Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 1 - Nguyễn Đình Thuân

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:70

Thêm vào BST

Báo xấu

5
lượt xem 2
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 1 - Tổng quan về E-Commerce, cung cấp cho người học những kiến thức như: Thương mại và TMĐT; Sự khác biệt giữa thương mại truyền thống và thương mại điện tử; Thuận lợi/bất lợi của việc sử dụng thương mại điện tử trong kinh doanh; Tính toàn cầu hóa của thương mại điện tử; Sự phát triển của thương mại điện tử; Chuỗi giá trị trong thương mại điện tử; Các lưu ý quan trọng khi thực hiện thương mại điện tử. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 1 - Nguyễn Đình Thuân

THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (E-COMMERCE) Nguyễn Đình Thuân Faculty of Information Systems UIT – VNU HCM 04/04/2020 1 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
Nội dung môn học 1 Chƣơng 1: Tổng quan về khai phámại điện tử thƣơng dữ liệu 2 Chƣơng 2: Cơ sở hạ tầng của thƣơng mại điện tử 3 Chƣơng 3: Xây dựng Website thƣơng mại điện tử 4 Chƣơng 4: Phần mềm trong thƣơng mại điện tử 5 Chƣơng 5: An toàn trong thƣơng mại điện tử 6 Chƣơng 6:Thanh toán điện tử 7 Phụ lục: Giao thức SSL/TLS và SSH 4/4/2020 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.lhu.edu.vn 2
Thông tin về môn học Đánh giá Phương pháp đánh giá Trọng số[%] Chuyên cần, bài tập trên lớp 15% Cài đặt 15% Tiểu luận, báo cáo 20% Thi cuối học kỳ 50% 4/4/2020 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.lhu.edu.vn 3
Tài liệu tham khảo 1. Kenneth C. Laudon & Carol G. Traver, E-commerce business, technology, society. Prentice Hall, 2009. 2. Andreas Meier & Henrik Stormer, eBusiness and eCommerce Managing the Digital Value Chain, Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2009. 3. Mehdi Khosrow-Pour , E-commerce E-government and Mobile Commerce, Information Resources Management Association, Idea Group Inc, USA, 2006. 4. Janice Reynolds. The Complete E-Commerce Book Design, Build, & Maintain a Successful Web-based Business, 2nd Edition, CMP Books, 2004. 5. - Thông tin, ĐH Khoa học tự nhiên, TpHCM Dung, cho doanh nhân – 2005. 7. Giáo trình E-Commerce Informatics Group – Singapore 4/4/2020 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.lhu.edu.vn 4
Chƣơng 1: Tổng quan về E-Commerce 4/4/2020 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.lhu.edu.vn 5
Nội dung • Thương mại và TMĐT • Sự khác biệt giữa thương mại truyền thống và thương mại điện tử • Thuận lợi/bất lợi của việc sử dụng TMĐT trong kinh doanh • Tính toàn cầu hóa của TMĐT • Sự phát triển của TMĐT • Chuỗi giá trị trong TMĐT • Các lưu ý quan trọng khi thực hiện TMĐT CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 6
Thƣơng mại - Commerce • Sự trao đổi hàng hóa/dịch vụ của ít nhất 2 phía tham gia. • Bao gồm tất cả các hoạt động của các bên tham gia để hoàn thành các giao dịch mua bán. • Hệ thống trao đổi hàng hóa, dịch vụ, dựa trên nguyên tắc tiền tệ. CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 7
Giao dịch mua bán (Business Processes) Là các hoạt động mà 2 bên mua và bán cam kết thực hiện nhằm thực hiện: – Chuyển tiền – Đơn đặt hàng – Gửi hóa đơn – Chuyển hàng đến người mua – ........ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 8
Hành vi của ngƣời mua hàng trong thƣơng mại truyền thống Ngƣời Mua Hàng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 9
Hành vi của ngƣời bán hàng trong thƣơng mại truyền thống Người Bán Hàng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ? •“TMĐT là việc thực hiện các hoạt động thương mại dựa trên các công cụ điện tử, đặc biệt là Internet và World Wide Web. •Thương mại điện tử bao gồm: – Việc hiển thị hàng hoá và dịch vụ trên môi trường mạng – Thực hiện đặt hàng và thanh toán trực tuyến – Tự động yêu cầu tài khoản của khách hàng – Tự động thực hiện các giải pháp quản lý dây chuyền cung ứng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 12
THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ? • Thuật ngữ thương mại điện tử chỉ mới được sử dụng khi có một số người đã thực hiện được việc mua bán qua mạng Internet bằng cách trả tiền bằng một loại tiền đã được mã hoá. • Vậy thương mại điện tử chỉ có thể thực hiện đƣợc qua Internet hay hệ thống các máy tính nối mạng?. Đúng như vậy, nhưng không phải giao dịch nào trên Internet cũng được gọi là thương mại điện tử. CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 13
Định nghĩa TMĐT Hiện nay có nhiều quan điểm khác nhau về “thương mại điện tử” Nghĩa rộng:Thương mại điện tử là các giao dịch tài chính và thương mại bằng phương tiện điện tử: trao đổi dữ liệu điện tử,chuyển tiền điện tử,các hoạt động gửi rút tiền bằng thẻ tín dụng. Nghĩa hẹp: bao gồm các hoạt động thương mại được thực hiện thông qua mạng Internet. CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 14
Định nghĩa TMĐT • Tổ chức Thương mại Thế giới: “Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình cả các sản phẩm được giao nhận cũng như những thông tin số hóa thông qua mạng Internet.” • Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế của Liên Hợp quốc: “Thương mại điện tử được định nghĩa sơ bộ là các giao dịch thương mại dựa trên truyền dữ liệu qua các mạng truyền thông như Internet.” CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 15
EFT và EDI • Electronic Funds Transfers (EFT) – Hệ thống mà các ngân hàng sử dụng dùng để trao đổi thông tin tài khoản trên các mạng có tính bảo mật cao • Electronic Data Interchange (EDI) – Là việc chuyển giao thông tin từ máy tính điện tử này sang máy tính điện tử khác bằng phương tiện điện tử, có sử dụng một tiêu chuẩn đã được thoả thuận để cấu trúc thông tin. CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 16
Lịch sử của E-Commerce • Hệ thống chăm sóc sức khoẻ Baxter Healthcare – Là hệ thống sử dụng đường truyền điện thoại để truyền dữ liệu, dùng cho các bệnh viện – PC-based remote order entry system: 1980s – Hệ thống đặt hàng từ xa dựa trên máy PC vào những năm 80 • Hệ thống chuyển tiền điện tử (EFT): 1970 • Năm 1980 chuẩn trao đổi dữ liệu điện tử (EDI- Electronic Data Interchange) ra đời cho phép các công ty trao đổi các tài liệu thương mại và thực hiện các giao dịch điện tử qua mạng riêng. CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 17
Các giai đoạn của E-Commerce Giai đoạn I: – Bắt đầu nhanh từ năm 1995 – Sử dụng web để quảng cáo sản phẩm một cách rộng rãi – Kết thúc vào năm 2000 khi cuộc khủng hoảng dot.com xảy ra Giai đoạn II: – Bắt đầu vào tháng 1/2001 – Các công ty thương mại điện tử còn lại sau cuộc khủng hoảng dot.com tiếp tục phát triển CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 18
Kinh doanh trực tuyến (e-business): o e-Business (electronic business), derived from such terms as "e-mail" and "e-commerce," is the conduct of business on the Internet, not only buying and selling but also servicing customers and collaborating with business partners. o e-Business is the administration of conducting business via the Internet. This would include the buying and selling of goods and services, along with providing technical or customer support through the Internet. e- Business is a term often used in conjunction with e- commerce, but includes services in addition to the sale of goods. CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 19
Kinh doanh trực tuyến (e-business): Có thể được hiểu theo hai ý nghĩa: • e-Business là việc kinh doanh trực tuyến, thường áp dụng cho một website kinh doanh trực tuyến. – Ví dụ: eBay, Alibaba. • e-Business chỉ các doanh nghiệp áp dụng hệ thống thông tin ERP (Enterprise Resource Planning) để giao tiếp nội bộ và bên ngoài (với các đối tác) thông qua Internet (collaborating with business partners) Trong chương trình này nói về khái niệm thứ 1: kinh doanh trực tuyến - thành lập và vận hành một mô hình trực tuyến nào đó. CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 20