Giao tiếp ở cơ quan và các rào cản

Giao tiếp ở cơ quan và các rào cản

Giao tiếp tốt với sếp, đồng nghiệp nơi công sở sẽ giúp công việc của bạn

thoải mái và suôn sẻ hơn. Tuy nhiên, để thực hiện được điều này, bạn cần

phá vỡ một số rào cản trong giao tiếp. Dưới đây là 3 rào cản nổi bật:

Không tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau

Một số công ty có những người lãnh đạo cấp cao chuyên quyền và bảo thủ,

coi nhân viên như người giúp việc của mình và không cần phải lắng nghe

họ. Ngoài ra, có một số phòng ban trong công ty không quan tâm hoặc hiểu

biết rất ít tới những phòng ban khác, thậm chí còn coi nhóm mình là nhất và

xem thường các nhóm khác. Ở một số công ty khác, nhân viên lại không tin

tưởng hoặc nghi ngờ vào ban lãnh đạo vì rất nhiều lý do khác nhau. Một số

công ty lại phản ánh tất cả những tình huống trên.

Tất cả những trường hợp trên đều dẫn tới sự hiểu lầm, thiếu ăn ý và hiệu quả

trong giao tiếp giữa sếp với nhân viên, nhân viên với sếp và nhân viên với

nhân viên. Rốt cuộc, hiệu quả làm việc ở những tổ chức như vậy sẽ không

cao.

Thiếu kỹ năng giao tiếp

Rất nhiều người, bao gồm cả lãnh đạo hàng đầu, là những người xuất sắc

trong công việc. Họ giải quyết những vấn đề phức tạp và vượt qua trở ngại

một cách dễ dàng. Họ mang tới những kết quả đáng khen ngợi và đóng góp

đáng kể cho công ty. Tuy nhiên, kỹ năng giao tiếp của họ chỉ là con số 0.

Điều này sẽ khiến sự nghiệp của họ gặp nhiều khó khăn để phát triển.

Để loại bỏ rào cản này, mọi người cần luyện tập và tích lũy kỹ năng giao

tiếp, cả nói và viết. Hãy nhớ bản thân những người giao tiếp hiệu quả sẽ là

những người làm việc hiệu quả.

Thiếu “không khí” giao tiếp

Ngày nay, ai cũng bận rộn với trăm công nghìn việc. Giờ làm việc kéo dài

khiến mọi người ngại giao tiếp bởi giao tiếp làm họ mất nhiều thời gian hơn.

Hơn nữa, mọi người chỉ giao tiếp với người khác khi cần đạt mục đích nào

đó. Nếu công ty không quan tâm, khuyến khích nhân viên giao lưu, gặp gỡ

lẫn nhau cũng như tạo môi trường, điều kiện làm việc thích hợp hơn, năng

suất và hiệu quả của công ty sẽ giảm sút.

Nếu không phá vỡ những rào cản trên, nhân viên và cả công ty sẽ khó đạt

được thành công trong công việc. Bản thân tất cả mọi người, từ nhân viên tới

lãnh đạo phải nỗ lực hết mình để xây dựng một môi trường giao tiếp cởi mở,

hiệu quả. Điều này không thể diễn ra chỉ sau 1 đêm nhưng đủ quan trọng để

tất cả cùng kiên trì cố gắng tạo dựng.

Bạn sống ở cơ quan thì chắc chắn phải trò chuyện với đồng nghiệp. Nhưng

mấu chốt là bạn có biết nói năng hay không? Cùng một mục đích, nhưng lại

có nhiều cách thể hiện khác nhau và cũng gây ra các hậu quả khác nhau.

1. Không nên gió chiều nào che chiều ấy mà cần phải học cách nói lời của

chính mình: Sếp luôn trọng dụng và quý những nhân viên có đầu óc, có suy

nghĩ riêng. Nếu như bạn là người mà người khác nói gì thì mình nói ấy thì bạn

dễ bị mọi người quên mất sự tồn tại của bạn và địa vị của bạn ở trong cơ quan

cũng chẳng cao cả gì. Có đầu óc thì dù chức vụ của bạn ở trong cơ quan như

thế nào, bạn cũng cần phải biết nói lên tiếng nói của mình, nên dũng cảm nói

lên cách suy nghĩ của riêng mình.

2. Có gì thì bình tĩnh nói, tránh biến cuộc nói chuyện thành cuộc thi hùng

biện: Bạn cần sống hòa bình, gần gũi với mọi người trong cơ quan, nói năng

phải nhẹ nhàng, nhất là phải có trên dưới rõ ràng, không được nói theo kiểu ra

lệnh. Tuy là đôi khi ý kiến của mọi người khác n

hau, bạn có ý kiến thì vẫn có thể bảo lưu được, nếu không vi phạm nguyên tắc

thì không nhất thiết phải bảo vệ sống còn. Nếu như bạn chỉ thích nói và bắt

mọi người nghe thì e rằng đồng nghiệp sẽ dần rời xa bạn.

3. Nói năng cũng phải biết giữ chừng mực, điều quan trọng là phải nói đâu ra

đấy: Thái độ nói năng bất chấp tất cả; ngôn ngữ cơ thể lịch sự; ăn nói hài

hước... đó đều thuộc phạm trù nghệ thuật nói. Tất nhiên, điều quan trọng là

bạn phải có lòng tự tin, biết được nghệ thuật nói năng. Như vậy bạn sẽ càng tự

tin hơn, ăn nói hấp dẫn hơn.

4. Đừng có khoe khoang mình ở cơ quan: Nếu bạn là người rất giỏi chuyên

môn, nếu bạn được sếp trọng dụng thì những điều này có trở thành vốn khoe

khoang của bạn hay không? Dù bạn có giỏi giang đến đâu thì bạn cũng cần

phải hết sức cẩn thận khi ở cơ quan.

5. Cơ quan là nơi làm việc chứ không phải là chốn để tâm sự: Có rất nhiều

người thích tâm sự ở cơ quan. Dù làm như vậy khiến nhiều người xích lại gần

nhau hơn, thân thiện hơn, nhưng kết quả điều tra của các nhà tâm lý cho biết:

chỉ có 1% người biết giữ bí mật mà thôi.