Bài giảng Kỹ năng đối thoại tại nơi làm việc

"Bài giảng Kỹ năng đối thoại tại nơi làm việc" các bước chuẩn bị tổ chức đối thoại; thu thập và xử lý thông tin; quy trình xử lý thông tin; các bước chuẩn bị tổ chức đối thoại; chương trình 1 buổi đối thoại; một số lưu ý khi tổ chức đối thoại; những điều nên tránh trong đối thoại.