NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN DƯƠNG MAI CHI
HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NỢ CÓ VẤN ĐỀ TẠI
VIETINBANK CHI NHÁNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
MÃ SỐ: 7340201
TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2018
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN DƯƠNG MAI CHI
HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NỢ CÓ VẤN ĐỀ TẠI
VIETINBANK CHI NHÁNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
MÃ SỐ: 7340201
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
Th.S TRẦN THỊ BÌNH AN
TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2018
i
LỜI CAM ĐOAN
Tác giả xin cam đoan đề tài khóa luận “Hoạt động quản lý nợ có vấn đề tại
Vietinbank chi nhánh Bà Rịa-Vũng Tàu” là công trình nghiên cứu riêng của
tác giả, kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã
được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các
trích dẫn hoặc dẫn nguồn đầy đủ trong khóa luận. Các thông tin, số liệu phục vụ
trong quá trình nghiên cứu được tác giả thu thập từ nghiều nguồn khác nhau là
hoàn toàn trung thực và được trích dẫn rõ ràng trong phần tài liệu tham khảo. Tác
giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung nghiên cứu của mình.
TP HCM, ngày 30 tháng 5 năm 2018
Tác giả
ii
LỜI CẢM ƠN
Tác giả xin chân thành cảm ơn các giảng viên trường Đại học Ngân hàng
TP.HCM đã tận tình giảng dạy trong suốt 4 năm học, giúp tác giả có đầy đủ kiến
thức, điều kiện và khả năng thực hiện khóa luận tốt nghiệp này.
Tác giả xin gửi làm cảm ơn sâu sắc đến Th.S Trần Thị Bình An, giảng viên đã
nhiệt tình giúp đỡ, tạo mọi điều kiện thuận lợi và tận tình hướng dẫn giúp tác giả
hoàn thành khóa luận này.
Mặc dù đã cố gắng rất nhiều nhưng với vốn kiến thức và thời gian thực hiện
khóa luận có hạn nên bài khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả rất
mong nhận được sự góp ý, nhận xét từ quý thầy cô để tác giả có thể hoàn thiện
bài khóa luận tốt nghiệp cũng như kiến thức của mình tốt hơn.
Tác giả xin chân thành cảm ơn.
TP. HCM, ngày 30 tháng 05 năm 2018
Tác giả
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN .................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN ....................................................................................................... ii
DANH MỤC BẢNG ............................................................................................ vi
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ......................................................................... vii
DANH MỤC HÌNH ............................................................................................. ix
ABSTRACT .......................................................................................................... x
PHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................ 1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài ........................................................... 2
3. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................... 3
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................. 3
5. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................ 3
6. Cấu trúc luận văn ............................................................................................ 4
CHƢƠNG 1: CƠ SƠ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NỢ CÓ VẤN ĐỀ TẠI CÁC
NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ........................................................................... 5
1.1. Nợ có vấn đề ................................................................................................ 5
1.1.1. Khái niệm .............................................................................................. 5
1.1.2. Phân loại nợ có vấn đề ......................................................................... 7
1.1.3. Ảnh hưởng của nợ có vấn đề ................................................................. 7
1.1.3.1. Ảnh hưởng đến hoạt động của NHTM ......................................... 7
1.1.3.2. Ảnh hưởng đến khách hàng vay ................................................... 8
1.1.3.3. Ảnh hưởng đến nền kinh tế .......................................................... 8
1.2. Quản lý nợ có vấn đề tại NHTM ................................................................. 8
1.2.1. Khái niệm .............................................................................................. 8