Ky năng lam hô s tim viêc ơ
Qu th t, h s tìm vi c luôn là m tả ậ ồ ơ ệ ộ
lo i “vũ khí” t i quan tr ng khi ng i taạ ố ọ ườ
mu n ti p c n các c hôi nghê nghiêp Th mố ế ậ ơ ậ
chí m t s nhà tuy n d ng (NTD) ch c nộ ố ể ụ ỉ ầ
xem m t h s tìm vi c trong 30 giây là đã cóộ ồ ơ ệ
th nh n ng viên đó vào vòng ph ng v nể ậ ứ ỏ ấ
ngay!
Tuy nhiên, đáng ti c là hi n nay kháế ệ
nhi u ng viên l i g p khó khăn trong vi cề ứ ạ ặ ệ
vi t h s . Đi u tr trêu đây là dù có kháế ồ ơ ề ớ ở
nhi u thông tin đ c s c v b n thân đ gi iề ặ ắ ề ả ể ớ
thi u v i NTD nh ng h l i không bi t thệ ớ ư ọ ạ ế ể
hi n chúng nh th nào! V n đ này th t raệ ư ế ấ ề ậ
không khó gi i quy t. Ch c n nghiên c u kả ế ỉ ầ ứ ỹ
cách vi t h s chu n mà tôi h ng d n và ch u khó rèn luy n thì vi c vi tế ồ ơ ẩ ướ ẫ ị ệ ệ ế
h s s không còn là tr ng i v i các b nồ ơ ẽ ở ạ ớ ạ n aữ.
Đ giúp các b n d hi u, chung tôi s h ng d n theo t ng m c m t: ể ạ ễ ể ẽ ướ ẫ ừ ụ ộ
Đ u tiên là m cầ ụ Thông tin cá nhân .
M c này d vi t nh t. Tuy nhiên, b n l u ý là ph i ghi rõ s đi n tho i và đ a chụ ễ ế ấ ạ ư ả ố ệ ạ ị ỉ
e-mail b n th ng dùng nh t. N u NTD không bi t làm cách nào đ liên l c v iạ ườ ấ ế ế ể ạ ớ
b n thì dù h s c a b n n t ng đ n m y cũng vô ích! ạ ồ ơ ủ ạ ấ ượ ế ấ
Th hai làứ M c tiêu ngh nghi pụ ề ệ .
Tôi th ng th y các b n vi t “Tôi mu n ng tuy n vào v trí Nhân viên kinh doanhườ ấ ạ ế ố ứ ể ị
trong ngành CNTT”. Vi t nh v y thì r t khó thu hút đ c s chú ý c a NTD.ế ư ậ ấ ượ ự ủ
Thay vào đó, b n nên vi t nh sau: ạ ế ư
V i kh năng giao ti p & thuy t ph c khách hàng chuyên nghi p cùng v i nh ngớ ả ế ế ụ ệ ớ ữ
ki n th c & s am hi u sâu r ng trong ngành CNTT, tôi mong mu n tr thành m tế ứ ự ể ộ ố ở ộ
nhân viên kinh doanh trong lĩnh v c này. ự
Th ba làứ H c v nọ ấ .
Trong m c này, b n có th tham kh o ví d sau: ụ ạ ể ả ụ
•C nhân Qu n tr kinh doanh, Đ i h c Kinh t (2004-2008)ử ả ị ạ ọ ế
Các khoá h c ng n h n: ọ ắ ạ
•Ngh thu t lãnh đ o - Brainbox VietNam Foreign Languages andệ ậ ạ
Management Studies Training Center (2008)
1
•Giám sát bán hàng chuyên nghi p – Tr ng doanh nhân Pace (2006)ệ ườ
•K năng gi i quy t v n đ - Tr ng doanh nhân Pace (2006)ỹ ả ế ấ ề ườ
B n l u ý là ch nên ch n nh ng b ng c p m i nh t và phù h p nh t v i v tríạ ư ỉ ọ ữ ằ ấ ớ ấ ợ ấ ớ ị
mình ng tuy n đ gi i thi u trong h s . Không NTD nào mu n phí th i gian đứ ể ể ớ ệ ồ ơ ố ờ ể
đ c nh ng thông tin “th a”, dù chúng có n t ng đ n đâu. ọ ữ ừ ấ ượ ế
K ti p là m c quan tr ng vào b c nh t: ế ế ụ ọ ậ ấ Kinh nghi m làm vi cệ ệ .
Trong m c này, b n không nên vi t đ n gi n là: “Tôi t ng làm Nhân viên kinhụ ạ ế ơ ả ừ
doanh d án trong h n 3 năm t i công ty ABC”ự ơ ạ
N u vi t nh v y, h s c a b n s “chìm ngh m” trong núi h s mà NTDế ế ư ậ ồ ơ ủ ạ ẽ ỉ ồ ơ
nh n đ c vì h không n m đ c b n đã làm gì và đ t đ c thành tích gì trongậ ượ ọ ắ ượ ạ ạ ượ
công vi c cũ. Cách t i u đây là b n nêu rõ nh ng công vi c mình t ng đ mệ ố ư ở ạ ữ ệ ừ ả
nhi m v trí nhân viên kinh doanh d án công ty cũ và đ c bi t nh n m nh vàoệ ở ị ự ở ặ ệ ấ ạ
nh ng ữthành tích đã đ t đ c: ạ ượ
Tháng 10/2006 – Tháng 12/2008: Công ty ABC
Nhân viên kinh doanh d ánự
ABC là m t công ty chuyên nh p kh u và phân ph i hàng đi n t - đi n l nh. ộ ậ ẩ ố ệ ử ệ ạ
Nhi m v : ệ ụ
•Tìm ki m và m r ng m ng l i khách hàng doanh nghi pế ở ộ ạ ướ ệ
•Gi i thi u s n ph m, t v n và thuy t ph c khách hàng s d ng s n ph mớ ệ ả ẩ ư ấ ế ụ ử ụ ả ẩ
•Làm h s th u, b ng báo giá và h p đ ngồ ơ ầ ả ợ ồ
•Chăm sóc khách hàng hi n t iệ ạ
•Tìm hi u và c p nh t các thông tin v th tr ng & các đ i th c nh tranhể ậ ậ ề ị ườ ố ủ ạ
•L p báo cáo đ nh kỳ ậ ị
•H tr vi c tri n khai các k ho ch marketing, xây d ng th ng hi u choỗ ợ ệ ể ế ạ ự ươ ệ
công ty
Thành tích:
•Đ t và v t ch tiêu doanh s trong liên t c 10 tháng đ u năm 2008ạ ượ ỉ ố ụ ầ
•Đo t gi i Best Sales (Nhân viên kinh doanh xu t s c nh t) trong 6 tháng liênạ ả ấ ắ ấ
ti p c a năm 2008ế ủ
•M r ng m i quan h v i h n 1000 khách hàngở ộ ố ệ ớ ơ
•Th ng gi i Singapore Contest tháng 3/2008. Đây là gi i th ng hàng thángắ ả ả ưở
dành cho nhân viên kinh doanh đ t 200% ch tiêu doanh s . ạ ỉ ố
2
Cu i cùng, chúng ta đ n m c cũng r t quan tr ng làố ế ụ ấ ọ Đi m m nhể ạ .
Thay vì vi t chung chung“Trình đ tin h c văn phòng và ti ng Anh c a tôi kháế ộ ọ ế ủ
t t”, b n nên mô t c th nh ng k năng mình đã tích lũy đ c:ố ạ ả ụ ể ữ ỹ ượ
•S d ng thành th o Microsoft Word, Excel, Power Pointử ụ ạ
•Giao ti p b ng ti ng Anh l u loátế ằ ế ư
•K năng đàm phán, th ng l ng và thuy t ph c khách hàng t tỹ ươ ượ ế ụ ố
•K năng chăm sóc khách hàng chuyên nghi pỹ ệ
•K năng làm vi c nhóm khá t tỹ ệ ố
•Đam mê tìm hi u, khám phá s n ph m CNTT công ngh caoể ả ẩ ệ
B n th y không nào? Vi c vi t m t h s tìm vi c n t ng không khó nhạ ấ ệ ế ộ ồ ơ ệ ấ ượ ư
b n nghĩ. Ch c n ch u khó tìm ki m, ch t l c nh ng chi ti t đáng chú ý nh t vạ ỉ ầ ị ế ắ ọ ữ ế ấ ề
b n thân và quá trình làm vi c cũng nh trau chu t câu ch m t chút, b n s cóả ệ ư ố ữ ộ ạ ẽ
trong tay m t h s 100 đi m. Đ ng vì s b t c trong cách di n đ t ý t ng lúcộ ồ ơ ể ừ ự ế ắ ễ ạ ưở
đ u mà b l nh ng c h i ngh nghi p h p d n. Chúc các b n nhanh chóng tìmầ ỏ ỡ ữ ơ ộ ề ệ ấ ẫ ạ
đ c công vi c m c!.ượ ệ ơ ướ
3
Ph n I: T o s khác bi t v i nh ng thành tíchầ ạ ự ệ ớ ữ
Trong H s xin vi c c a b n, Kinh nghi m làm vi c s là ph n b nồ ơ ệ ủ ạ ệ ệ ẽ ầ ạ
ph i trình bày nhi u n i dung nh t. Do v y, đây cũng là n i b n có nhi uả ề ộ ấ ậ ơ ạ ề
“đ t” nh t đ thuy t ph c nhà tuy n d ng (NTD) b ng phong cách vi t c aấ ấ ể ế ụ ể ụ ằ ế ủ
b n, nh ng t ng b n dùng và cách b n ti p th b n thân mình. Lo t bàiạ ữ ừ ữ ạ ạ ế ị ả ạ
“Đ có m t H s n t ng” kỳ này s mang đ n cho b n nh ng l i khuyênể ộ ồ ơ ấ ượ ẽ ế ạ ữ ờ
h u ích giúp b n th hi n t i đa nh ng đi m m nh c a mình.ữ ạ ể ệ ố ữ ể ạ ủ
Th ng thì trong ph n Kinh nghi m làm vi c, b n nên li t kê nh ng côngườ ầ ệ ệ ạ ệ ữ
vi c g n đây nh t tr c, sau đó đ n các công vi c quá kh xa h n. V i m iệ ầ ấ ướ ế ệ ở ứ ơ ớ ỗ
công vi c, b n nên li t kê nh ng thông tin sau: th i gian đ c tuy n d ng, ch cệ ạ ệ ữ ờ ượ ể ụ ứ
v , tên c a NTD, trách nhi m và các thành tích b n đ t đ c.ụ ủ ệ ạ ạ ượ
Tuy nhiên, ch mô t v công vi c thìỉ ả ề ệ
ch a đ . N u có nhi u ng i ng tuy n có kinhư ủ ế ề ườ ứ ể
nghi m gi ng nhau thì NTD s th y phát ngánệ ố ẽ ấ
và th m chí ch ng bu n đ c H s c a b n.ậ ẳ ồ ọ ồ ơ ủ ạ
Đi u khi n cho b n tr nên khác bi t, đ ng th iề ế ạ ở ệ ồ ờ
gia tăng c h i trúng tuy n chính là các thànhơ ộ ể
tích, hãy chuy n các trách nhi m thành các thànhể ệ
qu c th .ả ụ ể
Ví d : B n th ng vi t h s đi n hình nhụ ạ ườ ế ồ ơ ể ư
sau:
…T ng giám đ c ph trách s n xu t và marketingổ ố ụ ả ấ
- Ch u trách nhi m chung v s n ph m, s n xu t và khuy n mãi c a h th ng cácị ệ ề ả ẩ ả ấ ế ủ ệ ố
c a hàng trên c n cử ả ướ
- Ch u trách nhi m v ngu n cung c p c a s n ph mị ệ ề ồ ấ ủ ả ẩ
- Qu n lý tài chính đ i v i ngân sách bán hàngả ố ớ
- Qu n lý đ i ngũ thu mua và s n xu t g m 30 ng iả ộ ả ấ ồ ườ
- Qu n lý và ch u trách nhi m v các nhu c u qu ng cáo và ti p th c a các c aả ị ệ ề ầ ả ế ị ủ ử
hàng
- Liên h v i c quan ch c năng c a Nhà n cệ ớ ơ ứ ủ ướ
Nh ng thông tin mô t trên có th đ c làm n i b t h n b ng cách b n tr cữ ả ể ượ ổ ậ ơ ằ ạ ự
ti p đ a ra thành tích c a t ng trách nhi m. B n cũng đ ng quên, m c đích c a Hế ư ủ ừ ệ ạ ừ ụ ủ ồ
s là giúp tr l i ch không ph i khi n các nhà tuy n d ng đ t ra câu h i ‘b n đãơ ả ờ ứ ả ế ể ụ ặ ỏ ạ
làm đ c gì v trí đó’. V y hãy b sung thêm ph n thành tích đ t đ c choượ ở ị ậ ổ ầ ạ ượ
nh ng mô t trách nhi m phía trên nh ví d sau:ữ ả ệ ư ụ
Thành tích chính đ t đ cạ ượ
- Tái c c u l i b ph n thu mua, thi t l p h th ng qu n lý ch t l ng giúp năngơ ầ ạ ộ ậ ế ậ ệ ố ả ấ ượ
4
su t đ c nâng cao 20% và gi m chi phí 10%ấ ượ ả
- Thay đ i dây chuy n cung c p, l i nhu n c n biên tăng 4%ổ ề ấ ợ ậ ậ
- Tham gia xây d ng các c a hàng m i và tân trang l i c a hàng cũự ử ớ ạ ử
B n cũng có th d a vào nh ng tiêu chí sau đây đ ghi ra thành tích c a b nạ ể ự ữ ể ủ ả
thân:
- K t qu nh ng công vi c b n hoàn thànhế ả ữ ệ ạ
- Nh ng thành qu c a d án mà b n đã góp ph n vào đóữ ả ủ ự ạ ầ
- Nh ng thông tin có th đo đ m đ c (l i nhu n, kim ng ch, l ng ti n ti tữ ể ế ượ ợ ậ ạ ượ ề ế
ki m, năng su t)ệ ấ
- M t s ki n nào đó b n có th ch ng minh nó đã x y ra ho c có th xác nh nộ ự ệ ạ ể ứ ả ặ ể ậ
đ cượ
- Nh ng s thay đ i đ c t o raữ ự ổ ượ ạ
Và tham kh o thêm nh ng ví d sau v thành tích:ả ữ ụ ề
- Giành đ c gi i th ng “Nhân viên xu t s c c a năm 2007” trong ph c v kháchượ ả ưở ấ ắ ủ ụ ụ
hàng
- Tăng doanh s nhóm trong năm 2006 lên 15%ố
- Là thành viên trong Ban t ch c H i ngh các nhà cung c p – H i ngh đã r tổ ứ ộ ị ấ ộ ị ấ
thành công tháng 6/2005
Ch v i vài dòng đ n gi n, b n đã ti p c n g n h n n a t i nhà tuy n d ng.ỉ ớ ơ ả ạ ế ậ ầ ơ ữ ớ ể ụ
Và gi đây, b n đã có th trau chu t l i h s c a mình b ng cách nh n m nh cácờ ạ ể ố ạ ồ ơ ủ ằ ấ ạ
thành tích b n đã đ t đ c. Tuy nhiên, m t khía c nh khác cũng không kém ph nạ ạ ượ ộ ạ ầ
quan tr ng trong h s xin vi c đó chính là vi c s d ng ngôn t . Hãy đ c phânọ ồ ơ ệ ệ ử ụ ừ ọ +
ti p theo “ếS c m nh c a ngôn tứ ạ ủ ừ” đ có th t n d ng h t s c m nh c a ngôn tể ể ậ ụ ế ứ ạ ủ ừ
trong h s c a b n!.ồ ơ ủ ạ
5