Dưới đây là bài giảng Quản trị học: Chương 8 - Thúc đẩy đổi mới tổ chức, bài giảng được biên soạn nhằm cung cấp cho các bạn những kiến thức về bản chất của sự thay đổi và đổi mới, vòng đời của tổ chức, đẩy mạnh sự đổi mới, những yếu tố then chốt làm thay đổi tổ chức.
1
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
• Bản chất của sự thay đổi và đổi mới • Vòng đời của tổ chức • Đẩy mạnh sự đổi mới • Những yếu tố then chốt làm thay đổi tổ
2
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
chức
Thay đổi Là sự biến đổi của bất kỳ một hiện trạng nào đó.
3
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
Đổi mới Ý tưởng mới được áp dụng để khởi đầu hoặc cải tiến một quá trình, sản phẩm hoặc dịch vụ.
Bên ngoài: Đáp ứng những cơ hội và đe dọa từ Bên ngoài: Đáp ứng những cơ hội và đe dọa từ thị trường, những sự điều chỉnh thị trường, những sự điều chỉnh và các yếu tố khác của môi trường và các yếu tố khác của môi trường
Bên trong: chiến lược và kế hoạch, hành vi của Bên trong: chiến lược và kế hoạch, hành vi của nhân viên, quyết định thay đổi và đổi mới, nhân viên, quyết định thay đổi và đổi mới, tái cấu trúc, thay đổi trong công nghệ tái cấu trúc, thay đổi trong công nghệ và nghệ thuật lãnh đạo và nghệ thuật lãnh đạo
4
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
5
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
Vòng đời: Là những giai đoạn phát triển đặc trưng tiếp nối nhau của tổ chức có thể dự đoán trước.
Giai đoạn khởi nghiệp Giai đoạn khởi nghiệp
Giai đoạn tập hợp Giai đoạn tập hợp
Chính thức hóa và kiểm soát Chính thức hóa và kiểm soát
Giai đoạn hoàn thiện cấu trúc Giai đoạn hoàn thiện cấu trúc
6
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
7
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
Các cách để chấm dứt một DN: • Phá sản • Thanh lý • Sát nhập/sáp nhập • Thôn tính • Tiếp quản (bằng cách mua đa số cổ phần)
Nhận ra cơ hội hoặc vấn đề Nhận ra cơ hội hoặc vấn đề
Chuẩn bị để vượt qua sự kháng cự Chuẩn bị để vượt qua sự kháng cự
Tìm những người ủng hộ Tìm những người ủng hộ Có tác động mạnh mẽ Có tác động mạnh mẽ
Lập kế hoạch và tưởng thưởng Lập kế hoạch và tưởng thưởng cho sự tiến bộ thấy được cho sự tiến bộ thấy được
Phát triển và truyền đạt Phát triển và truyền đạt một tầm nhìn một tầm nhìn
Củng cố sự phát triển và điều kiện Củng cố sự phát triển và điều kiện thuận lợi cho sự thay đổi cao hơn thuận lợi cho sự thay đổi cao hơn
Trao quyền cho người khác để Trao quyền cho người khác để thực hiện tầm nhìn thực hiện tầm nhìn
Giám sát và thể chế hóa sự Giám sát và thể chế hóa sự thay đổi thay đổi
8
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
• Sự phát triển của tổ chức • Đổi mới để tạo ra thuận lợi mang tính
cạnh tranh
9
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
• Phát triển sản phẩm • Tinh thần doanh nhân
Chẩn đoán Chẩn đoán
Can thiệp: có 4 kỹ thuật Can thiệp: có 4 kỹ thuật • Quá trình tham vấn • Quá trình tham vấn • Xây dựng nhóm • Xây dựng nhóm • Sự can thiệp của bên thứ 3 • Sự can thiệp của bên thứ 3 • Cải tiến cấu trúc hoặc/và công nghệ • Cải tiến cấu trúc hoặc/và công nghệ
Đánh giá Đánh giá
10
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
Phát triển tổ chức
4 yếu tố cần 4 yếu tố cần có để đảm có để đảm bảo tính lợi bảo tính lợi thế thế
1) Đối thủ khi bắt chước 1) Đối thủ khi bắt chước 2) Đáp ứng được lượng nhu cầu to lớn 2) Đáp ứng được lượng nhu cầu to lớn của khách hàng của khách hàng 3) Đổi mới phù hợp với lợi thế thời gian 3) Đổi mới phù hợp với lợi thế thời gian của tổ chức của tổ chức 4) Đổi mới cần dựa trên năng lực có thể 4) Đổi mới cần dựa trên năng lực có thể khai thác được của tổ chức, còn đối thủ khai thác được của tổ chức, còn đối thủ thì không có khả năng. thì không có khả năng.
11
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
Đổi mới để tạo ra lợi thế cạnh tranh:
Các nguyên tắc phát triển sản phẩm: • Thiết lập đầu mối tập hợp và gạn lọc
sáng kiến
12
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
• Thiết lập các đội chức năng chéo • Sử dụng các kỹ thuật tương thích • Bao gồm cả khách hàng và nhà cung ứng
Tinh thần doanh nhân: Khuyến khích việc nêu cao vai trò doanh nhân của các thành viên trong tổ chức như:
13
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
• Khởi xướng ý tưởng • Dẫn đầu ý tưởng • Hỗ trợ ý tưởng • Phối hợp ý tưởng.
• Cấu trúc • Công nghệ • Nguồn nhân lực • Văn hóa • Các thành phần có mối liên hệ tương
14
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
quan
Thành phần cấu trúc: • Xác định công việc • Nhóm các công việc • Các đội nhóm • Ủy quyền • Công bố (chính thức hóa) các mối quan
15
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
hệ
Công nghệ có thể dẫn đến thay đổi/ đổi mới vì:
• Yêu cầu phương pháp làm việc mới. • Cung cấp/ loại bỏ lợi thế cạnh tranh.
16
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
Thành phần công nghệ:
Nguồn nhân lực là phương tiện cho việc thay đổi kiến thức, kỹ năng, nhận thức và hành vi cần thiết cho công việc. Sử dụng các phương thức
17
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
• Tuyển dụng và lựa chọn • Đào tạo • Đánh giá • Hệ thống khen thưởng.
Sự thay đổi lớn của tổ chức thường cần đến sự thay đổi đồng thời về văn hóa tổ chức.
18
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
‘Văn hóa tổ chức có thể được định nghĩa như là một hệ thống của các giá trị chia sẻ, giả định, niềm tin và các quy tắc liên kết các thành viên tổ chức’
Mối liên hệ tương quan giữa các thành
Thay đổi một thành phần sẽ tạo nên áp lực cho các thành phần khác cho đến khi chúng được điều chỉnh một cách phù hợp.
phần:
Có thể chỉ liên quan đến một thành phần duy nhất.
• Thay đổi nhỏ
Có thể liên quan đến cả 4 thành phần.
19
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
• Thay đổi lớn
– Distinguishing change from innovation. – External & internal forces for change &
innovation.
– Life cycle stages. – Termination.
20
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
– Organisational development (OD) – Innovation for competitive advantage – Product development – Entrepreneurship
• Promoting innovation
– Key components
21
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
• Organisational change
