NHẬP MÔN
CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM
1
CHƯƠNG 5 –
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Nội dung
Một số khái niệm
Quản lý chất lượng phần mềm
Đảm bảo chất lượng và các chuẩn
2
Lập kế hoạch chất lượng
Kiểm soát chất lượng
Chất lượng (quality)
The American Heritage Dictionary defines quality
as “a characteristic or attribute of ”


3




 !"#$%
Quản lý chất lượng(quality
control)


&
'
4
'
Đảm bảo chất lượng (quality
assurance)


(

5

)