1
ĐẠ I HỌC HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH
--------
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
TÌNH HÌNH TIÊU THỤHÀNG HÓA THÔNG QUA KÊNH TRỰC
TIẾP CỦ A CÔNG TY TNHH THƯ Ơ NG HIỆ U VÀ
ĐỒ NG PHỤC LION
NGUYỄN THỊKIM DUYÊN
Khóa học: 2015-2019
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
2
ĐẠ I HỌC HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH
--------
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
TÌNH HÌNH TIÊU THỤHÀNG HÓA THÔNG QUA KÊNH TRỰC
TIẾP CỦ A CÔNG TY TNHH THƯ Ơ NG HIỆ U VÀ
ĐỒ NG PHỤC LION
Sinh viên thực hiện:
Nguyễn ThịKim Duyên
Lớp: K49A –KDTM
Niên khóa: 2015 -2019
Giáo viên hư ớ ng dẫn:
Thạc Sĩ Bùi Văn Chiêm
Huế4–2019
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
3
Lời Cảm Ơn
Trong suốt thờ i gian 4 năm họ c tập và rèn luyện tạ i Trư ờ ng Đạ i học Kinh tếHuế
cho đế n nay, em đã nhậ n đư ợ c rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý Thầy Cô và bạn
bè. Với lòng biế t ơ n sâu sắ c và chân thành nhất, em xin gử i đế n quý Thầy Cô ở
Trư ờ ng Đạ i học Kinh tếHuế đã nhiệt tình giảng dạ y và giúp đỡ em trong suốt bốn
năm đạ i học và tạo mọ i điề u kiện thuận lợ i để em hoàn thành bài khóa luận này.
Để có đư ợ c kết quảnày, em vô cùng biế t ơ n và bày tỏ lòng kính trọ ng đế n Thạc
Sĩ Bùi Văn Chiêm ngư ờ i đã dành nhiều thời gian, tâm huyết truyề n đạ t, chỉdạy tận
tình những kiến thức bổích vềnhững vấ n đề liên quan đế n đề tài, cũng như nhữ ng
thiếu sót trong suốt quá trình thực hiệ n, giúp em có đư ợ c những nền tảng cần thiế t để
hoàn thiệ n đề tài nghiên cứu này.
Bên cạ nh đó, không thể không nhắc tới sựchỉ đạ o của Ban lãnh đạ o Công ty.
Nhờcó sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị ở các phòng ban, đã tạ o điề u kiện thuận
lợi nhất cho em, đã nhiệt tình giúp đỡ và cung cấp cho em những tài liệu cần thiết và
những kiến thức thực tếtrong suốt thời gian thực tập tại Công ty TNHH Thư ơ ng hiệ u
và Đồ ng phục LION.
Cuối cùng, em xin chân thành cả m ơ n đế n gia đình, các anh chị, bạ n bè đã quan
tâm, hỗtrợcho em rất nhiều trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiệ n đề
tài luậ n văn tố t nghiệp một cách thật hoàn chỉnh.
Do còn hạn chếvềthời gian, kiến thức và kinh nghiệ m, đề tài không thểtránh
khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhậ n đư ợ c sựchỉbảo, ý kiế n đóng góp chân thành
của Thầy Cô.
Một lần nữa, em xin chân thành cả m ơ n!
Huế, ngày 30 , tháng 04 , năm 2019
Sinh viên thực hiện
Nguyễn ThịKim Duyên
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
ii
MỤC LỤC
PHÂN 1: ĐẶ T VẤ N ĐỀ ................................................................................................1
1. ................................................................................................. Tính cấp thiết củ a đề tài 1
2. .......................................................................................................Mục tiêu nghiên cứu2
2.1. ............................................................................................................Mục tiêu chung 2
2.2. ............................................................................................................Mục tiêu cụthể2
3. .................................................................................................... Đố i tư ợ ng nghiên cứu2
4. ........................................................................................................Phạm vi nghiên cứu3
5. ................................................................................................Phư ơ ng pháp nghiên cứ u3
5.1. ..................................................................................Phư ơ ng pháp thu thậ p thông tin 3
5.1.1. ..................................................................................................... Thông tin thứcấp3
5.1.2. .......................................................................................................Thông tin sơ cấ p3
5.2. .....................................................................................................Thiết kếnghiên cứu4
5.2.1. ..................................................................Phư ơ ng pháp chọ n mẫu và quy mô mẫu5
5.2.2. ......................................................................................................Thiết kếbảng hỏi6
5.2.3. ....................................................................Phư ơ ng pháp xửlí và phân tích sốliệu6
PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU...............................................8
CHƯ Ơ NG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆ U QUẢTIÊU THỤ
HÀNG HÓA ...................................................................................................................8
1.1. ............................................................................................................... Cơ sở lý luận8
1.1.1 ..................................................................................... Khái niệm tiêu thụhàng hóa 8
1.1.2. Vai trò đặ c điể m của tiêu thụhóa........................................................................10
1.1.3. ..............................Ý nghĩa củ a hoạ t độ ng tiêu thụ hàng hóa đố i với doanh nghiệp11
1.1.4. ...................................................Hoạ t độ ng điề u tra nghiên cứu thị trư ờ ng tiêu thụ12
1.1.5. .....................................................................Nội dung hoạ t độ ng tiêu thụhàng hóa 13
1.1.6. ........................................Các nhân tố ả nh hư ở ng đế n hoạ t độ ng tiêu thụhàng hóa 18
1.1.7. ................. Các chính sách Marketing ả nh hư ở ng đế n hoạ t độ ng tiêu thụhàng hóa 25
1.2. ....................................................................................Phân tích hiệu quảkinh doanh 26
1.2.1 Chỉtiêu doanh thu tiêu thụ:.................................................................................26
1.2.2 Chỉtiêu lợi nhuận tiêu thụ...................................................................................27
1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá mứ c độ tiêu thụhàng hóa.............Error! Bookmark not defined.
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
iii
1.3. ............................................................................................................ Cơ sở thực tiễn27
1.3.1. ........................................... Khái quát vềngành may mặ c đồ ng phục tại Việt Nam 27
1.3.2. .......................................................................... Đặ c điể m củ a hàng hóa đồ ng phục29
1.3.3. ....................................... Tình hình hàng hóa đồ ng phục của tỉnh Thừa Thiên Huế31
1.3.4. ................ Kinh nghiệm vềtiêu thụhàng hóa đồ ng phục của một sốdoanh nghiệp31
2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Thư ơ ng hiệ u và Đồ ng phục LION ........................32
2.1.1. Lịch sử ra đờ i và phát triển..................................................................................32
2.1.2 Tổchức bộmáy quản lý củ a Công ty TNHH Thư ơ ng hiệ u và Đồ ng phục LION
và chứ c năng, nhiệ m vụcác phòng ban.........................................................................33
2.1.2.1. Tổchức và bộmáy quản lý củ a Công ty TNHH Thư ơ ng hiệ u và Đồ ng phục
LION..............................................................................................................................33
2.1.2.2 Chứ c năng và nhiệ m vụcác phòng ban.............................................................33
2.1.3 Tình hình nguồn nhân lực của công ty ................................................................34
2.1.4 Tình hình tài sản và nguồn vốn củ a Công ty giai đoạ n 2016 –2018 ..................36
2.1.5. ............. Tình hình hoạ t độ ng tài chính của Công ty trong ba năm qua 2016 -2018 39
2.2. Thực trạng tiêu thụ hàng hóa đồ ng phục củ a Công ty TNHH Thư ơ ng hiệ u và
Đồ ng phục LION...........................................................................................................42
2.2.1. Đặ c điể m thị trư ờ ng và khách hàng tiêu thụcác hàng hóa đồ ng phục của Công
ty ....................................................................................................................................42
2.2.2. Tình hình đơ n vị nhà cung cấp............................................................................45
2.2.3. Tình hình thực hiện kếhoạch tiêu thụhàng hóa củ a Công ty giai đoạ n 2016-
2018 ...............................................................................................................................46
2.2.4. Tình hình tiêu thụ các hàng hóa đồ ng phục củ a Công ty giai đoạ n 2016-2018.48
2.2.5. Tình hình tiêu thụtheo doanh thu của nhóm hàng hóa ......................................49
2.2.6. Tình hình tiêu thụhàng hóa theo thị trư ờ ng giai đoạ n 2016-2018.....................51
2.2.7. Tình hình tiêu thụhàng hóa qua các kênh phân phối..........................................54
2.2.8. Tình hình chi phí, lợi nhuận theo các mặc hàng củ a Công ty giai đoạ n 2016-
2018 ...............................................................................................................................55
2.2.8.1. Tình hình chi phí tiêu thụtheo chủng loại hàng hóa ........................................55
2.2.8.2. Tình hình tiêu thụtheo lợi nhuận và hiệu quảkinh doanh theo nhóm hàng hóa
.......................................................................................................................................58
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ