intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Bài giảng Kỹ năng mềm - Trịnh Ánh Nguyệt

Chia sẻ: Trinh Anh Nguyet | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:36

Thêm vào BST
Báo xấu
85
lượt xem 11
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Kỹ năng mềm cung cấp cho người học những kiến thức như: các kênh giao tiếp chính thức; Nguyên tắc ứng xử; Một số cách ứng xử; Một số điều nên tránh. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Kỹ năng mềm - Trịnh Ánh Nguyệt

  1. TRƯỜNG CAO ĐẲNG BÁCH KHOA SÀI GÒN Giảng viên: Trịnh Ánh Nguyệt Email: nguyettrinhanh@ncehcm.edu.vn Zalo: 0902908929 21/6/2021 1
  2. KIỂM TRA BÀI CŨ - KỸ NĂNG PHỎNG VẤN VIỆC LÀM Câu 1: Trước buổi phỏng vấn tuyển dụng, ứng viên cần làm những gì? A. Chuẩn bị hồ sơ; Tìm hiểu công ty, tổ chức; Chuẩn bị cho buổi phỏng vấn B. Chuẩn bị hồ sơ; Tìm hiểu công ty, tổ chức; Chuẩn bị các câu hỏi liên liên quan đến công việc đang ứng tuyển C. Viết đơn xin việc; Tìm hiểu công ty, tổ chức; Chuẩn bị cho buổi phỏng vấn D. Chuẩn bị hồ sơ; Tìm đường đến doanh nghiệp; Chuẩn bị cho buổi phỏng vấn 21/6/2021 2
  3. KIỂM TRA BÀI CŨ - KỸ NĂNG PHỎNG VẤN VIỆC LÀM Câu 2: Để tạo ấn tượng tốt đối với nhà tuyển dụng, vấn đề nào ứng viên không nên đề cập tới? A. Nhận diện những thành tích và kinh nghiệm của bản thân B. Công bố mức lương cao nhất mà mình từng được hưởng trước đây C. Tìm hiểu thông tin về công ty D. Xác định năng lực của bản thân 21/6/2021 3
  4. KIỂM TRA BÀI CŨ - KỸ NĂNG PHỎNG VẤN VIỆC LÀM Câu 3: Thông tin nào không cần có trong bản CV (tóm tắt bản nhân)? A. Thông tin cá nhân B. Sở thích và xu hướng cá nhân C. Thông tin tham khảo D. Thông tin về các thành viên trong gia đình 21/6/2021 4
  5. KIỂM TRA BÀI CŨ - KỸ NĂNG PHỎNG VẤN VIỆC LÀM Câu 4: Lỗi nào khi viết bản CV (tóm tắt bản thân) sẽ bị nhà tuyển dụng đánh giá thấp sự nỗ lực của bản thân trong công việc? A. Quá nhiều công việc trong thời gian ngắn B. Sắp xếp thông tin không trật tự, không khoa học C. Viết sai quá nhiều lỗi chính tả D. Cả A, B, C đều đúng 21/6/2021 5
  6. KIỂM TRA BÀI CŨ - KỸ NĂNG PHỎNG VẤN VIỆC LÀM Câu 5: Khi đi phỏng vấn, nhà tuyển dụng hỏi: “Tại sao bạn nghỉ công việc trước đây?”. Đâu là câu trả lời của bạn sẽ được nhà tuyển dụng hài lòng nhất? A. Muốn tìm kiếm một thử thách mới B. Công ty đó quá nhỏ cho sự phát triển C. Do công ty đang trong thời kỳ cắt giảm nhân viên D. Do có mâu thuẫn với sếp 21/6/2021 6
  7. KIỂM TRA BÀI CŨ - KỸ NĂNG PHỎNG VẤN VIỆC LÀM Câu 6: Khi đi phỏng vấn, nhà tuyển dụng hỏi: “Tại sao bạn nghỉ công việc trước đây?”. Đâu là câu trả lời của bạn sẽ được nhà tuyển dụng hài lòng nhất? A. Muốn tìm kiếm một thử thách mới B. Công ty đó quá nhỏ cho sự phát triển C. Do công ty đang trong thời kỳ cắt giảm nhân viên D. Do có mâu thuẫn với sếp 21/6/2021 7
  8. KIỂM TRA BÀI CŨ - KỸ NĂNG PHỎNG VẤN VIỆC LÀM Câu 7: Theo em, câu trả lời nào được xem là khôn ngoan nhất khi được hỏi về điểm mạnh/ điểm yếu của bản thân khi đi phỏng vấn tìm việc? A. Tôi không có điểm yếu nào cả B. Tôi là người đáng tin cậy và hay giúp đỡ người khác C. Điểm mạnh của tôi là sự linh hoạt D. Cả A, B, C đều đúng 21/6/2021 8
  9. KIỂM TRA BÀI CŨ - KỸ NĂNG PHỎNG VẤN VIỆC LÀM Câu 8: Trong bản CV (tóm tắt bản thân) cần có những thông tin nào: a – Thông tin cá nhân; b – Quá trình đào tạo và thành tích cá nhân; c – Kinh nghiệm làm việc; d – Sở thích và xu hướng cá nhân; e – Thông tin về các thành viên trong gia đình; f – Thông tin tham khảo? A. a --> b --> c --> e --> f B. a --> c --> d --> e --> f C. a --> b --> c --> d --> f D. a --> b --> d --> e --> f 21/6/2021 9
  10. KIỂM TRA BÀI CŨ - KỸ NĂNG PHỎNG VẤN VIỆC LÀM Câu 9: Hiện nay, hình thức phỏng vấn nào được sử dụng nhiều nhất? A. Phỏng vấn bằng nhóm B. Phỏng vấn qua điện thoại C. Phỏng vấn bằng video D. Phỏng vấn trực tiếp 21/6/2021 10
  11. KIỂM TRA BÀI CŨ - KỸ NĂNG PHỎNG VẤN VIỆC LÀM Câu 10: Khi tham gia phỏng vấn trực tiếp với hội đồng phỏng vấn, ứng viên nên làm điều gì: a – Trang phục nghiêm túc; b – Thái độ tự tin, thẳng thắn; c – Nói những điều không hay về công ty cũ; d – Đặt câu hỏi để tránh thụ động? A. a --> c --> d B. a --> b --> d C. b --> c --> d D. a --> b --> c 21/6/2021 11
  12. KIỂM TRA BÀI CŨ - KỸ NĂNG PHỎNG VẤN VIỆC LÀM Câu 11: Khi Hội đồng phỏng vấn đề nghị ứng viên: “Hãy tự giới thiệu về bản thân?”. Đâu là lời bắt đầu giới thiệu sẽ ghi điểm đối với nhà tuyển dụng? A. Tôi đã có 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing và bán hàng B. Tôi sinh ra và lớn lên ở thành phố Hồ Chí Minh. Tôi rất thích ngành marketing và mong muốn được làm việc trong lĩnh vực này C. Tôi khá thành thạo về các kỹ năng viết lách và quan hệ công chúng D. Cả A, B, C đều đúng 21/6/2021 12
  13. KIỂM TRA BÀI CŨ - KỸ NĂNG PHỎNG VẤN VIỆC LÀM Câu 12: Khi Hội đồng phỏng vấn hỏi: “Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?”. Đâu là câu trả lời tốt nhất? A. Mức lương tôi được trả ở công ty cũ là 7.000.000 triệu. Tôi hy vọng sẽ nhận được mức lương cao hơn khoảng 15 đến 20% B. Tôi mong muốn biết các thông tin về công việc tôi sẽ đảm nhận trước khi bàn đến vấn đề lương. Tôi xin phép được thảo luận vấn đề này sau C. Tôi chắc chắn công ty sẽ đưa ra mức lương phù hợp với khả năng của tôi D. Cả A, C đều đúng 21/6/2021 13
  14. NỘI DUNG 1. Các kênh giao tiếp chính thức 2. Nguyên tắc ứng xử 3. Một số cách ứng xử 4. Một số điều nên tránh 14 21/6/2021
  15. 1. Các kênh giao tiếp chính thức  Từ cấp trên xuống Hướng dẫn, quy trình, phản hồi…  Từ cấp dưới lên Báo cáo, đề nghị…  Giữa các đồng nghiệp Hợp tác, giải quyết công việc, chia sẻ thông tin… 21/6/2021 15
  16. 2. Nguyên tắc ứng xử Khách quan  Tiếp cận con người ở góc độ không tốt, không xấu “Yêu nên tốt, ghét nên xấu”  Cần phân biệt “Ý tại ngôn ngoại” “Tại sao” chứ không phải “cái gì” “Quan trọng họ nói gì chứ không phải họ là ai”  Biết chấp nhận “Tìm điểm chung” 21/6/2021 16
  17. 2. Nguyên tắc ứng xử Nắm bắt nhu cầu  “Tri kỷ, tri bỉ”  Đặt mình vào vị trí của đối phương - “Tại sao họ làm như vậy?” - “Những gì mình không muốn thì đừng làm cho người khác”  Khơi niềm say mê, ý nghĩa công việc  Khi đối tượng không muốn nói chuyện, hợp tác - Điều họ đang thiếu, đang cần là gì? 21/6/2021 17
  18. 2. Nguyên tắc ứng xử Lắng nghe Chú ý, không phân tâm Không vặn hỏi quá nhiều Không ngắt lời Không phán xét Hưởng ứng người nói  Kỹ năng đồng cảm 18 21/6/2021
  19. 2. Nguyên tắc ứng xử Cách trao đổi phù hợp  Không nhất thiết phải trao đổi trực tiếp - Người nhạy cảm  khó diễn đạt bằng lời - Thông báo trước - Viết thư (email) 21/6/2021 19
  20. Cách bắt đầu 3. Tùy từng tình huống - Dùng hài hước Một - Thẳng thắn số - Phản bác khéo cách - Tranh luận ứng - Thuyết phục bằng hành động xử - Giao tiếp qua điện thoại Những điểm cần tránh 21/6/2021 20
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2