CHƯƠNG 5. NHÓM
Đề tài 1: Đâu là nhóm trong các trường hợp sau
1. 2 người 2. Những người đang đi trên đường phố 3. Băng cướp 4. Những người mua hàng trong siêu thị 5. Nhóm diễn viên múa 6. Phòng Sáng tạo của công ty quảng cáo 7. Tổ học tập do GV chia nhưng chưa bao
giờ họp
8. Nhóm người đang xem tỏ tình gây sốc
I. Định nghĩa:
Nhóm là một tập hợp từ……người trở lên, cùng _ _ _ _ _ _ _ _ vì một mục tiêu
chung.
Vd: Nhóm thuyết trình Nhóm thi văn nghệ Nhóm tác chiến
Đề tài 2: bạn sẽ lập nhóm gì trong các trường hợp sau 1. Các thành viên là 6 giám đốc Marketing của 6
nước Đông Nam Á
II. Phân loại: 1. Nhóm chức năng -
Nhóm giải quyết vấn đề
2. Nhóm thực - Nhóm ảo 3. Nhóm nhỏ - nhóm vừa -
Nhóm lớn
2. Ban tổ chức dã ngoại cho lớp nhân dịp 8/3 3. Cán sự lớp trong 4 năm 4. Thảo luận một vấn đề a/ Thủ lĩnh nhóm mà bạn sẽ chỉ định có khả năng quản lý còn hạn chế b/ Các thành viên hay nóng tính, ít kiềm chế c/ Thời gian để đưa ra quyết định còn rất ít
III. MỘT NHÓM HÌNH THÀNH NHƯ THẾ NÀO?
“Đừng đề cập đến chuyện nhóm với tôi! Chúng chỉ mang lại rắc rối!
Mấy cái nhóm chỉ giỏi có một chuyện…”
Giỏi chuyện gì?
Bruce Tuckman
(Tập hợp) Forming (Tập hợp) Forming
Các cá nhân riêng lẻ tham gia vào và hình thành nhóm làm việc.
Tâm lý thường thấy là háo hức, kỳ vọng; nghi ngờ, lo âu...
(Sóng gió) Storming (Sóng gió) Storming
Các cá nhân bắt đầu bộc lộ Các cá nhân bắt đầu bộc lộ tính cách và nảy sinh va chạm tính cách và nảy sinh va chạm
Mâu thuẫn nảy sinh, có thể Mâu thuẫn nảy sinh, có thể dẫn tới xung đột hay đào thải dẫn tới xung đột hay đào thải
Công việc triển khai bắt đầu Công việc triển khai bắt đầu một cách trắc trở một cách trắc trở
(Dàn xếp) Norming (Dàn xếp) Norming
Các mâu thuẫn được dàn xếp, các mqh đi vào ổn định
Các tiêu chuẩn được hình thành và hoàn thiện
Các cá nhân chấp nhận, tin tưởng nhau
Performing – Thể hiện
Cảm giác tin tưởng, hòa nhập, gắn kết mạnh mẽ.
Sự háo hức thể hiện rõ, mức độ cam kết công việc cao
Trưởng thành thực thụ, quan hệ đồng đội thực sự hình thành
Bạn nên làm gì ở mỗi giai đoạn? B4. Thể hiện
B3. Dàn xếp B3. Dàn xếp
B2. Sóng gió B2. Sóng gió
B1. Tập hợp B1. Tập hợp
IV. Cấu trúc của nhóm
1. Vị trí – chức năng – vị thế Bài tập: Vẽ biểu đồ thể hiện mối
quan hệ giữa 3 yếu tố trên
IV. Cấu trúc của nhóm
2. Hoạt động truyền thông Bài tập: - Vẽ sơ đồ cấu trúc của các yếu tố trong
hoạt động truyền thông gồm:
nguồn phát, nguồn nhận, yếu tố gây nhiễu, môi trường, phương tiện truyền thông, thông điệp.
Bài tập: Vẽ một số mô hình mạng lưới
truyền thông
IV. Cấu trúc của nhóm 3. Thủ lĩnh nhóm
a. Quyền lực trong nhóm - Có những loại quyền lực nào trong 1 nhóm?
- Những yếu tố nào tạo nên quyền lực trong
nhóm?
b. Các phong cách điều hành nhóm
- Trưởng nhóm (vị trí) là người như thế nào?
+ Không nhất thiết
+ Nhưng nhất thiết phải là người:
Am hiếu vấn đề khái quát Biết tiếp thu, tổng hợp Nắm rõ tâm lý nhóm Biết xác nhận tiềm năng
là người: Cao niên nhất Nói hay nhất Biết tất cả vấn đề Có quyền lực nhất
Phong cách đ c ộ đoán:
ử ụ ề ự
ạ ạ
ể
ệ
S d ng quy n l c. Khen thư ng hay tr ng ph t m nh tay. ừ ở Ki m soát cao. Ít trò chuy n, trao đ i. ổ Giao ti p m t chi u. ề ế
ộ
Phong cách t
doự
ể ờ ư i khác.
Ít ki m soát mình và ng R t tôn tr ng làm vi c cá nhân, tôn tr ng s t ệ ọ
ọ ự ự
ấ do.
Làm vi c d a trên tinh th n trách nhi m c a
ủ ệ ầ
ỗ ự ệ m i thành viên
Ít tuân theo khuôn m u k lu t ỉ ậ
ẫ
Phong cách dân ch :ủ
ặ ụ
Luôn đ t m c tiêu c a nhóm lên trên ủ Thư ng tích c c trao ế ồ
ế ớ ổ đ i ý ki n r i m i quy t
ị ị ự ế ơ s ý ki n chung ở V n nghiêm túc ra quy t ế đ nh và ch u trách
ờ ị đ nh trên c ẫ nhi m.ệ
Hoạt động: Giải nhanh bài toán
Hãy giải thật nhanh bài toán này và đứng dậy khi bạn đã tìm ra kết quả 10 đ
1+1+1+1+1=?
V. CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM
1. Chuẩn mực của nhóm: a/ ĐN: là những quy định chung (ngầm hoặc công
khai) chi phối hành vi của mỗi thành viên.
b/ Chức năng: - Giảm bớt tính hỗn tạp, tạo sự đồng nhất tương
đối
- Tránh xung đột - Chuẩn mực hóa (dàn xếp, tạo phong cách
chung)
V. CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM
1. Chuẩn mực của nhóm: c/ Cơ sở vận hành: So sánh xã hội + Tự đánh giá
d/ Các hiện tượng lệch chuẩn: - Nguyên nhân: + Nhóm kém hấp dẫn, bị thu hút bởi các nhóm khác, nhóm ít hoạt động chung, thủ lĩnh mờ nhạt.
+ Nhu cầu/động cơ, tính cách, năng lực cá nhân - Biểu hiện (bài trước: Các thành viên lệch chuẩn)
V. CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM
2. Áp lực nhóm: a/ Cơ sở vận hành: Tính cố kết + Nhu
cầu…
A N T O À N
b/ Biểu hiện: Tuân theo các chuẩn mực +
Tìm kiếm sự tương đồng
V. CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM
3. Xung đột nhóm: a/ ĐN: Là sự mất cân bằng trong bầu không khí tâm lý hoặc mất ổn định trong cơ cấu tổ chức nhóm b/ Nguyên nhân: - Nhận thức: Quan điểm, Lối suy nghĩ, Xu
hướng
- Tình cảm: Động cơ, Tính cách
-
Ý chí hành động: Công việc, Năng lực
V. CÁC QUÁ TRÌNH CỦA NHÓM
3. Xung đột nhóm: c/ Kết quả: - Tẩy chay - “Vật hy sinh” - Chia thành các nhóm nhỏ hơn - Thay đổi cấu trúc: cơ cấu, lãnh đạo - Tan rã
VI. Quan hệ liên nhóm
1. Hiệu ứng sủng ái nhóm mình
Xuất hiện khi nào? - Có sự cạnh tranh với mục đích hẹp - Kết quả nhóm mình thấp hơn nhóm
khác
- Nhóm mình là thiểu số - Không có tiêu chí rõ ràng trong thi đua - Nghi ngờ về độ tin cậy của kết quả
Hoạt động: Ai xây tháp cao nhất
Được dùng tất cả những gì bạn có
3 phút
Đồng hồ tính giờ
2. Hiệu ứng ganh đua
Hiệu ứng này sẽ tạo nên các kết quả sau: - Xuất hiện nhu cầu khẳng định vị thế nhóm mình - Thủ lĩnh có phẩm chất…….. được ưu tiên bầu chọn - Hiện tượng “đối sánh”: thành viên “ngoại đạo”,
- Đánh giá lại và tự hào về những thành viên có thành
“không cùng nhóm mình”…
- Tăng mức độ kỳ vọng vào nội bộ
tích cao nhất
clip
Hoạt động: PHÂN CÔNG TÌM KHO BÁU
Trong 5 phút, mỗi nhóm phải nộp đủ:
1)
2)
3)
5 sợi tóc đen & 1 sợi tóc màu khác 5 loại lá khác nhau 3 dấu môi son in trên tờ giấy 4) Đáp án phép tính: 523 – 152 x 5 : 25 5) 2 câu thơ lục bát tự sáng tác về chủ đề “tên nhóm”
6)
1 hình vẽ chân dung Trưởng nhóm
7) Một đồ vật làm bằng cao su 8) Tất cả để trong 1 bọc ni-lông có ghi tên nhóm
3. Hiệu ứng đồng nhất xã hội
- Là hiện tượng cá nhân tri giác bản thân trên quan điểm cùng thuộc một nhóm xã hội nhất định (hành vi của mình sẽ ảnh hưởng tới “hình ảnh”/bộ mặt của nhóm mình) => điều chỉnh hành vi theo nhóm.
- Chỉ diễn ra khi cá nhân nhận thấy nhóm mình
có những tiêu chuẩn hơn hẳn nhóm khác
