System – cái mà có th áp d ng cho b t c lo iệ ả ể ụ ấ ứ ạ
hình doanh nghi p nào t t nhân cho đn các t ch c công, t ch c phi chính ph …ệ ừ ư ế ổ ứ ổ ứ ủ
V i b t k quy mô nào nh m k t n i ch t ch gi a t m nhìn, s m nh, m c tiêuớ ấ ỳ ằ ế ố ặ ẽ ữ ầ ứ ệ ụ
chi n l c v i k v ng c a khách hàng, công vi c hàng ngày c a m t ng i nhânế ượ ớ ỳ ọ ủ ệ ủ ộ ườ
viên cho đn vi c qu n lý và đánh giá chi n l c, qu n tr h th ng và nâng cao năngế ệ ả ế ượ ả ị ệ ố
l c c a t ch c và k c s k t n i và giao ti p gi a các b ph n, nhân viên trong tự ủ ổ ứ ể ả ự ế ố ế ữ ộ ậ ổ
ch c. Banlanced Scoreứ Card cho phép chúng ta đo l ng hi u qu t tài chính, kháchườ ệ ả ừ
hàng, qu n tr đi u hành và năng l c c a t ch c.ả ị ề ự ủ ổ ứ
Vì v y, vi c áp d ng h th ng qu n tr ậ ệ ụ ệ ố ả ị Balanced Score Card (BSC) là m tộ
quy t đnh chi n l c và đúng đn c a công ty trong giai đo n c nh tranh này. ế ị ế ượ ắ ủ ạ ạ Công
ty t v n Aư ấ đã và đang h i t đc nhi u chuyên gia giàu kinh nghi m trong các lĩnhộ ụ ượ ề ệ
2
