iii
TÓM TẮT
Đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến dự định chuyển việc của Trình dược
viên thuộc các tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia ở thành phố Hồ Chí Minh” được
thực hiện nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố
này đến dự định thuyên chuyển công việc hay dự định nhảy việc của các Trình dược
viên tại các tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia ở TPHCM.
Nghiên cứu được tiến hành qua hai bước định tính và định lượng. Nghiên cứu định
tính theo phương pháp thảo luận nhóm 10 trình dược viên gồm 5 nam, 5 nữ đang
làm việc cho các tập đoàn dược phẩm đa quốc gia ở TPHCM nhằm tìm hiểu xem
thang đo gốc có phù hợp với thị trường dược phẩm Việt Nam hay không để điều
chỉnh thang đo cho phù hợp đồng thời bổ sung thêm các biến quan sát mới. Nghiên
cứu định lượng thông qua phỏng vấn trực tiếp theo bảng câu hỏi với một mẫu thu
thập theo phương pháp phi xác suất-thuận tiện gồm 300 trình dược viên của các
công ty dược đa quốc gia đang hoạt động tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
Dữ liệu được sử dụng để đánh giá thang đo và kiểm định các giả thuyết. Phân tích
hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy
được sử dụng trong phần này. Kết quả nghiên cứu cho thấy 5 yếu tố là lãnh đạo
(LD), tổ chức công bằng (CB), đãi ngộ và lương, thưởng (LTT), đồng nghiệp (DN)
và cơ hội đào tạo và thăng tiến trong nghề nghiệp (DT) đều ảnh hưởng ngược chiều
và cơ hội việc làm tốt hơn (CH) ảnh hưởng cùng chiều đến dự định thuyên chuyển
công việc hay nhảy việc (NV) của nhân viên kinh doanh dược. Tuy nhiên, mức độ
ảnh hưởng của các yếu tố này đến dự định nhảy việc của trình dược viên là khác
nhau. Trong đó, yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến đến dự định thuyên chuyển công
việc hay nhảy việc là chế độ đãi ngộ và lương thưởng; thứ hai là yếu tố lãnh đạo;
thứ ba là yếu tố cơ hội việc làm tốt hơn; thứ tư là yếu tố cơ hội đào tạo và thăng tiến
trong nghề nghiệp; thứ năm là yếu tố đồng nghiệp; cuối cùng là yếu tố tổ chức công
bằng.
Ngoài ra, dữ liệu còn được sử dụng để kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm (giới
tính, tuổi, trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, mức thu nhập). Kết quả cho thấy
có sự khác biệt về dự định nhảy việc theo giới tính nhưng không có sự khác biệt về
