NGUYỄN BÍCH LIÊN
CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN
1
MỤC TIÊU
Hiểu các nghiên cứu về chất lượng thông tin/dữ liệu.
Hiểu các tiêu chuẩn chất lượng thông tin và giải thích cho
CLTT theo tiêu chuẩn của CobiT.
Hiểu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng thông tin
2
NỘI DUNG
Các nghiên cứu về chất lượng thông tin
3
1
2
3
4
Ứng dụng giải thích tiêu chuẩn CLTT của CobiT
Mô hình PSP/IQ của Kahn & Strong
Các nghiên cứu chất lượng thông tin
(CLTT/CLDL)
4
Có nhiều NC về chất lượng thông tin, sau đây là các
đặc tính phổ biến của CLTT trong các NC này
(Martin J.Eepler and Dorte Wittig, Shirlee-ann
Knight and Janice Burn):
20 đặc tính phổ biến (xem Knight & Burn 2005)
Và các hạn chế (trade - off) của các tiêu chuẩn (VD
an ninh và truy cập; Chính xác và kịp thời; toàn diện
và chi tiết) (Xem Eppler & Wittig, 2000)
Các nghiên cứu chất lượng thông tin
(CLTT/CLDL)
5
Kết luận 1 (đọc từ Knight and Burn):
CLTT/CLDL tùy thuộc cảm nhận của người sử dụng thông tin,
phù hợp nhu cầu người sử dụng
Các đặc tính hay tính chất thông tin khác nhau tùy thuộc quan
điểm triết lý của người sử dụng hay nghiên cứu nó (Klei,2001)
Cần được xem xét trong bối cảnh cụ thể của người sử dụng
thông tin (Shanks & Corbitt; Katerattanakul & Siau,1999).
Kết luận 2: NC của Wang và Strong (1996) cung cấp
cơ sở vững chắc về cả NC lý thuyết và ứng dụng thực
hành (Martin J.Eppler).